ドライバーは英語がほとんど話せず、翻訳機を持ち出して来るような中華系の人でした。
さらに、降車時、『追加の60ユーロを現金で払ってほしい』と言い出し、ベルトラに全額払ってるつもりだったこちらと、揉めました。
結局、彼が会社に電話し『上司のミスでした』との返事で終わりました。
こちらが英語が出来たから交渉出来ましたが、分からない人は払ってしまうと思います。
この送迎サービスは問題が多く、お勧めできません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/04 |
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ニース空港からモナコのホテルまで到着が夜で女子1人での移動のため送迎サービスを予約しましたが、実際には日本からの飛行機が遅れてニースには翌日着になってしまいました。
英語ができることが前提ですが、現地のオペレーターであるBelgium Booking Limoとホームページ記載の緊急連絡先WhatsAppでやり取りをして、(追加料金は発生しましたが)快く予約を変更してくれ、細かな問い合わせ内容にも丁寧で迅速に回答がもらえ、ドライバーと会えたか、ホテルに到着したかどうかなどフォローもしてくれ最後まで安心でした。
当日は到着ロビーでドライバーが待機しており(1人でスーツケース1つと伝えてありましたが)ベンツのVANでとても快適でした。
一連のやり取りでとても信頼できると思いましたのでBelgium Booking Limoの送迎はオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/20 |
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[はい]
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突然の依頼にも快く対応いただきました。
とても親切な対応で安心して目的地まで行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/19 |
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モナコのホテルからニースのコートダジュール空港までの送迎で利用させて頂きました。とても真面目なドライバーさんで日の出前の早朝にも関わらず予約時間の10分程前に迎えに来てくれた為、心に余裕を持って空港まで向かう事が出来ました。道中はずっと笑顔で会話をしてくれて、モナコやニースだけでなくパリや他のヨーロッパ諸国の観光情報についても色々教えてくれました。空港到着時にも「また遊びにおいで」と言ってくれて、本当にまた南フランスに遊びに来たいと思う事も出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/24 |
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[はい]
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ニースの空港に向かうため、午前5時にホテルの迎えを依頼した。未明にもかかわらず、時間通りに来てくれて、ほっとしました。荷物の運び込みなどもスマートに対応してもらいました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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到着時間が遅れましたがきちんと待っててくださいました。ニース空港は荷物を置け取った後の出口が複数あり、分かりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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深夜到着便のために母娘で利用しました。
高速道路通行中にスマホのナビで検索するわ、ホテルから離れた場所で「Onewayだからここでおりて」と・・・。
はじめてのニースの街で深夜、なんのための送迎だったのでしょう。
昼間よりも割高なのでちゃんとホテルまで送ってください!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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いつも海外に行く際には利用しています。時間より早めにふてるに来て下さるので、余裕を持ってチェックインできます。料金もはっきりしていますし、車内は特になにか会話するわけではありませんので一人でも安心です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/30 |
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空港を降りたらすぐにわかるところで待機していてくれました。荷物のピックアップが終わるまで待って頂き、初めての場所で安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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予定より少し早く飛行機が到着し、荷物も早めに出てきたのですが、出口を出たら直ぐ私の名前の書かれたカードを高く上げてくださっていました。ホテルまでも安全運転で、安心してチェックインできました。
毎回旅行の度に送迎を依頼しますが、どなたもとても感じの良い方です。
初めての方や夜遅くの到着に方は依頼されると良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/24 |
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12月14日から20日までニースに滞在しました。旅行前にフランスの大規模ストの情報を得ていたので、事前に予約しました。案の定ニース滞在中の17日(火)にフランス全土で大規模ストがあり、ニース市内でも、バスとトラムが完全にストップしました。帰国日は午前10時のフライトなので、その日に、もしストがあり、万一タクシーも手配できなかったら、大変なので、事前予約は正解でした。当日は朝から雨で、トラムの駅までスーツケースを持って歩くのも大変だった事でしょう。ドライバーは待ち合わせ時刻の5分前にはホテルに来てくれ、約15分であっという間に空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
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時間に遅れることなくホテルに迎えに来てくださいました。
乗ってしばらくすると,どのターミナルか(1か2か)と聞かれ確認するのに少しあわてましたが
問題なく空港に到着しました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/12 |
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人が参考になったと言っています。
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入国手続きに少し時間がかかり 約束の時間より7分ほど遅れましたが
到着ゲートの一番前で出迎えてくださいました。
運転はややスピード派の方でしたが 問題もなくホテルに到着しました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/08 |
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[はい]
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0歳児の赤ちゃん連れでも敏速に対応してくれた。チャイルドシート整備されていて安全面もばっちりだった。スーツケースやら手荷物やらすごく多かったのに、ドライバーさん自ら先だって手伝って持ってくれた。時間に余裕がないひとにはおススメです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/14 |
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0歳児の赤ちゃん連れでも敏速に対応してくれた。最後まで使わずじまいだったけど、チャイルドシートもちゃんと整備されていて安全面もばっちりだった。スーツケースやら手荷物やらすごく多かったのに、ドライバーさん自ら先だって手伝って持ってくれた。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/19 |
