投稿者: あーくんママ
新婚旅行の時に乗ったバトームッシュに今回は家族で乗りました。 2人だった乗船は今回4人。また家族の素敵な思い出が増えました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/19 |
投稿者: ココア
娘と2人で参加しました。
窓側席を予約しました。
当日出航前にどしゃ降りの大雨、セーヌ川が怖いぐらいに波立ち、
出航出来るか心配になりましたが、無事出航!
夜景の見どころ満載な川上コースから川下コースに変更になってしまったことが残念!
当日の参加者は日本人は我々2人。
言葉が通じるか心配でしたが、日本語メニューがあり安心しました。
雰囲気は思っていたより良く、娘は大喜び!
娘との一生の思い出が作れました!
評価: | |
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プラン: | 20:30発 窓側席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/14 |
参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: まろん
昼間とは違う夕刻から夜景の観光をディナーを食べながら優雅に過ごせます。
料理は値段相当なので、あまり期待は出来ないと思いますが、景色は最高です。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/13 |
参加日: | 2020/03/10 |
投稿者: cocoma
家族4人でパリの最後の思い出に中間席で予約をしたのですが満席だった為、中央の席に案内されてしまいました。
そのうえ あいにくの雨で景色は全く見る事ができませんでした。
お料理やワインは美味しく頂く事が出来ましたが後ろ向きだった娘が途中から船酔いになり楽しみにしていたデザートを食べる事ができず可哀想な思いをさせてしまいました。
これから社会に出る娘2人と家族4人での旅行は難しくなると思うのでそれを含めて4人で行けた事は良い記念になりました。
評価: | |
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プラン: | 中間席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/03 |
投稿者: RKN
エッフェル塔も近くで見ることができ、パリの夜景が短縮してみれ、パリの滞在時間が少なかったですがこのディナークルーズのおかげでとても良い思い出になりました。
料理も前菜、デザートも盛り付けが美しく、もちろん美味しく、3名で行きましたがメインもそれぞれ注文し全ておいしかったです。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: こうがく
集合時間の20分前に集合場所であるソルフェリーノ河川港へ到着。1名の係員が向こうからやって来られ、バウチャーを確認してそのスタッフは別の団体の方々と移動を始めました。我々はその時の案内が聞き取りにくいかった為その場に待機している状況でしたが、集合時間が近くなっても一向に船の姿も無い為、そのスタッフが歩いた方向へ進むことにしました。その際別のフランス人観光客も私達の後ろに一緒にいました。その待機していた場所から徒歩で5分くらいのところに、1隻のクルーズ船が停泊しており、船に客入れする為のウエイティングが始まってました。この船かと思い近くの係に再度バウチャーを確認したところ、これで間違いないとのことで乗船することができました。
ここまでの20分くらいは焦りましたが(^^ゞ
無事乗船でき、いざクルーズ!予約の際に料理も3品と記載してましたので、量が少ないのかな?とあまり期待もしていなかったのですが、1品のボリュームの多さと一皿に盛り付けられている品目が多く、大変満足しました。ワインも4名で2本(赤・白ボトルのフルサイズ1本づつ)あり、食前酒までついていたので追加ドリンクはほぼ無しで楽しめました。私だけビール1本追加で頂きましたが。。。
船内はガラス張りで夜景も大変綺麗でして、優雅な気分に浸ってました。途中エッフェル塔周辺を遊覧中、船内が暗くなり、エッフェル塔照明が点滅するというサプライズ的なことが起きとても感動しました(多分その時間にそうなるんだなと後で気付きましたが)船内スタッフも大変気さくで、写真など快くとってくれたりしてフレンドリーな感じでした。色んな国へ観光で訪れますが、セーヌ川クルーズはやっぱり良いですね!また是非行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: ららちゃん
