【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社のツアーページ上の内容に一部誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社は、通常できる限り窓側のお席をご用意しておりますが、窓側席は確約ではないことが判明しました。このような記載不備はあってはならないことであり、当日窓際席でのご案内ではなく、現地でさぞご困惑されたことと存じます。
窓際席より景色をお楽しみいただきながらのディナーを楽しみにご予約をいただきましたにも関わらず、お客様とご同行の皆様へご迷惑をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後は催行会社と密に連絡・確認を取り、お客様にご提供する情報に誤りのないよう再発防止に努めます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

もんさん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。初めてのモンサンミッシェル、いかがでしたでしょうか。季節ごとに別の顔を見せてくれるモンサンミッシェルには多くのリピーターのお客様もございます。また次回のご利用をお待ち申し上げております。　名取

SHO様　この度は午前、午後と続けマイバスフランスのツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。優先入場など、ガイド付きツアーの良さを実感頂けたようで何よりでございます。当日はお疲れ様でございました。お母様のご体調はその後いかがでしたでしょうか。ルーブル美術館もベルサイユ宮殿もどの世代の方にとってもかなりの運動量であることは確かでございます。ルーブル美術館ツアーは解散が美術館内でございますので途中お疲れになった際はご遠慮なくガイドに「離団」されたい旨お申し付けください。途中からグループと離れ、お客様のペースでご鑑賞頂くことも可能でございます。ご不明点、ご質問等お有りの際はツアーの最中でもご遠慮なくガイドにお申し付けくださいませ。　名取

マダムイグレック様　この度は弊社のツアーをご利用頂きありがとうございました。充実したお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスに起こしの際もマイバス・フランスをご検討頂けますと幸いでございます。お待ち申し上げております。　名取

るこる様　この度はマイバス・フランスのツアーをご利用頂きありがとうございました。ロワール以外にもフランスの美しい田舎町を巡るツアーなどもお勧めでございます。また次回、ご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

きわちゃん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありとうございました。大変充実したお時間をお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。宿泊ツアーはやはり夜景のモンサンミッシェルをお楽しみ頂ける、そして自由時間が多くありますのでお土産の購入などゆっくりとされたいお客様にはお勧めしております。次回のフランスご訪問の際にもマイバス・フランスをご検討いただけます様お待ち申し上げております。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ルーミン様　この度は弊社のロワール古城巡りにご参加頂き誠にありがとうございました。八代ガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。八代ガイドはロワールに限らずフランスの他観光箇所もガイディングしております。また是非フランスにご旅行の際もマイバス・フランスをご検討くださいますと幸いです。担当ガイドにつきましてもお気軽に問い合わせくださいませ。　名取

きょんきょん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。青空の下、モンサンミッシェルでのお時間をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。弊社ではモンサンミッシェル宿泊ツアーも承っております。二回目、三回目のお客様にもお楽しみ頂けるプランを取り揃えてございますので是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ち申し上げております。　名取

termi様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社ツアーでのご経験を個人ルーブルご訪問の際にお役立てて頂けたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ぽんた様　この度はマイバス・フランスのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。観光箇所の案内だけではない、ガイド付きツアーの良さを実感頂けて大変嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

rinrin様　この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。足元が芳しくない中にも関わらず充実したお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。マイバス・フランスではモンサンミッシェル以外へも知識豊富なガイドが皆様のフランスでのお時間がさらに思い出深いものとなるよう、ご案内させて頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

kauri様　この度はマイバス・フランスのツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社のガイドに対してお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。2回目のヴェルサイユが充実した思い出深いお時間となりましたようで嬉しく存じます。当日担当させて頂きました高橋ガイドはモンサンミッシェル、ロワールなどフランス国内の別のツアーも担当しております。また是非次回フランスにお越しになる際もマイバス・フランス、そして高橋ガイドをご指名頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。　名取