送迎付きのツアーのはずが、当日集合場所で変更を告げられました
投稿者: 女子３人旅, 2024/06/13パリ滞在が初めての友人がおり、ムーランルージュを楽しみに参加いたしました。劇場周辺は、治安があまりよくないため、女性のみで深夜に移動することを避けるため、送迎バス付のこのツアーを選びました。当日、集合場所に時間通りに行きましたが、なかなかスタッフがいらっしゃらず、遅れて現れたスタッフのところに並びました。
話をすると、そのスタッフは、別のツアー担当のスタッフで、ムーランルージュは、送迎が中止で、直接劇場にいってほしい、帰りも送迎はない為タクシーを使って移動するように告げられ驚きました。
ツアー料金には、送迎料金も含まれているかと存じます。送迎なしの鑑賞であれば、もっと安価なものもあったため、また事前の連絡もいただけなかった事はとても残念です。
今後このツアー催行会社は利用しないと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/06/05 |
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絶対見てください
投稿者: あめ, 2024/05/29本当に最悪な体験でした。
ムーランルージュの集合場所（シドニー広場）に15分前に着きました。（横には別のツアー団体がいました）
集合時刻になっても担当者らしき人が来ません。
横にいた別のツアー団体の担当者が話しかけてきてくれて、ムーランルージュのために来た旨を伝えると誰かに電話をしてくれました。
内容は、「集合場所はシドニー広場じゃなくて、ムーランルージュ。今すぐタクシーに乗ってムーランルージュまで行きなさい。」と言われました。
集合場所が変わった電話もメールも何も来てない旨を伝えましたが、私にはわからないと言われ、急いでタクシーでムーランルージュに向かいました。（途中デモがあって渋滞にハマり、電車で向かいました。）
着いた頃には45分程すぎており、最悪の体験でした。
帰りも、送迎のバスの場所など連絡を受けてないのでわからず、また、クルーズチケットも貰えず本当に最悪です。
妻は、普段履かないヒールを履いて、ホテルからたらい回しにされ散々歩かされ疲労困憊でした。
絶対、個人手配した方がいいです。
今後、予約しようとしている人の参考になれば幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/27 |
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また、見たいムーランルージュ❣
投稿者: ks513, 2024/04/13とにかく、最高のステージでした！皆様に超お勧めです。夫は冥土の土産になったと言っておりましたが、また見たいらしく、日本に帰って来ても、ネットで見て、楽しんでいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/23 |
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最高の思い出
投稿者: みんみん, 2024/01/17初めてのパリで、一番楽しみにしていた
ムーランルージュ鑑賞。今はなかなかチケットを取るのも難しいようです。
他の方が書かれているように
集合時間に受付をしてもバスに乗るまで待たされます。天候が悪い時は辛抱が必要です。
ですがここは日本じゃないので、スムーズにいかないのが当たり前かなと。
それを見越して準備していれば何も気になることはないかなって思います。
言語は英語で、受付の際にクルーズチケットも受け取ります(なお時間的都合でクルーズは乗船してません
その後ムーランルージュ会場までバス移動。手荷物検査をして中に入ります。 待たされることはなくスムーズ
鑑賞席は前方。ぎゅうぎゅうに詰められるので狭く感じるかもですが
よくショー見えて最高でした。
教えてもらった帰りの待ち合わせポイントにいって
再びバスで
五箇所くらいあるおろしてくれるポイントへ連れて行ってくれます。そこからはタクシーでホテルでした。
最高に楽しい経験ができました。
予約してよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/15 |
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無駄な待ち時間が寒かった
投稿者: masa, 2023/12/03事前に伝えられた集合場所に時間通りに行きましたが、そこには誰もおらず、しかも待ち合わせ場所が外だったため、寒空の中30分も待たされて、ようやくスタッフの方が来ました。
また、他の参加者の方はもっと遅い時間に来ていたため、ベルトラだけが集合時間を早く伝えすぎているのでは？と疑ってしまいました。
また、その後もスタッフの方はなぜか1組ずつしか説明をしないため、全員に説明をするまでに非常に長い時間がかかり、その間も寒空の下で待たされ続けました。
送迎のバスは目の前に来ていたのに、入ることができず、体の芯まで冷え切りました。
正しい集合時間を掲載することと、待ち合わせ場所を室内にするなどの工夫が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
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ムーラン・ルージュについて
投稿者: Lao, 2023/11/2719:30集合20:00出発と書いてありましたが、19:30に行っても誰もいなかったので、急ぐ必要はありません。19:30を過ぎてもスタッフの方はいませんが、不安にならなくて大丈夫です。
予約は日本語でできますが、ツアー自体に日本語はありません。
ムーラン・ルージュを観に行く前にバスの中で英語で口頭での説明がありますが、日本語での説明や書面での説明はないので、英語のリスニングが得意でないとショーが終わった後の流れや集合場所が分からないので、普通にそのまま置いていかれます。
予約してよかったなと思うメリットがほぼなかったので、これなら自力で行った方がよかったかもと思いました。
ムーラン・ルージュはとてもよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/26 |
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ショーは良かったけど
投稿者: コニコニ, 2023/11/17最初の待ち合わせ場所に行くと、30分後にもう一度来てと言われ、近くのカフェで時間潰し、再度同じ場所に行きます。
出発したら大渋滞でバスが開演に間に合わないから、とムーランルージュよりも随分手前で下車、寒い小雨の中大急ぎで歩く羽目に。
ギリギリ間に合いましたが、席はほぼ満席で、隅のほうのテーブルに案内されましたがよく見えず。
帰りは近くまで送ってくれる予定でしたが、ピックアップ場所にバスが見当たらず、結局タクシーで帰りました。
出発は早めにして欲しいです。
帰りの時間、場所は事前に決めておいて欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/16 |
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セーヌ川ナイトクルーズ＋ムーランルージュ鑑賞ツアー
投稿者: Sulley, 2023/02/20セーヌ川ナイトクルーズはとても寒かったです。
ムーランルージュの鑑賞が終わったのが夜中で帰りの地下鉄も無くなっていましたが、ガイドさんがとても親切にしてくださり、タクシー乗り場まで送ってくれました。本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/16 |
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素敵な体験を期待してただけに…
投稿者: ぱりんぬ, 2023/01/18【スケジュール】
17:45に集合
19:00-20:10 クルーズ
20:20にバスで移動
20:55にムーラン・ルージュ着
21:00-22:45 鑑賞→解散
【感想】
クルーズもムーランルージュも最高なのでぜひおすすめします。
極寒の中、17:45から19時まで外で過ごすので要注意でした…メンバー全員揃うまで待ち移動。そのまま列に並ばされ、クルーズ後は渋滞諸々でムーランルージュ到着は5分前で、トイレの時間にショーが開始。
今後は、出港場所で来た人から順にチケット配布するかなどアレンジが必要と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
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【VELTRAカスタマーサポートからの返信】
この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
ご投稿内容が弊社としましても懸念のある内容でしたので、催行会社へ調査を依頼いたしました。
催行会社の記録によると、当日はスケジュール通り実施され、ムーランルージュへの移動に関して当社チームや他のお客様から報告された問題はなかったとのことでございます。お客様がご体験された渋滞については、パリの交通事情は様々であり、遅延が発生する場合もあることを承知しております。しかしながら、交通の問題により当日のお客様がムーラン・ルージュから遠く離れた場所で下車せざるを得なかったという情報はあがっていないとのことでございました。ショー後の市内に戻るバスについても、事前にスポットは決まっており、当日いるスタッフより終焉後、市内中心部に戻るためのバス停がどこであるかをご案内しているとのことです。
しかしながらご案内の方法がわかりづらかったなどの可能性はあるかと存じます。
催行会社には、お客様にもわかりやすいよりよいサービスを提供できるよう、連携してまいりたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら幸いでございます。