yoriko様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ルーブル美術館は3万5千点以上もの所蔵品がございますので、全てを鑑賞するとなりますと一週間あっても足りないほど、大きな美術館です。ですのでお客様が物足りないと感じられたのも御尤もでございます。弊社ではプライベートガイドと行くルーブル美術館ツアーも用意ございます。お客様のお好きなテーマに沿ってお客様専属のガイドが美術品について解説をさせて頂きます。次回フランスにお越しの際、二回目のルーブル美術館ご訪問の際にご検討頂けますと幸いです。お気軽にお問い合わせ下さいませ。　名取

m&k様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

みやぞう様　この度は弊社のルーブル美術館ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。もう既に５回もお越しになっているということですが、それでも尚はじめてのガイド付きのご鑑賞をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。また是非マイバス・フランスをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、本ツアーの集合場所はエッフェル塔より徒歩約5分の場所にございますため、
当日お支払いいただいたタクシー代金の距離とは異なることが考えられると回答がございました。
お客様がご指摘いただいた集合場所について、別途メールをお送りしておりますので、そちらをご確認いただけますと幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社のツアーページ上の内容に一部誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社は、通常できる限り窓側のお席をご用意しておりますが、窓側席は確約ではないことが判明しました。このような記載不備はあってはならないことであり、当日窓際席でのご案内ではなく、現地でさぞご困惑されたことと存じます。
窓際席より景色をお楽しみいただきながらのディナーを楽しみにご予約をいただきましたにも関わらず、お客様とご同行の皆様へご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後は催行会社と密に連絡・確認を取り、お客様にご提供する情報に誤りのないよう再発防止に努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム