投稿者: あずき
食事をしながらゆっくりと回るツアーです。
初めてのパリにはピッタリだと思いました。食事もランチだけどお腹一杯になる量です。
評価: | |
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プラン: | ランチ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: oldsheep
10月最終週の、まさにツアーも最後という日程で参加。
とても寒い日で、お花は何も咲いていないのかもと思って行ったらとんでもない!
ダリヤ、菊、ケイトウ等沢山の花が咲き乱れ、ツタの紅葉も見事な色で秋の景色がなんとも美しいのです。しかも観光客も少ないせいか人がいなくなる瞬間も有り、ゆったりと水の庭を楽しむことができました。
蓮の花は見られないけれど、意外とお得な季節かも。
行きの車中でガイドの方が詳しく見学の仕方をアドバイスして下さったので、時間を有効に使う事が出来ました。
自力で行くには大変すぎる場所、このツアーは絶対にお勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: mnr
値段が安く、食事もそこまで期待せずに行ったのですが、ワインも無料で2本付いてくるし、好きなタイミングで屋上に上がれて、食事も美味しく、音楽も生演奏で…コストパフォーマンスが良すぎてびっくりです。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/03 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: ひつじ
男性のダンディなガイドさんが案内をしてくれました。びっくりするほど歴史の知識があり、心地の良い声量で説明してくれました。帰り道では、パリのタクシー状況や美味しいご飯屋さんの情報を教えてくれ嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/03 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: カタリナ
キャンペーンのおかげで1人分の料金で2人参加することができました。
ヴァウチャーを引き換える人とチケットを購入する人とが同じ列、チケットを持っていてすぐに乗船できる人の列がぐちゃぐちゃでわかりずらかったです。乗船前にグループごとに写真撮影がありました。が、購入はしませんでした。1枚10€だったと思います。
乗る時に先頭はどちらの方向かスタッフに確認して船上の前のほうに座りました。船上は満席でした。オルセー美術館やノートルダム寺院、エッフェル塔の船からの景色はとてもよかったです。が、10月27日でしたが、とても寒い。ショートコート、マフラー、手袋をしていましたが、寒くて寒くて。後半は寒さに耐えきれず船内に移動。船上にいた人達も次々と船内に移動していました。船内はとても暖かくてイヤホンガイドを聴きながらのんびりと過ごしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/03 |
参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: もーもー
ツアーに入ったお陰で、激混みのベルサイユをスムーズに観光できました。見学時間があと30分多ければもっと良かったなと思います。朝マルシェは雰囲気を味わえて良かったですが、フルーツ詰め合わせは、別に女性限定にする必要もないのではないかと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/02 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: どなるど
詳しく歴史を知りたい人には最高のツアーだと思います。
ガイドの方がとても丁寧に詳しくお話をしてくださいました。
自由に散策する時間はあまり無かったです
どなるど様 この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ロワールで散策を多く楽しみたいというお客様にはロワール宿泊ツアーをお勧めしております。ブロワやアンボワーズといった魅力的な街をゆっくりと堪能頂けますのでお勧めでございます。次回フランスにお越しの際は是非ご検討くださいませ。お待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/02 |
参加日: | 2018/10/26 |
投稿者: ミッフィー
1人で参加したので、ちょっと不安もありましたが、お一人で参加されていた方と仲良くなり楽しい時間を過ごすことができました!
宮殿内はかなり混雑していますが、オーディオガイドで自分のペースで見学できるので良いと思います。
マルシェは、フランス人の生活が垣間見れてとても楽しかったです。
ヴェルサイユのマルシェで、フォアグラを買いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/01 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: ブッチ
高齢の母と参加したのですが、車窓見学で市内の有名どころを見られ、食事もセットされているので、私たちにとってはぴったりのツアーでした^_^
ブッチ様 この度はマイバス・フランスのミールクーポンをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーと共にお食事もお楽しみ頂き何よりでございます。次回フランスにお越しの際は是非パリから少し足を伸ばしフランスの美しい田舎を訪れてみてはいかがでしょうか。詳しくはマイバス・フランスのスタッフにお尋ねくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 名取
評価: | |
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プラン: | カフェランチ付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: ルキータ
集合場所もわかりやすく、夜景も綺麗で、優雅で素敵なひと時を過ごせました。船内では、前半と後半に分けて生演奏(ピアノ&ヴァイオリン)を楽しめます。フレンチポップやジャズのスタンダードが主でした。
乗船されている方はカップルやご夫婦が多く、きちんとした身なりの方が大半だったのでカジュアルだと浮く印象です。(ドレスコードに書かれている通りですね)
お料理に関しては、奮発してラグジュアリーコースを選択。ワインは赤をチョイスしましたが、飲みやすかったです。
2Fのデッキには自由に出られるので、コートは預けずにいました。間近で見るエッフェル塔のシャンパンフラッシュは圧巻です!寒さに負けて5分ほどで席に戻りましたが、もっと気候が穏やかな時期であればデッキで風景を楽しめたかな、とも思います。
今回、母の誕生日祝いも兼ねて予約していたのですが、うっかり予約日をパリ到着前日にするミスをしてしまいました。100%私の落ち度だったのですが、ダメ元でVELTRAさんにご相談したところ、日程を振り替えていただけることになり、無事に参加することができました。迅速なご対応とご配慮に感謝いたします。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: 匿名希望
モンサンミッシェルに行くツアーはたくさんあり、迷いましたが、ノルマンディーのいなか村に立ち寄れることと、プレサレが食べられるということでこちらのツアーにしました。途中のトイレ休憩をしたレストランでは、お土産も購入することができ、おいしいチーズを購入することができました。また、ノルマンディーのいなか村では、ガイドさんおすすめのパン屋さんで、おいしいパンとケーキ類を購入することができました。パリより安くておいしいものが食べられました。町並みも可愛らしくてモンサンミッシェルに行く前にテンションが上がりました。
昼食はせっかくなので、プレサレにしましたが、ラム肉の臭みも全くなく、とてもおいしかったです。通常コースの方達は、ハムっぽいお肉でしたので、プレサレにしてよかったです。
昼食後に、いよいよモンサンミッシェルに訪れましたが、ガイドさんがいろいろと説明してくださったので、楽しく周ることができました。当日は風が冷たく、寒かったですが、青空が広がっており、綺麗なモンサンミッシェルを見ることができました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・名物プレサレ(仔羊)ランチ付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/30 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: ヒロサマ
パリ1日目のツアーとして予約。現地時間の設定を一時間遅れで設定してしまい集合場所にいったものの集合時刻の一時間後に到着。自分のバカさに驚くも市内観光を追いかける事はできないとの事で午後のヴェルサイユで合流する事に。時計を設定するもやはりWifi が飛んでる場所ではなぜか現地時間の一時間後に自動設定される私のスマホ。それに気づかず集合時刻の一時間後にまたヴェルサイユツアーに集合場所するが一時間後なのでどうしようもない結果。そのまま1日が無駄になりホテルへ帰りました。後日トラブルを防ぐ為かは分かりませんが私が悪いでツアー代金15486円は規定により全額返金しませんとの連絡がありました。パリにはいるのにツアーに参加できず、参加していないのに全額は規定通りに返済されない。怒りの吐き場所が全て遮断されましたので悔しくてずっと泣いていました。苦い思い出となりました。笑
ヒロサマ様 この度は弊社のツアーにお申込を頂き誠にありがとうございました。この度は数あるツアーの中から弊社のツアーをお選び頂いたのにも関わらず、ご参加を頂けず申し訳ございませんでした。また、規定によりツアー代金のご返金が出来かねました件に際しましてお詫び申し上げます。次回フランスにお越しの際またマイバス・フランスのツアーをご検討頂けますと幸いでございます。名取
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/29 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: nac
子供二人、妻と4人で参加しました。マイバスパリさんに集合しました。大きなリュックサックはあづけることができて助かりました。18時には閉店するのでその前には取りに戻る必要があります。地下にトイレがあり事前に済ますことができたのも、子供連れにはありがたかったです。マイバスパリさんから歩いて10分足らずでルーブル美術館に到着します。
5組くらいの日本人の方と参加しました。イヤホンをつけてガイドさんの声が常に聞こえるようにします。
ガイドさんから注意されるので大丈夫ですが、ルーブル美術館に入るまでに鳩のおもちゃやエッフェル塔の飾り物など色々売りつけようとしてくるアフリカ系の人たちがたくさんいるので気をつけてください。署名を装ったスリの人たちには遭遇しませんでした。
ガイドさんにくっついて主要な作品を解説付きで見ることができて、満足の内容です。実質2時間程度のツアーでしたが、ポイントを絞った回り方なので満足でした。子供二人にはちょうどいい時間でした。
館内で解散でした。館内のお土産やさんで買い物をして、マイバスさんに戻って荷物をピックアップしても17時を回ったくらいでした。
モナリザ、ヴィーナス、ニケをまずは見たいという初めての方には、ぜひお勧めのコースです。
評価: | |
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プラン: | 午後コース |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/10/27 |
参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: nana
ベルサイユ宮殿に着いたのが9時前だったのでそこまで並ばず入れました。出てきたら長蛇の列だったので午前中プランにして正解でした!マルシェでもらえたフルーツ盛り合わせも思っていたより豪華で美味しくいただきました。ガイドさんも親切でとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/27 |
参加日: | 2018/10/25 |
投稿者: sunny
とても綺麗な夜景で思い出になりました。
20時30分発のコースでしたが、アジア系の人は少なく、おしゃれして来ている人が多かった。
ジャケットは、必須。
女性は、華やかな服装が似合う雰囲気でした。
先の18時発のコースから降りてきたのは、アジア系の団体が大部分で、ラフな服装の人が多く、雰囲気は、後の便をお勧めします。
食事は、3品をチョイスできる。ワインも2人でフルボトル1本料金に込んであった。
じゅうぶん楽しめた。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/21 |
投稿者: Tika
ガイドさんの知識が豊富で宮殿鑑賞中も往復のバス内でも色々な話を聞けて、フランスの歴史や文化について学ぶことができて満足しています。また、長い列に並ばずに入場でき、宮殿内も写真スポットなども紹介してもらえて楽しく鑑賞できました。
評価: | |
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プラン: | 午前コース(火・木・土) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: ローンレンジャー(老憐者)
最初は、朝早くどうしようか迷っていましたがでもフランスまで行くので、結局は行くことにしました。途中の港町オンフールにいかずに直接モンサンミッシェルへ行けばよいと思っていたが、やっぱり寄るだけの事は、ありました。(行くとわかります。)モンサンミッシェルへは、オムレツを食べるか食べないかも迷いましたがこれも結局は、モンサンミッシェルまできたのだからで食べましたか(丁度昼食時に到着。)人それぞれですが食べる場所も大切です。島内か手前の島外か今回のツアーは、手前のホテルのレストランでモンサンミッシェルを見ながらゆっくり休んで簡単なコース料理で食後に、島に連絡バスで行きモンサンミッシェルを観光です。モンサンミッシェルへ渡り島の本来のオムレツ屋さんもありましたがここで食べるより島の手前景色が良い所で私は、良かったと思います。ツアーでも何処で、オムレツ食べるかよく考えて行って下さい。一人旅で不安でしたがとても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | オムレツ昼食付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/24 |
参加日: | 2018/10/15 |
投稿者: *Rena*
・フォアグラが美味しく、またボリュームもあり大満足♡
・生演奏で贅沢クルーズ♡
・店員さんが親切♡
・現地の人もお誕生日や結婚記念日で使ってるようでみんなでお祝いするタイミングがあり楽しかった♡
・エッフェル塔のシャンパンフラッシュがとても素敵でカップルにもオススメ♡
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/21 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: むねけん
季節は10月の中頃、家内との二人旅。パリに来て三日目、午前中はノートルダム寺院(塔にも上った。寺内見学の前に時間限定の整理券を機械で取得することをお勧め。)とシテ島の中心通りを散策(おしゃれな店やグルメな店が点在)。昼食後、セーヌ川周辺を散策し、8時のナイトクルーズを目指した。乗り場の最寄駅はセーヌ川両岸にある地下鉄6号線のTrocaderoとBir Hakeimであるが、左岸のBir Hakeim駅がエッフェル塔が目印になって分かり易い。乗り場には長蛇の列、かろうじて8時のクルーズに乗れた。早めに並んだ方が無難。私は並んでいる間、カバンから財布を掏られた。くれぐれも要注意。天気が良かったので、ほとんどの客はトップデッキにある木製のベンチに座って夜景を楽しんだ。、1時間も揺られるとかなり寒い。服装には要注意。パリのイルミネーションは色が無いので、思った通りの景色でした。しかし、出発少し前に、毎正時に約5分間エッフェル塔のライトアップが点滅して、きらきら輝くのが美しく、目の前の景色に皆が歓声を上げて、写真に収めた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/21 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: I.H.B.
朝7時50分集合。日本の本州あたりの感覚ではもうすっかり明るい時間帯ですが、パリはまだようやく明るくなってきたな、という感じです。まだうす暗い中ホテルを出てきました。この日は日曜日で道路も空いていてスムーズに到着できました。すでに行列ができはじめ、気が付くと私たちの後にもあっという間にその数倍の行列ができました。良い時間帯に来れたなと思いました。宮殿内だけなら日曜の朝イチということもあり充分な時間があります。広大な庭園や周辺もじっくり回ってみようと思えば、事前にしっかり予習して計画的に行動する必要があるなと思いました(それは別料金だし)。
宮殿見学後、「ルネッサンス」という日本人経営のブティックが集合場所となります。ツアー会社と提携していて、トイレ休憩の場を提供してくださっています。意外とトイレの少ないパリやその近郊の観光名所にあって、これは助かりました。お店の商品は、バックや時計などのブランド品が中心ですが、お菓子屋やちょっとした小物もあり、お土産にそれらを買いました。
日曜日はここベルサイユの市場を訪ねます。思っていた以上に大規模で品質、品ぞろえもよい市場だと思いました。野菜・果物などの生鮮食料品が多く、大きな鳥をまるごと豪快に焼いているところもありました。お昼はここでお腹を満たすことができます。ツアー会社と提携しているらしい出店者がいくつかあり、試食ができたりします。ブルゴーニュ名産の塩を買いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/21 |
参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: みきこ
20時からの便に乗船しました。
夜は治安が悪いと言われる観光地を船の上から安心して夜景を楽しめて良かったです。
シャンパンフラッシュも2回観れて優雅な時間を過ごせました!
ただ…
Emailに届いたメッセージによると“バウチャーをコピーかスマートフォンで提示”とありましたが,スマートフォンでの提示は受け付けられないと窓口で言われました。担当の方が良い人で,急遽クルーズ会社へバウチャーの写メをEmailで送信して受け付けて頂けました。
乗船時間ギリギリまで乗れるか分からず,不安でした。
皆さんはコピーを必ず持参して下さいね。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: リュシータ・トエル・ウル・ラピュタ
ルーブル美術館には団体パス(優先入場)というのがあるらしいです。団体パスだと滞在時間が2時間?限定ということなので、このツアーも午前(または午後)だけということのようです。ただ、人間の集中力も限りありますし、広すぎるルーブル美術館ではこのツアーは効率的に作品に触れ合えます。
評価: | |
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プラン: | 午前コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: くろだ
18時から乗り、フルコース。
ワインも出てきてお腹いっぱいでした。料理はそこそこ美味しいです。
夕陽に街並みが非常に綺麗でした。川岸には、たくさんの人々が話しながら、パンとかワインを飲んだり食べたりしていました。
ただ夕陽が沈む前に食事は終わるので、夜の街並みは、20時半からのもう少し高いコースでないと楽しめないです。^ ^
評価: | |
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プラン: | パリスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: みしゃん
夜の光景も見たくて宿泊プランにしました。
途中で寄ったポンレヴェック村やトイレ休憩に使わせてもらったレストランも雰囲気が
良くもう少し見て回りたかった。
昼食のプレサレは硬くパサパサしていて、
オムレツの方のメインの方が美味しそうだった。これで星一つマイナス。
昼〜夕方〜夜〜朝のモンサンミシェルを
堪能しました。
初日はガイドさんについて内部を見て回り、
2日目は午前中はモンサンミシェルの城壁を
回ってウロウロして、午後はサイクリングを
楽しみました。
秋のノルマンディー地方は天気が変わり
やすいそうでサイクリングしている
2時間程の間に雨、強風、晴が何度も繰り返し。
向かい風が強くて自転車漕ぐのが大変。
(しばらく筋肉痛が…)
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド・プレサレ(仔羊)ランチ付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/18 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: クワトロ
午前は市内、午後はベルサイユ宮殿の観光でした。違うコースを組合せて1日ツアーにしているので、午前の市内観光終了後、一旦解散をして、自分でクーポンを提出してカフェで昼食を取り、午後13時50分頃にマイバス社に集合・受付をしてベルサイユに向かう行程でした。午前、午後ともガイドさんは親切で説明は分かりやすかったです。最初にモンマルトルの丘に訪問し空いている時間帯に散策ができました。ベルサイユ宮殿到着後、一般の入場レーンには長い行列ができていましたが、このツアーは予約を済ませて訪問するため、
待ち時間なしで向かって右側の専用入口から待ち時間なしで宮殿に入ることができました。出発前に注意がありましたが、市内観光は途中散策するモンマルトルの丘付近のカフェを利用してお手洗いを借りる、ベルサイユは中の見学終了後、出口付近でお手洗いを利用することになるので、2つしかブースがありませんでしたがマイバス社で済ませてからの参加が必要でした。
評価: | |
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プラン: | カフェランチ付き(2018年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/18 |
参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: クワトロ
2回目の利用です。昨年、参加しているツアーなので大体要領は分かっていました。行きは10時開園に間に合うようにパリを出発して10分ほど前にディズニーの駐車場に到着しました。違っていたのは復路のバスで昨年は20時にディズニーの駐車場を出発でしたが、20時30分に変更になっていました。よって、今回は20時頃から開催するディズニー ドリームズ(花火)を見て帰ることができました。行きのガイドさんのアナウンスでは20時30分集合でしたが、バスが駐車場に到着したのは20時35分、10分ほど待って20時46分にディズニーを出発しました。シャレット、北駅、オペラ駅ランセル前の順にドロップオフしてくれました。ディズニーで1日入場券を購入する場合、並んで1枚99ユーロ、このツアーはパリからディズニーまでの往復の交通費込みで99ユーロ、チケットは並ぶことなくバス乗車前にもらえるのでかなりお得で時間を節約できるツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 1パーク入場チケット(2018年11月3日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/18 |
参加日: | 2018/10/12 |
投稿者: ポーリー
かなり早く着いたのですが、地下鉄の2番出口を上がるとすぐスタッフが待ち構えてくれて安心しました。
ガイドの方は感じよく、説明も良くわかりました。
ジヴェルニーのモネの庭園は思っていた通りにきれいで、特に蓮池の光と影の雰囲気は素晴らしく、もっとその場所にいたかったです。
フラゴナール見学はまあまあでした。
全体的に良いツアーで満足です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/17 |
参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: maa
ハネムーンのラストを締めくくったのは、セーヌ川でのクルーズディナー。
船の中での生演奏を聴きながらの食事、デッキにあがって眺めるパリの夜景、キラキラ輝くエッフェル塔…。どれも一生の思い出です!
貴重な体験ができたことに、主人も私も大満足でした。
評価: | |
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プラン: | プレステージディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/16 |
参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: ぶにぶにワインラバー
今回はラグジュアリーコースを申し込みました。入場ゲートからスタンダードとは異なっていました。ラグジュアリーコースでは基本的にみんな窓際になっているようでした。まずはシャンパンからスタート。五種類くらいのメニューから好きなものをチョイスします。ボリュームは十分でかなり満腹になる量が出てきます。ワインもフルボトルが一本出てきます。白か赤かを選びます。今回はローヌの赤ワインを選択しました。日本では2000円台くらいで売られてそうなワインの味わいでした。あいにくの雨でしたが、いろんな建物、橋、エッフェル塔などがライトアップされていて非常に綺麗でした。カメラマンが写真を撮って販売に回ってきます。二枚とられて一枚15ユーロでした。パリの最終日の夜にふさわしいツアーで良い思い出になりました。なお、最後の紅茶は到着までに間に合わず飲むことはできませんでした。出来るだけ早めに乗り込んで料理を早めにスタートすれば食後の飲み物まで間に合うと思います。
評価: | |
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プラン: | エクセレンスディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/15 |
参加日: | 2018/10/11 |
投稿者: すーさん
楽しみにしていたディナー。
私はアルコールにアレルギーがあり、アルコール分が飛んでいないお料理を少しでも食べるとアナフィラキシーになり命を落とす危険があります。そのため通訳を雇って、通訳とともに訪れました。
メニューを渡されてすぐに通訳から店員に、私がアルコールアレルギーである事を説明してもらい、メニューの中にアルコール分が飛んでいない料理がないか確認しました。二つ返事で「全て問題ない」との返事でしたが、デザートのうち一つに「○○のラム酒漬け」という表示があり不安を覚えました。そのため私が食べたいものを選んで一つ一つアルコールが入っていないか再度確認して「アルコールは入っていない」という返答を頂きオーダーをしました。この時も厨房に確認に行くことなく二つ返事でした。
写真の一品目を四分の一ほど食べたところで体調に異変を感じ、本当にアルコールが入っていないかを確認しましたが、やはり入っていないと断言されました。ここでようやく店員が中央付近にいるマネジャーのような人に確認に行き、マネジャーのような人も厨房に確認に行くことなくアルコールは入っていないと言われました。
ここまでで四回の確認をして「アルコールは入っていない」と言われているため、体調の異変は旅の疲れからくる物なのかもしれないと思うように努めることにしました。
暫くすると店員が来て「肉とパイの間のジェルにアルコールが入っているので、他の料理に変えましょうか?」と言いにきました。
急いでお手洗いに行き、全て吐き出し緊急用の薬を飲みましたが良くならず、超緊急用のエピペンを注射し暫くお手洗い近くのソファで休みました。立ち上がれる状態になりテーブルに戻ると、先程の店員が来たのでアレルギーやアナフィラキシーの危険さを強く訴えましたが最後まで謝罪もなく「救急車を呼びましょうか?」とのことでした。お話にならないですし、このままここに居ても体調が完全に回復しないためすぐに店を出ました。
昼間に行った知名度のないレストランでさえアレルギーの対応を完璧にしてくれたのに、ある程度知名度のあるこちらの店でアレルギーの対応がこんなに杜撰とはガッカリですし、料理を提供する店として失格です。十分訴訟を起こせる案件です。
結局この一件の損害の実費は、二人分の料理代、薬価の高いエピペン代、通訳者派遣代、通常なら地下鉄で帰るところをタクシーで帰らなければならない身体状況だったためタクシー代、この後にVELTRAで予約していた夜景のツアーに行ける身体状況ではなかったためやむ無く断念した夜景ツアー代です。
食物アレルギーのある人はいま全世界で当たり前のようにいます。アナフィラキシーという言葉は医療者でなくても広く一般に知られています。このような時代にもかかわらず、今回の一件が起きたのはゆゆしき問題です。
とはいえ、すぐにお店の意識や態勢が変わることを期待するのは難しいため、アレルギーのある人はこのお店に行かないことを強くオススメします。
おぞましいディナーから十時間経ったいま、命を落とすことなくこの口コミを書くことができている奇跡に感謝です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社よりレストランへ状況を確認したところ、サービス責任者の理解不足であったと深いお詫びの言葉を預かっております。お食事代金につきましても全額返金をさせていただきたいとのことでございます。またレストランには催行会社よりサービスの改善要請いたしました。弊社といたしましても催行会社との連携を強化し再発防止に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ディナー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/15 |
参加日: | 2018/10/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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家族旅行・ファミリー向けツアー | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
ひつじ様 この度は弊社のロワール古城巡りツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの醍醐味を味わって頂けたようで大変嬉しく存じます。フランスには他にも魅力的な地方が数多くございます。次回のご旅行時際もマイバスフランスのツアーをご検討頂けると幸いです。お待ち申し上げております。 名取