【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
行きはRERで行きましたが、帰りは23時からのプロジェクションマッピングが見たかったので、送迎をお願いしました。22時頃までは明るかったのですが、ショーが終わる頃には真っ暗で、みんなが一斉に出口に向かう為パークから出るのにも時間がかかりました。RERの最終の時間も女性2人という点も心配でしたので、0時前配車でお願いしました。
予約時間より早く着いてしまい、乗り場で待っていたところドライバーさんも少し早めに来てくださったので、すぐに乗車できました。朝から遊んで疲れていたので、とても助かりました。お願いして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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とにかく運転は乱暴。まぁ、向こうのひとだからしょうがないか・・・。でも、ホテルまでの道が全然分からなくなり街中で迷子状態。これには参った。ちゃんと道順くらい覚えとけよ!商売でやっているのならそれくらい当たり前だろ!・・・といったところでフランス人と日本人の基本的な考え方が違うからしょうが無いのかね?
でも、鉄道で思い荷物を運んだり、タクシーで遠回りされてぼられることをかんがえると、送迎バンはある意味安心できるからね。先回タクシーでCDGからパリ市内1区のホテルまでなのにセーヌの左岸を通って80€くらい取られたからね。そこが嫌な国なんだよね、パリは。
食事、食材、芸術は世界一だと思うのに、ホント残念な国。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/19 |
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[はい]
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CDG空港→パリ市内ホテルのタクシー料金が統一価格になりましたが、ドライバーが空港到着口で待ちかまえており、専用車送迎ということでとてもスムーズです。
私の利用した際はメルセデス or VWバンで乗り心地も悪くなく、何より利用人数次第では割安です。
ぼったくられるのではないか等、緊張した移動ではなく、リラックスした移動であれば移動中も市内観光できるので、非常にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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海外旅行の際はいつも利用しています。
飛行機が1時間ほど遅延しましたが
ちゃんと出口で会えました。
ホテルまで運転手さんとお話ししながらだったので割とあっという間でした。
毎回困ることはありません。
安心して利用できます。
おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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飛行機が遅れて、荷物が出てくるのも遅くなってしまい予定より1時間遅くなってしまいましたが、待っていてくれて助かりました。また私のミスだったのですが、到着日にバスティーユオペラ座で観劇を19:30から入れていて、(ホテルのすぐ近くでしたが…)18:00頃出発し大変な渋滞に巻き込まれながらも、19:20にホテルに到着して、ダッシュでオペラ座に入り何とか観劇できました。急いで頂いて申し訳ありませんでした。またありがとうございました。自力で行くことも考えましたが、依頼して良かったです。只、停まる時は前の車と1メートル以内まで近づいたり、車間距離も短く、事故にならないか心配でした。急いで頂いたのは良かったですが…
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/28 |
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[はい]
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パリ市内、ホテルではなく指定した住所に迎えにきて頂きました。
何年か前にはホテル以外でのピックが難しかったのですが、
対応して頂けるようになり大変助かりました。
大人数ですとタクシーに分乗になるため、こちらの方がお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/07 |
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[はい]
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年配の父を含む家族旅行で利用させて頂きました。
待ち合わせ時間から少し遅れてきたので心配しましたが、それ以外は丁寧で大変よい対応でした。
ホテルではなくアパルトマンへの送迎も対応して下さったので大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/12 |
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[はい]
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2週間の欧州出張にて、ミュンヘンからパリへの移動の際利用しました。バスや電車利用と比べると費用はかかりますが、手間がかからないこと、空港からホテル玄関まで安心して移動できるので、その価値は十分あります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/16 |
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[はい]
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21時のフライト利用時にお願いしました。30分前に島外のインフォーメーション周辺で待ち合わせ21時頃に予定通り到着しました。フライト終了後にパイロット、ドライバーの方と色々お話しして時間が長引いてしまいましたが快く最後までお付き合い頂きました。快適なドライブと安全運転、有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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[はい]
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70過ぎの両親を連れて4人でパリに行きました。空港からの移動が電車などでは厳しいかと思い予約しましたが、ドライバーさんはとても親切で車も大きく4人分のスーツケースも余裕で入り、ホテルまで車窓からの観光を楽しみながら移動することができました。親孝行のつもりでホテルも5つ星を取りましたが、ホテルに向かう道中も贅沢な気分で気持ちよく移動できました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/05 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎で利用させて頂きました。
