ム-キ様。この度は弊社のアクティビティをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当日はあいにくの雨模様でしたが、2つの観光地にてア-トを十分にご鑑賞頂き、また美しい景色にも堪能頂けてとても嬉しく思っております。幸運にもカ-ニュのお城美術館では雨もやみ、テラスまでお上り頂けたのがとても良かったです。本来英語でご予約頂きましたが、弊社のプランニングの関係で日本語でご案内が出来ました。その後プロヴァンスへ移動となられましたがその後の旅もご満足頂けたかと思います。
温かいメッセ-ジに御礼申し上げますと共に、またお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム

【VELTRAからのコメント】
すっとこどっこい様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき体験談の投稿をしていただきましたことも、感謝申し上げます。
ご投稿いただきました体験談について、催行会社と弊社VELTRAにて確認をさせていただきました。
当日はすっとこどっこい様を不快な気分にさせてしまう言動があったとのこと、大変申し訳ございません。
今回ご案内いたしましたガイドについては既に離職をしておりますため、今後新たなお客さまを迎え入れる予定はございませんが、今後のガイドにはこのようなことのないように、強く注意をしていく旨、催行会社からも報告を受けております。
催行会社ともいただいた内容をもとに今後のお客様に対してもどのような改善ができるかを連携し、よりよい顧客サービスのために努めてまいります。

またVELTRAをご利用いただける機会があることを願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

好奇心旺盛っ子様。この度は弊社のアクティビティをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。二-スへはツア-でお越しになり、その午後半日という限られた時間で、弊社のツア-をご満喫頂けたとの事、誠に嬉しく思います。ツア-会社が主催するOPは団体向けとなり、最低催行人数がある事から、前日にならないと催行するか否かの返事が無い事が多いですので、2名様以上で確定されるという利点で、好奇心旺盛っ子様のように最終フリ-タイムを利用して、ご予約頂く方も多くおられます。大型バスでは徒歩時間も長くなる観光地も車ですと効率よく巡る事が出来ますので、今回ご友人様とゆっくり2か所を巡って頂け、とても良かったと思います。ツア-の他お客様からも多々ご質問があられたようですが、沢山の方にもご参加頂けるよう、広範囲で見て頂けるよう努めてまいります。温かいメッセージに御礼申し上げますと共に、またお越しになられるのを心よりお待ち申し上げます。
ニナジュ-ル・トゥ-リズム

【VELTRAからのコメント】
PALAU様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき体験談の投稿をしていただきましたことも、感謝申し上げます。
ご投稿いただきました体験談について、催行会社と弊社VELTRAにて確認をさせていただきました。当日はPALAU様のご希望に沿うご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に思っております。また、訪問先の開館情報についても事前に調査をしておけたことであり、ご満足いただけなかったこと大変申しわけございません。

今回ご案内いたしましたガイドについては既に離職をしており、今後新たなお客さまを迎え入れる予定はございません。
今回いただきました体験談をもとに、催行会社とも今後のお客様のためにどのような改善ができるか連携しあい、よりよい顧客サービスのために努めてまいります。

またVELTRAをご利用いただける機会があることを願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

VELTRAカスタマーサポート

yokko様。この度は弊社アクティビティにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。今回お子様との初めてのご旅行で、お天気の中、車が本当に大好きなお子様にモナコをご案内出来る事が出来、またyokko様がご覧になられたかった香水工場とエズをゆったり見て頂けて、本当に嬉しく思っております。ご自身だけでの旅行ではなく、ツアーにご参加頂けた事で、より深くご満喫頂けたとの事、とても嬉しく思います。短いご滞在でしたが、またyokko様、お子様とお会い出来ますのを楽しみにお待ちしております。
温かいメッセージを頂き、本当にありがとうございました。
ニナジュール・トゥーリズム

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
このツアーは弊社お薦めコースですが、なかなかお客様に内容が伝わらなく、
残念に思っておりましたが、お客様の体験談で勇気がわきました。
また弊社の自然満喫ツアーに参加していただきと思っております。