Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。
モンサンミッシェル観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また、ホテルやオムレツの質につきまして貴重なご指摘をいただきましたことに御礼申し上げると共に、お客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。今回こまるさん様からいただきました内容を真摯に受け止め、催行会社と更なる連携を深め今後のサービス向上に役立てて参ります。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社ツアーへのご参加大変有難う御座いました。

弊社スタッフの対応が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまう結果と
なってしまいました事を非常に残念にそして申し訳なく思っております。
ガイディング内容も然ることながら、お客様への心遣いを決して怠ることなく、
ご満足頂ける旅を提供できるよう、スタッフ一同、尽力致します。

また集合・出発時間についてですが、スケジュールが非常にタイトな為、（4月28日から
対岸と島内を結ぶシャトルバスの運行により、現在、島内へのアクセス時間が以前より
20分以上多くかかっております）出来る限り早くパリを出発し、現地での滞在時間を
多く取れる様、ガイドや受付スタッフは常に気を配っている状況となります。

弊社としましても、集合時間通りにお越しになられるお客様をお待たせする事を大変
心苦しく思っておりますので、集合時間にいらっしゃらないお客様にはご滞在ホテルに
速やかに電話で連絡を取る等の方法で対処させて頂いております。

今回は貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。