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予約時間前に到着し、運転手も愛想が良かった。運転も安全運転でした。空港到着も予測よりもかなり余裕で到着したので良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/24 |
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飛行機の到着が40分ほど遅れましたが、待っていてくださり、また、車も大きく余裕があって快適にホテルまで送迎していただけました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/20 |
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ロンドンからコートダジュール空港への飛行機が3時間弱も遅延になり、しかも到着予定時刻が真夜中の0時から朝の3時前に変更となり、最初はタクシーも待ってくれるか心配になりました。とりあえずヒースロー空港で遅延の電話を2度入れ(遅延時刻が2度変わった為)、英語でしたが名前と遅れる事を伝えておきました。遅延時刻よりもさらに30分遅れで空港到着後、ゲートを出たすぐのところで運転手の方が待っておりました。早朝料金のため10ユーロ追加で払いましたが対応も優しく、タクシー降りた後もホテルまで案内していただきました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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ドライバーさんも遅れることなく、
空港で出迎えてくれました。
スムーズな移動ができるのでおすすめです。
タクシーの中も快適でいつのまにか眠ってしまう程でした。笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/25 |
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[はい]
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時間ピッタリにピックアップして下さいました。
安心・安全そして何より便利でした。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/18 |
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ニースの空港に着いたら、荷物がロストバゲッジ。ドライバーの方にも事情を伝えましたが、あと10分待っても手続きが終わらないなら帰ると言われ、結局、送迎サービスを利用できませんでした。空港にはタクシーがたくさん待機していましたし、料金も同じくらい。ちなみに前回、違う国で送迎サービスを利用した時は10分以上遅刻されました。もうこのサービスを利用するのはやめようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/07 |
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ドライバーさん、とても優しい方でした。無事にホテルまで到着出来ました。また利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/11 |
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時間通りにお迎えに来てくれ、とても感じのよい
ドライバーさんでした。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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夜遅い時間に一人で到着するにあたり、安心して街まで送ってもらえるサービスはありがたいです。
たくさんの荷物を持ってタクシー待ちをすることなく、名前を書いたボードを出して待っていてくれるドライバーさんと会ったら駐車場へ行ってすぐ移動。車も立派な良い車で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/23 |
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ホテルまでの送迎サービスでしたが、事前にホテルの前が車両通行止めの事をお知らせしてくださり、とても分かり易い別のホテルの前で降ろしてくれたので、、迷わず無事にホテルに行くことが出来て助かりました。またベルトラを利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/20 |
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長旅で疲れている上に荷物を持っての慣れない土地。ホテルの正面まで連れて行って貰えるので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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ホテル前の停車エリアに、駐車できないと言われ
うまく対応できないのかと思ったら、臨機応変に
対応してくれて助かりました。
小さい子供がいっしょだったので、急げと言われても
急げないので心配しておりましたが、優しい対応いただき
助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/13 |
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ニース空港で出迎えてくれたあと、小さな子供連れなのに早歩きでさっさと車へ。モナコまでの車の運転はとても荒く、スピードも出ていて恐いぐらいでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/10 |
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到着時にネームプレートを掲げて待機していて下さるので、安心です。
ヨーロッパ各地で、VELTRAさんの空港送迎サービスを利用しています。
前回は、ベルギーでした。
その時は、ミネラルウォーターを無料でいただけましたが、今回はなかったです。
夏だけのサービスかも知れませんね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/01 |
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時間通りに飛行機も到着し、お出迎えもすぐわかるところで待っていて下さり、安全運転で何事もなくホテルまで送迎して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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催行会社からのコメント
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ニース (空港・市内送迎 (混載/貸切)) | ニースの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
地中海が眩しいコート・ダジュールへの玄関口ニース空港と、カンヌやモナコ、ニースをつなぐ空港送迎サービス。観光スポットについては本やネットで情報を入手しやすい上、調べるのも楽しいものですが、空港からホテルまでの所要時間や交通手段はわかりづらいもの。ホテルに無事にたどり着けるかドキドキするのはイヤなものです。空港送迎サービスを利用すれば、到着ゲートで出迎えスタッフと合流するだけ。重い荷物を引きずって歩く必要もありません。車内ではうたた寝するもよし、車窓を眺めるもよし、旅程を確認するもよし。ホテル到着まで快適ドライブをお楽しみください!
【VELRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はロストバゲージにより、送迎サービスをご利用いただけなかったとのこと、残念に思います。
フライト到着後 ドライバーは 特別に70分間待機をしており、その間 お客様からご連絡を頂戴しなかったため、催行会社よりお客様に状況確認のお電話を差し上げたとのことです。その際、ロストバゲージのためお時間がかかっている旨をドライバーにお伝えいただきましたが、実際に何時頃にミート場所にお出でいただけるか不明で、ドライバーの労働時間の関係もあることから、ドライバーは残りの待機できる時間をお知らせしたとの報告を受けています。
ロストバゲージがわかった段階で催行会社の緊急連絡先にご連絡を入れていただけておりましたら、別のドライバーを手配するなどの他のご対応ができたようですが、あいにく今回はそれが叶わず、弊社としましても大変心苦しく思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELRAカスタマーサポートチーム