【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
8時35分にガイドさんが5分遅れをお詫びてこられました。丁寧な方でした。アンティーブでは朝のマルシェに案内してくれました。カンヌのレッドカーペット、エズ、サンポールドバンス、フラゴナール香水工場それぞれ30分くらい見学時間をとってくれました。最後はモンテカルロの華やかさを堪能させて頂きました。英語は得意ではありませんが、十分楽しめると思います。外国のカップルの方々と我々夫婦の4組でした。帰りは時間通りにニース駅まで送って頂きました。おススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/26 |
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[はい]
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1月に訪れたので、ミストラルが、吹き荒れ、とてつもなく寒かったですが、晴天で、この地域ならではのミストラルも体験できたので、とても素晴らしい経験でした。 たまたま、私達家族だけのツアーで、1歳の子供が一緒でしたが、ガイドさんも丁寧に案内して下さり、安心してツアーが楽しめました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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公共交通がないため自力では行けない村を現地在住の日本人ガイドさんの運転で案内していただきました。
あまり観光地化されていない鷲ノ巣村を4ヵ所丸一日かけて走り回ります。村はそれぞれ個性的で楽しかったです。地理や現地の事情に精通したガイドさんにお任せで安心して観光できました。
当日の万歩計の歩数は25000歩!素晴らしい景色の連続なので気がつかないうちにずいぶん歩いていましたね。坂道や歩くことが気にならない方には是非おすすめしたいです。
写真はコアラーズにあるコクトーの日時計とリュセラムのクレーシュ(泥人形)です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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先に行ったカンヌ観光と同じ日本人ガイドで最悪でした。
VELTRAの案内ではモナコで各自昼食と記されていましたが、その時間はありませんでした。
また、わざわざカンヌ方面の観光の日と入れ替えたのに、エズのメインの断崖頂上の庭園は急な坂や階段を上がって行ったのに休みでした。
日本人ガイド(山本)はガイドらしい説明がないのはもちろん、地下の駐車場に車を止めた時、どの階に車を止めたか訊ねるほどであきれました。
せっかくの景色を台無しにするガイドでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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天気は快晴で温かく、景色は最高でしたが、ガイドが最低でした。
日本人ガイド(山本)は歩くのもままならないような人で、無口で口ごもっていてほとんど説明が無いばかりか、その日の予定の説明もなく、こちらが質問してもひがんだような言い方でそんなことは知らないと答えるばかりでがっかりしました。後で取ってもらった写真を見直したら、ボケた写真や指で隠れた写真ばかりでした。また、この2日間の観光する日をカンヌ方面のラナプール城の入場が最初に選んだ日は休みとのことでモナコ方面を選択した日と入れ替えてほしい旨メールが来たので変更しましたが、ラナプール城は変な芸術家が買い取って作品が展示してある小さな城で、不気味な作品の意味は分からず気分が悪くなるばかりで時間の無駄でした。また、車の運転も危うく自然に右に寄って行ったり、ハンプ(道路の凸状の出っ張り)で車の下をこするは、ボディーの右側は擦るはひどいものでした。
【VELTRAからのコメント】
PALAU様
この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき体験談の投稿をしていただきましたことも、感謝申し上げます。
ご投稿いただきました体験談について、催行会社と弊社VELTRAにて確認をさせていただきました。当日はPALAU様のご希望に沿うご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に思っております。
今回ご案内いたしましたガイドについては既に離職をしており、今後新たなお客さまを迎え入れる予定はございませんが、催行会社ともいただいた内容をもとに今後のお客様に向けてどのような改善ができるかを連携しあい、よりよい顧客サービスのために努めてまいります。ご案内内容や写真についてもお客様の思い出に残る旅行になるよう、今後のガイディングにはしっかりと生かしてまいります。
またVELTRAをご利用いただける機会があることを願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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マチスが作ったロザリオ礼拝堂に行きたくて、このツアーに参加をしました。他のアンティーブ、グラース、サンポールドヴァンス、駆け足でしたが、どこも良かったです。フラゴナール香水工場見学と香水のテイスティング?も楽しかった。 年末でしたが天気が良く、気持ちのいい場所で、芸術家達が移り住む気持ちが理解できる気がしました。ミノワ様、お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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ツアー当日、宿泊先に迎えに来ていただき、初めからとてもやさしい笑顔で迎えてくださいました。
観光地の見どころの説明はもちろんとても良く、そのほかお勧めのお土産品や日本では到底調べられないような現地情報、そしてフランスでの生活など、いろいろとお話も楽しく、私にとっての長年のあこがれの地を想像の何倍も楽しくしていただきました。ニースから何れもバスで一人でも行ける場所ですが、ツアーに申し込んで本当に良かったです。
本当に楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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年始だったので2人で参加しました。
とてもガイドさんが丁寧で街のおすすめの回り方を書いた地図をくださり、ノストラダムスの生家や美味しいレストランなども教えてくださいました。
サン・レミ・ド・プロヴァンスがとてもおしゃ可愛い街で満足しました。
ゴッホのカフェがたまたまお休みで写真が撮りやすくてよかったです。
アルル他、どの街もたまたまなのか風がものすごく強くて体感温度はすごく低かったので、しっかりと防寒対策をした方がよいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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今回は事情があって一人参加しました。ガイドさんには懇切丁寧に対応していただき、無駄なく有意義な1日を過ごすことができました。カーニュ・シュル・メール、アンティーブ、サンポール・ド・ヴァンス、グラース などを巡りましたが、どのエリアも個性豊かで、"生"のフランスを見れたような気がします。フランスは右側通行で交差点の構造も日本とは異なる上、今回のエリアのように狭い道を縫うように巡りますので、現地の事情に精通したガイド/ドライバーさんのツアーを断然おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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初めての母子旅。
F1好きの息子にモナコグランプリコースを見せることができ、そして私の行きたい場所も行けた今回のコース。
大満足です‼︎
歴史的背景や色々な情報を含めて、普段自分達だけで旅行を組む我が家にとって、深くその土地の事を知れたいい旅でした。
もっと滞在したかったです…。
ありがとうございました‼︎
yokko様。この度は弊社アクティビティにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。今回お子様との初めてのご旅行で、お天気の中、車が本当に大好きなお子様にモナコをご案内出来る事が出来、またyokko様がご覧になられたかった香水工場とエズをゆったり見て頂けて、本当に嬉しく思っております。ご自身だけでの旅行ではなく、ツアーにご参加頂けた事で、より深くご満喫頂けたとの事、とても嬉しく思います。短いご滞在でしたが、またyokko様、お子様とお会い出来ますのを楽しみにお待ちしております。
温かいメッセージを頂き、本当にありがとうございました。
ニナジュール・トゥーリズム
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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今回初めてのモナコ、フランス、イタリア、何処をとっても素敵でした。
その素敵という言葉は、単に美しい風景と言うことだけではなく、その中にひそむ歴史や素朴さ、そして慎ましさおも感じさせてくれる3カ国でした。
東京の雑踏からはなれ、こんなのどかな国で暮らせたらなんて、夢も見させてくれた国です。
ガイドの井上さんの丁寧な説明も加わって、充実することの出来た1日ツアーでした。
ちなみに、1番良かった所をどうしても答えなくてはならないのであれば・・・エズでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/03 |
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[はい]
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友達と二人で参加しました。オフシーズンなのかラッキーな事に貸し切り状態。ガイドさんはザラさんでした。
ザラさん日本の事、また日本語も良くご存知で英語ガイドで申し込みましたが、時折日本語も交えながら終始楽しく全行程を終えました。
説明は基本英語ですが、わからなかったら教えてね、と私達の反応がイマイチな時には言い換えなどもしてくれました。
これだけの行程を1日で終わらせるのは難しいし、主要ポイントを効率よく回ってくれています。時間は少し急ぎぎみですが、私達的にはかなり急がないといけない訳でもなかったです。色々な説明も聞くことができたので大満足しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/27 |
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[はい]
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添乗員さんの親切で気配りのできたガイドに、感激しました。
初めてだとお伝えしたからかもしれませんが、細かく、見所ポイントの説明があり、どこへ行っても印象に残る1日でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/16 |
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[はい]
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車でなければなかなか訪れることが出来ない場所でしたが、平日で、2人だけの参加だったので、気軽でした。
早めに動けたので、予定にはなかった場所にも行く事が出来、自然を満喫出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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夫婦で初めての南仏で、弾丸ツアーのニース3泊でしたが、カンヌやモナコも行きたく参加しました。
鷲ノ巣村のエズやサンポールでは最高の景色を堪能して、カンヌやモナコでは優雅な気分を味わえのんびりできました。
8人乗りワゴン車に5人でゆったり乗れ、小回りが利くので待ち合わせやルートにロスがなく、1日でコートダジュールを堪能できました。お陰でニースはじっくり楽しみ、電車でイタリアのサンレモにも行って来ました。
ガイドのテリーさんは知識もユーモアも豊富で楽しめました。とてもお勧めです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/06 |
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[はい]
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このツアーは自分達で行くのには運転が大変なので慣れているガイドさんの案内で安心して楽しめました、エズも他のツアーで行きましたが観光地そのものでがっかり。この鷹巣村巡りは殆ど観光客もいなくて静かで可愛い村ばかりで大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/06 |
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[はい]
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盛沢山過ぎて少し無理がある様におもいました、ツアーガイドのニコラスはとても良かったですがカンヌ滞在時間はたった20分という様な感じです、エズは期待に反して観光地化され過ぎて人が多過ぎてがっかりでした。モナコとサンポールドヴァンスは良かったです、フラゴナール香水工場は余計な感じで私達は全く興味がなくお買い物もしませんでした。アンテイーブは行かなかったですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/04 |
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[はい]
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1人で参加しました。
ホテルまで迎えにきてくれて、一人では一日で回れない箇所を効率よく回ってくれました。
分かりやすい英語での説明であり、自由時間もありお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/02 |
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[はい]
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個人ではなかなか行くことができない場所に連れて行っていただきました。
まずは、グルドン、それから、バルジェームの村、そして、ヴェルドン渓谷やサントクロワ湖の自然、最後にムスティエ、トゥールトゥールと
1日でたくさん行くことができ、大満足。また、ガイドさんからは、ニース情報もいろいろお聞きすることができました。
そして、4人で参加したのですが、各所で、ガイドさんに写真をとっていただいたのですが、どれも、きれいにとっていただき、ありがとうございました。
また、機会がありましたら、山本さんのツアーに参加したいです。
この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
このツアーは弊社お薦めコースですが、なかなかお客様に内容が伝わらなく、
残念に思っておりましたが、お客様の体験談で勇気がわきました。
また弊社の自然満喫ツアーに参加していただきと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/19 |
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[はい]
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4つの村々をめぐりました。なんと、ガイドさんは、3年前にガイドしていただいた方で、なんというめぐりあわせ!4つの村はどれも素晴らしかったです。
また、ランチ付ツアーでしたが、とてもおいしいお料理をゆっくり味わうことができました。個人ではなかなか行けない村々に、貸し切りツアー、しかも、ランチ付ということで、大満足でした。
ガイドさんとも、3年ぶりの再会ということで、車の中でもお話がはずみました。ニース情報のいろいろ教えていただけました。
また、ツアーでお会いできることを楽しみにしています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/17 |
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[はい]
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一気に色々と見て回れ、例えばカンヌは滞在20分なのですが、本当に何もする事がない場所でそういう風に要所要所することがない場所は短く、いい場所は長くという感じに上手に時間配分してくださっています。
ガイドさんは細かく色んな事を説明してくださいました。
名前は忘れたのですがロシア人で超身長が高い25歳の方です。
年代まで全て覚えていて、歴史の授業を受けているようでした!
この長いツアーで1番大変なのはトイレの場所かと思います。
ご自分で探さず、ガイドさんにトイレはこの辺りにありますか と聞いてください。私はせっかくの自由時間にトイレを探して終わってしまった箇所があります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/20 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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当日は我々だけの参加で、貸切状態でした。カンヌは街の雰囲気、アンテーブの中世ヨーロッパの街並みで、歩いて回るのに丁度いい。ただし、途中でのトイレ探しは大変、街中のパブリックトイレは故障、ようやく使えるのを探しても、中は汚物まみれというありさま。観光地としては最悪。まあ、これはパリも同じことで、フランスのトイレ事情は最低です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/22 |
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[はい]
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・絶対にお得と言うだけあって、個人では行けないような所を、短時間で沢山回ってくれました。
・車はバンタイプの車に、米国人のカップルが1組と、米国人のおばさん3人と一緒のツアーで、日本人は私たちだけでした。大型バスではありません。
・ガイドさんも英語ですので、多少は英語が分からないと、面白みが出ないかもしれません。
・ガイドさんはとても気を遣ってくれて、あまり英語が上手でない私たちにも丁寧に説明してくれて助かりました。
・昼食は付いてませんが、途中で1時間程度の時間を取ってくれました。私たちは、その間昼食は取らず、ピカソ美術館に行ってきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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楽しみにしていたツアーでしたがとにかく本当に最悪でした。今までの海外旅行でこんな残念な体験したことありません。
①スケジュール
サイトではモナコ、エズ、マントンでそれぞれ約1時間の観光と書かれていますが、全く守られません。またそれについての説明も何もありませんでした。
(モナコは約20分、エズは約1時間30分、マントンは約50分でした。)
モナコが混雑していたので早く出たかっただけのような気がします。
②運転等
車内での愚痴がかなり多かったです。車が多い、観光客が多い、なんでこんなに駐車場が混んでいるんだ等。観光地では当然ではないですか?更にそれを私たちに言われてもどうしようもありません。気分が悪くなるだけです。普段の道路状況は存じ上げませんが、個人的にはそんなに道路が混んでいるようには感じませんでした。
ドライビングについては、あちらの交通事情はよくわからないので判断しづらいですが、あまり丁寧とは言い難いものでした。
③ガイディング
正直ガイドらしいことはほぼしていただいておらず、車内でさえ何を言っているか全く聞き取れない小さい声でぼそぼそとした説明でした。そもそもガイド自体がかなり少なく、モナコGPのコース説明だけそれなりの説明量で他はほとんど何もガイドされていません。声が小さい、口が悪い、意味の分からない質問をされる、鼻で笑いながら話す等、信じられないガイドです。以下に例を挙げます。
・普通、ツアー始まりにざっと今日の行程を説明されると思うんですが、それがなかったので確認すると「ちゃんと(サイト)読んでます?」
・サイトには昼食は各自でとあったのでどのタイミングになるか聞いてみると「このツアーはそんな時間ないです。」
・立ち寄るお土産屋さんは決まっているらしく、試食も自分のお気に入りだけを勧める。色々食べてみたかったのにそれが美味しいとしか言わない。結局食べ比べ出来なかったので何も買わずに出ると「え、買わないの?笑」
・通りがかったチョコレート店に入ってみたいと言うと「早く決めて早く買って。時間がない。」
・賑わっている露店通りを楽しそうだと話していると「なんであんなに人がいるんですかね。何も楽しくないのに。」
・その他、「中国人はバカが多いから嫌だ」、ガイドマップ的なものの前にいた外国人観光客の人に向かって「おばさんどけよ」、海沿いで釣りをしている人を見て「こんなとこ何も釣れないのに」等々。
言葉で書き記すのがとても難しいのですが、人をばかにしたような笑い方が本当に嫌でした。質問されたことに私たちが答えても笑われるという理解し難い態度ですし、聞かれていると思うと不快で、車内での同行者との会話も出来ませんでした。
また、このガイドの方に清潔感がなかったことも書いておきます。多かれ少なかれどんな人でも体臭はあるものなのですが、正直きつかったです。同行者も同意見でした。身だしなみはどんな職業でも必要だと思いますが、最低限のことが出来ていない印象です。
とにかくとにかく本当に最悪でした。ガイドされていないので返金を求めたいくらいです。
たまたま当たったドライバー兼ガイドの方が悪かったのかもしれませんが、だからといって私たちの貴重な1日があんな思い出になったことは許せません。
南フランス自体はとても素敵でぜひ再訪したいと思っていますが、この方がいる限り何があっても絶対にEasy Cote d'Azur Tour(主催)は利用しません。
もしこれからこのツアーを検討される方がいらっしゃるなら本当に慎重にお考えいただけたらと思います。
今まで何度もオプショナルツアーは利用していますが、こんな目にあったことはありません。それくらい最悪です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/16 |
3
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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車がなくては行けないような山奥の村まで丁寧に案内してくださいました。
案内して下さる小さな村々ではそこからみる眺めや村の様子も期待を裏切らず、どこをみても素晴らしくて、このツアーを選んだ甲斐がありました。レストランもおいしかったです。レストランのトイレもきれいでした。長い道中、ご一緒した方々とも楽しく過ごすことができました。長い運転とガイドどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/11 |
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[はい]
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母と二人旅。自力では行かれない鷹ノ巣村に効率よく連れて行っていただきました。参加は私たちだけでしたので、ガイドの方が高齢の母に合わせてまわって下さったので大変助かりました。お天気にも恵まれ、とっても素敵なツアーでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/25 |
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[はい]
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一か所での滞在時間が少し短かった。
ドライバーは、運転だけで、現地でのガイドはほとんどなかった。
フランス語と英語がごちゃまぜで、わかりにくかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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どこも見ごたえのある、素晴らしい場所ばかりでした。アルルの時間がもう少しあるといいかな?!と思いました。時間の関係で無理なのでしょうが‥。ガイドさんも親切で、とても貴重な経験をすることができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/05 |
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[はい]
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マリアさんというガイドさんが運転もされて、順番はフラゴナール、エズ、モナコ、アンティーブ、カンヌ、最後にサンポールドヴァンスでした。中国人の小学生くらいの女の子とそのお母さんが最初から一緒で、途中からインド人の姉弟さんが合流というメンバーでした。モナコ散策中に昼食をとる時間がありました。非常に効率よく回ることができ、マリアさんの解説も詳しく、大変充実した楽しいツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/05 |
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[はい]
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クルーズ 旅行でカンヌに8時に到着したため、10時からのツアーで15時までに時間を変更して対応して頂きました。
調整時の連絡から当日の連絡までスムーズに丁寧に御対応頂きました。
ガイドさんも長年フランスに在住している日本人で、案内して頂いたマントン、モナコ、エズは素晴らしく綺麗な街並みで、おススメの店やその土地の歴史、文化など詳しく教えて頂きました。
旅行中の他のツアーは英語であったため、やはり理解が不十分になる場面も多かったですが、このツアーではお話が上手な日本人に案内して頂くことができ、非常に満足できる内容でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/03 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
終日 (近郊観光ツアー) | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
1日かけてじっくりとニースの魅力を堪能しましょう。
【VELTRAからのコメント】
PALAU様
この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき体験談の投稿をしていただきましたことも、感謝申し上げます。
ご投稿いただきました体験談について、催行会社と弊社VELTRAにて確認をさせていただきました。当日はPALAU様のご希望に沿うご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に思っております。また、訪問先の開館情報についても事前に調査をしておけたことであり、ご満足いただけなかったこと大変申しわけございません。
今回ご案内いたしましたガイドについては既に離職をしており、今後新たなお客さまを迎え入れる予定はございません。
今回いただきました体験談をもとに、催行会社とも今後のお客様のためにどのような改善ができるか連携しあい、よりよい顧客サービスのために努めてまいります。
またVELTRAをご利用いただける機会があることを願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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