投稿者: しげちゃん
ドレスコードはスマートカジュアルで、男性はジャケット着用、オープンシューズ、スニーカー、ジーンズ厳禁とのことで、生憎の土砂降りだったがドレスコードはを守って参加したところ、他の参加者の大半は守っておらず、ジーンズ、サンダル、果ては短パン、Tシャツ、ぞうりの者まで居ても乗船の際一切咎めを受けていなかった。ただでさえ荷物を増やしたくない旅の途中のイベントに実際には守られない意味不明なドレスコードを表示することで混乱させないで欲しい。守った側としては極めて不愉快。
評価: | |
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プラン: | 【21:15発】ハーフボトルワイン付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: じゃむ
8月13日に参加しましたが、個人で行く場合は本当に長蛇の列!一人旅でしたので浮くかな?と思っていましたが参加して正解です。多分、団体でない場合は2,3時間は炎天下の中並び、更にイヤホンガイドを借りるのに並ぶ、という形で一日潰れてしまうと思います。
中は混んでいましたが、ガイドさんがおススメの写真スポットや空いているスペースに入ってくれるのですごく助かりました!また、参加者の皆様が本当にやさしく、一人でも全く退屈することなく過ごせました。有難うございます!
フラゴナール香水博物館は30分ほどで回れてお買い物を楽しめます。父にシェービングクリームを購入しお土産で渡しましたがすごく喜んでいましたし、日本で買うよりも半額近く安くとてもお買い得でした。また、お土産に小さな香水と石鹸のセットをいただき、すごくお得な気分で過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【8月11・13・14・16日】宮殿内日本語ガイド付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: wukky
ニースに深夜到着の翌朝に参加。ホテルロビーで待ってたら車らしきものが来たので表に出たらガイドの井上さんが声をかけてくれ、そこにいた車ではなく少し歩いて乗車。小さい車なのであれ?と思ったら、申し込みは私達2名だけとのこと。お盆のピーク時だったのでまさかと思っていたがラッキー。
まずニースの朝市を散策し、次にニースを一望できる高台へ。旧市街そばの城址公園に行くのかと思っていたら、そこは車で行けなくなったので時間がかかるため少し遠くの高台に行くのだとのこと。
そこからしばらく走って鷲の巣村エズへ。何しろ二人だけなので時間もお好きにどうぞと言われたが、事前予習不十分のためどのくらいかかるかわからず標準時間(40分)で。頂上の植物園には別料金で入場し、地中海を眺めました。
さらに少し走ってモナコへ。ここではまずカジノとホテルドパリの前で写真ストップ。続いてF1コースをたどって昼前に市庁舎へ。というのは11:55から衛兵の交代があるそうで、すでに人だかりが。見えないながらもとにかくスマホを高く掲げて写真を撮ろうとする人の列に参加。その後大聖堂のグレースケリーの墓など見てニースへ。
通常はホテル送りだけど何しろ自分たちだけなので、午後の観光を計画して一番遠いマティス美術館に下ろしてもらいました。
井上さんは決して愛想はよくないけれど、長いニース生活に基づくトリビアも聴けて満足な旅行のスタートでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: しょうこ
バカンス時期だったからか、土曜日だったからか、高速道路の渋滞により到着が1時間近く遅れましたが、観光時間はしっかり4時間確保されました。パリに戻ってからの予定がなかったので、観光時間が減らなくてよかったです。バスから無料のシャトルバスに乗り換える時も、とっても混んでいまして。通勤ラッシュの要領で少し無理やり乗り込んでしまいました。そうでないと、手前のバス停で乗ってきた人でいっぱいで、いつになっても乗り込めません!
今回、ランチ付きにするか迷ってランチなしのツアーにしました。ちょうど村に入ってすぐのところにある、ラメールおばさんのオムレツ店が空いていたので、すぐに入れました。記念に豪華なオムレツランチができました。行くまでは、オムレツは別に食べなくてもいいかな?と、思っていたけれど記念になりました。値段はそれなりに高いので、お金と時間の節約をするなら近くの店でサンドイッチを買ってもいいと思います。
村をぐるりと回って、修道院に入りました。イヤホンガイドの解説は丁寧で分かりやすいです。ただ、少し話が長いところがあるので、最後まで聞かずに進んだところもあります。
とても広い修道院ですが、一方通行なので迷いません。ゆっくり見て回っても十分な時間です。どこかのポイントでのんびり座ったりするには少し時間が気になるので、歩き続けました。イヤホンガイドのおかげで、なるほどーと呟きながら歩きました。
決して豪華なところではないですが、趣深い修道院で、とってもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: あああああ
パリから大変遠いところにあるのでこのツアーを選びました。途中の村を訪問するのも楽しみの一つでした。当日は、バスに揺られて4~5時間ですがもちろん途中休憩もあります。行きのバスでは長時間だと思いましたが、帰りのバスではモンサンミシェルで相当歩きましたのでぐっすり寝てしまいあっと言う間にパリに到着していました。ガイドさんもとても話が上手で、帰りのバスでは何か困った事がないか?後ろの席まで尋ねに来て下さり大変助かりました。大変楽しいツアーでした。ガイドの津田さんお世話になりました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | オムレツランチ付(8/1~10/31) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: しょうこ
ワイナリーツアーを探して、参加しました。
葡萄畑に行ったり、ワインの製造工程を見学できるのかな?と思っていたのですが、ワイナリーは樽の置いてある大きな部屋で、ワインの説明を聞いて、試飲するツアーでした。
時期も関係するのかもしれませんが、ワイナリーに行く前にシャトーを見に行き、そこで少しだけ葡萄を見た感じです。
しかし、ワイナリーの前に行ったオランジュの円形劇場は音声ガイドのおかげで大変面白ったです!
ワイナリーに行くぞーー!という気持ちでは、少し物足りないですが、オランジュ観光も兼ねてと考えると、ちょうどよいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Dr.N
ヴェルサイユ宮殿までの電車など大人数での移動は心配だったので、VELTRAのツアーを利用しました☆
待ち合わせ場所も迷う事なく、バス乗り場も目の前だったので分かりやすかったです。
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カウンターでチケットと引き換えにカードをもらいます。
バスに乗るときに、引き換えのカードを渡すと、オーディオペンやイヤホン、チケット、ツアーシールをくれます。この時にチケットもらう人ともらわない人がいて、とても不安になりましたが、配り忘れていて後に車内で青いチケットを配布されました。座席は自由です。
車内では、座席を蹴られたり、飲食禁止にも関わらず食べている方がいて、不愉快でした。
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宮殿についてからは、団体入り口から入場。朝9時過ぎの時点で外には長蛇の列だったので本当個人でこなくて良かったと思いました。
お手洗いを済ませて、時間までフリータイム。
人の流れ、地図を見ていれば迷うこともなかったです。
時間にも余裕をもち、庭園をみたり、売店もみたり、満喫しました。
ツアーに参加して本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 夏季(4月~10月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: Naka
パリ発のロワール古城めぐりのツアーが予約がいっぱいで、直接Tours出発のこのツアーを申し込んだのですが、パリからだと、まず地下鉄でChatillon Montrouge駅に行くまでは良いのですが、それから国鉄のTours駅行に乗り換えるのですが、電車が2時間に1本位しかなく、1本乗り遅れると、1時間以上も待つことになります。また、パリの駅はトイレが少なく、途中でトイレがしたくなると探すのに苦労し、それでも時間がとられます。
この時点で、ツアーへの集合時間に間に合わなくなります。仕方がないので、ツアーに追いつこうと、スケジュールを見て、2城目のアンボワーズ城を目指すのですが、アンボワーズ城の手前のSt Pierrre des Cor駅でも接続が悪く、1時間以上待たされます。やっとアンボワーズ城につき、ツアーに合流したいと思いきや、携帯の☎が繋がらず、アンボワーズ城の職員さんに代わりに電話をしてもらうも、こんなに苦労して追いついたにも関わらず、「遅刻したので、参加は無理。」と断られました。確かに遅刻したのは悪かったけれど、追いかけて、追いついたのだから、参加させてくれても、と、思いましたが、無理でした。仕方なく、一人でアンボワーズ城を見学して、でまた帰りました。ツアーでないので、自分のペースで古城をゆっくり見学できたのは良かったのですが、・・・。参考までに、フランスの電車は、日本の電車のように、自動で扉は開きません。じっと待っていると、そのまま電車は出てしまいます。私は危うく乗り過ごすところでした。
評価: | |
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プラン: | 古城4か所めぐり(2023年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: あああああ
夏休み期間中の旅行でしたので、大変な混雑の中でもツアー客の強みでスムーズに入場する事が出来ました。日本人のガイドさんでしたので、宮殿内の説明も分かりやすくお願いして良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【8月11・13・14・16日】宮殿内日本語ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: Aki
団体ツアーの為、団体用の入口から入場ができ、
個人の方が長蛇の列で並んでいるのを横目にすぐに入場できるのは、
とても気持ちがよく、パリは観光シーズンでどこも混んでいるにもかかわらず、時間を無駄をせずに済んで良かったです。
ガイドさんの説明も面白く、分かりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 【8月11・13・14・16日】宮殿内日本語ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: かなみ
ベルサイユの中をじっくり見た後にアンジェリーナでお茶までできました!
