香港20年ぶりの旅行者様　この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。ル・トラン・ブルーでのディナーにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。こちらのレストランでは全箇所ではございませんが一部歴史的建造物として指定されている箇所もあり、1900年のパリの万博に合わされて建築されたという由緒正しいレストランでございました。お食事と共に素敵な空間もお楽しみいただけたことと存じます。またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのミールクーポンをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。名取

Hello, Many thanks for your comment. I'm sorry to learn that the appetizer was out of stock... It must have been a misunderstanding between our staff at the restaurant. We are happy to hear that you enjoy the food and the restaurant. We hope to see you soon in Paris. Kind regards. Chez Francis team

匿名さん様　この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。ル・トラン・ブルーのお料理そして内装にも大変ご満足いただき、嬉しく存じます。またクーポンの印刷ではご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後のサービスの向上のため、参考とさせて頂きたいと考えております。またフランスにお越しの際も是非弊社ミールクーポンをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、匿名さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。チケット分のご返金については別途ご連絡させていただきます。催行会社に確認しましたところ、現地スタッフがベルトラのバウチャーをきちんと理解しておらず、誤ったご案内をしてしまったようでございます。こちらは責任者より全スタッフへの周知徹底を要請し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当日担当したレストランスタッフがコース内容を把握しておらず、ご不便をお掛けしたかと存じます。今回の件はレストランへ報告し、VELTRAバウチャーとコース内容について再周知を強く要請いたします。
また、レストランスタッフの対応につきまして、率直なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様からのご指摘が現地スタッフの質の向上に繋がり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Many thanks for your comment.

Looking forward to welcoming ou soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

jyania様

この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ミールクーポンにお飲み物（ドリンク1杯もしくはミネラルウォーターとコーヒーまたは紅茶）が含まれていたのにも関わらず、
二重請求があったとの事、レストラン側と確認させて頂きます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
またお手洗いにつきましてはカフェ・ド・ラ・ぺを含むホテル全体が
歴史的建造物に指定されていることもあり、工事等は容易に行うことはできませんが、
貴重なご意見はホテル、並びにカフェと共有させて頂きます。

また次回のフランスご旅行の際も弊社ミールクーポンをご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。　名取

Many thanks for your comment.
I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.

We have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.
Looking forward to welcoming you soon in Paris !

With our best regards
Chez Francis' team

旅っ子様
この度は、弊社ミールクーポンをご利用いただき、ありがとうございました。
料理の内容についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
料理をお出しするタイミングが遅く、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
フランスは時間をかけてゆっくり食事を取る（フォーマルなお食事になればなるほど）習慣があります。
お食事後はかなり時間に余裕をもったスケジュールを立てていただくことをオススメします。
マイバスには、当レストランの他にも弊社自慢の数々のレストランをミールクーポンとしてご紹介しております。
またのご利用をお待ちしております。　横山

WYK様

この度は、弊社ミールクーポンのご利用、誠にありがとうございます。
座席準備が不十分だったようで、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ウェイターのサービスへご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
シャンパンフラッシュのお写真から、とても素敵なお時間をすごされたことと存じます。
当社では、フランスご旅行中の特別な時間をお届けする、たくさんのレストランをご用意しております。
パリ観光地中心部にある弊社窓口では、サイトに掲載していないレストランのご紹介も致します。
パリへ再度お越しの際は、是非ご利用ください。お待ちしております。　横山

シャンク様

ツアーへのご参加とあわせ、弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メニュー内容への貴重なご意見もありがとうございます。
サービス内容にもご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
マイバスでは、サイトに載せきれないレストランも多数ご用意しております。パリに再度お越しの際は
是非お尋ね下さい。お待ちしております。　　横山