投稿者: リンリン
まず、フランス語が全く話せない私ですがカタコトの英語が話せれば受付もスムーズでした。
お料理も美味しかったし、ピアノとバイオリンの生演奏もクルーズを一層盛り上げてくれました。
あまりドレッシーな服装でなくても、気軽に楽しめるディナークルーズでした。
船酔いは全くしなかったです。
約2時間半のクルーズでしたが、途中でデッキに上がったり、行きと帰りで景色が全然違うのでお料理を楽しみながらあっという間の時間でした。
あいにくの雨だったのですが、気にならないほど夜景が綺麗でした。
エッフェル塔のライトアップの時間にちょうどその前を通ってくれて最高の動画が撮れました。
ディナー中盤で写真を撮りにきてくれるのですが専用のフレームに入れてくれて(もちろん有料ですが)それもとてもいい記念になりました。
お誕生日、結婚記念日などのサプライズ演出もオプションでつけられるようで何組かのお祝いがありました。
母と初めてのパリだったのですが母も大変喜んでくれ、素敵な思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: ほのか
欧米の方はカジュアルだったとの口コミを見て、
カジュアルで行きましたが、意外とドレスアップされている方が
多かったです。
子供と参加している方も多かったので、
カジュアルめのお洋服でもそんなに浮かないと思います。
しかし、せっかくの旅行なので、女性はワンピース・パンプス等
少しはおしゃれするのをおすすめします!
夜景はとてもきれいでした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/23 |
投稿者: みかん
バトームッシュのディナークルーズでは食事のオーダーを全然取りに来てくれず、ウェイターのところまでこちらから歩いて頼んでもまだ待っていてと言われ、その後厨房のせいで遅れたと言い訳されました。その前に注文を取りに来てないのはウェイターなのに。
他のお客さんはメインも食べ終わりデザートに取りかかる頃、ようやく前菜が出てきました。その際にもウェイターの態度に傷つきました。
こちらの文句は聞きたくないという感じで軽くあしらわれ、最後はお誕生日の方たちと同じ花火をデザートに乗っけられてこれで文句はナシにしてねみたいに扱われました。
一番高いコースにした事、母は最初で最後のパリになるかもしれないのに悲しい思い出になりました。
終始食事がいつ出てくるのか、クルーズ終了までに間に合うのか気を使ったし、そして他の方々が楽しそうな時間を過ごしている中私たちのテーブルには何も用意されず無視をされて辛かったです。
バターさえも1人分しかもらえず、もう一人分お願いしたのに最後まで出てきませんでした。旅のクライマックスとして楽しみにしていたのに料理の味も分からないほど落胆しました。
バトームッシュのディナーは誰にもおすすめしません。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/20 |
参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: ジャパン
早めに行ったので席が前方の窓際だったのでとてもラッキーでした。
結婚された方や誕生日の記念日等でケーキ(ローソク付)が出てきたのは驚きました。
屋上デッキに出てみての夜景はとても素敵で一生の思い出ができました(*^-^*)
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: おまめ
早朝の集合で、まだ薄暗いオペラ周辺で不安になりながらも、すぐにガイドさんが日本語で声をかけて下さってすんなり乗車でき、まず安心しました。
トイレ付きバスでしたが、トイレ休憩もあったので良かったです。
途中に立ち寄った田舎村では大きな教会の見学が出来たり街並みも楽しめました。
オムレツは期待していませんでしたが、予想外に美味しかったです。
モンサンミッシェルはガイドさんの解説付きだったので、道に迷うことなく、効率よく回ることが出来ました。
ガイドさんの解説も素晴らしく、個人で回っていたら見落としていたような箇所の説明や逸話などかなり楽しめました。
モンサンミッシェル以外にも、お土産屋さん事情や途中のパリの街並みについてなど、バスの中でも丁寧に様々な情報を提供して下さったガイドさんが素晴らしかったです。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/16 |
参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: yuuuu
船内では、ヴァイオリンとピアノの生演奏もあって、Parisに来たんだなぁと感じれました!演奏曲も。景色もきれいで、たくさん建物もみることができて良かったです。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/16 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: えにふ
パリ2日目の夜に参加しました。
1日パリの街を回った後に、パリの街並みを総振り返りできるような素敵なディナークルーズでした。
メニューには日本語メニューもあり、スタッフの方も親切でした!
