【Angry Old Man様】

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガイドとの待ち合わせが叶わずご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございません。
ご連絡いただきましたことから催行会社にも確認をしましたところ、この日は集合場所が異なっていたとのことが発覚いたしました。
弊社にて事前にご連絡ができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
参加代金については全額返金をさせていただきました。

ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後のお客様ではこのようなことが起こらないよう、催行会社とともに再発防止に努めてまいります。

またベルトラのご利用をいただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサポート

名古屋人　さま、
優しい口コミありがとうございました。一緒に沢山の面白い場所も見られて良かったですね。次回はぜひまた参加してください。ではお元気で！ソレーヌ

まーまさま、優しい口コミありがとうございました。ゆっくりお茶ができてとても楽しかったです。アールーヌーヴォーツアーが気にいってくれて嬉しいです。いつまでもお元気で！ソレーヌ

ひーちゃん　様、
優しい口コミありがとうございました。次回もぜひルーブル美術館ツアーに参加してください。
お待ちしております。
ソレーヌ

Fujiさま、優しいコメントありがとうございました！ルーブル美術館のプライべートナイトツアーに参加していただいてとても嬉しかったです。パリの歴史が深いのですが一番大切なことを紹介しました。次回はぜひ別のツアーに参加してください！では、お元気で。ソレーヌ

Dear ゆんゆん, We are sorry to hear that our perfumer apprentice workshop did not meet your expectations. When we created this course in consultation with several perfumers, we wanted to orientate it around the aromatic and citrus fruit notes used to make the famous cologne. We believed it was it was the best way to as it were get started in perfumery, The 9 essences proposed for our course have been carefully selected so that the participant can create a product with consistent olfactory qualities. To propose more essences would have been ultimately misleading on our part, as in the short timeframe of the workshop we would not have time to effectively explain and analyze each essence.
I hope that this message helps to give a little more context to the content of the workshop, and that your memory of the experience is a little more positive.
With kind regards,

アルジェママさん、
ジアン絵付け体験ツアーに参加していただいてありがとうございました。とてもきれいな作品ができたのですね。いつまでもお皿を大切に使ってください！ソレーヌ

つんつん様、
口コミありがとうございました！サンラザール駅回りはきれいで色々なものが見られますね。次回はぜひ他のツアーに参加してくださいね。ソレーヌ