このたびは弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
弊社の手配ミスと車両故障が重なり、大幅な帰着遅延という事態になってしまいました。
まずは謹んでお詫び申し上げます。

後日せっかくご来店いただいたにもかかわらずご挨拶も出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
社内の連絡が悪く、謝罪すら申し上げられなかった対応につきましては、深く恥じ入ると共に深く反省しております。
ご迷惑をおかけした上に、ご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

車両が停止するほどの故障は、ほぼ前例のないケースでありますが、今後このようなことのないよう
厳重に注意すると共に、万が一の時には迅速に対応出来るよう、備えてまいります。
また、シフト勤務であるスタッフ間の情報共有につきましても、しっかり見直してまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
日が暮れる寒い中、大変なご負担をおかけしたにもかかわらず、
ご協力下さいましたこと、感謝と共に身の縮む思いで一杯です。

必ず改善し、次回ご利用いただける際にはきっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
こくり様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

マイバスフランス　高野

この度は弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。パリから日帰りでロワール古城3ヶ所を訪れ、それぞれの城の内部をガイドがご案内させて頂くプランとなりますので、こくり様のご指摘の通り、非常にタイトなスケジュールとなっているのが現状です。今回頂戴しましたご意見を参考に、より満足度の高い商品をご提供できるよう、力を尽くしたいと考えております。体験談のご投稿ありがとうございました。マイバスフランス　高野

ブタまる様　弊社ルーブル美術館ツアーのご感想いただき誠にありがとうございます。ガイドの解説にご満足いただけまして何よりです。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。　瀬戸

ご満足頂いて嬉しく思います。正確さ、快適さ、安全性、そして楽しさを元にしてお客様のご希望に合わせてツアーを組ませていただくことが私どものやり方です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。