マルシェでも食べ歩きができて、とっても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: かなみ
モネのお庭だけかと思っていたら、家の中もとっても素敵でした!
最後にお土産屋さんで小さな模写を購入したので、家に大切に飾ります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: エアロ
2015年の9月に、同じツアーに参加したのですが(体験談投稿しています)
夏のお花を見たくて、また参加しました。
ジヴェルニーのツアーは色々有りましたが、前回ガイドさんが良かったので、迷うことなく、またまた、みゅうさんにお願いする事にしました。
お盆の時期なので、混んでいると思ったのですが、
ガイドさんも、ビックリするぐらい、参加者が少ない日で…
こんなことは珍しいと仰っていました。
なので、バスの車内は一人2席使用が出来ました。
ジヴェルニーでは、ガイドさんの効率のよい回り方のアドバイスのお陰で、とてもスムーズに回ることが出来ました。
先にモネの家に行くように何回も仰っていたので、洋風庭園をチラッと見た後、9時半の開館前に家の扉の前で待機。
人が写っていない写真を沢山撮る事が出来ました。笑
その後、日本庭園に行ったのですが、こちらも、橋の上以外は空いていて、とてもスムーズにまわれました。
日本庭園から洋風庭園に帰ってきて、モネの家を見たら、入館するのに、ものすご~い行列が出来ていました。
ガイドさんのアドバイスがなかったら、先に日本庭園に行っていたと思います。本当に感謝ですね。
ガイドさんのお陰で、効率よくまわれたので、集合時間まで時間が有り、教会とモネのお墓にも行くことが出来ました。それに、シードルも飲めましたよ。
ただ一つ、残念だったのは、前回も今回も、水連の花が見れなったこと。
また、パリに行って、みゅうのジヴェルニーのツアーに参加するしかないですね。笑
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: るねゆき
モネの庭だけでなく印象派美術館にも行きたかったので、村での滞在時間が約2時間と一番長そうだったこちらのツアーを選びました。
結果、モネの庭とアトリエの見学、ショップでのお買い物、美術館とそのお庭の見学、村の散歩など、目的を全て果たすことができました。
開店すぐの時間に到着し、人の少ない中お庭とアトリエを見学できました。混んでからでは、ゆっくりお花を観察したり写真を撮ったりすることは難しかったと思います。
ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: さちさち
遠いので個人で行くと大変ですが、交通手段としてとても便利なツアーです。
自由散策なので、時間に縛られる事もなく、昼食も好きなレストランで自由に食べられます。
安心して利用できます。
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: 浮浪雲
ホームページに記載されている会社場所と実際の会社場所が違ってたのでチェックインがたいへんだった。
地元の人に場所を聞いてなんとか間に合ったが問題有り‼️
ガイドはフランス語とスペイン語だけ。
ベルサイユ宮殿が
素晴らしかったので、満足です。
今度は他のツアーも利用するかな?
評価: | |
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プラン: | 夏季(4月~10月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: かなちゃん
初めてのルーブル美術館は、とても大きく複雑なうえ、人が溢れかえり、とうてい自分たちではモナリザやミロのビーナスまで行けてたか疑問です。何が見たい?あれは見といた方がいいわねと、ガイドさんがチョイスしていただいた作品を、博学の知識の情報とともに説明をしてくれて、とても興味深く鑑賞できました。また、品のある冗談も交えながらのお話もお上手で、さすがセンスあるパリにお住まいのマダムだと感じました。またぜひ、EMIさんのガイドでルーブルに行きたい!と思ってます!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(10月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: マック大好き
ガイド兼運転手の方の手際が良く、大した待ち時間もなく入場チケットを購入
することが出来て、ロスなく十分な時間を見学にあてることが出来ました。
限られた時間の中で移動に結構な時間がかかるコースなので、スムーズに入館
出来るのはありがたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月3日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: かなちゃん
数の数の庭の絵が、そのまま、パズルのピースの様にはまってしまうほどでした。この庭を見てから絵を見ると、パノラマの様に絵が広がって見えました。なかなか、自分たちではいけない田舎な場所にあり、ツアーに参加してよかったです。また、フラゴナールの、香水ができるまでの大変な作業をえてえららる貴重な自然の香りがステキで、お土産までいただけて嬉しかったです。半日ツアーでしたが、中身の濃いい内容でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: たけうね
もともと自力で行こうと調査していましたが、滞在期間の関係からツアー参加がやはり効率的と分かり参加しました。
全てが分かりやすく便利に計画され、資料作りされており感心しました。
期待していなかった香水美術館も面白かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: tomo
パリについて天気予報が変わったので突然オプションに参加したいとなったのですが、なんと前日の夜に手配ができました。
〔日本語音声ガイド付き〕
バスの中でガイドさんの説明は英語 仏語 スペイン語の三ヶ国語です。ブルージュまで一回休憩して到着。
予定通り11時頃に到着したので5時間くらいの滞在時間がありました。とても美しい街並みにとても感動しました!
ブルージュにお出かけされることをお勧めいたします。
2018年8月
評価: | |
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プラン: | 日本語オーディオガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: マウイビルド
日本人の自分として、外国人の方のツアーに参加するとこんなものですよねという感じです。期待してもいませんでしたが、その通りという感じです。
入場券の購入に並ばずにエッフェル塔に登れること、ついていくだけでクルーズ船に乗れることは、まあよしでしょうか。
日本語オーディオガイドは、直訳の内容なので、理解できない部分もありました。
料金が安いので、まずまずですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: ぽわっそん
英語ができないのでバンの運転手が何を言ってるのか難しく苦労はしましたが、お城は素敵でした〜!
ツアーの集合場所は駅からかなりわかりやすかったです!
9:25頃、集合場所にいた人達が2つのバンに振り分けられ、出発したのが9:35。
私1人だけが半日ツアーでした。
車の中でタッチペンで言語とお城を
シートにかざすとペンから音声が聞こえるものでオーディオガイドを聴きながらお城へ向かいます。
アンボワーズ城に着いたのが10:05
11:00にビッグタワーの下に来てねと言われ、
何かのメモを渡されます。バンは他のお客さんを他のお城へ連れてゆきます。
メモを見せてアンボワーズ城の入場チケットを買い、iPadのようなものを借りてお城に入れたのが10:20
猛ダッシュでお城の中と庭園を回りました。
iPadのようなもののガイドが、非常にわかりやすく、じっくり見たくなる面白い仕掛けが沢山だったのですがとにかく時間が無く、駆け抜けました。
11:05、誰も乗せていないバンが到着。
私一人をシュノンソーに連れて行ってくれます。
11:30に到着
ここでは12:35に戻ってきてねと、私の英語力の低さに、時計や日本語を話してみたりしてくれました。
他のバンとお客さんと運転手さんと合流し、
その運転手さんに着いていき、チケットがツアー割引で11.5€だったかしら。
その後お城の下まで行きますが一般は長蛇の列。
3時間待ちで、土日だとさらに並んでいるそう。
とはいえ、私達もかなり待ちまして、お城に入れたのが12:00
こちらは、アンボワーズ城よりも広いのでもっと走りました。笑
庭園や裏庭は残念だけど行けず、お城から離れた駐車場に向かったのが12:25
25分しかみてないみたいです。
それでも個人だと長蛇の列で入ることも出来なかったでしょうから、よかったと思います。
昼食をとる時間なんて1秒もありませんし、
もう少しゆとりのあるツアーを組んでくれたらうれしいなーと思いました!
例えば、9:20集合場所、16:00解散でら1つのお城に2時間くらいとか。
お城の周りに食べるところや街が広がってたりもするので、そちらも歩いたりしてみたいなーと思いました。
評価: | |
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プラン: | シュノンソー城&アンボワーズ城(2023年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Yuma
入場者が多すぎてミュージアムパスを持っていても予約が必要となったルーブル美術館。さらに館内は広すぎて迷子になりかねないとのこと。今回のパリ滞在時間はたっぷり無かったので、見学ツアーを申し込みさせて頂きました。見学はまず一番混雑するところから行き(ラッキーなことに当日全く並ばずその作品を見れました)、さらにイヤフォンを通して作品の制作に至る経緯や特徴などそれぞれの作品に纏わるいろいろな話をしていただき作品に対する理解も深まりました。ツアーに参加して正解だったと家族も言っていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: quin
すごく人が多かったけれど、イヤホンをしていたのでガイドさんの話がしっかり聞けて良かったです。
広いルーブル美術館ですが、ガイドさんのリードのおかげで重要なモノをテキパキと見学できました。
次に来ることがあれば1日かけてゆっくりと見て回ろうとと思います。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みキャンペーン】大人1名につきお子様2名まで半額!<午前コース> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: miyata_gangal_piyumi
9時発~12時半頃にパリ戻りの午前観光。
列も並ばず、サクッとベルサイユ宮殿が観れました。
とても広い宮殿といえど基本となる観光ポイントを押さえてあるので
十分な観光と言え満足でした。
次の予定があったので香水博物館が参加自由だったのもありがたいです。
みゅうさんのオプショナルツアーはこれで3度ほど利用しましたが、
安心と信頼のツアー催行会社さんと思いました。
機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【8月11・13・14・16日】宮殿内日本語ガイド付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Betty
参加人数が多く、集合時間に遅れる人がいて不快な気持ちになりましたが、全体をとおしては良かったです。昼食は島の中で個別に取りましたが、店が混んでいなく、時間内に取ることができました。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: n.k
8時半前に300~400番目に並ぶことができ、9時半前の入場の頃には後ろに1000人以上、11時前の退場した頃には軽く2000人以上は越える列が…。このツアーに申し込んでいなければ丸1日つぶれてしまうところだった!
待ち合わせ場所のお店は日本人従業員のお店。悪くはないが焦って(或いは安心して)買いすぎないように気を付けよう!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: Betty
ベルサイユ宮殿の見学時間は十分に設けられ、ゆっくりと見学ができました。
特にマルシェが良く、楽しめました!ガイドさんがおススメのおすすめを教えてくれて、大満足です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: こくり
一泊二日のモンサンミッシェルツアー自体は、素晴らしいものでしたが、帰りのツアーバスの集合場所として指定された宿泊したホテルのロビーで待っていましたが、いつまでたっても迎えに来ないので、同じく待っていた方がマイバスパリに電話したところ、マイバスパリ店がツアーガイドに迎えの連絡をしていなかったようで、その後マイバスがツアーガイドに連絡して、パリに向かうバスが途中から引き返してきて、やっと迎えのバスに乗車できました。ところが迎えのバスがパリに向かう高速道路上で故障して、替えのバスが来るまでの間、3時間近く高速道路の脇の雑草の中で立ちっぱなしでパリに着いたのが26時でした。その後何回もそのほかのマイバスツアーに参加するため、マイバスパリ店に行きましたが、たまたままた一緒にになったガイドさんから謝罪はありましたが、会社からは謝罪はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 宿泊ホテル指定なし |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
このたびは弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
弊社の手配ミスと車両故障が重なり、大幅な帰着遅延という事態になってしまいました。
まずは謹んでお詫び申し上げます。
後日せっかくご来店いただいたにもかかわらずご挨拶も出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
社内の連絡が悪く、謝罪すら申し上げられなかった対応につきましては、深く恥じ入ると共に深く反省しております。
ご迷惑をおかけした上に、ご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
車両が停止するほどの故障は、ほぼ前例のないケースでありますが、今後このようなことのないよう
厳重に注意すると共に、万が一の時には迅速に対応出来るよう、備えてまいります。
また、シフト勤務であるスタッフ間の情報共有につきましても、しっかり見直してまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
日が暮れる寒い中、大変なご負担をおかけしたにもかかわらず、
ご協力下さいましたこと、感謝と共に身の縮む思いで一杯です。
必ず改善し、次回ご利用いただける際にはきっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
こくり様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
マイバスフランス 高野