ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
あいにくこちらのツアーは日本語アシスタント等は同行せず、各観光ポイントでは自由見学となりますため分かりづらい部分が多々あったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

ゆうたん様
おととしのちょうど今頃の時期にご参加頂き、有難うございます。
2年たつ今でも、そのように私どものツアーのことも、覚えていて頂けたこと、とても光栄です。
おっしゃるとおり、ルーブルの全てを制覇するにはいったいどれだけの期間を費やすのだろうかと言うほど、偉大な作品が多く、館内も広く見所満載ですね。
ゆうたん様の、またのフランスへお越し頂ける日を心待ちにしております。
5つ星の評価と、暖かいコメントを頂き、有難うございます。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗車時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたしました。またご意見いただきました10％オフチケットにつきまして、催行会社に確認したところ、催行会社のバスチケットをアウトレットのウェルカムデスクに提示いただいた方へプレゼントしていたとのことでございました。こちらのサービスにつきましては現在は終了しているとのことでございます。今後は催行会社との連携を強化し、弊社でもこのようなサービスの事前のご案内ができますよう努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

パリ好き様

この度はマイバスフランスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お礼のコメントが遅くなりまして申し訳ございません。
ガイドの指名、あるいは前回と違う人がいい・・・などのリクエストも承っております。
また次回ご参加の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

パリ好き様の次回のご参加を心よりお待ちしております。

マイバススタッフ一同

ken様

この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
コメントのお礼が遅くなりまして申し訳ございません。

ルーブル美術館は大きいので、3時間の見学はクタクタになるものの、まだまだ見足りない部分もあるかと思います。
ぜひ、またパリにお越しの際には、ゆっくりご見学されてください。

また機会がございましたら、ぜひマイバスのツアーにもご参加下さいませ。


マイバススタッフ一同

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお子様とのご参加時に、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ベビーカーや飲食物等の持ち込み制限については、催行会社へ確認の上弊社ページにご案内をださせていただきました。ガイドの対応につきましては、催行会社へ報告しサービスの向上を要請いたします。また本ツアーのような複数のお客様がご参加されるツアーの場合、やもえず全てのお客様と行動を共にすることはどうしても難しい事をご理解いただけますと幸いでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ご利用いただき誠にありがとうございます。ショッピングツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。

またご意見いただきました「10パーセントの割引」とは、アウトレットでの10%割引きクーポンではなく、期間限定で本ツアー料金が10%割引になるキャンペーンのことかと存じます。弊社の記載に分かりづらい部分があり申し訳ございませんでした。
キャンペーンの表示につきましては皆様に分かりやすいページ作りに努めてまいります。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

MIU様
この度はマイバスフランスのパリ半日観光にご参加頂き有難うございます。
初めてのパリをお楽しみいただけたようで、とてもうれしく拝読させて頂きました。
5つ星の評価やガイドへの暖かいコメントを頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。