投稿者: ARGUS
2週間の欧州出張にて、ミュンヘンからパリへの移動の際利用しました。バスや電車利用と比べると費用はかかりますが、手間がかからないこと、空港からホテル玄関まで安心して移動できるので、その価値は十分あります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/25 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: With-Pinot
21時のフライト利用時にお願いしました。30分前に島外のインフォーメーション周辺で待ち合わせ21時頃に予定通り到着しました。フライト終了後にパイロット、ドライバーの方と色々お話しして時間が長引いてしまいましたが快く最後までお付き合い頂きました。快適なドライブと安全運転、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: やすひこ
70過ぎの両親を連れて4人でパリに行きました。空港からの移動が電車などでは厳しいかと思い予約しましたが、ドライバーさんはとても親切で車も大きく4人分のスーツケースも余裕で入り、ホテルまで車窓からの観光を楽しみながら移動することができました。親孝行のつもりでホテルも5つ星を取りましたが、ホテルに向かう道中も贅沢な気分で気持ちよく移動できました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: tanuki
空港からホテルへの送迎で利用させて頂きました。
ドライバーさんはなぜかはじめ名前入りのパネルを持っておらず、到着ロビーで見つけるのに時間がかかりました。
車に乗り込んでからホテルの住所を打ち込み、うまく設定ができなかったのか駐車場のどう考えても邪魔な場所でナビと格闘しはじめ、車が通るたびにクラクションを鳴らされる始末。
やっと出発したかと思うと運転も荒くぶつかりそうになったり、車が走ってはいけないであろう路側帯を走ったりと何度かヒヤリとさせられました。
到着時も「道が細くて入っていけないから」と言う理由で1本違う通りで降ろされました。
(帰りのドライバーさんは目の前まで迎えに来てくれたのですが…)
帰りの方は感じがよく運転もとてもスムーズでまた是非利用したいのですが、行きのような方に当たったらと思うと…リピートはためらわれます。
ドライバーさんによって当たり外れが大きいようです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: k21
大きな高級車で、ゆったりと乗れました。
帰りは疲れていたこともあり、空港までも寝てしまいました。
シャルルドゴール空港まではいつも混んでいるので余裕ある時間設定をして正解でした。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: タレス
パリ市内行、空港へ戻るチャーターを両方を頼みました。
行きは問題ありませんでしたが、帰りは事前にクレジットカードで支払いをしていたにも関わらず、なぜか60数ユーロという中途半端な金額を、到着時に運転手から請求されました。VELTRAにはクレームとして伝え、謝罪していただきましたが、同胞のトラブルを危惧して投稿致します。日本人は狙われがちです。どうかお気をつけください。悪質な状況対応として、バウチャーのプリントアウトをお勧めします。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は空港へお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/21 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: Flore
いつもVELTRAさん経由でParis Shuttle Transfer社を利用しているのですが、今回うっかりこちらの会社に申し込んでしまいました。
まず、ホテルのロビーに現れたドライバーの強烈な体臭に嫌な予感。
そして他の方も書かれていますが、車内が暑い。
ドライバーは携帯でずっと電話しながら運転していて不安でした。しかも何語なのかまったくわからず…
英語でエアコンを入れてください、とお願いしても通じないようなので、フランス語でもお願いしたら入れてもらえました。そのとき、ジャパンアエラインズ?と聞かれたのでエールフランスとはっきり伝えたのですが、アーン?と聞き返されイラっとしつつもう一度伝えると、ターミナルどこ?と聞いてくるではないですか。今までこんな経験したことがないです。
その後も狭い路地に入り込んで大渋滞にはまるわ、車内に大きなハエはいるわ、気づいたらエアコンを切られているわ…エアコン入れてくださいと何度か伝えましたが無言でした。
大変失礼なドライバーだと思いました。
到着時も重いスーツケースを道路に降ろされただけなので、歩道に上げてくださいとお願いしてしていただいたのですが、無愛想に去って行きました。
なぜ高い評価がついているのか理解できません。
二度とこの会社は使いたくありません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は満足のゆくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。ドライバーの中には複数の送迎を予定しておりますため、催行会社との時間調整等のために運転中にやむなくお電話をさせていただくこともあると報告を受けております。またこちらの件は催行会社へ報告し車内の衛生面や空調、ドライバーのエチケット面については改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/20 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: Toshio