ドライバーさんはなぜかはじめ名前入りのパネルを持っておらず、到着ロビーで見つけるのに時間がかかりました。
車に乗り込んでからホテルの住所を打ち込み、うまく設定ができなかったのか駐車場のどう考えても邪魔な場所でナビと格闘しはじめ、車が通るたびにクラクションを鳴らされる始末。
やっと出発したかと思うと運転も荒くぶつかりそうになったり、車が走ってはいけないであろう路側帯を走ったりと何度かヒヤリとさせられました。
到着時も「道が細くて入っていけないから」と言う理由で1本違う通りで降ろされました。
(帰りのドライバーさんは目の前まで迎えに来てくれたのですが…)
帰りの方は感じがよく運転もとてもスムーズでまた是非利用したいのですが、行きのような方に当たったらと思うと…リピートはためらわれます。
ドライバーさんによって当たり外れが大きいようです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のドライバーへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/29 |
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[はい]
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大きな高級車で、ゆったりと乗れました。
帰りは疲れていたこともあり、空港までも寝てしまいました。
シャルルドゴール空港まではいつも混んでいるので余裕ある時間設定をして正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/20 |
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[はい]
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パリ市内行、空港へ戻るチャーターを両方を頼みました。
行きは問題ありませんでしたが、帰りは事前にクレジットカードで支払いをしていたにも関わらず、なぜか60数ユーロという中途半端な金額を、到着時に運転手から請求されました。VELTRAにはクレームとして伝え、謝罪していただきましたが、同胞のトラブルを危惧して投稿致します。日本人は狙われがちです。どうかお気をつけください。悪質な状況対応として、バウチャーのプリントアウトをお勧めします。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は空港へお送り時にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、弊社からのお申込みは既にお支払済みであるという点をドライバーに再周知するよう要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/10 |
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[はい]
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いつもVELTRAさん経由でParis Shuttle Transfer社を利用しているのですが、今回うっかりこちらの会社に申し込んでしまいました。
まず、ホテルのロビーに現れたドライバーの強烈な体臭に嫌な予感。
そして他の方も書かれていますが、車内が暑い。
ドライバーは携帯でずっと電話しながら運転していて不安でした。しかも何語なのかまったくわからず…
英語でエアコンを入れてください、とお願いしても通じないようなので、フランス語でもお願いしたら入れてもらえました。そのとき、ジャパンアエラインズ?と聞かれたのでエールフランスとはっきり伝えたのですが、アーン?と聞き返されイラっとしつつもう一度伝えると、ターミナルどこ?と聞いてくるではないですか。今までこんな経験したことがないです。
その後も狭い路地に入り込んで大渋滞にはまるわ、車内に大きなハエはいるわ、気づいたらエアコンを切られているわ…エアコン入れてくださいと何度か伝えましたが無言でした。
大変失礼なドライバーだと思いました。
到着時も重いスーツケースを道路に降ろされただけなので、歩道に上げてくださいとお願いしてしていただいたのですが、無愛想に去って行きました。
なぜ高い評価がついているのか理解できません。
二度とこの会社は使いたくありません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は満足のゆくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。ドライバーの中には複数の送迎を予定しておりますため、催行会社との時間調整等のために運転中にやむなくお電話をさせていただくこともあると報告を受けております。またこちらの件は催行会社へ報告し車内の衛生面や空調、ドライバーのエチケット面については改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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空港の搭乗フロア(departure)ではなく、arrivalの駐車場で下ろされました。departureに入る入場料を払いたくなかったようです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足ゆくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺また通常お送りする搭乗フロアの車寄せが非常に混雑しておりました為、Toshio様のご利用便に間に合うようすいていた出国フロア側の駐車場へお送りしたとのことでございます。ドライバーの配慮でございましたが、ご説明がたりず、ご不便をおかけしたことかと存じます。こちらの件は催行会社へ申し伝え、イレギュラー時はドライバーからのお客様への説明を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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今回何回目かのパリですが、まず、迎えの人が私と会ってすぐトイレに行きました。生理的現象なので、致し方ないとは思いますが、普通に失礼だと思います。お客様に対して。
それから、帰りの送迎に関しては、車内が暑い。
クーラーを使ってください。
私は疲れていて、そのくらい気を使ってもらいたい。そのとき、具合も悪かったのです。
面倒なので、言わなかった。
いう事すら、面倒だったので。
当たり前の事を言うほど、時間が無駄だからです。
当然、チップは、渡していない。
次回は、利用するかわからないけれど、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/16 |
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[はい]
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ソーはコースもラベンダー畑も最高でした。ただ、セナンク・ボークリューズは観光地化され過ぎていて。案内の方は解っていたのなら、知らない私達にすこしアドバイスがあっても良かったのではないでしょうか?
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はソー観光お楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。セナンク・ボークリューズについてはご期待に添えなかったとのこと残念ではございますが、どちらも観光客の皆様には人気のエリアでございました為ご案内させていただいておりました。こちらはプライベートツアーですので、素朴な町がいいなどご要望がございましたら柔軟に対応させていただけます。またご機会がございましたらご要望を添えてご利用いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/14 |
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[はい]
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オランダからパリ・ディズニーランドに行くことになりました。
パリ市内のホテルに宿泊しましたので、鉄道で行くことも考えましたが、家族6人がぞろぞろと移動するよりは安全で効率が良いと思い利用しました。
行きも帰りも利用しましたが、約束通りの送迎サービスで、快適でした。
車内も清潔でしたし、くつろぎながら行き帰りができたので大変に良かったです。
お値段もゆったりできたことを考えると、適切でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/23 |
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[はい]
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都合により2回フライトを変更したのですが、確認番号を伝えると、すぐに予約変更に応じて貰えました。
一人でスーツケース3つと荷物が多いのに、フランス語が喋らずタクシーには不安があったので、旅行会話程度の英語で対応してもらえるこの会社に非常に満足しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/21 |
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[はい]
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10分ほど遅れてのお迎えでした。渋滞だったようです。
6人乗りの車に2人だったので、ゆったり利用できました。
こちらから話しかけなかったので、会話はありませんでしたが、特に不安もなく
安心して利用させていただきました。
混乗ではないので、余計な時間もかからず良かったとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/10 |
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[はい]
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きちんと時間にきてくれ、フライトにも余裕もって空港に到着しました。
荷物もあると大変だし、安全に移動できます。
特にRERではいろいろ事件あるみたいなので、女性のひとり旅だと、利用をオススメします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/07 |
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[はい]
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パリ市内へと往復の送迎を利用させていただきました。往復どちら共、同じ方で時間通りに来ていただき、信頼できるドライバーさんでしたので、とても安心でした。帰りの日のパリは、とても暑くて、汗をづいていたら、窓を開けましょうと言って、開けて下さり親切でした。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/05 |
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[はい]
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ホテルに迎え時間を予約時間15:30か16:00に入力した記憶がありましたが、予約完了のバウチャーには17:00との記載になっていました。パリ訪問は何回かしていて17:00でもどうにか間に合うなと思いそのままにしていました。大抵ドライバーさんは過去の経験では少し早めに来るので早めに15:30少し前にホテルへ帰ると、ドライバーさんには16:00と連絡が行っていたようで、ホテルの人が迎えの時間は16:00で、ずーと前にタクシーが迎えに来ているとのこと。バウチャーを見せるとホテルの人がドライバーさんにその旨伝えて下さって無事空港まで行くことができました。
ご利用ありがとうございます。この度はご案内しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/08 |
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[はい]
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飛行機が2時間ほど出発が遅延した為どうなるか不安でしたが、待っていてくださったので無事ホテルに着きました。クロアチアからのフライトで、クロアチアから遅延の連絡を会社に連絡しましたが、ガイダンスが流れていて英語力が無いためかどのようにしたら係の人につながるのかわからず事前に遅延の連絡が出来ませんでした。問い合わせの電話の方法について、バウチャーに記載があると助かります。直接係の人が対応してくださる場合は電話番号のみの記載で良いのですが。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/07/06 |
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[はい]
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ブランド物を買うのも良し。ロクシタンなどでお手頃なお土産も良し。余った時間で隣接するショッピングセンターに行くも良し。個人的にはショッピングセンターにもっと時間を割いても良かったかなと。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/14 |
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[はい]
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高齢者と子供も含む家族5人だったので、利用しました。長いフライトで疲れており、一台の車で移動でき、安心でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/02 |
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[はい]
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CDGからいっきにカルカッソンヌまで行きたかったので、今回初めて利用しました。
トゥールーズに着いた時にはすでに移動で疲れていたし、20時近くになっていたので、とても助かりました。ドライバーの方もとても良い方で、カルカッソンヌのオススメなお店を教えていただいたり、ミディー運河が見たいと言ったら、途中で止まってくださったりと楽しく過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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今回、数回の送迎をお願いしましたが、どの回も全て予定時間よりも早目に来られていたし、ドライバーさんは皆、きちんとした身なりでとても丁寧な対応だったので、安心して利用することができました。
空港のお迎えでは、ドライバーさんがタブレット画面に大きな文字で名前を表示してくれていたので、とても探しやすかったです。
ドライバーさんとのやり取りは、本当に簡単な英語で十分でした。
対応その他、総合的に利用して良かったです。
ただ、一つ、リコンファームの説明が不明瞭でがよくわからないのが残念でした。
これについて問い合わせたところ、基本的には必要がなく、遅延その他、何かトラブルの時のみで良いとのことでした。
リコンファームについて、HPできちんと説明をしていただいた方が良いと思います。
機会があれば、またこちらでお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/28 |
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[はい]
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日本のアウトレットで売れているブランドとは少し違っていた。
日本やハワイと同じでアウトレット用の商品や売れ筋ラインシンプルな商品が多い傾向があったが、本当に昨年店頭に並んでいたものもあり、また2年前3年前の商品は8~9割引きのお買い得商品もあった。たくさん買物をするのならお買得で楽な移動だと思う。あまり人はいなかったが、バカラやロロピアーナなど超高級品を初めて買うのは敷居が下がって良いのではないでしょうか?日本で8万円位のスカーフが4万円以下で買えた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/28 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。Sharky様もご認識の通り国ごとの文化の違いはあるにせよ、安全に皆様をお送りすることは非常に重要であるとわたくし共も考えております。今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し今後のサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。