生演奏では踊り出す参加者の方がいたりと、様々な文化をディナークルーズ内で体験できるのもポイントだと思います。
クルーズからみるエッフェル塔のシャンパンタイムは格別でした
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/14 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: ぱぴお
雨が少し降っていましたが、前の方の席に座る事になり、視界も良く、とてもロマンチックでした。ディナーは、メインがかなり遅く出てきて忘れられてるのでは?と不安でした。
ドレスコードが気になりましたが、男性はジャケットを羽織ってない方もいらっしゃいましたが、羽織った方がその場の雰囲気が楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/14 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: mie
渡仏翌日にこんな強行ツアー大丈夫かなと心配しながらの参加でしたが、杞憂でした。バスが座席もよくトイレも安心な良いバスでゆっくり休めたし、何より、どこまでも続くノルマンディーの地平線の美しさに息を呑み、得難い思い出になりました。本当に参加して良かったです。ガイドさんも優しくて話が面白くて島内の案内もわかりやすかったです。欲を言えばノルマンディのかわいい村にもう少し長く滞在したかったのと、お土産を買う時間が足りなかったことです。
評価: | |
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プラン: | 【並び席確約!カップルプラン】日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: りんこ
全体的には満足しています。
ガイドは知らないことをたくさん聞けて、楽しかったです。
お昼は、オムレツ、ハム、アップルパイのコースでしたが、オムレツを食べきった時点で結構お腹いっぱいになりました。ハムが肉厚でとても美味しかったです。
団体行動なので仕方ない部分はありますが、ご飯を食べてバスに乗って修道院を回って…と常にせかせかと動いていたな、という印象です。ここを見て、次はここに行って、というように形式的な感じがあり、少し残念でした。ちょっと遅れると「ちゃんと付いてきてくださいねー」という具合に、感動してる暇がない感じはありました。
自由時間後は再集合が対岸なので、対岸まで帰る時間を考えると自由時間は本当に少なかったです。
ガイドは楽しかったですが、自由時間のことを考えるとガイドなしでもよかったかな、と思いました。
モンサンミッシェルまで自力で行くのは大変だったと思うので、バスで行けたのは快適でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: メッシ大好き
東京名古屋間の距離を一日で往復なので、やはりつらかった。
でも、行ってよかったです。
一日で往復できるので、時間がない方にはおすすめだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【並び席確約!カップルプラン】日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: kinako
生演奏を聴きながら
コース料理を食べワインを飲みました。
2階は自由に上がれたのでエッフェル塔がライトアップするタイミングで上に上がりました。
サプライズをされてる方もいて
店員さんみんなでお祝いされててよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/03 |
投稿者: OBBOY
天気が悪く雨と風の強い一日でしたが満足のいくツアーでした。
添乗員さんの対応も適切でよく楽しい一日が過ごせました。
一見の価値ありです。
食事の内容は可もなく不可もなくです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/21 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: まゆべー
パリ最終日に予約。
娘との親子旅行で参加。
船内も赤で統一されお洒落な雰囲気でした。
2人かけテーブルに案内され、まずはウエルカムシャンパン。
料理もコース料理で前菜から最後のデザートまで全て数種類の中から選べました。
夜のクルーズは雰囲気が凄くステキで川岸の人たちも想い想いに楽しんでいました。
セーヌ川から見たエッフェル塔は忘れられない思い出になりました。
1つ残念だったのはメイン料理が出てくるのに異常に時間がかかり(40分位は待った)待ちくたびれました。ほかのお客さんも同様でかなり待たれていました。結局、最後のコーヒーが出るまでにクルーズは終了となり下船しました。
とはいえ、約3時間でしたがとても素晴らしい時間が過ごせました。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/19 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: yukko
娘がパリに留学していたので
観光を兼ねて会いに行き
パリの思い出にとよやくしました。
窓際の席でとてもよかったです。
途中船上に上がると丁度エッフェル塔の
シャンパンフラッシュを見ることができ
大満足でした。
料理はメインのチョイスをまちがったかな?て感じでした。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/15 |
参加日: | 2019/05/30 |
投稿者: nora
今は数か月が過ぎ、ようやく平常心で思い返すことができるようになりましたので体験談を書かせていただきます。
最初のバスのトイレ休憩で休憩場所に置き去りになりとてもつらい思いをしました。最終的には、パリから迎えが来て下さり、モンサンミッシェルにも連れて行っていただけたのでモンサンミッシェルには行け、観光もできたのですが、置き去りになった数時間は地獄の苦しみでした。自分で旅行会社にして連絡を取らなかったらどうなっていたのだろうと思うと今でもぞっとします。いろいろな意味で忘れられない思い出となりました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、多大なご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今回の件はガイドの点呼時に不備があったという初歩的なミスによるものでした。
