【VELTRAからのご案内】
この度はせっかくのご予約にも関わらず、お迎えの車両が遅れ、お待たせすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとりましたところ、集合場所に向かう途中で道路工事があり、またアルコール検査も実施されていたため、遅れが生じたとのことでございます。
お待ちいただいている間に観光局に状況説明の依頼をしていたとのことですが、伝達が不十分でご説明を差し上げることができず申し訳ございませんでした。
ツアー自体はご満足いただけたとのことで、弊社といたしましてもそちらの点については、安堵しております。
催行会社共々、お客様に常にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。またの機会がございましたら、VELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。

Alan1.netからのご案内

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。

こちらのツアーは地元のガイドと共に、ロマネ・コンティをはじめとする最高級ワインの名産地区、生産村を車で巡るツアーでございます。その中で、ブルゴーニュ地区のワイナリーひとつへ立寄り、4～6杯（プルミエ・クリュとグラン・クリュ）の試飲をしていただいております。 お申し込み時にご案内が不明瞭で、結果ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ページ内「よくある質問」に記載させていただき、よりわかりやすいご案内に努めさせていただきます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。またのご利用を頂ければ幸いでございます。