投稿者: うっくん
他の方もご指摘していますが…
オーディオガイドの設定方法の説明が一切ありません。説明を聞きながらの見学を楽しみにしていたので非常に残念ですし、損をした気分です。
事前に設定方法などをメールで案内すべきです。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/13 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: みけ
パリからバスで4時間弱、往復8時間弱とかなりの長旅で疲れましたが、
ガイドさん達はとても親切でバス車内でも盛り上げてくれました。
ただ英語ガイドのため、英語がヒアリングできないと中々難しいかもしれません。
モン・サン・ミシェルに着いてから30分ほどツアーで案内されながら周る時間が続きました。
その後は自由に周れたので時間もちょうどよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2023/12/12 |
投稿者: 成田
モンサンミッシェルの夕景を見てからの日没後、居場所がないまま、過ごさざるを得ません。外は真っ暗で、星空はきれいですが寒く、近くの店は冬の間しまるか、早い時間に閉店です。
唯一開いているホテルでのディナーは任意選択ですが、選ばなかった場合は外に放り出され、ディナー組が終わるまで現地に無為のまま1時間ほど過ごすことになります。
それでいてパリ市内に24時前につきます。それならもっと早く帰りたかったです。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/08 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: りり
集合場所には早めに着いて、冬だから?日本の7時よりもかなり暗かったですが、同じ日本人がいたので安心しました。ガイドさんは、丁寧にパリ市内のことやモン・サン・ミシェルについて説明してくださって、旅程の関係で迷いましたが参加した甲斐がありました。帰りのバスでは、質問があればどうぞ、とのことで旅途中の不安を解消できました。個人的に道中のノルマンディの景色最高です。モン・サン・ミシェルを散策する時間は余りましたが、ゆっくり歩いたり眺めたり贅沢な時間でした。
評価: | |
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プラン: | 入場券付きプラン(昼食なし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: こんちー
モン・サン・ミシェルのストライキによって行程に大きな変更があり、村の滞在時間が短くなってしまいました。
しかし、村の天候が雨だったことと、その分モン・サン・ミシェルの滞在時間が長くなり、とても楽しめました。
紹介してもらったレストランのコースは味もボリュームも満足です。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: まこ
女性のガイドさんが本当に親切丁寧で安心して楽しくツアーに参加ができました!!バスの移動中はモン・サン・ミシェルの説明だけで無くパリのお話も沢山してくださりすごく楽しかったです。長時間ずっと私達に気遣っていただき本当に感謝しかありません。素敵な思い出になりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/05 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: さえき
モン・サン・ミシェルへ一番簡単に行けるこちらのバスツアーを申し込みしました。
ご利用される方の参考になればと思いレビュー致します!
まずバスは飲食禁止なので7時20分集合の前に朝食を済ませることをオススメいたします。途中のバス休憩では25分くらいでした。女性用トイレはどうしても混雑してしまうので、サービスエリアで軽食をしっかり食べることもなかなか難しいかと思います。私はモン・サン・ミシェル名物のクッキーの一番小さい箱をSAで食べました。
バスの中には充電用のUSBポートがあったのでUSBで接続するタイプのケーブルがあると充電可能かと思います。またWi-Fiもありました(毎回同じバスかはわからないので悪しからず)。
12時半ごろ到着して集合時間は16時半でした。
私は昼食なしを選択しました。
昼食を食べるホテルの目の前にシャトルバスのバス停があるのでシャトルバスでのアクセスは良いかと思います。解散と集合はこのホテルの場所だったのでモン・サン・ミシェルからシャトルバスなどでホテルに到着する時間も考慮する必要があります。
私たちは何となく行きは徒歩を選択しました。
しかしノルマンディの天気は変わりやすいというバスガイドさんのお言葉通り、最初は晴れていたのに途中から雨が降り出し、雨風吹き荒れる中逃げるように壁内に駆け込みました。
