着いたらチケットを貰えず、自分で買えというガイド!
押し問答も言葉わからず、伝わらない。
騙されました。
最悪最低のツアーでした。
2度と頼みません!皆さんも気をつけてください
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/18 |
2
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ヴェルサイユ宮殿朝陽が昇り金色に輝いて素敵でした。
到着迄のガイドさんのお話も楽しくて、また待たずに直ぐに入場出来朝一番で空いている宮殿内を案内頂けました。
至れり尽せりでおすすめです。
フラゴナールは最初から行きたくて申し込みましたが、
お土産に頂いた石鹸とトワレも素敵な香り
買い物も出来て、解散後オペラなので、オペラ座や、ギャラリーラファイエットが近いので、解散場所も良くてこちらのツアーにしました。
コスパ良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/19 |
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ナショナルストライキで周りの日本人の人たちが申し込んでいたツアーはキャンセルだったらしいのですがパリシティビジョン社はキャンセルの連絡がなく当日まで不安でしたがなんとその日は30分遅れで入場できました‼️
日本人の観光客は私たちのツアーグループと個人で自力できた数名でした^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/14 |
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今年1月2日に参加しました。スト中ということもあり、このツアーに参加しなかったら、パリでの観光はこんなにスムーズにできなかったでしょう。
ベルサイユ宮殿の中の滞在時間はもちろん限られますが、ツアーで入場しないと、長蛇の列に巻き込まれて、午後にパリ観光を計画しているなら、時間がもったいないことになります。
ツアーガイドさんは英語を話していましたが、すごく親切でゆっくり話してくれましたので、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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フランス絶対王政の象徴的建造物ともいわれるベルサイユ宮殿はパリに行ったらぜひ訪れたい観光名所の一つです。
建物、特に内装の豪華さは世界遺産の中でも際立っています。
日本とヨーロッパの文化の違いを感じられます。
パリ初心者様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。訪れたい観光場所が複数あるなかで、ベルサイユ宮殿は特にガイド付きで訪れてほしいと個人的に思っております。文化の違いを感じられたとのことで嬉しく思います。また機会がございましたらマイバスフランスをよろしくお願いいたします。神野藤
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/08 |
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ルーブル美術館はセルフで行こうと考えておりましたが、セルフだと入れない場合もある又はかなり並ばないと入れないとネットに書いていた為、今回のツアーに参加しました。
ツアーではガイドさんがピックアップした美術品を歴史も踏まえとても分かりやすく説明してくださりとても勉強になりました。個人で行っていたら、時間だけが過ぎて歴史も分からずじまいだったので今回参加してとても満足でした。
ありがとうございました。
りんご様 この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。ルーブル美術館は昨年末より入場に際し事前予約が必要となり、仰る通り以前のように当日カウンターでチケットを購入し、入場・・という一般的な方法での入場はできなくなりました。弊社のツアーにご参加頂けますと事前予約等の手間も省け、大変お勧めでございます。充実したお時間となりましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
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ベルサイユ宮殿は2回行ったことがありますが、個人で行ったためガイドブックを見ながらの見学でした。今回高齢の叔母と一緒だったため、往復も楽でガイド付きのツアーにしました。ちょうどスト中だったため、ツアーを選択してよかったと思いました。またパリの民衆が押し寄せた際に、マリーアントワネットがお辞儀をしたバルコニーはここですと教えてもらい、ガイドブック等にも載っていなかったので、感激しました。
tomo様 この度はお母様と叔母様と共にガイド付きのベルサイユ宮殿の見学をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。この寒い時期ですので、弊社の優先入場の良さも十分にご実感頂けたかと存じます。マイバススタッフ一同tomo様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/02 |
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ストでなかなか自由に動けない中、急遽現地でツアーを探して参加しました。バスに乗り込んで一時間ちょっとでベルサイユ宮殿に到着!バスの中で説明される、帰りの集合時間などの案内は英語とスペイン語が中心ですが、帰りの集合時間と場所さえガイドさん(親切な方でした)にしっかりと確認すれば大丈夫。宮殿は広大で、美しい庭も散歩したので、ガイドを全て聞いて、じっくりみる時間はありませんでしたが、あのスケールを体験できて本当によかったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/10 |
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ベルサイユは、4回目になります。
毎回、新たな発見とあーあれね、と思い出すことがあります。
今回は、10年ぶりで、ガイドさんの話しも、また新鮮な気持ちで聞けて見学できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/30 |
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ルーブル美術館ツアーでは、サモトラケのニケ、モナリザ、ミロのヴィーナス、民衆を導く自由の女神など有名作品について、作者の人柄や絵画の成り立ちなど歴史とリンクしながら詳しい解説を聞けました。ガイドのおじさんはとても明るく気さくな方で、見どころや観光する時の注意面、トイレやお土産屋さんの場所もしっかり教えて下さいました。ルーブル美術館の面積はとても広く、1ヶ月あっても全ての作品を見切れないと言われています。幅広い知識を持つガイドさん回ることで、とても充実した時間を過ごせました!!
