Many thanks for your comment.
I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.

We have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
Looking forward to welcoming you soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

旅っ子様
この度は、弊社ミールクーポンをご利用いただき、ありがとうございました。
料理の内容についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
料理をお出しするタイミングが遅く、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フランスは時間をかけてゆっくり食事を取る（フォーマルなお食事になればなるほど）習慣があります。
お食事後はかなり時間に余裕をもったスケジュールを立てていただくことをオススメします。
マイバスには、当レストランの他にも弊社自慢の数々のレストランをミールクーポンとしてご紹介しております。
またのご利用をお待ちしております。　横山

WYK様

この度は、弊社ミールクーポンのご利用、誠にありがとうございます。
座席準備が不十分だったようで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ウェイターのサービスへご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
シャンパンフラッシュのお写真から、とても素敵なお時間をすごされたことと存じます。
当社では、フランスご旅行中の特別な時間をお届けする、たくさんのレストランをご用意しております。
パリ観光地中心部にある弊社窓口では、サイトに掲載していないレストランのご紹介も致します。
パリへ再度お越しの際は、是非ご利用ください。お待ちしております。　横山

シャンク様

ツアーへのご参加とあわせ、弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メニュー内容への貴重なご意見もありがとうございます。
サービス内容にもご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
マイバスでは、サイトに載せきれないレストランも多数ご用意しております。パリに再度お越しの際は
是非お尋ね下さい。お待ちしております。　　横山

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご参加時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところみーマム様より同日に2件のご予約いただき、その後1件キャンセルいただいておりましたが、そのキャンセルのタイミングにて催行会社側にて誤って2件ともキャンセル処理をしてしまったとのことでございました。催行会社にてランチから夜のツアーに無償で変更し、その夜のツアーはお楽しみいただけたとのこと安堵しております。また催行会社の連絡先についても確認いたしましたが、正しい番号を弊社でもご案内していることを確認しております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は弊社サービスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。弊社ページに記載しておりました、お飲み物と見学可能範囲については一部誤りがございました。特に庭園については基本的には本サービスに含まれているのですが、噴水ショー開催時期や曜日によって追加のご入場料をお支払いいただく必要がございました。こちらは催行会社に確認の上、早急に修正させていただきました。また宮殿内への優先入場についてはレストランスタッフのご案内に誤りがあったようでございます。レストランの責任者にはスタッフをへ優先入場についてのご案内方法についての周知徹底を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

Akiko様

この度は、弊社ミールクーポンをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お料理の内容について、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
今後のメインの内容については、レストランと検討させていただきたく存じます。
当レストランは、建築も大変有名で、まさにパリを感じていただける雰囲気であったのではないでしょうか。
当社では、このほかにもグルメの街・パリを象徴する様々なレストランをご紹介しております。
またのご利用をお待ちしております。　横山

Deaer Masa,

Many thanks for your comment.

Looking forward to welcoming ou soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

やまやん様
この度はミールクーポン・ラデュレ店をご利用頂き誠にありがとうございました。マカロン専門店では老舗中の老舗、お料理も内装もとても高級感溢れ、まさにパリに来た！という事を実感頂けるお店です。マカロンにも大満足いただけたとのこととても嬉しく拝読致しました。星も5つ、ありがとうございます！長藤

ときちゃん様　この度は弊社のミールクーポンをお買い上げいただき誠に有難うございました。仰られるとおりトランブルーの内装は豪華で、古きよき時代に舞い戻ったかのような感じになりますよね。リヨン駅は、日本で言う東京駅のような存在で、ル・トラン・ブルーは南仏ニース方面へ行く寝台列車の名前が由来で、長旅に発つ直前にお食事をするレストランでした。日本でもかつてはブルートレインという寝台車がございましたね。
お料理、サービスともに全般的にご満足だったようで何よりでした。5つ星のご評価を頂き、感謝しております。またのご利用をお待ちしております。星野

めぐみ様　せっかくの最終日のお食事に、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。ミールクーポンは事前にお支払いただいておりますので、追加注文がない限り、お店での請求は一切発生しないシステムです。レストランには厳重な注意を申し入れます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、品質管理の向上に誠心誠意努力していまいりますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。このたびはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を有難うございました。平川

TKcm様　　この度は弊社のミールクーポンをお買い上げいただき誠に有難うございました。仰られるとおりカフェ・ド・ラペの最大のセールスポイントはオペラ座のすぐ前という場所と、創業140年の歴史のある雰囲気にあります。
店員も日本人客慣れているようです。この度のお食事が全般的にご満足だったようで何よりでした。またのご利用をお待ちしております。星野

ももも様　この度は弊社のミールクーポンをお買い上げいただき誠に有難うございました。仰られるとおりトランブルーの内装は豪華で、古きよき時代に舞い戻ったかのような感じになりますよね。また、パンが美味しいとついつい食べちゃいます。全般的に量が多いと、調整できるのはパンやお料理のつけ合わせになりますので、ご注意ください。全般的にご満足だったようで何よりでした。またのご利用をお待ちしております。星野