モン・サン・ミシェル内のレストランは軒並み評価が平均2でどこにしようかとても悩みましたが有名なラメールプラールにしました。
30分ほど並んで席に座れました。実は日本でラメールのオムレツを食べたことがあるのですが、「こ、これが本場の味…?霞を食べてるみたいだ…」と絶望した経験があり、今回は思い切ってオムレツ以外を注文しました。注文したローストビーフとノルマンディ風のチキンはとても美味しくてフランス旅行中に食べた中で一番美味しいかも!とウキウキでした。問題はここからで頼んだコーヒーがいくら待っても来ず、集合時間まで2時間を切ってしまいました。もうこれ以上は待てない!とお会計をしてくださいと言っても全然会計に来てくれず、支配人?のような人に尋ねてもレシートをもらってこい!と怒られてしまいました。美味しかった気持ちも冷めてゴタゴタした中、ようやく会計も出来たので修道院までダッシュで駆け上がりました。
そしてまたしてもここでトラブルが。事前にバスでチケットを渡され、チケット事前購入組は真ん中の列に並ぶ、というアナウンスがあったのですが、なんとその日は無料で入場できる日なのかチケットなし、チケットあり、団体、すべての観光客が同じレーンに並び長蛇の列になっていました。この時点で残り1時間半を切っていてササっと観ても所要時間は45分と言っていたので間に合うか心配でした。
待ち時間は20分くらいで入れたかと思います。
モン・サン・ミシェルの修道院をまたしても早足で、でも心に残る場所は少しゆっくり滞在して残り40分というところですべて見終わりました。
そのまま城壁に沿って下まで下りシャトルバスのバス停に行きました。
15時半〜16時前後のシャトルバスはだいたい1台か2台を見送るくらいの列でした。
無事に集合時間に間に合い、ホテルでトイレを済ませてバスに乗ることが出来ました。
今の時期はSAが工事をしているようで帰りのSAは仮設トイレと仮設の売店でしたが、むしろ行きのトイレより綺麗でした笑
渋滞もなくスムーズにパリまで戻りエッフェル塔のシャンパンフラッシュも見ることが出来ました!
バスガイドさんは旅行中のお困りごとや質問などを全員にヒアリングしていてアフターケアもバッチリでした。
私もオススメいただいたパン屋さんに行ってみたいと思います(^^)
個人的にトラブルがありましたがツアー自体はとても良かったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 入場券付きプラン(昼食なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/04 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: ケケンタちゃん
モンサンミッシェルでツアーに参加させていただきました。ガイドさん、運転手さんは感じが良く、バスの乗り心地も快適。ガイドさんからの現地に関するアドバイスは的確で助かりました。城壁コースは帰りの方がベターというのはその通りでした。
あとは円相場の関係もあると言うのですが、2〜3割安ければベストだと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 入場券付きプラン(昼食なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2023/12/31 |
投稿者: tqnserver
夕景プランの口コミがなく不安でしたので、口コミを書かせて頂きます。
モン・サン・ミシェルには15時ごろに着きました。
雨予報でしたが、晴れてとても良い写真を撮ることができました。
16時までに修道院に入らなければいけないということで、ガイドさんがタイムマネジメントをしっかりされていました。また途中で寄る村のカフェの営業状況も逐次電話で確認するなどされていました。凄い努力だと思います。
モン・サン・ミシェルの夕景はバッチリ一枚撮れた!というよりかは、明るいところから暗くなるところまで、色々な様子を撮影できて良かったです。
パリには23時半ごろに到着しました。
お土産もバスの中で注文でき、パリで受け取ることができて便利でした。モン・サン・ミシェルでも買えますが、時間の節約になるので利用しました。自力で買うより少しお得なようです。実際にサービスエリアで同じものが売られているのをたまたま見つけて比較しました。
雨なのでカッパを無料で配布されていたりと気配りされていて良いと思いました。
交通状況や天候で色々と参加される方の体験は変わると思いますが、参考になればと思います。
因みに1月2日に参加しました。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: YUMING
Hôtel Mercure泊プランに参加しました。
