ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊ホテルにつきましてご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。あいにく弊社ではモンサンミッシェルが見えるお部屋であると確約はしておらず、その旨販売ページにも記載がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、現地催行会社の連絡先は営業時間外は不通となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポート

nomat様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのまさにポイントを抑えたコメント、ありがとうございます。
ご当地オムレツについては、巡礼者が口にした当時の味をそのまま再現しております。
食材が限られる中、手間をかけ、ご馳走として用意された当時に思いをはせてご賞味いただければ幸いです。
ツアー内での交流に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のツアー企画の是非参考とさせて頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。　　横山

グッドウィング様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
最高のお天気、いつもにも増して美しいモンサンミッシェルの姿がコメントから目に浮かびます。
ツアーガイドへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。

新ツアーの貴重なご意見、ありがとうございます。
弊社サイト経由での申込みにはなりますが、金曜もしくは土曜にパリを出発、オンフルールとモンサンミッシェルに1泊ずつする
ツアーをご用意しております。
オンフルールは小さな街ですが、時間が許せばゆっくり過ごしたい素敵な街ですよね。
次回フランスへお越しの際、ご利用いただけるのをお待ちしております。

ガイド指定でのツアーですが、お好みのツアーをアレンジするプライベートツアー、またスタンダードツアーにおいても当ガイドが担当する日程を
事前にお知らせすることは可能です。弊社マイバスまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。　　横山

マツモト様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
再度のオンフルール、モンサンミッシェルへのご訪問で、ご満足頂けるツアーをご提供できたこと、大変嬉しく思います。
マツモト様のセンスが光る素敵なお写真もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　横山

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様を気持ちよくご案内することがガイドのつとめかと存じますが、sedona様にその点においてご満足いただけなかったことはわたくしどもとしましても非常に残念でございます。こちらの件は催行会社へ報告し、ガイドへの共有とサービスの改善を要請いたします。また弊社としましても催行会社との連携を強化し、よりよいサービスがご提供できますよう努めてまいります。貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

かずまる様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
当ツアーは朝早くからの出発で、お客様にはご負担をおかけしてしまうのですが、その分移動時間を気持ちよくお過ごし頂けるよう、
快適なシートを装備したバスを利用しております。
移動時間の過ごし方、ガイド有無ツアーの使い分けなど、ご利用いただいたお客様ならではの貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスやツアー内容を日々知恵を練っておりますので、またパリにお越しの際は
ご利用頂けますと幸いです。お待ちしております。　横山

mamasako様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
モンサンミッシェルマップについて、貴重なご意見ありがとうございます。是非参考とさせていただきたく存じます。
帰りのシャトルバスについても、対策を検討させていただきます。
ランチについてお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　　横山

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご宿泊ホテルにつきましてご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。通常は対応しておりませんが、当日催行会社にてモンサンミッシェルが見えるお部屋への調整を試みたようですが、あいにくその日はすべて満室だったためご希望に沿うことができかねたと報告を受けております。また弊社ではモンサンミッシェルが見えるお部屋であると確約はしておらず、その旨販売ページにも記載がございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

ミュージック様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
モンサンミッシェルは遠路であることもあり、貴重な訪問の機会を思い切り充実していただくお手伝いができたら、と思い日々ツアーをご提供しております。
短い滞在時間ではありますが、修道院や島内の見所をご覧いただけておりましたら幸いです。
オムレツについては、冷めてお出ししてしまったとのこと、申し訳ございません。ただいま、レストランに対応を要請しております。
モンサンミッシェルへの道中で立ち寄るオンフルールにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。　横山

Kurumi様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
送った頂いた写真のように晴れの日は特に、フランスの田舎は一面平らな土地が広がっていて、空の広さを感じるのが特徴的です。
モンサンミッシェルをご堪能頂くお手伝いができ、私どもも大変嬉しく思っています。
またパリにお越しの際は、是非ご活用ください。お待ちしております。　横山

nanana様

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
素敵なお写真、ありがとうございます。晴天に映えるモンサンミッシェルの姿がとても印象的です。
モンサンミッシェルは多くの歴史やエピソードに満ちた随一の名所であるため、よい天気につられてガイドもいつもに増してご説明に
力が入ってしまったのかもしれません。
お休みのお客様へご配慮するよう、ガイドに徹底致します。
またご利用頂けましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。 　横山

ERI様

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
弊社ガイドの高橋は、ベテラン中のベテランガイドで、その豊富な知識量から、ツアー参加の多くのお客様にファンとなって
頂いております。
モンサンミッシェルの他にも、ロワールの古城巡りやヴェルサイユ宮殿などもガイドを担当しておりますので、
是非、これらの名所の新たな一面をお楽しみいただけたら、と思います。（高橋ガイドの担当日程については、弊社までお問い合わせ下さい）
またのご利用をお待ちしております。　　横山

かりこ様

この度弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
昼食についてご満足いただけたとのこと、私どもも嬉しく思っています。
モンサンミッシェルでの時間配分については、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のツアースケジュールの設定について、参考とさせて頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。　横山