Alan1.netからのご案内

この度は貴重なご旅行中にお客様のご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくの美しいモンサンミッシェルを前に皆様に気持ち良くご参加いただけるようなサービスのご提供に努めておりますが、お客様のご期待に添えず大変心苦しい限りです。初めてフランスにいらっしゃるお客様も多い中、今後はひとつひとつ丁寧に快くご質問に回答、及びご要望にお応えするよう催行会社へ申し伝えました。

お客様からのようなご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーへのご参加大変有難う御座いました。

弊社スタッフの対応が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまう結果と
なってしまいました事を非常に残念にそして申し訳なく思っております。
ガイディング内容も然ることながら、お客様への心遣いを決して怠ることなく、
ご満足頂ける旅を提供できるよう、スタッフ一同、尽力致します。

また集合・出発時間についてですが、スケジュールが非常にタイトな為、（4月28日から
対岸と島内を結ぶシャトルバスの運行により、現在、島内へのアクセス時間が以前より
20分以上多くかかっております）出来る限り早くパリを出発し、現地での滞在時間を
多く取れる様、ガイドや受付スタッフは常に気を配っている状況となります。

弊社としましても、集合時間通りにお越しになられるお客様をお待たせする事を大変
心苦しく思っておりますので、集合時間にいらっしゃらないお客様にはご滞在ホテルに
速やかに電話で連絡を取る等の方法で対処させて頂いております。

今回は貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。

Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。
また、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

催行会社と確認しましたところ、「パリ・エッセンシャル」コースには生演奏は含まれていないとのことでした。しかしながら、弊社のアクティビティページは曖昧な表記となっておりました。早速ページを修正し、今後ご利用いただくお客様によりわかりやすいご案内となるよう改善させていただきました。お料理と服装についても貴重なご意見ありがとうございます。

この度頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひAlan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。