aaa様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。大変充実したお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またマイバスのベテランガイド付きツアーでお会いできることをお待ち申し上げております。　名取

Maya様　この度は弊社のツアーのご利用、誠にありがとうございました。モンサンミッシェルでは充実した時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。オムレツは当日巡礼者がモンサンミッシェルに到着した際に振舞われた、当時では貴重なたまごと塩のみで調理された大変シンプルなオムレツを忠実に再現したレシピでございます。現代の我々日本人が食べ慣れたオムレツとは一味違いますが、巡礼者の気持ちを味わっていただけたでしょうか。また是非、フランスの魅力をマイバス・フランスのツアーで発見いただければと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ぺんぺん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。庭園までご覧頂くお時間をご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。ガイドと当日提供させて頂いたサービスの状況を確認すると共に、本日頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、今後は一人一人のお客様にお楽しみ頂けるガイディングをお届けできるよう、改善をさせて頂きたいと存じます。今回はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。　名取

ケチばばぁ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。八代ガイドはルーブル美術館以外の人気スポットのガイディングも担当させて頂いておりますので、またの機会にぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同またのご来仏をお待ち申し上げております。　名取

toshimitsu様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さをご実感いただけたようで大変嬉しく存じます。マイバスではルーブル美術館が2回目のお客様、特定のテーマに絞って作品を鑑賞されたいお客様などにプライベートガイドツアーをお勧めしております。またマイバス・フランスのツアーでお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。　名取

わよし様　この度はご家族共に弊社のツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。ガイドの解説はもちろんですが、入場の際に団体入口から優先入場できる点など、ツアー参加の醍醐味は多々ございますのでまた是非マイバス・フランスのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。　名取

KM2様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。マイバスフランスはスタッフの就業時間の規則に則り7時前のオープンは生憎出来かねますのが現状となっております。当日はラウンジの利便性をお感じ頂けず申し訳ございませんでした。しかしながら、フランスご滞在中にもしご不安な点などございましたら、弊社は毎日営業しておりますのでツアーご参加日とは別のお日にちでもいつでもご利用いただけます。パリご観光中、一休みのために弊社にお越しくださるお客様も多々ございます。是非お気軽にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取