はるっぴ様　この度は弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。ツアー内容にご満足いただけたようで嬉しく存じます。弊社ではプライベートガイドと美術鑑賞ができるツアーも用意ございます。お客様がお好みの美術館にて、ご希望の作品をお客様専属のガイドが解説するという内容となっておりますがいかがでしょうか。ルーブルを一度訪れたことのあるお客様にもお喜び頂けるかと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

はるっぴ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルのあの威厳のある姿、迫力は目の当たりにすると感動しますね。素敵な１日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また是非マイバス・フランスの別のツアーでもお会いできることを楽しみにしております。　名取

ぽんぽん様　この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。弊社ではベルサイユ宮殿１日ツアーもございます。広大な庭園をお散歩したり、宮殿敷地内でゆっくりとランチやお買い物を楽しまれたいお客様にお勧めでございます。またの機会に是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ニケのファン様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は弊社ガイドの不手際により貴重なお時間をロスすることとなり、大変申し訳ございませんでした。本件は担当ガイドに当日の状況を確認し以後同じようなご迷惑をお客様にかけることがないよう、徹底して参ります。この度は大変失礼いたしました。ツアー中は楽しくご鑑賞いただけたようで何よりでございます。また機会がございましたらマイバス・フランスをご検討いただけると幸いです。　名取

かおるん様　この度弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さを十分にご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。オンフルール立ち寄りの行程についてのご意見を頂き御礼申し上げます。次年度はより多くのお客様にご満足頂けるよう、行程を見直しております。これからもマイバス・フランスにどうぞご期待くださいませ。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に沿ったサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
当日はパートタイムのスタッフがいたため、一定のサービス水準を保てなかったと催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
最初で最後のパリ訪問かもしれない大切なひとときを残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても心苦しく感じております。
別途メールでもご連絡を差し上げておりますが、当日サービスがご期待に沿えなかったお詫びといたしまして、
ツアー代金全額の返金させていただきました。
催行会社には、スタッフの再教育を行い、サービス品質の向上に努めるよう強く要請させていただきました。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム

こっちゃま様　この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。素敵なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。お料理もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。　名取

yumi様　この度は念願のモンサンミッシェル初ご訪問に際し弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社のガイドに対するお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。ツアーの良さをご実感いただけたようで何よりでございます。また是非マイバス・フランスのツアーでお会いできることを楽しみにしております。　名取

Tiger様　この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。参加した価値があったとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。次回またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

Thank you very much for your review,your satisfaction is our motivation :)
Have a nice day!

Thank you very much for your detailed review, it's our great honor to have you as our guests :)
Warmly,