ベルサイユ宮殿ツアーでは、王族の文化や歴史、宮殿の見どころを詳しく教えてくださいます!
煌びやかなシャンデリアや金の装飾、絵画も迫力があり感動します!
今回は昼食付きで申し込み、集合場所近くのロイヤルオペラカフェで食べました。ミールクーポンをみせると店員さんも簡単な日本語で話しかけてくれて、お料理もとても美味しかったです。
どちらもガイドの方が、きちんと誘導してくださるので治安の悪いパリ市内でも不安が少なく回れると思います。初めてパリを観光する方なら、ぜひツアーに参加することをお勧めします!
ayu様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。嬉しいコメントも有難うございます。一刻も早くコロナ問題が治まって、皆様に平穏な毎日が戻ることをお祈りいたします。又パリにいらっしゃることがございましたら是非ご利用下さい。お身体を大切にお過ごし下さい。マイバスフランス/田中より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/29 |
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ガイドさんの案内がとてもスムーズで、トークも面白かったです。午前中だけのプランなので、午後は他の観光を思いっきりすることができました。ひとり旅でも楽しむことができました!
そらお様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ベルサイユ宮殿は個人で行かれるとなりますと丸1日は要しますため、効率性を考えましても当ツアーのご利用をお勧め致します。お一人でご旅行をされているお客様も、もちろん大歓迎でございます。マイバス・フランスのツアーのまたのご利用をお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/23 |
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パリから程近いですが、自分で行くには少し自信がなかったので、ツアーに参加しました。適度に自由時間もあり、オーディオガイドも分かり易かったです。とってもキレイな宮殿をみれてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/23 |
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われわれは午後のコースに参加しました。バスから降り、ヴェルサイユ宮殿の団体客用入り口に歩いて到着したのが15時頃。そのとき、突然添乗員の女性がバスに戻ると言い出し、その場からいなくなりました。戻る理由の説明もなく、われわれを含むこのツアーに参加した数十人は、団体客用入り口付近で30分ほど待たされることに。その間、後から到着した他のツアー客がどんどん抜かしていきます。15時半頃に添乗員が戻ってきたときも待たせたことについての説明はとくになく、チケットを配りながら「17時までにバスに戻るように」と言われました。隣にいたアメリカ人のカップルが、「全体をふつうに回ったら5時間くらいかかるみたいだけど、たったの1時間半しかないの? さっきの待ち時間はなんだ?」と猛抗議してくれたおかげで、集合時間が17時半に延ばされました。ほんとうはプチトリアノンのほうにも行きたかったのですが、宮殿内が激混みでスムーズに見られず、プチトリアノンに行く時間はなかったので、宮殿内だけ見て結果的に早めにバスに戻ってきました。不完全燃焼です。
ストでパリの交通網が麻痺していたためこのツアーに申し込んだのですが、ふつうに交通機関が動いているなら自分で現地まで行ったほうが自由に回れてよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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パリに到着して初めてのマイバスのツアーだったため不安があったが、次回も必ずマイバスを選びたいと思うくらいに本当に良いツアーでした。
良かった点
①まずマイバスの中のトイレがとてもきれいでした!後日使用した他のツアーのトイレはうまく流れないところもあったので本当に清潔なトイレで本当に良かったです。そして受付の方もとても親切でした。
②日本語ガイドのお姉様(オネェの方)が本当に素晴らしかった。表現を一つとっても汚い言葉は使用せず。そして案内も丁寧で非常にわかりやすくベルサイユ宮殿が大好きになりました。ベルサイユ宮殿の魅力を余すことなく教えてくださって感謝しかありません。
③ツアーが終わった後でもオススメのお食事の場所など色々な質問に丁寧に回答してくれました。しかも全員の!本当に有り難かったです。
④とにかくバスが運良くデラックスバスだったこともあり快適でした。
改善したら更に良いのに!と思った点
ガイドの方も仰ってましたが音声ガイドの機械が少し古かったので耳につけにくかったです。けど充分楽しめました。
本当にその点だけでした。
素敵なツアーを本当に有難うございました!