空港の搭乗フロア(departure)ではなく、arrivalの駐車場で下ろされました。departureに入る入場料を払いたくなかったようです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足ゆくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺また通常お送りする搭乗フロアの車寄せが非常に混雑しておりました為、Toshio様のご利用便に間に合うようすいていた出国フロア側の駐車場へお送りしたとのことでございます。ドライバーの配慮でございましたが、ご説明がたりず、ご不便をおかけしたことかと存じます。こちらの件は催行会社へ申し伝え、イレギュラー時はドライバーからのお客様への説明を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/20 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: meek
今回何回目かのパリですが、まず、迎えの人が私と会ってすぐトイレに行きました。生理的現象なので、致し方ないとは思いますが、普通に失礼だと思います。お客様に対して。
それから、帰りの送迎に関しては、車内が暑い。
クーラーを使ってください。
私は疲れていて、そのくらい気を使ってもらいたい。そのとき、具合も悪かったのです。
面倒なので、言わなかった。
いう事すら、面倒だったので。
当たり前の事を言うほど、時間が無駄だからです。
当然、チップは、渡していない。
次回は、利用するかわからないけれど、よろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: t.reiko
ソーはコースもラベンダー畑も最高でした。ただ、セナンク・ボークリューズは観光地化され過ぎていて。案内の方は解っていたのなら、知らない私達にすこしアドバイスがあっても良かったのではないでしょうか?
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はソー観光お楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。セナンク・ボークリューズについてはご期待に添えなかったとのこと残念ではございますが、どちらも観光客の皆様には人気のエリアでございました為ご案内させていただいておりました。こちらはプライベートツアーですので、素朴な町がいいなどご要望がございましたら柔軟に対応させていただけます。またご機会がございましたらご要望を添えてご利用いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: Emmy
オランダからパリ・ディズニーランドに行くことになりました。
パリ市内のホテルに宿泊しましたので、鉄道で行くことも考えましたが、家族6人がぞろぞろと移動するよりは安全で効率が良いと思い利用しました。
行きも帰りも利用しましたが、約束通りの送迎サービスで、快適でした。
車内も清潔でしたし、くつろぎながら行き帰りができたので大変に良かったです。
お値段もゆったりできたことを考えると、適切でした。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/16 |
参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: あきら
都合により2回フライトを変更したのですが、確認番号を伝えると、すぐに予約変更に応じて貰えました。
一人でスーツケース3つと荷物が多いのに、フランス語が喋らずタクシーには不安があったので、旅行会話程度の英語で対応してもらえるこの会社に非常に満足しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/15 |
参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: Boo
10分ほど遅れてのお迎えでした。渋滞だったようです。
6人乗りの車に2人だったので、ゆったり利用できました。
こちらから話しかけなかったので、会話はありませんでしたが、特に不安もなく
安心して利用させていただきました。
混乗ではないので、余計な時間もかからず良かったとおもいます。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/14 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: Maria
きちんと時間にきてくれ、フライトにも余裕もって空港に到着しました。
荷物もあると大変だし、安全に移動できます。
特にRERではいろいろ事件あるみたいなので、女性のひとり旅だと、利用をオススメします。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/11 |
参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: tabby
パリ市内へと往復の送迎を利用させていただきました。往復どちら共、同じ方で時間通りに来ていただき、信頼できるドライバーさんでしたので、とても安心でした。帰りの日のパリは、とても暑くて、汗をづいていたら、窓を開けましょうと言って、開けて下さり親切でした。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/11 |
参加日: | 2017/07/05 |
投稿者: Michi
ホテルに迎え時間を予約時間15:30か16:00に入力した記憶がありましたが、予約完了のバウチャーには17:00との記載になっていました。パリ訪問は何回かしていて17:00でもどうにか間に合うなと思いそのままにしていました。大抵ドライバーさんは過去の経験では少し早めに来るので早めに15:30少し前にホテルへ帰ると、ドライバーさんには16:00と連絡が行っていたようで、ホテルの人が迎えの時間は16:00で、ずーと前にタクシーが迎えに来ているとのこと。バウチャーを見せるとホテルの人がドライバーさんにその旨伝えて下さって無事空港まで行くことができました。
ご利用ありがとうございます。この度はご案内しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/08 |
投稿者: Michi
飛行機が2時間ほど出発が遅延した為どうなるか不安でしたが、待っていてくださったので無事ホテルに着きました。クロアチアからのフライトで、クロアチアから遅延の連絡を会社に連絡しましたが、ガイダンスが流れていて英語力が無いためかどのようにしたら係の人につながるのかわからず事前に遅延の連絡が出来ませんでした。問い合わせの電話の方法について、バウチャーに記載があると助かります。直接係の人が対応してくださる場合は電話番号のみの記載で良いのですが。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/10 |
参加日: | 2017/07/06 |
投稿者: グアム初めて✋
ブランド物を買うのも良し。ロクシタンなどでお手頃なお土産も良し。余った時間で隣接するショッピングセンターに行くも良し。個人的にはショッピングセンターにもっと時間を割いても良かったかなと。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/09 |
参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: NANA
高齢者と子供も含む家族5人だったので、利用しました。長いフライトで疲れており、一台の車で移動でき、安心でした
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/05 |
参加日: | 2017/07/02 |
投稿者: kmk
CDGからいっきにカルカッソンヌまで行きたかったので、今回初めて利用しました。
トゥールーズに着いた時にはすでに移動で疲れていたし、20時近くになっていたので、とても助かりました。ドライバーの方もとても良い方で、カルカッソンヌのオススメなお店を教えていただいたり、ミディー運河が見たいと言ったら、途中で止まってくださったりと楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/02 |
参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: madonna
今回、数回の送迎をお願いしましたが、どの回も全て予定時間よりも早目に来られていたし、ドライバーさんは皆、きちんとした身なりでとても丁寧な対応だったので、安心して利用することができました。
空港のお迎えでは、ドライバーさんがタブレット画面に大きな文字で名前を表示してくれていたので、とても探しやすかったです。
ドライバーさんとのやり取りは、本当に簡単な英語で十分でした。
対応その他、総合的に利用して良かったです。
ただ、一つ、リコンファームの説明が不明瞭でがよくわからないのが残念でした。
これについて問い合わせたところ、基本的には必要がなく、遅延その他、何かトラブルの時のみで良いとのことでした。
リコンファームについて、HPできちんと説明をしていただいた方が良いと思います。
機会があれば、またこちらでお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: あまぞねす
日本のアウトレットで売れているブランドとは少し違っていた。
日本やハワイと同じでアウトレット用の商品や売れ筋ラインシンプルな商品が多い傾向があったが、本当に昨年店頭に並んでいたものもあり、また2年前3年前の商品は8~9割引きのお買い得商品もあった。たくさん買物をするのならお買得で楽な移動だと思う。あまり人はいなかったが、バカラやロロピアーナなど超高級品を初めて買うのは敷居が下がって良いのではないでしょうか?日本で8万円位のスカーフが4万円以下で買えた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/28 |
投稿者: MSM
30分ほど飛行機が遅れたので心配しましたが、すぐに運転手と会うことができました。お水のサービスもあり快適にホテルまでたどり着くことができました。長時間のフライトの後だったので、良い選択だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/01 |
参加日: | 2017/06/22 |
投稿者: Mikimaru
初めての利用でしたが空港での出迎えもスムーズで帰国時のホテルへの迎えも定刻どおりで不安を感じることもありませんでした。また機会があればお願いしたいと考えております。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/26 |
参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: ayu
時間ぴったりに迎えに来てくれて、荷物まで運んでくれたので助かりました。
バスに比べたら高いですが、安心なのと楽なのを考えれば妥当かと思います。
また利用します。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/23 |
参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: パリ大好き、ベガ
南仏での素敵な旅を終え、パリに数日間滞在した後オペラ地区ホテルから送迎を依頼しました。他の方々の体験談を参考に、時間には十分な余裕をもって迎車の時間を指定し、前日の予約再確認の連絡も入れてホテルのロビーで待機していました。ドライバーの方は約束の5分ほど前に来られ、スーツケースをワンボックス車両の後部に積み込んでいただき時間通りに出発することが出来ました。夕方の渋滞時間帯なのか、狭い裏道をかなりのスピードと強引な運転で走行すること30分、やっと高速に合流しても渋滞のノロノロ走行。ド・ゴール空港まで1時間5分で到着しました。時間も余裕があるし、ユーロにも少しだけ余裕(笑)があったので少し多めのチップをドライバーさんに渡しその場を離れようとしたところ、大きな声で呼び止められました。
ここからが嫌な気分の始まり。
ドライバーさんが「56ユーロ払え」って。なぜって聞いてもただ56ユーロ払えって。つたない英語で、「カードで支払いを済ませている」と云っても、スマホをかざし表示されている56ユーロを払えって、何度も何度も。こちらも「カチン」ときたので声を大にして、「会社に聞け」と。やっと少し離れたところでTELして何か話すこと数分。話し終わったら、こちらに手を挙げただけ、「すみません」の言葉もなく車に乗り込み立ち去りました。こちらは唖然!
チップ「返せー」っていうんだ。ホント、ムカムカしました。手配会社は運転手さんを含め全員の方々に、手配内容の周知徹底をされることを希望します。二度と利用しないとは言わないけど、次回利用させてもらうときは、気持ちよくパリを後にしたいものです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重 なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。帰 国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/20 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: みるきー
入国審査の窓口が1か所しか開いていないので、すごい列でした。
出るのに、1時間半はかかりました。
その後も丁寧に対応いただきとても助かりました。
日本語のできるドライバーで無かったですがとても良い人で助かりました
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2016/07/22 |
投稿者: いくら
日本からの12時間のフライト、大混雑のイミグレでバテ気味の中、自分の名前の札を見つけた時の安心感は、言葉では表せない。パリ市街へ向かう大渋滞の中でも、こちらの体調を気にしてくれる暖かい言葉をかけてくれ嬉しかった。タクシー利用時の緊張感は無く、利用は大正解!次回も利用したいと思った。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/17 |
参加日: | 2017/05/24 |
投稿者: mike-hiro
旅行の際は空港からホテルまでいつもハイヤーを利用することにしています。
今回も利用しましたが、ドライバーとは問題なく出会うことができ、ホテルまでの移動も全く問題はありませんでした。
ただ、今回のドライバーは運転中ずっと大音量で自分好みのMusicをかけっぱなし(ちょっと個性的な音楽でした)で、ハイヤーの運転手としてはUnusualだったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/17 |
参加日: | 2017/06/07 |
投稿者: グアム初めて✋
待ち合わせ時間よりも、少し早く出ましたが、インフォメーションを探していたら、私達を見つけてくれましたカルネを買いたいと伝えたら、インフォメーションへ連れて行ってくれて、トイレも待ってくれました。
私達二人だけでしたので、リクエストもしやすかったです。運転手は、英語でしたが、ホテルまで、ナビで迷わず送迎。初めてでしたので、無駄がなく良かったです。着いたのは、8時すぎで暗いかと思いましたが、日の入りが、10時前でしたので、明るく行こうと思えば、自分たちでも行けたかな。まあ初日から極度の緊張をしなかっただけでも、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/14 |
参加日: | 2017/06/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム