このたびは弊社のコースをご利用いただきましたことお礼を申し上げるとともに、
弊社の手配に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

前日、不測事態が生じ、各担当者の予定がすべて組み替えられ、
その旨今回の担当者にも確認をしてあったのですが、
不覚にも、当の担当者が動揺してしまい、思い違いをしてしまいました。
いわゆる人的ミスにつき、当方の管理下を完全に離れてしまっていて
お電話いただくまで気づかないまま４０分もお待たせしてしまいました。

ツアーは他のお二人のお客様をご案内して、すでにアヴィニョンより遠く、
そのお客様に見学しながらお待ちいただけるような場所でもなく、引き返すことがかないませんでした。
また当日は、車にもスタッフにも空きがなく、急遽の英語運転手手配となってしまいました。

今後、このようなことのないよう、確認励行を進めてまいります。
あらためてお詫び申し上げます。

今回は弊社のツアーにご参加していただきましてありがとうございました。
半日充実したツアーになりとても嬉しく思います。
また次回プロヴァンスに来る機会がありましたら是非お声かけてください。
コメントありがとうございました。

今回は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
１１月オフシーズンでお店とかはほとんど閉まっていますが、滞在を楽しまれたようで
嬉しいです。また違うシーズンにも是非南仏へお越しください。
コメントありがとうございました。