きなこ様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。
オンフルールは小さな町ですが、フランスのかわいい田舎風景が垣間見える場所として
私もファンの一人です。
素敵なお写真もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　横山

Kuwahata様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
自由時間の長さや、昼食への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非今後のツアーの際に検討させていただきます。
快晴のモンサンミッシェルの写真もありがとうございます。素敵ですね！
またのご利用をお待ちしております。　横山

Dear client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches for our dinner cruise on the Seine river and for sharing your experience with us.
We are extremely dissapointed to see your * star review and we would appreciate if you could tell us more about what happened during your dinner cruise. We shall be able to assist you by mail if you send us the information in english at info@bateaux-mouches.fr
We would really like to give you an explination about what happened on board and try to ameliorate our service.

Thank you in advance for your understanding and know that we are looking forward to hear from you.

Have a great day!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご参加時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところみーマム様より同日に2件のご予約いただき、その後1件キャンセルいただいておりましたが、そのキャンセルのタイミングにて催行会社側にて誤って2件ともキャンセル処理をしてしまったとのことでございました。催行会社にてランチから夜のツアーに無償で変更し、その夜のツアーはお楽しみいただけたとのこと安堵しております。また催行会社の連絡先についても確認いたしましたが、正しい番号を弊社でもご案内していることを確認しております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

ゆいこ様

この度は、弊社のツアーへご参加、誠にありがとうございました。
ガイドやツアーに対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っています。
王妃の間については、修復工事のためにご覧頂くことができず、私どももとても残念に存じます。
尚、王妃の寝室及び隣接する4つの間は、現在修復工事中で見学不可となっており、工事終了は2018年末の予定となります。
工事終了後にパリにお越しの機会がございましたら、是非ご覧頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。　横山

nomat様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのまさにポイントを抑えたコメント、ありがとうございます。
ご当地オムレツについては、巡礼者が口にした当時の味をそのまま再現しております。
食材が限られる中、手間をかけ、ご馳走として用意された当時に思いをはせてご賞味いただければ幸いです。
ツアー内での交流に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のツアー企画の是非参考とさせて頂きたく存じます。
またのご利用をお待ちしております。　　横山

Thank you very much for your kind comment. Hope to see you soon - Bwinetour Team

グッドウィング様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
最高のお天気、いつもにも増して美しいモンサンミッシェルの姿がコメントから目に浮かびます。
ツアーガイドへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。

新ツアーの貴重なご意見、ありがとうございます。
弊社サイト経由での申込みにはなりますが、金曜もしくは土曜にパリを出発、オンフルールとモンサンミッシェルに1泊ずつする
ツアーをご用意しております。
オンフルールは小さな街ですが、時間が許せばゆっくり過ごしたい素敵な街ですよね。
次回フランスへお越しの際、ご利用いただけるのをお待ちしております。

ガイド指定でのツアーですが、お好みのツアーをアレンジするプライベートツアー、またスタンダードツアーにおいても当ガイドが担当する日程を
事前にお知らせすることは可能です。弊社マイバスまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。　　横山

Dear customer,

Thank you for the interest provided to our company.
We appreciate your 5* review and we are glad to see that the Bateaux Mouches experience has fully satisfied you.
We sincerely hope to receive you back on board once again, during your next stay in Paris.

Have a great day!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご参加いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。こちらのツアーは基本的には印刷したバウチャーの持参が必要となりますこと、ご理解いただけますと幸いです。稀にモバイルを提示される方においては、ドライバーの判断により乗車可否を判断しているようですが、正式なルールではございません。催行会社にはこちらのご意見申し伝え、ペーパーレス化について協議してまいりたいと思います。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

コーン畑様

この度は、モンサンミッシェルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社ガイドのご説明や、オンフルールの街並み、バスの車窓からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。５つ星の評価も頂き、ありがとうございます。
弊社では、他にも様々な名所へご案内するツアーをご用意しております。
各街で異なる魅力を持つ、フランスの多様な一面をお伝えできたら、と思います。
またのご利用をお待ちしております。　横山

AKI様

この度は、ヴェルサイユ半日＋ルーブル半日半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの話が偏り、お客様にお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念に存じますと共に、お客様のご期待するご説明ができず、誠に申し訳ございませんでした。
弊社ガイドはフランス史に対する想いが強く、ヴェルサイユ宮殿やルーブル美術館などの各部屋・展示物にまつわる様々な知識を豊富に持っているのですが、そのために
今回ご案内できたお部屋のご説明だけで、お時間がいっぱいになってしまったのではないかと存じます。
ルーブル美術館内でのご説明についても、ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今回のご意見を元に、ガイドのご説明の内容やボリュームについて、再検討させて頂きます。

なお、ヴェルサイユ宮殿とルーブル美術館は、弊社のツアーの中でも歴史のご説明が最も多いコースの一つです。
パリ市内の様々な名所を巡り、最後はモンマルトルの街を散策する市内観光コースや、花の咲き乱れる庭園を散策するジベルニー（4月～10月末限定）、
さらには来年4月からは、パリならではの体験ができるツアーを数種類企画中です。
今回とは異なるパリやフランスの魅力をお伝えできるかと存じます。またのご利用をお待ちしております。 　横山

フランス初体験者様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉、また５つ星の評価を頂き、大変嬉しく思います。
またフランスへお越しの際は是非ご利用下さい。お待ちしております。　横山

オルセーストライキ様

この度は、複数の弊社ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。
ルーブル美術館は館内が非常に広く、展示品も膨大な数、混雑しているのも加えて、迷子になりやすい場所です。
弊社ツアーで定番をご紹介できたことが、その後のルーブル鑑賞にもお役に立つことができたとのこと、嬉しく思います。
お客様のご旅行のお力に少しでもなれておりましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。　横山

オルセーストライキ様

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
たとえ混雑していても、宮殿の入口から館内のご案内まで、スムーズにご見学頂けるのも当ツアーのメリットです。
ツアー内容にご満足頂くことができ、弊社一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。　横山

マツモト様

この度は、弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございます。
再度のオンフルール、モンサンミッシェルへのご訪問で、ご満足頂けるツアーをご提供できたこと、大変嬉しく思います。
マツモト様のセンスが光る素敵なお写真もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。　横山