料理が美味しく、特にデザートは最高でした。
綺麗な夜景を見ながら、本当に素敵な時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: SSS
たまたまウェイトレスのあたりが悪かったのか、最悪な体験でした。まず、着席して船が出港しても20分くらい水をあけてくれない。喉が乾いていたので、あけてくれるまで2回お願いしましたが、結局あけてくれたのは2回目にお願いして数分後でした、同時期に入った別のカップルは出港前にあけてもらえてましたから、たまたま私たちのテーブルについたウェイトレスがひどかったのでしょうが、他にもあらゆる点で最悪のウェイトレスでした。
例えば、白ワインをおもいっきりこぼして注いだにもかかわらず、特に謝りも、拭きもしない。デザートの注文を完全に間違える。床に置いていたカバンを蹴り飛ばしたまま、謝りもしないしなおしもしない。
ともかく最悪でした。行かなければよかったと強く後悔しています。おかげで一緒に行った人との雰囲気も悪くなりました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/28 |
参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: くろちゃん
パリでの詳細なスケジュールが現地に着くまで分からなかったのですが、前日に予約することができたので非常に助かりました。料理も美味しかったし、セーヌ川から見る景色も最高でした。お勧めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: Fumi
生演奏なしのアーリーディナーに申し込みました。皆さん窓際席で外の景色もよく見え落ち着いて夕暮れ時から夜にかけてのディナークルーズを楽しむことができました。ただ、季節により日照時間が違うので注意が必要と思います。洋服は凝りすぎず雰囲気を考えてきれいな服で行くと自分が楽しいと思います。2人でワインボトル1本も付き十分楽しめました。ウエイターさんは、陽気な感じの人ですが、食事内容は普通です。船の揺れは全くなく快適です。
帰りの時間も早いので安心して帰れますが、地下鉄は通勤時間のためか大混雑で乗るのに大変でした。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/21 |
参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: MARIE0919
心配していたドレスコードもそこまで堅苦しくなく安心でした。
お料理とコースの時間は少しスピーディだったかな?とは思いますが日本語メニューもあり分かりやすかったです。
集合場所で窓口の方の指示と船の係員さんの指示が違っており2往復くらいしたのでそこだけスムーズになればより良かったです。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/20 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: けんけん
クルーズ:雨が降っていましたが楽しめました。上がガラス張りで全体を見渡せることを写真からは想像していましたが屋根が普通にあり眺めは広くありません。ただ、ほとんどの席が窓際なため夜景はそこそこ見えます。同じ道を往復するので右でも左でもエッフェル塔などは見れます。私の時のルート(18:45発)はオルセー美術館からルーブル美術館方面に向かい折り返してエッフェル塔方面に向かうルートでした。エッフェル塔のフラッシュ遠くからで、近くでは見れませんでした。長さもちょうどよかったです。揺れもそこまで気になりません。
ディナー:1ドリンク付で前菜メインデザート。料理は他の口コミにもありましたがあまり美味しくなく、ほとんど残しました(私があまりお腹が空いてなかったからか?)。量は非常に多いです。飲み物はワンドリンク付いており種類は困らない程度にありました。水は有料でした。メインのみ魚か鶏か、追加料金で牛肉が選べます。デザートはおしゃれでした。店員はフランスだなという感じで、フレンドリーではありません。ちなみに食事中カメラを持って回る人がおり、終わりがけに写真を買いませんか?と言ってきます。メールで送る分は無料なのかな?英語だったためよくわかりませんでした。クルーズが終わりにかかると店員が追加料金の会計に来ます。
総合的に考えるとこのお値段でナイトクルーズができ、ご飯も食べれるということで、ナイトクルーズ目当てではいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/19 |