新しいはるちゃん様 この度は弊社マイバス・フランスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。次回も弊社のご利用をご検討いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。イヤホンガイドにつきましてもご指摘いただき御礼申し上げます。今後より装着しやすい機種への買い替えを検討させて頂きたく存じます。この度は体験談のご投稿ありがとうございました。またマイバス・フランスでお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/23 |
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自力で行くつもりでしたが、パリ市内ストライキの影響で足の確保ができずに半分行くことを諦めていたのですが、ギリギリまで受け付けてくれているこちらのツアーにパリ現地で2日前に申し込みました。
ガイドさんは英語、スペイン語で話されていて、分からないところはゆっくりわかりやすい英語で説明してくれます。バスは割と広めで快適に過ごせました。
ツアー自体は現地は自分の足でまわるのですが、時間的にちょっと駆け足にならざるをえなく、人の混雑のせいもあって、見学を終えた時点でぐったりしてしまいました。
ただ、もうこのストライキ真っ最中のタイミングで無事に見れただけでもありがたかったです。日程に余裕のない方にはオススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
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日本人のガイド付きで歴史的背景など詳しく滑舌の良いガイドでした。カッコイイ。ルーブル美術館から歩いていける場所にMYbus社が有ったので、午前中ルーブル美術館を見学して、日本語メニューのある喫茶店で昼食を取って、2時からのツアーに参加しました。
フランケン様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ガイドへのコメントもありがとうございました。本人に必ず申し伝えます。ガイド冥利に尽きるかと存じます。また機会がございましたら、マイバスフランスをよろしくお願い致します。神野藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/19 |
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ガイドさんが大ベテランで、話が非常に面白かった。フランス革命、マリーアントワネット、ルイ14世から16世までそれぞれのキャラクターなど、小学生の息子にもわかる噛み砕いた説明をしてくださり、フランスの歴史を身近に感じることができました。
以前にも個人でヴェルサイユに行ったことはありましたが、豪華さが印象に残るばかりでしたが、今回はガイドさんの充実した解説のおかげで、楽しみながら学ぶことができました。
あきー様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。あきー様だけでなく、息子様にもご満足頂けたとのことで嬉しく思います。半日のツアーですが、ベルサイユ宮殿はお話することが盛りだくさん。歴史を身近に感じることができたとのことで嬉しく思います。また機会がございましたら、マイバスフランスをよろしくお願い致します。神野藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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12月より続いているストライキの影響に不安がありツアーを利用しました。
バスで行くのは楽でした。
また、9時少し前に到着しましたが、10分程度で入場でき、フリープランでしたが観光時間もたっぷりありました。
香水博物館はお土産ももらえて楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/21 |
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宮殿、素敵でした!左右対称の美。思わずアニメの歌を口ずさんでしまいました。そしてとにかく混んでました!でもツアーに申し込んでいなかったら、入場するまでもどのくらい待ったか想像できません。一般入場じゃない方が絶対いいと思います。
ツアー中はイヤホンを貸与されて、ガイドさんの説明を聞きながら効率よく周ることができました。とにかく人がすごいので、イヤホンじゃないと無理なのが納得です。あと、被害には合いませんでしたが、スリには本当に気を付けた方がよさそうです。
ただ、流石に半日ツアーでは時間にそれほど余裕が無いので、残念ながらお庭を見る時間までは無かったです。プチトリアノン見たかった(笑)
マミーあき様。この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。また素敵なお写真&体験談の投稿をありがとうございます。経験・知識豊富なガイドと一緒に見学するだけでなく、団体ツアーは優先入場もできるのも魅力的ですよね。午前ツアーでのご参加の場合、宮殿観光後、ご自身で庭園やプチトリアノンを見学できる終日ツアーのご用意がございます。4月以降は、催行日をすべて午前に設定しておりますので、また機会がございましたら終日ツアーにもご参加くださいませ。神野藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/26 |
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ガイドさんの分かりやすい説明と「次のお部屋は泥棒の間ですからスリに気をつけてね」など面白い紹介で楽しいツアーでした。
宮殿内は装飾が豪華でイメージを壊す要素も無く、加えてガイドさんの豊富な豆知識に常に感嘆の声が漏れてしまうほどでした。
1人での参加でしたが、イタリアンランチのときに日本人の参加者の方とお話もでき、ガイドさんも日本語ペラペラなのでお話できて楽しかったです。
王妃の村里は建物がとにかく可愛らしくてしばらくここに留まっていたいなと思うほど魅力的でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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素晴らしかったです。 ガイドの方の説明も面白かったし興味深く聴けて
良かった。
このツアーで本当に良かったと思っています。感謝!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
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まずギダツアーズオフィスの方が親切丁寧な対応で安心しました。宮殿まで案内をしてくださる方のお顔やお名前を教えてくださり、その方のグループはこの場所に集合してくださいと、時間、場所を分かりやすく教えてくださいました。ありがとうございました。私達は混雑を考慮して、先ず離宮に行って見学して昼食を摂ってゆっくり宮殿を見学しようと思い、宮殿内をざっと(私自身の興味のある場所、[ベルばら関連〕を見学して)からプチトレインに乗ってプチトリアノンなどに行ったのですが、その際、宮殿から出る時に宮殿内のスタッフにもう一度宮殿内に再入場したい事も伝えたのですが、『入口に戻れば入れますよ』との事。しかし『オーディオガイドを返却してください』と言われたところでもう少し詳しく聞くべきでした。再入場できると言う事を鵜呑みにしてトリアノンや庭園、昼食を楽しんだ後、入口に戻り再入場しようとしたのですが、新たにチケットを購入しないと再入場は出来ませんとの事。少し残念に思いながらも、観たい所は観たので再入場はせずに早い目にベルサイユ宮殿を後に帰路に着きました。ストライキの為に行きはタクシーを利用して帰りは最寄駅で電車が動いている様なので利用しましたが、途中駅からは『バスに乗り換えてください』と云われ少し迷いました。乗るバスの番号などを詳しく駅員さん?が教えてくだされば迷子にならず、無駄に歩き回らずに済んだのにと思います。ギダツアーズの方も、宮殿で解散になるツアーなので、出来ればお客さんがどのホテルから来てるのか、見学後の帰り方などを詳しく教えてくださると、もっと楽しく頼りに思い利用し易くなるのではと思いますので、ご一考よろしくお願いします。全体的には、スルッと入場出来て、自由に自分達のペースで観て回れるので、このツアーを選んで良かったです。楽しい1日を過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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集合時間までに行き、受付はすぐにして頂いたのですが、その後も待つこと30分以上。たぶん人数を確認せずに出発し、置いていかれたのでは…と思っています。日本語の話せるスタッフがいないため、状況の確認も出来ず…、トイレを借りたくてもトイレもないとの事で、ただ待たされました。その後、他のツアーの方の車に便乗させていただく形となり、ベルサイユ宮殿には着いたものの、すごく混んでいて中に入るまでに2時間以上の待ち時間との事で中に入ることが出来ませんでした。ベルサイユ宮殿へのオプションツアーを頼むのであれば、きちんとツアーとして中に入れるツアーでないとの意味がないと感じました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/29 |
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ガイドさんの丁寧な説明がなければ、何となく観て終わりであったと思う。
本当にガイドの説明に心から感謝です。
一方、ガイドさんが場を和ませる目的で余談を挟むことや参加者へ質問をすることが多かったように感じました。その時間を少しでも良いので自由時間に回して欲しかったです。
はる坊62様。この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ガイドによって個性・性格が変わるため、ツアーの雰囲気も都度異なりますが、今回のガイドはお客様の参加型を求むタイプだったようですね。貴重な自由時間が少なくなってしまったことをお詫び申し上げます。ガイドには適度にするよう注意いたします。この度は貴重なご意見をありがとうございました。神野藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/10 |
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[はい]
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初めてのベルサイユ宮殿見学、出来れば時間の拘束など気にせずにじっくり見てまわりたい、と思い、友達と出発前にオンラインでこのツアーを見つけて申し込みました。
チケット受け取り、現地入口までの案内などはまずベルサイユ宮殿の最寄り駅前にある、オフィスに寄ります。
あらかじめ印刷してあったバウチャーをカウンターで見せて、音声ガイドの操作方法の説明を受けた後、参加者全員、グループに分けられて集合、点呼を取って、オフィスから宮殿入口まで連れて行ってくれます。入口で簡単に注意事項等を聞き、チケットを手渡されて、あとは自由行動でした。
チケット配布時に我々のグループの人数分が足りない、2枚くっついてわたってないかどうかグループのガイドさんが確認したものの、見つからず、ガイドさんがいったんチケットを全部回収して、もう一度配りなおしたところ、どういうわけかきちんと全員(人数分)にいきわたりました。
この間の時間が無駄になってしまったように思います。
宮殿の中は平日でもかなり混雑していましたし、入場で並んでいる人々を横目に、正面ではなく、横のほうにある入口からすんなり入ることができました。
事前に申し込んでいって本当に良かったね、と友達とも話しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/28 |
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12月28日の午前に参加しました。
予定通りに到着した時には,すでに多くの人が並んでいました。
ツアーでよかったとあらためて実感しました。
ガイドさんはパリからベルサイユに向かう車中からパリの話や
ベルサイユ宮殿の話を分かりやすく説明してくださいました。
ベルサイユ宮殿内でもとても分かりやすく説明してくださり,建物や
絵についてより詳しく学ぶことができました。
宮殿内はとても壮大でただただ驚きでした。
自由時間もあり,庭も見ることができました。
大満足のツアーでした。
Himawari様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございました。また、嬉しいコメントも有難うございます。一日も早くコロナ問題が収束し、皆様に平穏な毎日が過ごせるようにお祈りするばかりです。またパリにいらっしゃることがあれば是非お立ち寄り下さい。お身体を大切にお過ごし下さい。マイバスフランス田中より
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/28 |
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効率よくまわれて、説明もあって良かったです。
ガイドさん2名とも、優しく説明も分かりやすく、助かりました。
年末年始だったからか、美術館内は大混雑でした。
結構疲れるので、夜に3つ星フレンチなど予約しない方が良いかもしれません。マイバス社の周りにお店がたくさんあるので、疲れてタイ料理をさくっと食べて帰りました。
和歌山みかん様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。嬉しいコメントも有難うございます。時間のロス無く効率よく観光できて何よりでございます。コロナ問題が治まって、皆様に平穏な毎日が一刻も早く戻ることをお祈りいたします。又パリにいらっしゃることがございましたら是非ご利用下さい。お身体を大切にお過ごし下さい。マイバスフランス/田中より
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/27 |
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12月末頃の午後に参加しましたが、庭に出る頃には日が沈みかかり、庭園の写真が暗めです。室内は大変良かったです。
50代A.O様。この度はマイバスツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ご指摘の通り、冬の夕方に庭園のお写真を撮るのは難しかったかもしれませんね。このようなご意見は弊社のツアー企画のうえで大変ありがたく思います。4月以降、ヴェルサイユ宮殿ツアーはすべて午前中に催行することに致しました。また機会がございましたらマイバスフランスをご利用くださいませ。神野藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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とてもわかりやすい、楽しいガイドさんで、何を見たら良いのかポイントをしっかり伝えてくださるのでよかったです。しかし、バスの運転が上手すぎて酔いました。
reimama様
この度はマイバスツアーにご参加頂き誠に有難うございます。また、嬉しいコメント有難うございます!今は残念なことにコロナウィルスにより全ツアー中止となっておりますが、世界中が落ち着いて平和になることをまずは祈るばかりです。また reimama様がフランスにいらっしゃる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。田中より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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ベルサイユ宮殿やフランスの過去の歴史を踏まえて解説してくれたので、良い勉強になりました。子供も解説を真剣に聞いて多くを学んだ様です。
かじぼ様 弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。お子様もガイド付きツアーをお楽しみになられたご様子で、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ち申し上げております。名取
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/04 |
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催行会社からのコメント
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ヴェルサイユ宮殿 | パリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
17世紀に建設されたヴェルサイユ宮殿は、バロック建築の傑作。随所にルイ14世のこだわりが散りばめられ、絶対王政を象徴する豪奢な造りは圧巻です。特に巨大な窓と鏡、きらびやかなシャンデリアを配した「鏡の回廊」は息をのむ豪華さ。マリー・アントワネットが公開出産をしたという「王妃の寝室」も見逃せません。完成まで50年もの歳月が費やされた宮殿はとにかく広大。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、宮殿のチケット配布はなく(団体入場するため個人チケットの配布なし)、庭園を見学する場合も特にチケットをお渡ししていないとのことでした。ただし、夏季期間に庭園で開催される「水と音楽のショー」見学の際は、ツアーのスタッフより別途チケットをお渡ししているとのことです。
当日のツアースタッフからの説明に不明瞭な点があったかと思われます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム