アネモネ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ご高齢のお母様にもツアーをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。昼食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。もしよろしければ具体的にどの点が至らなかったなど、詳細をお教え頂けますと今後のツアーの改善点として検討をさせて頂きたいと存じます。最後に弊社ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

rinrin様　この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。足元が芳しくない中にも関わらず充実したお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。マイバス・フランスではモンサンミッシェル以外へも知識豊富なガイドが皆様のフランスでのお時間がさらに思い出深いものとなるよう、ご案内させて頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

rururun様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルではお土産を買う時間が足りなかったとの点をご指摘頂きお礼申し上げると同時にご期待に沿えず大変心苦しい思いでございます。申し訳ございません。お客様の仰られた宿泊ツアーですと自由時間は多くございますのでお土産をゆっくりお選びになりたい、またはモンサンミッシェルの夜景をお楽しみになりたいというお客様にはお勧めでございます。また次回フランスにお越しの際はご検討頂けますと幸いでございます。マイバス・フランスのスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

くま子様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。昼食はご自身のご希望のレストランでお召し上がり頂けたようで何よりでございます。また次回のフランスのご旅行の際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ペイント牛様　この度は弊社のモンサンミッシェル宿泊ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。宿泊する方の特権である夕刻のモンサンミッシェルの美しい景色もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。弊社では二日目の自由時間にご参加頂けるオプショナルツアー「ミカエルの空へ」（一般公開されていない大聖堂最上階テラスで一大パノラマを望む限定ツアー）やモンサンミッシェル干潟ツアーも用意ございます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

きょんきょん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。青空の下、モンサンミッシェルでのお時間をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。弊社ではモンサンミッシェル宿泊ツアーも承っております。二回目、三回目のお客様にもお楽しみ頂けるプランを取り揃えてございますので是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ち申し上げております。　名取

だいきち様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドの解説にご満足頂けたようでお礼を申し上げます。集合時間が早く、皆様にはご不便をおかけしております。朝食につきましてはマイバス近くのカフェ（6時より開店）にてお召し上がり頂くことをお勧めしております。またはトイレ休憩を兼ねて立ち寄るオンフルールおいて軽食をご購入いただくことも可能でございます。具体的な購入場所などご不明点ございましたら、お気軽にガイドにお尋ねくださいませ。集合時間を遅らせてしまいますとお客様がパリへお戻りになるお時間が更に遅くなってしまいますため、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。またのご利用をマイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

このたびは弊社[みゅう]モンサンミッシェルツアーにおいて、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の担当者と確認したところ、通常使用するはずの旗を使用しておりませんでした。また、再出発の際には、帰りの混雑を予想して40分前という具体的な目安とともに、早めに出るようにという案内をいたしましたが、結果として、早く着いたお客様をお待たせする結果になってしまいました。このことに関しても、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様に喜んでもらい、一生の思い出にしていただけるようなツアーを目指しておりますが、当日の担当者は、常に後ろを振り返り、お客様のペースをみながら、お客様にツアーを楽しんでいただく、という基本姿勢ができておりませんでした。
お客様に満足して頂けなかったことに関し、スタッフ一同誠に申し訳なく思うとともに、担当者本人も当日の態度を反省し、大変後悔しております。
二度と、同じようなご意見を頂かないよう、今後弊社ではより厳しく指導して、お客様に満足していただけるよう最善を尽くして参る所存でございますので、今後とも[みゅう]ツアーを宜しくお願いいたします。

きわちゃん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありとうございました。大変充実したお時間をお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。宿泊ツアーはやはり夜景のモンサンミッシェルをお楽しみ頂ける、そして自由時間が多くありますのでお土産の購入などゆっくりとされたいお客様にはお勧めしております。次回のフランスご訪問の際にもマイバス・フランスをご検討いただけます様お待ち申し上げております。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

もんさん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。初めてのモンサンミッシェル、いかがでしたでしょうか。季節ごとに別の顔を見せてくれるモンサンミッシェルには多くのリピーターのお客様もございます。また次回のご利用をお待ち申し上げております。　名取