参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: KEY
係の人はアクシデントと言っていたが出航が20分遅れ。終了時間は変えられなかったのか予定通りの8時。食事のサービスもバタバタでちょっと急かされる感じでした。メインディッシュが2種類から選択なのですが、魚料理の副菜がちょー不味かった・・・
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/19 |
参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: てんか
受付した時階段を登ってバスに乗れと言われたがバスが見つからず受付に聞くと全員揃ったら連れて行くから横で待っててと言われたので待機。その間、受付とは別の女性がチケットを見て回り、あと20分で船が来るとのこと。どっちを信じればいいんだと思いつつ受付していた女性が出てきたのでついていきバスに乗車。港集合でなぜまたバスに乗って他の港に行くんだろうと思いつつ15分ほどバスで移動。着いたのはベルシー駅周辺の港。そこでクルーズはなしになったが無事船内で食事。味はとてもおいしいとは言えず、前菜が一番マシという感じ。帰りのことを考え始め帰る人のことを観察していると、元々集合場所であったオルセー美術館周辺の駅までのバスはなく、自分でタクシーやら電車やら使って帰れとのこと。隣にいた英語圏のご夫婦もかなり怒って、「このプランには元の港から出発して元の港に戻るって書いてあったじゃない。バス用意するように言ってよ!」とウエイターに訴えたウエイターの方も上に言ってみると。しかし結局バスも手配されず、ホテルまでのタクシー代も払われることはありませんでした。また私たちは翌日早朝からモンサンミシェルへ行き予定があり18:45から1時間15分間のクルーズを選んだのにバスで出発したのが19時過ぎ、そこからバスでベルシー駅の港まで移動し、食事し、元々到着予定だった港(集合場所)からさらに離れた現在地からホテルまで帰ったので遅くとも21時にホテルに着く予定が22時を超えました。本当に最悪の気分でした。すごくお金がもったいなく感じました。また船も写真にあるようにほぼ一面ガラス張りではなく、ただの船に電車くらいの窓がついてるだけでした。クルーズをするのならどちら側に座っても眺めはいいと思いますが、港に留まったままの船で1組の家族は港側の席でかわいそうでした...。写真を撮ってくださいますが1枚20€でさすがに購入とはいかず。飲み物も乾杯用のシャンパンが少しだけで、追加で水を頼み支払いがあります。悪天候でクルーズできなかったのは仕方ないですが、本当に嫌な思いをしました。嫌な思い出に時間をかけたくないので拙い文で申し訳ありませんが参考になれば幸いです。当日でも予約できるみたいなので、天気が良く風がない日にオンラインか直接予約するのをお勧めします。また安かったのでここを選んだのですが、どうせお金を払うのならもう少し奮発してもっと窓が大きい船でおいしい食事ができる別のクルーズを探すべきだと思いました。写真添付しておきます。前菜、乾杯用シャンパン、窓の大きさなど伝われば幸いです。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/18 |
参加日: | 2020/02/16 |
投稿者: まっぷ
素晴らしいひとときでした
食事も美味しいし皆感じが良いし最高でした
ドレスコードは守った方が良いです
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/14 |
参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: nachi
とても素晴らしいナイトクルーズでした。
スタッフの皆さんもとても気さくで優しく、安心して食事をすることができました。
一緒に参加した母もとても喜んでいました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/13 |
参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: みな
友人と二人でパリ最後の夜にアーリーディナーに参加しました!
集合場所ですが、手前の屋外にあるチケット売場があるところではなく、奥の方の室内にありますので、お間違えなく(誰も間違えないか?)。
船出の30分前の集合時間ピッタリに着きましたが、ソファーがあるところで待機出来るので、ゆっくり過ごせます。
受付の人もとても感じが良かったです!
パリは日本より少し日没が遅いので出向時間はまだ少し明るかったですが、だんだん暗くなってきてきれいな夜景を楽しむことが出来ました。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュがとてもきれいでした。
料理ですが、どれも美味しかったですが、友人が食べた肉の料理はちょっと微妙でした(^^;まぁ不味くはないんですけどね。
予約者があまりいなく、テーブルが余りまくっていたのに、詰めて座らされたのが少し残念な点でした。せめて1こくらいテーブルを開けてくれればいいのになぁと。
服装ですが、スニーカーNGなど記載が予約確認メールにありましたが、普通にスニーカーの方いました。西洋人の方でしたが。
良い思い出になり参加して良かったです!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: かーこ
3人で参加しました。
雨と風で船が出るのか心配してたけどちゃんと出て良かったです。
雨だけど外の景色も綺麗に見えて、窓際席にして良かった。
写メを撮るのはお食事が終わってからデッキに出てからのが綺麗に撮れるかな。
プロの方が写真を撮ってくれるのですが1枚2500円位でちょっとお高めです。
食前にシャンパンとワインを飲めるのですが、
ワインは1本無料でした。
言葉が通じなくてお金を取られるのかとドキドキしてたけど大丈夫で安心しました。
日本語のメニューがあって助かりました。
本当に日本語は通じません。
周りはチャイナドレスとかお洒落をしていたので私たちも少しは無理してお洒落してて良かったと感じました。
ホテルメルキュールに宿泊したので夜11時過ぎでも歩いて帰れ。ました。
一生の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 20:30発 窓側席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: いかちゃん
パリでの最後の夜にセーヌ川のディナークルーズを予約しました。
場所も分かりやすく、案内もスムーズにして頂きました。生演奏もあって、食事中も場の雰囲気にあったバイオリンの演奏もあったり、食事内容も前菜やメインは何種類かあって選択するシステムでした。デザートも、美味しく頂きました。
お酒が飲めないのでソフトドリンクにしたのですが、ワインボトルを一本サービスしてくれる粋な計らいもあるのでお酒好きには良いのではないかと思います。
パリのシンボルのエッフェル塔も近くで観れるし、思い出作りにオススメですよ。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: HIRO
料理はおいしく、スタッフの対応も良い。
少し出発が遅れたが許容範囲。
スタッフと軽い会話があり、ハネムーンと伝えると、
最後にケーキを持ってきれくれるサービスがあった。
帰りは近くに駅がありその周辺でタクシーを拾える。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: ベタさんの嫁
料理はフランスパンが3回も出てきてパン以外の料理は物足りない印象でしたが、お酒は堪能できました。
生演奏のラストはバースデーやハネムーン向けにアレンジされていました。
カジュアルな服装の客が多くてリラックスできました。
1月なので外の景色を楽しめる気温ではありませんでしたが、船内から見るだけでも十分ステキでした。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: ななドックおじさん
1月29日、アラカルトプランで参加しました。前日の雨がうその様な好天です。早い時間の出航で心配しましたが、19時のエッフェル塔のシャンパンフラッシュが見れました。今回の旅行プランでは、時間が短くエッフェル塔の情報を把握していませんでした。思わぬ光景に妻と感激しました。
夜景、料理、スタッフのサービス、十分楽しませてもらいました。
残念なことは、ボトルのワインを残してしまいました。(時間が短かった)
楽しい夜を堪能できました。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: 紅い悪魔
妻と2人で参加しました。
船から見る夜景は、かなり楽しめるものでした。
特に、エッフェル塔横通過時には、毎時00分に行われるイルミネーションと、タイミングバッチリでした。二階に上がって見ることをお勧めします。
料理は、かなり多くの人が同時に食べるため、熱々の料理はありませんでした。そこは、少し残念でした。
帰りは、タクシーを呼ぶ手段を持っていない方は、少し苦労します。真っ暗な道でタクシーを自力で拾うか、近くの地下鉄の駅に行くか。
どちらも10時半過ぎなので、心配な方は、あらかじめ帰る手段を確保した方が良いと思います。
私達は、たまたまタクシーを拾えましたが、真っ暗な道だったので、少し緊張しました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: ぽけもん
初めてのパリ旅行で適当に選んだプランでしたが、本当に選んで良かったです。窓際の席は少し高めですが、眺めも雰囲気も良くておすすめです。
評価: | |
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プラン: | 20:30発 窓側席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: 新しいはるちゃん
バトーパリジャンで窓際の席のプランで申し込んだのですが、正直食事は期待していたよりは良くなかったです。
自身が選んだものが良くなかったのかもしれませんが、日本人には合わないような料理を選んでしまって残念でした。また、船上のお食事なので仕方ないのかもしれませんがパンも冷たく、またアルコールが飲めないのでソフトドリンクを選択できないことも残念でした。
海外のお客様ばかりだったのですが、窓際のプランではないのに窓際に座ったりやりたい放題の方が多くわざわざ高いお金を支払って窓際の席を選んだのにとても残念でした。
また、生演奏は良かったのですが、トイレを利用する際にその途中の団体客が騒いでいてトイレにいくのも一苦労でしたし、トイレも汚かった。またお酒が入るんで仕方ないのかもしれませんが叫んでいる海外の方がいたりしてせっかくの優雅な気分が台無しでした。
また、前菜、メインの後にチーズが盛り沢山出た上にかなり重たいデザートが出てきたため日本人の方にはチーズかデザートが選択できる1番軽いメニューをお勧めします。私はチーズも全部食べれませんでしたしデザートも残しました。日本人にはボリュームが多すぎる点。騒がしいお客さんが多かった点(それを店員も全く注意しない)せっかく窓際を取った意味がなかった点、日本語メニューの内容がフランス語メニューと違った点、トイレが汚かった点、食事が冷めていた点、全て考えて次回両親とパリを訪れる際にはここは利用しません。
評価: | |
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プラン: | 20:30発 窓側席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/21 |
投稿者: シーズ
パリのセーヌ川ツアーはとっても憧れていたので、参加しました。
雰囲気も抜群によくて、料理もとても美味しくて、新婚旅行にぴったりの内容でした。新婚旅行でパリに行く方は本当にオススメです!!
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: フランスが大好きな私
夏のディナークルーズに参加しましたが、夏も冬の景色もそれぞれよかったけれど、冬のディナークルーズは、ライトアップした夜景がとてもよかった。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: r.a
子供2人連れての参加だったので、18時〜参加しました。
ワイン1本とお水、子供たちのソフトドリンクも付いていて、よかったです。
夕刻と夜2回、エッフェル塔のシャンパンが見れて、子供たちは大喜びでした。
気温がマイナスになっていた日だったので、寒すぎて、子供たちしか外には出ませんでした^^;
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/24 |
参加日: | 2020/01/21 |
投稿者: hiro
当日集合場所の変更メールが届き自分で電話して確認をという内容に驚きましたが、結局変更先のメールが再度届き、Bercy Villageでのショッピングも楽しめました。
集合時間20分前には到着し、受付の方に言われた場所で待っていたらまさかの出発。乗り遅れたのは私たちだけではなく、21時からのクルーズに参加させてもらいました。
色々トラブルはありましたが、スタッフの方は陽気で親切、夜景も綺麗でとても楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 18:45発プラン(中央席) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: りりす
ワインを飲みながら美味しいフランス料理を堪能できました。クルーズ船から見えるエッフェル塔はとても綺麗でした。
隣のカップルとの席が近すぎて食事の際も少し気になりました。また、カメラで綺麗な写真を撮ってもらったのですが、隣の人たちの顔がバッチリ写ってしまっていて残念でした。乗船人数が多いので、写真を撮られる際もすぐシャッターを切られるので、自分たちで一眼を持参して撮るのをおすすめします。
あっという間なので景色に見惚れすぎているとデザートまで食べきれません。写真を撮りながらもしっかり食事を楽しむことをおすすめします。
天気が良ければ眺めは最高です。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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セーヌ川クルーズでロマンチックに過ごす (カップル/ハネムーンにおすすめ) | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
セーヌ川クルーズは、お二人の特別なイベントや記念日を祝う場としておすすめです。 ディナークルーズやランチクルーズは、セーヌ川沿いの美しい景色を眺めながら、洗練された料理を楽しむことができ、ロマンチックな雰囲気を演出する絶好の機会です。特にディナークルーズでは、パリの夜景が一層の魅力を加え、エッフェル塔のシャンパンフラッシュは、忘れられない瞬間となるでしょう。ハネムーン中のカップルにとって、お二人の絆を深める特別な時間を提供してくれます。 遊覧クルーズでは、ノートルダム大聖堂やルーヴル美術館、オルセー美術館など、世界遺産に登録されているパリの歴史的建造物を間近で楽しむことができます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム