まっちゃん様、　この度はマイバスのベルサイユ宮殿ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。イヤホンの不具合の件、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ツアーで利用する備品に関しては、ツアー進行中に不具合が起きることのないように、今以上にメンテナンスを徹底したいと思います。貴重なご意見を有難うございました。今後ともマイバスフランスをどうぞ宜しくお願い致します。マイバスフランス　田中

はな様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ルーブル美術館で充実したお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。弊社ではルーブル美術館へのツアー以外にもフランスの他の見逃せない必見スポットへのツアーを数多く催行しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。マイバス神野藤

Mayutaro様。この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ガイドへのお褒めのお言葉をありがとうございます。本人にもお伝えさせて頂きます。ルーブル美術館のツアーは、担当するガイドによって、作品の見方・ご案内方法もかわり、次回同じツアーにご参加頂いた際にもとても新鮮に感じられるかと思います。また機会がございましたら、ぜひ次回マイバスのツアーにご参加下さいませ。マイバス神野藤

【VELTRAからのコメント】
ＲＭ！様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
現地にてキャンセルをされていた、誠に申し訳ございません。
現地催行会社にも確認し、ご予約の変更を申請された際、人的ミスにより誤って残すべきご予約がキャンセルをされていたことが発覚いたしましたため、全額返金処理をさせていただきました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、このようなことがになってしまい大変申し訳ございません。
催行会社と共に今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

Nanaちゃん様。この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ロワール地方は電車網が発達していませんので、複数のお城巡りとなると車移動が必要になります。該当日はミニバンの利用だったので、通常よりも効率よく、それぞれのお城でも滞在時間をしっかりとれたかと思います。シャンボールの階段はなかなか辛いものがありますね。。。。
またガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。担当ガイドにお伝え致します。今後もマイバスフランスをよろしくお願いいたします。マイバス神野藤

この度はルーブル美術館ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、ガイドの解説にご満足いただけて光栄です。またのご利用をお待ちしております。