フランス
クリスマスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
期待はずれ
投稿者: くまお
席の希望に追加の費用を請求されたり、場所の変更ができなかったりサービスが悪い 船外に出られないのも残念。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/08/12 |
| 参加日: | 2022/08/11 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
雰囲気は良かったですがウェイターさんにがっかり。
投稿者: Paris love
船は少し古めでしたが、雰囲気はよかったです。ただ、所々に埃があり気になりました。
サービスの初めに、ウェイターさんから水はコースに含まれていますと言われ、メニューにも書いてあったのですが、お会計を見ると8€が水代として入っていました。夫が講義しましたが、返事は含まれていないの一点張りでした。
また、コースの初めからウェイターさんが早く食べて帰って欲しいオーラを出していてとても残念に思いました。
せっかく生演奏もあり、セーヌ川を渡りながらパリの綺麗な景色も見れるのにサービスが残念過ぎます。
着席する際のエスコートも、何故か女性の私ではなく夫の椅子を引いていました。夫が欧州人で私がアジア人だからでしょうか？差別をされたような気分でとても不快でした。
ウェイターさんの教育をしっかりして頂きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/27 |
| 参加日: | 2022/07/24 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
美しい景色と美味しいご飯
投稿者: あぺろーる
約10,000円で少し高いのかなと思いながらの参加でしたが、スタッフの対応、料理の味、パリの景色どれをとっても素晴らしいものでした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/07/23 |
| 参加日: | 2022/06/28 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
セーヌ川ディナークルーズ
投稿者: A&M
お天気にも恵まれ、パリの素敵な夜景をセーヌ川から見ることができてとても良い思い出になりました。約1時間15分のクルーズはあっという間でお食事をゆったりと頂くには少し時間が足りないようにも感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2021/11/06 |
| 参加日: | 2021/11/05 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
送迎付きで安心でした！
投稿者: ぱぐたろ
パリの夜景を見たいけど、タクシーで行くのは不安・・そんなときにこのツアーを見つけました。観光客に馴染みのある通りに待ち合わせ場所があり、そこからバスに乗って、色々な名所を巡ります。何箇所かのフォトスポットで下車をして、とてもスムーズでした。またパリに行ける日が来たら、また参加したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン／8月31日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2021/10/31 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
いい思い出になりました！
投稿者: ぴちゃん
滞在時間が短かったのでどう効率よく観光地を回ろうかと悩んでいたときにこちらのツアーを見つけました。日本語ガイドなので歴史情報やちょっとした豆知識なども教えていただきとても楽しかったです！他の方にもぜひお勧めしたいツアーでした！ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/31 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
夜のツアーで安全、安心に
投稿者: ささ子
夜10時からのツアーで、イルミネーションを見たくても、女性同士の場合、心配が多いですが、男性のガイドさんがついてくれてたので、安心して周る事が出来ました。写真も撮ってもらえて、思い出になりました。帰りは、12時過ぎるので、ホテルの入り口まで、送迎付きにしてもらって良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/08 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
下車の撮影はよかったのに…
投稿者: チコちゃん
下車してエッフェル塔のシャンパンフラッシュも撮影できて凄くよかったです。
しかし、車窓からのツアーも謳っているのにバスの窓ガラスが汚れており、車内からの撮影は残念な感じでした。
今後きちんとした清掃をお願いしたいです。
あとはガイドの方がいるツアーなのでてっきり写真を撮ってくれるものと思っていたらガイドさんは下車するもののバスの横で待っているだけでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/16 |
| 参加日: | 2020/03/14 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
夜も素敵なパリの街
投稿者: さんしょ
夜のパリの街は昼間の雰囲気とはまた違って綺麗でした。
遅い時間に1人で出歩くのもなぁ、と思っていたのでこのツアーがあってよかったです。
エッフェル塔のシャンパンフラッシュもトロカデロ広場から間近で見れましたし、撮影時間もあるのでしっかり写真も撮れました。
オプションでホテルまでの送りを予約したのですが、ツアー参加者が多いとあちこちのホテルをまわるのでお急ぎの方はタクシー等を利用される方がよさそうです。
私は急ぎではなかったので、送りの最中もパリの夜の街をあちこち見れて楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/15 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
パリ到着日に参加！
投稿者: my子
母娘の二人旅でパリ到着の夜に参加しました。
集合時間は夜９時50分と遅かったのですが、シャンゼリゼ通りでゆっくり夕飯を済ませてからタクシーで向かいました。集合場所までは、HPの案内の中にタクシーのドライバーに見せる文章があり、それを見せるとスムーズでした。
ツアーは、ガイドさんの素敵な声と共に市内をバスでぐるりと回り、3カ所を降車して写真を撮ることもでき、パリのイルミネーションを満喫しました。エッフェル塔シャンパンフラッシュは最高でした。ホテル到着はほぼ日付が変わる頃の時間でしたが送り付きでしたから、安心して参加できました。おススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
すばらしい夜景
投稿者: megcoco
治安が不安なので、個人ではなかなか夜景を見に出かけられないので、すばらしい夜景で感動しました！
前日の予約ができたので、スケジュール調整ができてよかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合・解散＆おみやげ付きプラン（2020年9月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
市内の名所を夜景観光できます。
投稿者: まろん
昼間とは違う夕刻から夜景の観光をディナーを食べながら優雅に過ごせます。
料理は値段相当なので、あまり期待は出来ないと思いますが、景色は最高です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/13 |
| 参加日: | 2020/03/10 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
綺麗な景色と美味しい料理
投稿者: RKN
エッフェル塔も近くで見ることができ、パリの夜景が短縮してみれ、パリの滞在時間が少なかったですがこのディナークルーズのおかげでとても良い思い出になりました。
料理も前菜、デザートも盛り付けが美しく、もちろん美味しく、３名で行きましたがメインもそれぞれ注文し全ておいしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
さすがセーヌ川クルーズ！夜景がとてもきれいでした。
投稿者: こうがく
集合時間の20分前に集合場所であるソルフェリーノ河川港へ到着。１名の係員が向こうからやって来られ、バウチャーを確認してそのスタッフは別の団体の方々と移動を始めました。我々はその時の案内が聞き取りにくいかった為その場に待機している状況でしたが、集合時間が近くなっても一向に船の姿も無い為、そのスタッフが歩いた方向へ進むことにしました。その際別のフランス人観光客も私達の後ろに一緒にいました。その待機していた場所から徒歩で５分くらいのところに、１隻のクルーズ船が停泊しており、船に客入れする為のウエイティングが始まってました。この船かと思い近くの係に再度バウチャーを確認したところ、これで間違いないとのことで乗船することができました。
ここまでの２０分くらいは焦りましたが(^^ゞ
無事乗船でき、いざクルーズ！予約の際に料理も３品と記載してましたので、量が少ないのかな？とあまり期待もしていなかったのですが、１品のボリュームの多さと一皿に盛り付けられている品目が多く、大変満足しました。ワインも４名で２本（赤・白ボトルのフルサイズ１本づつ）あり、食前酒までついていたので追加ドリンクはほぼ無しで楽しめました。私だけビール１本追加で頂きましたが。。。
船内はガラス張りで夜景も大変綺麗でして、優雅な気分に浸ってました。途中エッフェル塔周辺を遊覧中、船内が暗くなり、エッフェル塔照明が点滅するというサプライズ的なことが起きとても感動しました（多分その時間にそうなるんだなと後で気付きましたが）船内スタッフも大変気さくで、写真など快くとってくれたりしてフレンドリーな感じでした。色んな国へ観光で訪れますが、セーヌ川クルーズはやっぱり良いですね！また是非行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/08 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
こちらの会社！
投稿者: カトリーヌ
全てが丁寧で感激でした。
対応も、アフターも！
また必ず予約します！
ほんとうにありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/07 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
とても良かったです！
投稿者: Mngmkhr
私達が参加した日は3月2日で、丁度コロナの影響でルーヴル美術館は休館してしまい、さらに雨風がとても強くこのツアーも大丈夫かと不安でした。
しかし、ツアーは写真撮影以外はバスの中ですしこの日の夜は雨もあがりエッフェル塔のシャンパンフラッシュをとても綺麗に見ることが出来ました！
ツアーガイドの方もとても丁寧に隅々まで説明してくれますし、なにより写真を撮るのがとても上手でした！笑
夜のエッフェル塔と私達の顔を上手く写せる様に工夫をしてくださったり、どこから撮ればよく写るかを熟知してらっしゃるので遠慮なくお願いしたら良いと思います！！
日中が残念だった分、夜のこのツアーのお陰で楽しい思い出が出来ました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/03 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
是非行ってください！
投稿者: miki
夜は自分たちで行くのは危ないため参加しました！
写真の撮り方や豆知識教えて頂き楽しかったです！
イルミネーションとてもきれいで、感動しました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/03 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
参加して良かった
投稿者: まさみ
娘と2人旅の為、安全な夜景ツアーに申し込みました。
集合場所もわかりやすく、何より担当の方のガイドが
素晴らしくあっという間の2時間でした。
綺麗な写真も安全にたくさん撮れました。
オススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/02 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
雨の夜景ツアー
投稿者: ILOVENY
ロンドンからユーロスターでパリに着いた直後に参加しました。まず、時間指定で予約していたユーロスターが、当日駅に着いたら、時間変更になっていました。日本では考えられないことですが、ヨーロッパではよくあるようです。そのためにパリに着くのが遅れて、ツアーも時間的にギリギリ参加できるかどうか？という始末。結果的にはなんとか間に合ったのですが、到着日は、相当余裕のあるスケジュールをオススメします。
あいにくの雨でしたが、パリの夜景を安心して楽しめましたし、エッフェル塔のシャンパンフラッシュもゆっくり見られて帰りもホテルまで送ってもらえたので、よかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
ディナー付きクルーズ
投稿者: ららちゃん
料理が美味しく、特にデザートは最高でした。
綺麗な夜景を見ながら、本当に素敵な時間を過ごすことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
Parisイルミネーションツアーに参加して
投稿者: ゆかちん
Parisは何度か訪れてますが、ツアーに参加することで、いろんな場所の夜景を見れてよかったです。
とくに、凱旋門、エッフェル塔のダイヤモンドフラッシュ、アレキサンダー3世橋の3箇所で下車できて、記念撮影できたのは嬉しかったです。
また、建物や広場の解説もわかりやすく、勉強になりました。
日本語の解説ですし、オススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/01 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
手軽に楽しめるツアー！夜景おすすめします
投稿者: ありこ
パリの夜景をコンパクトにまとめられていて、お手軽に楽しめます！
夜景は絶対に見たいと思っていたのですが、夜のパリは少し怖かったのと、移動手段に困ることを考えて、参加しました。結果、とても満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/29 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
エッフェル塔
投稿者: アラタ
エッフェル塔のシャンパンフラッシュはとくにいい位地でよかったです。
三箇所、無駄なくまわれて、最終送っていただけるのは便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/29 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
オススメです！
投稿者: 母と娘
1時間半で3カ所下車撮影でしたが、充分満喫できました。
特にエッフェル塔の点灯はとても美しかったです！
送迎もありガイドもしてくれるので安心して参加できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/27 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
参加してよかったです！
投稿者: たぬママ
パリに夕方着、その夜に参加しました。夜自分たちだけでは移動に不安があったのと、初日にパリの街の主要観光地を巡っておきたかったため申し込みしましたが、大正解でした！
ガイドさんの歴史を踏まえた説明と、今パリで流行っている(？)危ない詐欺行為などもご紹介して下さり、大変ためになりました。あいにくの雨でしたが、各場所で写真を撮る時間も十分にあり初日から良いスタートになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/25 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
一人でも安心満足
投稿者: Samantha
夜景が見たくて、現地知人との食事を抜け出して参加しました。時間配分も申し分なく、パリ中心地の全体像も把握できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/23 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
ナイトクルーズとしてはそこそこ
投稿者: けんけん
クルーズ:雨が降っていましたが楽しめました。上がガラス張りで全体を見渡せることを写真からは想像していましたが屋根が普通にあり眺めは広くありません。ただ、ほとんどの席が窓際なため夜景はそこそこ見えます。同じ道を往復するので右でも左でもエッフェル塔などは見れます。私の時のルート(18:45発)はオルセー美術館からルーブル美術館方面に向かい折り返してエッフェル塔方面に向かうルートでした。エッフェル塔のフラッシュ遠くからで、近くでは見れませんでした。長さもちょうどよかったです。揺れもそこまで気になりません。
ディナー:1ドリンク付で前菜メインデザート。料理は他の口コミにもありましたがあまり美味しくなく、ほとんど残しました(私があまりお腹が空いてなかったからか？)。量は非常に多いです。飲み物はワンドリンク付いており種類は困らない程度にありました。水は有料でした。メインのみ魚か鶏か、追加料金で牛肉が選べます。デザートはおしゃれでした。店員はフランスだなという感じで、フレンドリーではありません。ちなみに食事中カメラを持って回る人がおり、終わりがけに写真を買いませんか？と言ってきます。メールで送る分は無料なのかな？英語だったためよくわかりませんでした。クルーズが終わりにかかると店員が追加料金の会計に来ます。
総合的に考えるとこのお値段でナイトクルーズができ、ご飯も食べれるということで、ナイトクルーズ目当てではいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
不運もありちょっとがっかり・・・
投稿者: KEY
係の人はアクシデントと言っていたが出航が20分遅れ。終了時間は変えられなかったのか予定通りの8時。食事のサービスもバタバタでちょっと急かされる感じでした。メインディッシュが2種類から選択なのですが、魚料理の副菜がちょー不味かった・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/19 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
セーヌ川ディナークルーズ パリ・セーヌ 窓際席プランあり＜18:45または21:15発／3コースディナー／ソルフェリーノ河川港集合＞*当日予約OK
トラブルだらけ
投稿者: てんか
受付した時階段を登ってバスに乗れと言われたがバスが見つからず受付に聞くと全員揃ったら連れて行くから横で待っててと言われたので待機。その間、受付とは別の女性がチケットを見て回り、あと20分で船が来るとのこと。どっちを信じればいいんだと思いつつ受付していた女性が出てきたのでついていきバスに乗車。港集合でなぜまたバスに乗って他の港に行くんだろうと思いつつ15分ほどバスで移動。着いたのはベルシー駅周辺の港。そこでクルーズはなしになったが無事船内で食事。味はとてもおいしいとは言えず、前菜が一番マシという感じ。帰りのことを考え始め帰る人のことを観察していると、元々集合場所であったオルセー美術館周辺の駅までのバスはなく、自分でタクシーやら電車やら使って帰れとのこと。隣にいた英語圏のご夫婦もかなり怒って、「このプランには元の港から出発して元の港に戻るって書いてあったじゃない。バス用意するように言ってよ！」とウエイターに訴えたウエイターの方も上に言ってみると。しかし結局バスも手配されず、ホテルまでのタクシー代も払われることはありませんでした。また私たちは翌日早朝からモンサンミシェルへ行き予定があり18:45から1時間15分間のクルーズを選んだのにバスで出発したのが19時過ぎ、そこからバスでベルシー駅の港まで移動し、食事し、元々到着予定だった港(集合場所)からさらに離れた現在地からホテルまで帰ったので遅くとも21時にホテルに着く予定が22時を超えました。本当に最悪の気分でした。すごくお金がもったいなく感じました。また船も写真にあるようにほぼ一面ガラス張りではなく、ただの船に電車くらいの窓がついてるだけでした。クルーズをするのならどちら側に座っても眺めはいいと思いますが、港に留まったままの船で1組の家族は港側の席でかわいそうでした...。写真を撮ってくださいますが1枚20€でさすがに購入とはいかず。飲み物も乾杯用のシャンパンが少しだけで、追加で水を頼み支払いがあります。悪天候でクルーズできなかったのは仕方ないですが、本当に嫌な思いをしました。嫌な思い出に時間をかけたくないので拙い文で申し訳ありませんが参考になれば幸いです。当日でも予約できるみたいなので、天気が良く風がない日にオンラインか直接予約するのをお勧めします。また安かったのでここを選んだのですが、どうせお金を払うのならもう少し奮発してもっと窓が大きい船でおいしい食事ができる別のクルーズを探すべきだと思いました。写真添付しておきます。前菜、乾杯用シャンパン、窓の大きさなど伝われば幸いです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくご参加いただきましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況について催行会社へ確認しましたところ、セーヌ川の水位上昇によりクルーズがソルフェリーノ港ではなくベルシーへ急遽変更されたとのことでした。催行会社としてはソルフェリーノ港であっても現地集合・現地解散となるため、復路送迎は手配していないとのことでした。
しかしながら、お客様へはベルシーへ変更になった理由をご案内をし、引き続きご参加されるかご意向をお伺いすることが必要であったと弊社でも強く感じております。
別途メールでご連絡させていただいていますように、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
すべてのお客様がより一層充実したお時間をお過ごしいただけるよう、今後も催行会社とともにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 18:45発プラン（中央席） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/18 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり＜12～3月／日本語アシスタント＞
イルミネーションツアー
投稿者: こけし
夜に自力で回るには時間もかかるため、このツアーを選びました。特に見たかった凱旋門、エッフェル塔、アレキサンドル3世橋では写真撮影の時間が十分あり良かったです。
帰りも宿泊先までバスで送っていただけました。立地の関係で少し離れたところで降りる必要があったのですが、ご担当の方が親切に宿泊先まで案内してくださいました。またベルトラさんのツアーに参加したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 復路お送り付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/17 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クリスマス (季節限定ツアー) | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
フランスで楽しめるクリスマス限定ツアーのご紹介。街の灯りが美しく照らし出す夜のパリを堪能できる夜景ツアーは、シャンゼリゼ通りのイルミネーションやエッフェル塔のシャンパンフラッシュなどをお楽しみいただけます。12月24日～25日は、ムーランルージュやクレージーホース、パラディ・ラタンをはじめとしたキャバレーも特別ショーが開催されます。また食事付きセーヌ川クルーズはクリスマス特別メニューを味わうことができます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ウェイターの言動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社に水の有無について確認しましたところ、ツアー代金に水は含まれていないとのことでした。しかしながら、現地にてウェイターからの誤案内やメニューに誤記載があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社を通じて船会社には、メニューに含まれるもの、含まれないものをスタッフの間でも十分に把握して、お客様にとって満足のいくサービスの提供に努めるよう申し伝えます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス