kayo様　この度は弊社のツアーを午前、午後とご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの進むペースがお母様にとって少々速過ぎたとのご指摘を頂戴し、大変心苦しい思いでございます。ベルサイユ宮殿とルーブル美術館は予想されていた以上に広く、両ツアーとも予想以上に運動量があることを実感されるお客様が多々ございます。弊社ではプライベートガイドと共に、お客様のペースでルーブル美術館またはベルサイユ宮殿をまわることのできるツアーも用意ございます。この度は担当ガイドより、お疲れのお母様への配慮も足りておらず、大変申し訳ございませんでした。体験談のご投稿、御礼申し上げます。　名取

きのこちゃん様　この度は弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。お客様がお召上がりになられたオムレツは巡礼者が当時食した味を忠実に再現したレシピでした。お気に召していただけたようで何よりでございます。お客様の素敵なフランス旅行のお手伝いをさせて頂くことが出来、とても嬉しく存じます。また次回フランスにお越しの際もマイバス・フランスのツアーをご検討いただけますと幸いです。　名取

hana様　この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。弊社では1泊2日でモンサンミッシェルをよりゆったりとお楽しみいただけるツアーも用意がございます。またの機会に是非ご検討いただけますと幸いです。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ツアーページの注意事項にもご案内をしています通り、冬季や雨天などの場合は、天候やサービス品質を考慮したうえで、オープントップバスではなく、屋根付きの2階建てバスでの催行となる場合もございます。
ご期待に沿えるサービスの提供ができず、弊社としましても大変残念に思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるツアーが提供できず申し訳ございませんでした。
2019年4月以降のツアーより、Wi-Fi付きバスの利用はなくなっておりますため、弊社ツアーページからも削除をさせていただいておりました。
あいにく長時間の移動をお楽しみいただくことができず、弊社としましても残念に思います。
お客様からのご意見を催行会社にも申し伝え、今後のツアー改善に役立てていきたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Munag様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。また是非弊社のツアーでフランスの数々の魅力をご体感いただければ、と思っております。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

まこりん様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

パン屋様　この度は3月に引き続き、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。初回に引き続きご感動いただけたようで大変嬉しく存じます。マイバス・フランスではベルサイユ宮殿を訪れるのが2回目、3回目のお客様に午後半日を自由にお過ごしいただける1日ツアーもお勧めしております。ご自由に宮殿内のレストラン、庭園、お土産屋などお楽しみいただけますので、お勧めでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

タミー様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。洞窟レストランでの昼食をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。またクロ・リュセ城がお客様のイメージされていたお城とは異なっていたようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。来年度より弊社マイバス・フランスのロワール古城巡りツアーは行程を一新し、より多くのお客様に更にお楽しみいただける内容に生まれ変わる予定でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

じゅん様　この度はルーブル美術館のツアーに続き、ベルサイユ宮殿のツアーも弊社にてお申込いただき誠にありがとうございました。寒さまたは暑さの厳しい時期は個人で行かれるお客様は入場前からお時間がかかり体力的にも容易ではないと想像いたします。小さなお子様も長時間お待ちになるのは大変かと存じますので、弊社のツアーの優先入場の良さをご実感いただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

じゅん様　この度はご家族でのツアーご参加誠にありがとうございました。ガイド付きツアーの良さをご実感いただけたようで大変嬉しく存じます。弊社ではプライベートガイドと共にルーブル美術館を訪れることのできるツアーもございます。もしご希望のテーマ、またはご覧になりたい作品がございましたらお申し付けください。ガイドがお客様だけのためにご希望の作品をガイディングいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

Mina様　この度はお母様と共に弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。弊社ではモンサンミッシェルの宿泊ツアーも大変ご好評頂いております。自由時間がたっぷりございますので、思い思いにお過ごし頂けます。特にモンサンミッシェルの朝焼けや夜景は息を呑むほど美しく、これらをお楽しみいただけるのは宿泊ツアーならではの特権でございますね。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

Maria様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待通りの古城巡りとなりましたようで大変嬉しく存じます。来年度当ツアーはお客様のお声を反映し、行程を更に多くのお客様にお楽しみいただけるよう一新する予定でございます。宿泊ツアーもご好評頂いております。今後もマイバス・フランスのツアーでお会いできることを楽しみにしております。　名取

麻婆豆腐 様　この度は、モンサンミッシェルツアーご参加いただき誠にありがとうございます。時間帯によってはトイレが込み合ってしまうこともあり、自由行動の時間配分が若干難しかったかもしれません。ランチ付きツアーで、安心して昼食をお取りいただけ何よりです。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 瀬戸

koo様　この度は弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。1日を通し大変充実した1日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。来年4月より当ツアーは行程を一新いたします。これからも皆様にお楽しみいただけるツアーとなりますよう、スタッフ一同、尽力して参る所存でございますので、今後ともマイバス・フランスをよろしくお願い申し上げます。　名取