アネモネ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ご高齢のお母様にもツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。昼食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。もしよろしければ具体的にどの点が至らなかったなど、詳細をお教え頂けますと今後のツアーの改善点として検討をさせて頂きたいと存じます。最後に弊社ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

おでん様　この度は弊社のモンサンミッシェル宿泊ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。のんびりとモンサンミッシェルでの贅沢なお時間を満喫頂けたようで何よりでございます。マイバス・フランスではロワール古城巡りの宿泊ツアーもご好評頂いております。またの機会に是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。　名取

読み人知らず様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありとうございました。１日を通しそれぞれの古城の美しさをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。お値段についての率直なご意見を頂戴しお礼申し上げます。今後さらにお求め安くすることができないか検討をさせて頂きたいと存じます。また次回もマイバス・フランスをご利用頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

m&k様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

キッピー様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの醍醐味を感じて頂けたようで嬉しく存じます。オンフルールは１９世紀、こぞって印象派の画家達が描いたとてもかわいらしい港町でしてモンサンミッシェルに向かう道中にありますことから、是非こちらの風景もお楽しみいただきたいという気持ちで行程に加えさせて頂いております。お気に召して頂けましたでしょうか。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

ダイもん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルはもちろんのことオンフルールもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスをご利用頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

ころたん様　この度は弊社のロワール古城巡りツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございました。弊社ガイドに大絶賛のお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。当初当ツアーに申し込まれたことを悔やまれていたとのことですが、最終的には非常に充実した１日をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。お客様のツアーを担当させて頂きました八代ガイドはロワールのほか、他観光箇所へのガイディングも行っております。また次回フランスにお越しの際にもお会いできることを心よりお待ち申し上げております。　名取

モコモコ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。弊社のガイドに対してのお褒めのお言葉、お礼申し上げます。滞在時間中お忙しい中にも関わらず集合時間厳守にご協力頂き、ありがとうございました。また是非フランスにお越しの際マイバス・フランスをご検討いただけますと幸いでございます。　名取

みやぞう様　この度は弊社のルーブル美術館ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。もう既に５回もお越しになっているということですが、それでも尚はじめてのガイド付きのご鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また是非マイバス・フランスをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。　名取

あやぴ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。当日は大変な混雑状況でしたが団体入口から無事ご入場頂けたようで、ほっとしております。しかしながら庭園の散策、そしてお買いものまでご満喫頂けなかったとの件につきましては大変申し訳なく思っております。貴重なご感想お礼申し上げます。弊社では午前・午後の他、1日ツアーも催行がございます。1日ツアーは午前中は午前ツアーのグループと一緒に行動を共にしていただき、午前ツアーがバスでパリに戻る時点よりお客様個人で残りの午後のお時間を自由に満喫頂けるツアーとなっております。ベルサイユ宮殿の中のレストランでゆっくりと昼食をお召し上がりいただいたり、お土産のお時間をたっぷりと取っていただくことも可能ですし、これからの季節庭園の散策もお楽しみ頂けます。次回フランスにお越しの際お時間に余裕ありましたら是非ご検討いただきたいツアーでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社のツアーページ上の内容に一部誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社は、通常できる限り窓側のお席をご用意しておりますが、窓側席は確約ではないことが判明しました。このような記載不備はあってはならないことであり、当日窓際席でのご案内ではなく、現地でさぞご困惑されたことと存じます。
窓際席より景色をお楽しみいただきながらのディナーを楽しみにご予約をいただきましたにも関わらず、お客様とご同行の皆様へご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後は催行会社と密に連絡・確認を取り、お客様にご提供する情報に誤りのないよう再発防止に努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム