【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
やっと予約が取れ、楽しみにしていたのに、前日になり、予約日の午前中はエッフェル塔休業と❗
仕方なく、オープントップバスでの市内車窓観光のみになりましたが、オリンピック前で、あちこち道路閉鎖やシャンゼリゼ通りは観光バス通行禁止で、予定よりコースはショートカットでした。
パリは地下鉄も中心部は出口閉鎖があり、案内や予告表示がなく、オリンピックが終わるまでは、現地にいかないと、実際はどうなのか確認できないです。
パリ観光はオリンピック後をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/04 |
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[はい]
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家族3人で参加しました。
ルーブル美術館は本当に広いので、日本語ガイドさんと一緒に回るのは安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/03 |
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[はい]
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家族4人で参加しました。
オーディオガイドが重いのか途中までダウンロードした後固まってしまい、家族4人誰1人ダウンロード出来ず、あの広い宮殿を全くのガイドなしで巡る羽目になってしまいました。とても残念なツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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ベルサイユを見て周り時間内に見学出来ました。マルシェは1時間ほどあり、サラミやチーズなどを測り売りしてもらいました。軽い軽食もできて、充分マルシェを堪能できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/02 |
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[はい]
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料理はまずまずといった感じですが、クルーズでノートルダム大聖堂やエッフェル塔が見られてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/07 |
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[はい]
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私の誕生日のお祝いも兼ねて前方席でのランチクルーズを選択しましたが、セーヌ川沿いのエッフェル塔や素晴らしい建築物からなる絶景を家内と一緒に満喫しました。
また、料理も美味しく、シャンペン、白ワイン、赤ワインいずれも最高でした。サービスや雰囲気もよく素晴らしい誕生日となりました。
次回はディナークルーズをやってみたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/09 |
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[はい]
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予約した日は時折り雨が降る変わりやすい天候でしたが クルーズ内では懐かしのシャンソンが響き 悪天候を感じませんでした。炭酸水 食前酒とお酒も美味しく、お料理はチョイスメニューで好き嫌いの多い私には 助かりました。そして味は美味!
アテンダントの方々は皆 感じが良く親切でした。
とても満足な2時間でした。
思い出に残る体験が出来ました。ありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/30 |
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[はい]
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ガイドは多くの人が混み合う入り口で何の説明も無く消えます。しかたなく、進むしかないです。
ガイドさんが英語でバスの出発時間を「イレブンフィフティン」と発音したので多くの乗客は「11:15」だと思い11:15にバスのパーキングに戻りました。が、バスはどうやら私たちが降りた後、パリに戻って次の客をピックアップして戻るようでバスは待機していませんでした。
我々は冷たい雨の中状況がわからず1時間くらいバスを探し、待ちました。
その間ツアーメンバーに友情が生まれて、それはそれで楽しかったです。
12時頃バスが現れびしょ濡れの我々はパリにもどりました。
英語がわからない人にはドキドキのツアーになるでしょう。生きる力が試されます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/28 |
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[はい]
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宮殿自体はよかったです
バスの中で何か案内していたようですが、言葉が全く分からず現地に着いてもその後どうしていいのかわからなかった
集合時間はシールに書いてたのでその時間に行けばいいか?
場所は降りた所でいいか?でも時間になっても同じシール貼ってる人いない
乗って来たバスが駐車場から出る時たまたま見つけてシール見せたら乗ってと言われ乗れた
もし見つけなかったら連れて帰ってもらえてない
帰れてよかったです
滞在時間も5時間半くらいでした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/03 |
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[はい]
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以前、イタリア旅行で利用したウォーキングツアーが良かったのでパリでのウォーキングツアーを予約しました。
しかし、途中で解散するほど残念な体験となりました。
残念だった点:
・ガイドの方の声が小さく聞き取れない(独り言のようにボソボソと外を向いて話す)
・歩くスピードに配慮がない
・写真を1枚も撮ってくれない
・質問しても回答できない
・道を間違える
エトワール凱旋門を横からチラッと見てメトロに戻ろうとした時に「もう限界だ」と思い、その場で解散にしました。
全体的に配慮がなく、コミュニケーションが成立しづらい印象を受けました。
もう利用することはないと思います。
うみ様
この度はハイライトツアーにご参加頂きありがとうございました。
せっかく当ツアーにお申込み頂いたにも関わらず、ツアーをお楽しみ頂けなかったことに心より謝罪を申し上げます。
ツアー当日にはストライキにより経路変更のイレギュラーがございましたものの、写真撮影や質問頂きました内容に回答できていないことに関しましてもご期待に添えない結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。また、声の大きさや歩行速度に関しましてもお客様への配慮を不足していたとのご指摘につきましても深くお詫びを申し上げます。
うみ様のご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
SENOO
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/05/21 |
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[はい]
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何しろ、宮殿も庭園もとってもひろいベルサイユ。
「1日コースで、ゆったりとめぐりたい」という家族の要望のもと、「終日観光ツアー」に申し込みました。
しかし、宮殿到着が10時くらいになったのに、帰りの集合時刻は14:50。「7時間滞在」というタイトルとは全然違う。
同じように感じた方が、バスのスタッフに言ったところ、そのスタッフは「それは私の知らないこと。コールセンターの電話番号を教えるから自分でやってくれ」の一点張り。これには怒りを通り越して、あきれかえってしまいました。抗議する気力にもなれず。
観光立国のフランス。あるいは国民性なのか。やけに高飛車な対応。これがヨーロッパ、これがフランス流のやり方なのか。
現地ツアーはやはり、日本人スタッフのいるツアーでないとだめだ、と感じました。名前は忘れましたが、この主催会社(VELTRAさんではありませんが)はおススメしません。ほかのツアー会社を探しましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/02 |
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[はい]
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席はガラス張りの船頭部分で、景色がよく見えたためかなり良かったです。窓ガラスに鳥の糞がたくさんついていたのか少し残念です。
また、最初にメイン料理を選択できるのですが、注文と違うものが来ました。それを指摘したところ、謝罪もなくため息をつかれてやれやれと言った表情で回収されました。謝罪が欲しかったわけではないですが、せめて笑顔くらいは保ってほしかったです。フランス人は客に対して高圧的だなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/30 |
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[はい]
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指定場所、ホテル前で集合し、バスで送迎してくれます。
主催者さんからの積極的は声かけは、あまりないので、こちらから確認し、間違えたバスに乗らないように気をつけた方が良いと思います。
帰りのバスも、広い駐車場集合なので、行きに一緒だった方を覚えて、一緒にいるようにしました。
バスの迎えは、集合時間ギリギリなので、やや、不安になりました。
この点に注意すれば、送迎、入館に問題はなく、楽しめます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/08 |
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[はい]
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エッフェル塔を見学し凱旋門に移動しようとしたときに突然の雨、傘をホテルに置いて来ていたのでかなり濡れてしまった。6時半頃 指定の場所近くに1台目のバスが到着したので確認したところ乗るバスは2台目のバスで少し遅れるとの話だったが、傘もなく雨に濡れている姿を見てバスの中に入るように勧めてくれた。開店準備の邪魔になりながら雨宿り、おかげで盛り付けの準備などが見学できてよかった。7時半 ようやく出発 まだ明るいなか ウエルカムシャンパンが最初に出て、計6品 いずれも適量でなじめる味 料理に合わせてそれぞれのプレート、陽が暮れていく街中をバスはゆっくり回り エッフェルとの照明の瞬きの時間では降車して写真を撮れるなど楽しめる内容だった。同乗者で誕生日の方がいて、デザートにキャンドルが添えられてHappyBirthDayの合唱 とても和やかな雰囲気だった。 エンタテイメントとしてはなかなか楽しめるもので期待以上であった。余談ですがMetroの紙のチケット 雨で濡れていたためか自動改札口で出てこなかった。ナビゴイジーはプラがお勧めです
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/05/20 |
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[はい]
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ひとり参加でしたので、プライベートツアーでした。左岸を効率よく周ってくれるのは良かったのですが、3時間途中休憩なしは、はっきり言ってきつかったです。陽が出て歩いてると、結構疲れて、途中で帰ろうかとも思いました。もう少しツアー内容を再考された方が良いと思います。カフェ休憩を入れるとか。
ミッフィー様
この度はツアーご参加頂きありがとうございました。
かなりお疲れになったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
ツアー内容に関しましてもミッフィー様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
当社はその他のもツアーを催行しておりますので、機会がございましたらまたのご参加お待ちしております。
SENOO
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/11 |
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[はい]
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高齢の両親をつれてのベルサイユでした。一般の観光客が入れないプライベートな空間を案内してもらえます。一般の人が入れないエリアは特別感が半端なく。大勢の一般客が観光する一枚内側を案内してもらえます。ロープの内側をウロウロできる特別感は半端ないです。私は2度目のベルサイユでしたが、以前は表だけだったので、今回のプライベート空間は印象深いものでした。案内の方の知識量も素晴らしく、素晴らしい気配り。両親もスケジュールの負担もなく大満足のツアーでしたヴェルサイユが1度目でも2度目でも、おススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/15 |
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[はい]
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初めてのヨーロッパ旅行。最終国フランス・パリに到着したのが当日午後、翌日夜には出国だったので、滞在時間の短い私たちには、このバストロノームは、ディナーを頂きながら車窓から名所見物でき、ドレスコードもなく、フランス料理を肩ひじ張らず食べれたのも良かったです。料理に関しては人それぞれ好みがあるのでコメントは控えます。
あいにくの雨だったので写真はうまく撮れませんでした。また洒落たグラスホルダーの間接照明が窓に映りこむで、写真目的ではおススメできません。
ルート案内・現在地が自分のスマホで確認できるサービスがあります(Wi-Fiあり)。名所の音声ガイドなどは全くないです。食事に夢中になっているとうっかり見どころを見過ごします。名所に近づいたらチャイムが鳴るとかあればいいと思います。私はGooglemapで確認してました。
終盤エッフェル塔が見える場所で停車し、外に出てシャンパンフラッシュを数分間見ることができました。この時には雨も止んでラッキーでした。
集合場所はHPの示す場所の反対側でした(ルートにより変更しているのかも)。受付スタッフはいないので、複数バスが出る日は、どのバスに乗るのかは1台ずつ聞き込みするしかないようです。(この日は2台で、2台目のバスでした。)
夫婦で参加しましたが、4人席の広いテーブルだったのでゆったりできました。乗ったバスは、進行方向左側が2人席、右側が4人席。2人席側は天井あり、4人席側はガラスルーフで見晴らしがいいです。一番後ろは6・8人席のようでした。ちょうど街路樹と目線が同じで見づらい箇所がありました。
トイレ、キレイでした。
バスの揺れなど気になりませんでした。
このツアーを申し込みにあたりメールアドレスとパスワードを間違えて登録してしまい再ログインできない状態になってしまいました。泣。けれど、VELTRAのコールセンターの方が、優しい口調で予約状況の説明とメールアドレスの訂正をしてくださり、VELTRAで申し込んで良かったです。
信頼とコメントをいただき、誠にありがとうございます。
チーム全員があなたを歓迎できることを嬉しく思います。
ルートの主要なポイントをご説明できるシステムを整えております。 最近アプリに日本語テキストを追加しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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念願の初ルーブルでしたが、日本語ガイドツアーを申し込んで本当に良かったです。まず、来館者が想像以上に多数なので、チケットを購入する時間を節約できたこと。また、鑑賞は主要作品が中心にはなりますが、鑑賞のポイントや歴史背景、絵に関するエピソードなどを詳しく解説していただきながら、かなりの作品を観ることができるので、2時間がアッという間でとても楽しめることはオススメできるポイントだと思います。膨大な作品量のルーブルだからこそ、まずは要所要所を押さえて、鑑賞の足がかりにできたことは大変ありがたかったです。あと、好き嫌いにも寄りますが、ランチは個別に食べるだけでしたが、まとまって食べて、感想を共有できても良かったかもしれません。
おこげ様
この度は弊社ツアーのご利用ならびに体験談のご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。
ツアーにご満足頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております!
マイバスフランス
高野
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/05/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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席は二人席で良かったです。時間早めに行くのお勧め。
料理は美味しくて、景色はそれとも楽しみました。
スタッフの真面目な働きで食事も美味しかったです。
最初にぐるっと回るのがおすすめです。
ご信頼ありがとうございます !
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/05 |
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[はい]
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とっても親切に案内していただいて、素敵なパリの思い出ができました。ガイドさんが親切だと印象が良いですよね。
この度は弊社ツアーに参加頂き、ありがとうございました。
短い時間ではございましたがパリ旅行の良い思い出となりましたら幸いです。
当社は他にも様々なツアーを催行しておりますため、またのご参加お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/09 |
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[はい]
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前の日に別のツアーに参加しておりましたが、お話の楽しいガイドさんが同じ方でした。行きの道は若干混雑していましたがスムーズに移動できたように感じます。鏡の間でガイドさんに写真を撮っていただき、ありがたかったです。
マルシェも雰囲気を味わう程度でしたが、現金の支払いでガイドさんにお手伝いいただき笑 楽しかったです。美味しいチェリーを買いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/18 |
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[はい]
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ベルサイユ宮殿へはバスで一時間弱、その間ガイドさんの流れるようなフランストークはとても勉強になりました。ガイドさんのキャラクターもありバス乗車中はついつい聞き入ってしまいました。ベルサイユ宮殿へついてからは入場までの手荷物検査で並ぶ必要があり、実質中を見てまわれたのは一時間くらいでした。それでもメインの見るべきところはしっかり見れて満足でした。隅々までじっくり見たいと言う方は個人で行った方が良いかもしれません。パリ市内に戻ってからは朝市へ。といっても時間はお昼過ぎでしたがまだまだ賑わっていました。イタリアンやインド料理が多かったです。食べ歩きもできてちょうど良い腹ごしらえになりました。ツアー後にルーブル美術館の予約があり、時間がギリギリになりそうだったので集合場所には戻らず朝イチで離脱させていただきました。ツアーで行って良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/04 |
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[はい]
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初めてのベルサイユ宮殿を日本語で入り口までサポートしていただき、見学しました。
外国人の観光客で溢れており、室内のメインの部屋は身動き出来ず、早々に移動しました。電波が悪くアプリでガイドのダウンロードも出来ず、結局説明無しでの見物で、何が何だかわからず終わりました。一応日本語ツアーでしたが、ガイドさんから説明を受けられるツアーにすればよかった。できるならアプリは事前に日本でダウンロードして準備しておくよう案内をいただきたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/21 |
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[はい]
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バウチャーを店員に渡したら
すぐに日本語のメニューを持って来て
席まで案内してくれました。
来店から食事までとてもスムーズでよかったです。
食事は特に美味しい訳ではありませんが
日本語メニューを用意してくれている
好意的なお店なので、パリでフレンチを
気軽に食べたい方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/02 |
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[はい]
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当日、集合場所でオーディオガイドのQRコードが配布され自分の携帯にダウンロードするのですが、データ量が大きすぎる。ポケットWi-Fiを使用していたのですが、バッテリー充電してあったにも関わらず途中でバッテリー切れ。残念。日本語ガイドさん同行のツアーにすれば良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/28 |
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[はい]
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参加者の年齢層の幅が広く、ペース配分が難しかったと思うのですが、ガイドさんが気遣いながら効率よく上手に回ってくれてよかったです。ヘッドセットにも問題がなく何よりガイドさんの説明がわかりやすかった!
チャーリー様 この度はマイバスフランスのルーブル美術館ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドにお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。充実したお時間をお過ごし頂けたようで、大変うれしく存じます。またいつかマイバスフランスのツアーでお会いできることを心待ちにしております。ご利用誠にありがとうございました。マイバスフランス名取
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/28 |
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[はい]
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スタッフの対応と船内の雰囲気が良く、ランチのクオリティも期待以上でした。スターター、メイン、チーズ、デザート、すべて美味しかったです!
天気にも恵まれ、妻もとても喜んでくれました。
早めに現地に行ったのですが乗船場所はわかりやすかったです。
おかげでセーヌ川沿いを散歩したり、エッフェル塔の雄大な姿を楽しんだりしてから乗船できました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/29 |
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[はい]
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最初のオニオンスープでお腹いっぱいになリました。
メインディッシュの牛肉のタルタルソース和え?
の様なのを選んだのですが、生肉のミンチで
ちょっと口に合わずお願いして焼いてもらったのですが予想通りではなく、中迄火が通っていなく結局食べれなかったです。
ちょっと気まずい雰囲気になってしまいました。ごめんなさい。
ヨーロッパはコースは選ばないほうが良いと思いました。
デザートのチョコレートも量が多すぎて最後は気持ち悪くなりました。日本人は小鉢の様な量が合っていますね。
【VELTRAカスタマーサポートからの回答】
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず、オニオンスープをお楽しみいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
メインディッシュの牛肉のタルタルステーキについては、ご期待に沿えなかったとのこと、非常に残念に思っております。分量などについてもご指摘ありがとうございました。ご注文の時点で、オーダーいただいたものがより想像しやすくなるよう、いただいたお声を参考にさせていただきます。
僭越ではございますが、メニューにも記載しておりました通り、ステーキという名からは想像し難いものの「タルタルステーキ」は生肉のミンチを使用した料理で、牛肉を柔らかくなるまでたたいて生のまま頂くものとなってございます。フランスではよく食されており、地元フランス人も利用するこのレストランでもとても人気のメニューです。日本ではなかなか召し上がりいただけないものとして、ぜひともお楽しみいただきたいと思い選択肢の中に組み込ませていただいておりました。
ご投稿内容を、今後のお客さま案内に活用させていただき、手配会社・レストランとの連携強化をより一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/04 |
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[はい]
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素晴らしいクオリティーでした。
あまり誰も知らない方がいいです。
秘密の場所にしたいです。
演奏は間隔はあきますが楽しいですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/02 |
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[はい]
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集合場所も分かりやすく、朝周辺をウロウロしていると係の人から声をかけていただき安心できました。朝食を食べてなかったので近くのパン屋さんを紹介していただきそこですませました。
ベルサイユに着くまでの1時間弱はベルサイユ宮殿についての説明の時間でしたので飽きることなく過ごせました。ただ、館内は自由散策なので他のグループがガイドさん付きが少し羨ましかったです。
全体的には大満足です^_^ ありがとうございました。ツアーの後の過ごし方についても相談にのってくださいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/05/03 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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ゆきまま様
この度はルーブル美術館ツアーのご好評をいただき有難うございます。ご家族で、安心して美術館をお楽しみいただけて何よりです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。マイバスフランス 瀬戸