匿名希望様　この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は生憎のお天気で残念ではございましたが、ツアーをお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。楽しみにされていたアメリのカフェにはお連れすることができず、大変申し訳ございませんでした。こちらのカフェは見学コースには含まれておりませんため、通常は皆様をご案内しておりません。ご了承を頂けますと幸いでございます。弊社マイバス・フランスでは予め行程が決まったパリ半日観光とは別に、お客様一人一人のご希望に沿ったプライベートなパリ観光ツアーも販売させて頂いております。こちらは本当にお客様のお気に召すままに、と言った具合で例えばですが映画のロケ地などを巡るというテーマをご希望いただき、それに沿ったツアーを組むことも可能でございます。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスの各種ツアーをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

すばる様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

効率よくパリを観ることができる点についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら弊社ガイドの解説が聞きにくかったがためにご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はガイド、スタッフと共有させていただきます。お客様が常にご満足をいただけるようなツアーをご提供できるよう、今後とも尽力させていただきますので次回フランスにお越しの際も是非ともマイバス・フランスをよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

masa様　この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ルーブル美術館は確かにとてつもなく広く、私自身もはじめて訪れた際は予想以上の広さに大変驚いた記憶がございますのでお時間が限られている旅行者の方には断然ツアーをお勧め致します。マイバス・フランスでは効率よく観光スポットを見学できるよう企画されたツアーが数多くございます。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスのツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。名取

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ツアーは1月下旬から2月末まで続いていたセーヌ川の増水により、一時的に通常のソルフェリーノ河川港から暫定出港場所としてベルシー・アヴァル河川港へ変更しており、弊社ウェブページもそのようにご案内しておりました。その後、3月1日から通常のソルフェリーノ河川港からの出港に戻りましたが、現地催行会社と弊社間での連絡に時間差が生じ、在住1年め様に即時変更内容をご報告できかねました。改めて多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
幸いにも在住1年め様のご参加日は通常オペレーションに戻ることを予期していたため、集合場所はソルフェリーノ河川港として予約確定しておりましたので、正しい集合場所へ向かいご参加いただけたとのこと、安堵しております。
今回のご指摘を受けまして、現地と時差の関係はございますもののお客様に常に最新情報をご提供できるよういっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

Thank you so much for your kind review!