【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご期待いただいておりましたワインのご提供がなかったとのこと大変申し訳ございません。催行会社より弊社へ事前に通知されていたメニューではシャブリの掲載がありました為、弊社販売サイトでもその旨ご案内をさせていただいておりました。しかしながら、当日の仕入れ状況によってはメニューの内容は予告なく変更される場合がございます。ご参加いただきました日もワインの仕入れ状況が変更されていたと思慮いたします。催行会社にはこの旨伝え、今後のサービス改善を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

Tom様　この度は弊社のツアーを午前、午後とご利用いただき誠にありがとうございました。夏場、冬場は数時間にも及ぶ長蛇の列に並ぶのは体力的に厳しいのでスムーズ入場のガイド付きのツアーの醍醐味を感じていただき、大変嬉しく存じます。弊社ではルーブル美術館やベルサイユ宮殿を２回目でもお楽しみいただけるように、各種プライベートツアーも販売中でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

shokotai様　この度は午前・午後と弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。団体入口からのスムーズ入場でその後の観光時間のロスもなく、充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際も弊社マイバス・フランスのツアーにてフランスの新たな魅力を発見いただけることを願っております。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

Kitty様　この度は弊社のジベルニー・ジェルブロワのツアーと共にルーブル美術館のツアーにもお申込をいただき、誠にありがとうございました。予想をはるかに超える大きさのルーブル美術館でガイド付きツアーの醍醐味をお感じ頂き、嬉しく存じます。フランスにはパリを離れてもお勧めの観光箇所が多々ございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

Go Inoue様　この度は初めてのルーブル美術館でのご鑑賞に弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。次回またフランスにお越しの際も弊社のツアーをご検討いただけますと幸いでございます。次回はパリを少し離れ、ゆっくりとした時間の流れる田舎で癒されてみてはいかがでしょうか。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

I’m sincerely sorry to hear that your dinner didn’t get well.
We have for the summer a new team and it has been an misunderstanding between our staff.

We know that it doesn’t excuse the quality of the service. That’s why we have taken appropriate measures to prevent a recurrence of such an event.

With our best regards

Chez Francis’ team

Cream64様　この度は弊社のツアーにお申込いただき、誠にありがとうございました。ルーブル美術館では美術品の管理のためもあり、冷房は基本的に完備しておりますが日当たりがとてもよいお部屋で室内の人数も多かったためでしょうか、お暑い中でのご鑑賞お疲れ様でございました。広い館内でもございますので、ご心労お察し致します。弊社ではゆっくりとご自身のペースで鑑賞をされたいお客様にプライベートツアーもお勧めさせていただいております。ご興味のある絵画を、お客様専属のガイドがお客様のペースに合わせご案内いたしますので、大変好評でございます。次回フランスにお越しの際は是非お問い合わせくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取