お客様を長時間お待たせしてしまいましたこと弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社からは、今後の再発防止としてガイドへの再教育と注意喚起を徹底すると連絡が入っております。
弊社としても、今後このようなことがございませんよう、サービス品質の向上について申し入れをいたしました。
別途メールでご連絡を差し上げておりますよう、ツアー代金は全額返金をさせていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/13 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: yu-----8
モンサンミッシェル内の説明もとても分かりやすく良いツアーでした。ツアー以外の質問も聞いてくださってとてもありがたかったです!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/07 |
参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: Shotaro
船に入ってシャンパン、前菜が出てくるまでは良かったのですが、時間になっても出港せず、席が空いていたので他のお客さんを待っているのかと思って聞いてみたら、船の故障によりクルージングはキャンセルとのことだった。その代わりに(?)別の船でのクルージングチケットをもらったので、ディナーはすぐに済ませてクルージングのために、外に出ようとしたら出口は閉鎖。テーブル担当に出してくれとお願いしても、これからイベントがあるから船にいたほうが良いと何度も止められ、なかなか出られず、責任者らしき方にお願いして、ようやく出してもらいました。
乗る前にちゃんと説明が欲しかった。
この日のメインイベントにしていただけにショックでした。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/01 |
参加日: | 2019/09/25 |
投稿者: ayumi
食事は口に合わなかったですが好みの問題だと思います。
食後コーヒーのマグカップが割れており破片がコーヒーとともに口に入り口が切れました。
とても楽しみにしていただけありとても残念でした。
もう二度と利用しないです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、破損したカップでお怪我をされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
クルーズ会社に確認したところ、通常は入念に機材・食材・食器類などサービス提供前にチェックを敢行しているとのことでしたが、
このような事態となりお客様へ多大なるご迷惑おかけしましたこと催行会社からのお詫びの言葉を預かりました。
今後もより一層の注意を払い提供するすべてのメンテナンスを強化していくとのことです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/30 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: じゅん
フリープラン利用で現地での時間は4時間ありましたが、レストランはどこも混んでいて昼食を取るのに随分時間を取ってしまったため観光が急ぎ足になりました。
ただ、岸壁沿いのレストランで塔や干潟の景色を眺めながら美味しい食事が出来たのは満足です。
観光や買物メインなら島に渡る前のお土産屋でささっと食事するのもアリだと思います。
ガイドさんが詳しい案内をしてくれて、名産品の案内もしてくれたので買うお土産を迷わず良かったです。
また、パリまで戻る道中に遠くにエッフェル塔シャンパンフラッシュが見えたのですが、それもガイドさんが教えてくれなければ分からなかったので助かりました。
評価: | |
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プラン: | フリープラン(日本語ガイド&入場券なし/昼食なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/18 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: クルミ
食事は普通でしたが、ワインも付いてきて、
夜景やピアノ演奏、雰囲気等を考えると大満足でした!
ゆったりとした時間を過ごすことができ、
もっと乗っていたかったです。
服装は、カジュアルな方が多いようなこと口コミで見たので、
ニットにスカート、ショートブーツのカジュアルな服装で行きましたが、
意外とドレスアップしている方がいたので、
もっとおしゃれをすればよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/16 |
投稿者: たいがさん
小学生を含む家族5人のため、日本語ガイド・オムレツランチ付プランを選択しました。結果、大正解でした。長いバス旅でしたが、素晴らしいガイドさんに癒され、安心して観光出来ました。いなか村はちょうどマルシェ開催日でサプライズ的に楽しめましたし、トイレ休憩のレストランのおみやげは何気にかわいかったです。バスは安全運転で乗り心地も良かったと思います。誰も酔いませんでした。東京ー名古屋の距離を日帰りですので、時間に余裕が無いことは元々わかっていましたが、ツアーでないとなかなか行くのは難しいので、そこは仕方ないかと思います。理想は現地一泊ですね。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みキャンペーン】大人1名につきお子様2名まで半額!<日本語ガイド・名物オムレツランチ付プラン> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/09/11 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: スカーレット
初めてのパリでしたが、このセーヌ川クルーズはとっても満足しました。
船のクルーの方々も、とっても親切にしてくれ、特に生演奏は雰囲気を高めてくれました。すれ違う船や向こう岸で語り合うカップルも、手を振ってくれ、
沈みゆく夕日を船上のデッキで眺め、一生の思い出になりました。特にエッフェル塔のシャンパンフラッシュには、酔いしれます。
お食事はあまり期待できないですが、とても素敵なひと時でした。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/08 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: ノンノン
5回目のパリ〜やっぱりセーヌ川ディナークルーズははずせませんね(^^)
いつもは個人で、バトームームッシュを予約しますが、今回ベルトラさんにお願いしました。
スタッフの対応もお料理のタイミングも雰囲気も最高ですね〜数年前のお料理はイマイチでしたが、今回は美味しく頂きましたよ。
もうパリも秋、夜景を見るには薄いダウンがあると良いです〜ニットの上着でも寒かったです。
エッフェル塔のイルミは最高でした。
アルマ橋からバトームッシュの茶色の看板を左側に入り、1番奥が入り口になります。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/06 |
参加日: | 2019/09/01 |
投稿者: Sakiz
モン・サン・ミシェルの展示など、ほぼ全てが、フランス語の表記のため、
日本語で説明をしてもらえることで、その歴史や価値をより重く身近に感じることが出来ました。
手作りの地図やお得な情報など、情報盛りだくさんで、とても素敵なガイドさんでした。
また、運転手さんも2人交代制で安心でした。
また、トイレ付きだったのでお腹が弱いので心配でしたが移動は安心でした。
気になった点としては
移動の時間が長かったため仕方ないと思いますが、田舎町は短い時間になってしまったこと、
ランチの食事の内容が、わかりにくかった部分があり、見通しが持ちにくかった部分がありました。
しかし、本当に充実した旅が出来ました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/06 |
参加日: | 2019/08/08 |
投稿者: CHIE
昼間のクルーズは経験したことがあるのですが、今回は夜のディナーコースつきで乗船してみました。
早めに出発場所に到着しましたが、待たされることなく、すぐ席に案内されて赤ワインのボトル一本と料理をサービスしてもらい、あっという間に時間がすぎ、ジャスト19時にエッフェル塔のシャンパンフラッシュが輝きだしまばゆい点滅が間近で見れて最高の夜になりました。
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/02 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: るんるんるん
パリから往復8時間ほどのバスの旅でしたが、写真で見ていたモンサンミッシェルが、視界に入ってきた時は、本当に感動しました!シャトルバスにもスムーズに乗ることができ、現地ガイドさんと一緒に建物内を効率よく回る事ができ、ツアーに参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みキャンペーン】大人1名につきお子様2名まで半額!<日本語ガイド・名物オムレツランチ付プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/02 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: NRN
行きたいと思っても、個人では行きにくいモンサンミッシェル。
個人で行こうとも検討しましたが、次のような難点が。
・交通手段を調べるのが大変
・モンサンミッシェルのチケットを事前に予約しなければならない
・ただモンサンミッシェルを見ても歴史が分からない
このような難点をツアーに申し込むことで、
・往復トイレ付きのバスで移動でき移動中は寝られる
・モンサンミッシェルだけではなくノルマンディ地方の町に寄れる
・モンサンミッシェル付近のレストランでオムレツが食べれる
・日本人アシスタントの方と共に行動でき安心
・ガイドの方が歴史を教えてくれる。
など、難点を解決するだけでなくプラスアルファがあり楽しめました。
また、カップルシートは追加費用が必要ですが、ハガキ3枚と3枚の日本までの切手を貰えるのでお得でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物オムレツランチ付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/02 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: ひかる
スタンダードコースを頼みました。
英語は得意ではないですが、スタッフさんが多いので、都度聞いてまわることができ、乗船までスムーズにいけました。
2人席で横並びで、落ちついて食事をとることができました。夜景は素晴らしかったです。
ノートルダム大聖堂も見ることができました。
行きも帰りもuberを手配したので困りませんでした。
現地で前日予約したので、革靴とパンプスをZARAで購入してからいきましたが、ジーンズで、スニーカーの方もちらほら、、、、。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/30 |
投稿者: ナカナカ
8月初旬にいきました。ガイドさんによると、ヨーロッパ内もバケーションシーズンもあり今期一番の混雑とのことで、駐車場近くまで来てから渋滞にはまり到着が遅れ、中も大混雑で初詣かバーゲンか、、という感じでした。
ツアーの集合時間に戻れるかもギリギリの状態で参道のお土産を見る時間は皆無、、。
でも、ガイドさんが、帰りの集合時間を少し遅らせたり、丁寧な説明だったりとても親切でしたのでそこは大満足です。行きに立ち寄った街もステキでした。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みキャンペーン】大人1名につきお子様2名まで半額!<日本語ガイド・名物オムレツランチ付プラン> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿ったサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当日はパートタイムのスタッフがいたため、一定のサービス水準を保てなかったと催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
最初で最後のパリ訪問かもしれない大切なひとときを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても心苦しく感じております。
別途メールでもご連絡を差し上げておりますが、当日サービスがご期待に沿えなかったお詫びといたしまして、
ツアー代金全額の返金させていただきました。
催行会社には、スタッフの再教育を行い、サービス品質の向上に努めるよう強く要請させていただきました。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム