まーま様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。フランスでの良い思い出となりましたようで何よりでございます。また是非マイバス・フランスのツアーにて、お会いできることを楽しみにしております。　名取

りんご様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。ルーブル美術館は昨年末より入場に際し事前予約が必要となり、仰る通り以前のように当日カウンターでチケットを購入し、入場・・という一般的な方法での入場はできなくなりました。弊社のツアーにご参加頂けますと事前予約等の手間も省け、大変お勧めでございます。充実したお時間となりましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずツアーの送迎にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からの報告によりますと、ご参加いただいた日はデモの影響でドライバーの送迎に遅れや混乱が発生しており、一部のお客様のピックアップができていなかったとのことでした。
公共交通機関のストライキも発生しており、送迎付きのツアーでありながらご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、また、お迎えが来ないことでご不安なお気持ちやご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもご案内をしています通り、現地にてお支払いいただきましたタクシー代金はご利用のクレジットカードに返金させていただきました。
この度の件につきましては催行会社に厳重注意の上、現地情勢の影響でトラブルがあった場合の今後の対応について、弊社との連携を強化し、改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

年末年始のルーブル美術館！様。この度はマイバスのツアーにご参加頂きましてありがとうございました。年末年始ということもあって大変な混雑具合だったかと思いますが、無事にモナリザがご覧になれたとのことで安心致しました。ご指摘の通り、短いお時間のなかで、複数の必見作品を見ることは容易ではなく、どうしても駆け足になってしまう点がございます。その点については今後どのような対応ができるかスタッフで検討していきたいと思います。また、○○作品が見たい、途中で離団したい、などというご要望にも可能な限り承っております。また機会がございましたら、マイバスフランスをよろしくお願いいたします。神野藤

ayu様
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。嬉しいコメントも有難うございます。一刻も早くコロナ問題が治まって、皆様に平穏な毎日が戻ることをお祈りいたします。又パリにいらっしゃることがございましたら是非ご利用下さい。お身体を大切にお過ごし下さい。マイバスフランス/田中より　

Dear guest,
We really appreciate your review! Looking forward to welcoming you on board the next time!
Sincerely,
Bustronome Team

ぶっち様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。仰られました通り、当ツアーはパリが初めてのお客様にご滞在中の1日目、または2日目に是非ご利用頂きたいツアーでございます。ガイドに滞在中の不安な点など気軽に質問することも可能ですので、是非ご活用くださいませ。次回のフランス旅行の際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂けましたら幸いです。　名取

Fujiさま、優しいコメントありがとうございました！ルーブル美術館のプライべートナイトツアーに参加していただいてとても嬉しかったです。パリの歴史が深いのですが一番大切なことを紹介しました。次回はぜひ別のツアーに参加してください！では、お元気で。ソレーヌ

Dear guest,
Thank you very much for your review and we sincerely regret your dissatisfaction. We will forward your review to the team, your satisfaction is always our priority.
Best regards,
Bustronome Team

poo様　この度は弊社のミールクーポンのご利用誠にありがとうございました。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご不満に思われた点をもし具体的にご教示いただけましたら今後の改善点としてレストラン側とも共有させて頂きたいと存じます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。改めましてご利用誠にありがとうございました。　名取