モンサンミッシェルでは修道院のストライキがありましたが、幸い両日とも時短ながら13時〜16時(入場)で開き良かったです。間に合うように調整してくださり、初日に日帰りの方と一緒に駆け足で見学できたので、翌日も気が焦らずに済みました。見るポイントをハイライトして頂いたので急ぎながらもしっかり見れ、とても良かったです。
日の出日の入り時間など、写真を撮りたい私には必要な情報も教えて頂き助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテルメルキュール泊(対岸) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: かめきち
ストライキで修道院に入れなかったのがとても悔しく残念でしたが、バスの運転は安心だし、ガイドのツダさんは、プロのお仕事でしたし、ツアーに参加して本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: たけ
集合場所がホテルから離れていて、集合時間が早かったためホテルでもタクシーが予約できずタクシーに乗れないことを考え約1時間歩いて集合場所に到着、バスで約5時間ほど揺られ遠くにモンサンミッシェルが、みえたときがいちばんかんどうしました。経路にある有名なオムレツ屋さんにも入れました。美味しかったけれどもう少し小さくてもう少し安ければいいのにと思いました。中よりもやはり外観に感動します。バスのトイレは緊急時以外は使えないみたいで2時間ほどで1度休憩があり、トイレや食べ物を買ったりしていました。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/31 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: kanami
パリから電車とバスを乗り継いいで行く事を検討していましたが…バスの本数等考えると不安になり、こちらのツアーで1日お世話になりました。
朝早くですが、集合場所のホテルも分かりやすく、女性のガイドの方も、英語、フランス語、スペイン語で丁寧に案内をしてくださいました。途中のドライブインでの休憩では、軽食をとったり、お土産の購入も出来て良かったです。道中に雨が降ったりしましたが、モンサンミッシェルに到着前にはビックリする程晴れて、ゆっくり散策と昼食の時間が取れましたので大満足です!!道中長いですが、安心して過ごせるので身体を休めて寝ることも出来ました。パリ到着が予定より少し早まり、21時からのエッフェル塔シャンパンフラッシュを見てホテルに戻る事が出来ました!ガイドさんには付かずに散策しましたが、アプリで案内も頂けたのでとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/03 |
投稿者: えいたパパ
乗車から説明全てフランス語と少しの英語。
日本語は一言も無かった。
アプリを使ってガイドをする様で、QRコードを読み込ませられたが、IDとパスワードを入力する画面になり、そこから先に進めない。
バウチャーやメールを確認したがどこにもIDパスワードは無かった。
日本語のガイドが無いのだからその分を返金して欲しい。
体験談として、ガイド無しのツアーで楽しめるので、往復のバスツアーでいいと思う。
モン・サン・ミシェルには訪れる時間があるのなら行く価値はある。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/28 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: yukiwas
夕景が天候の都合で見られず残念でしたが、ガイドさんも親切で良い旅でした。ご飯も美味しかったです。ライトアップされたモン・サン・ミシェルも見たかったなあ。(石油高騰の理由により、控えめなライトアップでした)
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン+ディナー付き (11月~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/24 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: アイク
12月下旬に行きました。
オフシーズンだからか、店が半分ほど閉まっていて少し寂しい雰囲気。自由時間が3時間ありましたが、逆に余ってしまい、時間潰しの場所に困りました。
オムレツも人によって焼き具合が違う…しゅわしゅわでしたが、味は普通。塩胡椒があるので自分で味付けするのがベターです。
添乗員さんはとても丁寧でそこはとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(入場券+昼食付きプラン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/20 |
参加日: | 2023/12/18 |
投稿者: ななみ
とても良いツアーでした!
ガイドの方も親しみやすく、おすすめもたくさん教えていただきました。
音声ガイドも日本語のものを用意してくださり、内部もしっかり理解できた上で見学できました。
またぜひ行きたいです!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/20 |
参加日: | 2023/12/19 |
投稿者: YN
とにかく寒い日でした。島に着いたときには雨だし、強風だし、天気は最悪でした。それでも数分だけ青空になったりと、天気はコロコロ変わります。
着くてすぐ名物のオムレツを食べたら、ゆっくり見学する時間がなくなりましたが、見るところがあまりないので十分な感じでした。
ほぼバス移動となり、車内の時間が長いです。途中買えるところありますが、飲み物、食べ物は持っていくといいかもしれません。
ドライバーはマイクで歌ったり、現地の人は楽しんでいるのかもしれませんが、言葉もノリも違うの楽しめませんでした。
自力で行くよりは便利なので利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/20 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: aotrip
モンサンミッシェルの日帰りツアーは素晴らしかったです。歴史的な建築と壮大な景色に圧倒され、静寂な雰囲気が魅力でした。街並みを探索し、美食を楽しみ、その神秘的な雰囲気は忘れられません。素晴らしい体験でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド(昼食なし)日付指定催行 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/18 |
参加日: | 2023/11/24 |
投稿者: KAN
案外日本人が多くて安心しました。
最初は運転はどうかな?と思っていましたが、安全運転で安心でした。
モンサンミッシェルは圧巻で自由に回れて楽しかったです!!
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/17 |
参加日: | 2023/11/22 |
投稿者: もえ
ランチ付きのツアーにしましたが、景色の良いお店で料理も直ぐに出てきたのでお店選びや食事選びに時間をかけずに効率よく観光できました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(入場券+昼食付きプラン) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/17 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: なお
日本人のガイドさんはとても良かったのですが、夕景プランとはいうものの真っ暗で全く見えないという…
朝ゆっくり出来たのは良いけれど、途中で寄った村でも急かされるタイムスケジュールで、他社の早朝から出かけるプランにすれば良かったです。
オフシーズンでモンサンミッシェルで食事出来るお店が限られてるているとかを当日に知らされ、食事ありプランに誘導させる感じや、カード手数料を上乗せさせて当日追加申し込みさせる感じはがっかりでした。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/16 |
参加日: | 2023/11/21 |
投稿者: ソルティー
移動時間が長く不安でしたが、ガイドさんの的確なアドバイスとフォローがありスケジュール通りの観光が出来ました。
そして最高だっのは天気に恵まれて本当に美しい
景色を体験できた事は忘れられません。
二度とない経験かもしれないと思います♪
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/16 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: KOBA
非常に天気がよく、最高の景色でした。閑散期なのか観光客も少なく、快適に観光することができました。事前に見ていた口コミでは「シャトルバスが混んでいて乗れない」などとありましたが、12分おきにきますし、乗れないということはなかったです(ピークの時期だと違うのでしょう)。
帰りにパリに着いた時間はちょうどエッフェル塔のシャンパンフラッシュのタイミングで、バスの窓から見ることができたのも良かったです。
ガイドのマスモトさんには、モンサンミッシェルに関して以外でもいろいろと教えていただき、参考になりました。「美味しい牡蠣が食べたい」と話したら、わざわざ知り合いに問い合わせてくれ、解散場所に近い店を含めて複数のレストランを紹介していただき、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(入場券+昼食付きプラン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/15 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: マダムリー
12月初旬にパリから訪問しました。残念なことに天候悪くて写真もパッとしませんでした。それも思い出ですが。そのせいか人はは少なかったです。
ガイドさんは親切で良かったです。
夕食は美味しくないかと思いましたが、意外に美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 夕景プラン(11~3月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/14 |
参加日: | 2023/12/05 |
投稿者: だk
バスに乗って連れて行ってくれるだけなので、解説とか求めず自由に見回りたい人にはおすすめ!
私たちはその内容で十分に楽しめました。
解説については、添乗員さんが英語でモンサンミッシェルの歴史を5分程度バス内で解説がありますが、調べれば出てくる内容かなと思います。
日本語オーディオガイドは特になく、どうやったらゲットできるのかは謎でした・・・
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/11 |
参加日: | 2023/11/13 |
投稿者: はな
予約したときはオフシーズンで予報では雨でしたが、当日は暖かく冬なので観光客も少なく、ゆっくり見学することができました。急な階段や坂が多いので雨で濡れていたら滑ってしまう気がするので靴選びは気をつけたほうがいいと思います。ガイドsetにしましたが、アプリがDLできず日本に帰国して、やっとインストールできました。ガイドがなくても楽しめます。レストランや持ち帰りの飲食店もあるのでお昼は困りません。オリンピックに向けてなのか、前面を工事しており写真にどうしても写るのでそこだけちょっと残念でしたが、思い出に残る素敵な1日を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: タカヒロ
休憩を挟み4.5時間で目的地に到着。
テレビで観た通り、素敵な場所です。観光時間も十分取れています
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(入場券+昼食付きプラン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/07 |
参加日: | 2023/12/02 |
投稿者: にっく
モン・サン・ミシェルは晴れていて、人も少なくてとても観光しやすかったです。
ただ高いお金を払って、日本がアシスタント付きのツアーを予約したのにも関わらず、同行してくださったアシスタントの方のお話しされる情報が曖昧でかなり困りました。
何かアクシデントがあった場合に、フランス語が話せる方がいるだけでどれだけ心強いか。
その安心をお金で買っているのに、やっていないお店をオープンしていると紹介したり、最新の情報を知らない上に嘘の情報を伝えたれたのは困りました。
知らなかったで済ますのではなく、プロなら現地の最新情報を確認しておくべきだと思います。
何か困ったときにすぐ相談できない環境も困ります。(アシスタントの方も観光を満喫されるのは仕方ないのでしょうか?緊急時はどうすればよかったのでしょうか?バスの中で全く説明がなく、困りました。今回のアシスタントの方はただチケットを配ったりしただけのように感じました。お金を払って参加しているのに、とても残念でした。)
今後アシスタントについてくださる方は、現地の最新の情報をツアー参加者に教えていただきたいです。
言葉が話せないことがどれだけ不安か、話せない環境で情報収集をするのがどれだけ大変か、アシスタントの方にもわかっていただきたいと思います。
アシスタント付きを予約される方は、担当される方が誰で、どんな方か、事前に問い合わせてもいいかもしれません。
少なくとも私は次回からアシスタントの方を確認した上で、本当に参加しても大丈夫か検討しようと思います。
にっく様
この度は[みゅう]モンサンミッシェル観光へご参加いただき誠にありがとうございました。
モンサンミッシェルのスーパーが休業していたことを事前にお伝えすることができず大変申し訳ございませんでした。
弊社では、一生の思い出にしていただけるようなモンサンミッシェルツアーを目指しておりますが、ご満足いただけない部分がありましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を今後のツアー改善に役立てていきたいと思います。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。[みゅう]パリスタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 入場券付きプラン(昼食なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/04 |
参加日: | 2023/12/01 |
投稿者: yuki
2023.11月下旬に利用しました。
前日に予約して急遽行きました。集合場所に着いたらわかりやすいゼッケン着た方達がいて出発時間になったら時間通り出発しました。
運転も安全運転で安心でした。バスの中も、モン・サン・ミシェルでも日本人の方多かったです。
行きも帰りも休憩所では女子トイレが死ぬほど混むので、どんなに寝ぼけてでも早くバスを降りて並んだ方がいいです笑
片道4時間半、すごく不安でしたが最初の休憩までほとんど寝ていたので楽勝でした。
行って良かったです^ ^
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/12/03 |
参加日: | 2023/11/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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モンサンミッシェル | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
パリから日帰りもできる“西洋の驚異”モン・サン・ミッシェルは、フランス北西部サン・マロ湾沖に浮かぶ小さな岩山。その中心にそびえ立つ修道院が朝焼けに照らし出される姿は神々しく、時の経つのを忘れさせてくれます。また、ライトアップされた夜の修道院も幻想的。修道院を取り囲む石造りのかわいらしい街並み、狭い脇道や階段も必見です。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート