おすすめポイント
ボルドーから生中継!現地在住のガイドがボルドーの街を歩きながら、おすすめの美味しいお店や観光スポットなどを臨場感たっぷりにご紹介します。また、観光に来たときに使える便利なフランス語のフレーズなども教えてくれるので、旅の予習としてもピッタリのツアーです♪
催行会社 アエヴァツアーズ
催行会社
よくある質問
Q. オンラインツアーの参加に必要なZoom情報はどこで確認できますか?
A. ご予約確定後のお支払いが完了次第、マイページからご覧いただけるバウチャー画面にて当日の参加に必要なZoom情報をご確認いただけます(※1)。なお、バウチャーへの反映のタイミングは催行会社により異なるため「催行日の前日までにZoom情報に関する連絡がない」または「バウチャーにZoom情報が記載されていない(※2)」場合は催行会社またはベルトラまで直接お問合せください。
※1:バウチャー画面の表示方法は以下URLよりご確認ください。
https://bit.ly/3wypxoX
※2:直前予約の場合や大人数がご参加されるイベント形式のオンラインツアーについては、個別メールにてZoom情報をお知らせする場合がありますので予めご了承ください。
※1:バウチャー画面の表示方法は以下URLよりご確認ください。
https://bit.ly/3wypxoX
※2:直前予約の場合や大人数がご参加されるイベント形式のオンラインツアーについては、個別メールにてZoom情報をお知らせする場合がありますので予めご了承ください。
このアクティビティやご利用に伴うよくある質問はサポートサイトからご確認いただき、
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご不明な点がございましたらサポートサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お支払い・ キャンセル
キャンセル料
- 参加日の2営業日前の現地時間20:30から1営業日前の現地時間20:30まで、予約総額の50%
- 参加日の1営業日前の現地時間20:30以降、予約総額の100%
営業日
- 月, 火, 水, 木, 金, 土
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参加制限
- スケジュール内の表記時間は「日本時間」となります。
- ご参加までに必ずパソコンやスマートフォンにZoomのアプリケーションをインストールしてください。ご予約確定後、ミーティングルームのURLが記載されたメールをお送りしますので、当日はそちらにアクセスをしてご参加ください(バウチャーの「チェックイン場所」でもURLを確認できます)。
・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット
・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り) - 受講時は音声と映像をオンにして双方向でのコミュニケーションを必須とさせていただきます。
- オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。
- 参加グループ数が4組に満たない場合、催行されない場合があります。
- グループでのご参加は、1つの端末でのご利用に限らせていただきます。複数端末をご利用の場合は、端末の台数分のお申し込みが必要です。
必要事項
- オンライン体験が開催されるZoomのミーティングルームには、「開始5分前」から入室可能です。
Zoomの使用が初めての方は、開始時のトラブルを防ぐため、開始時刻前の入室にご協力をお願いします。 - Zoomの基本的な操作方法に関しては、添付PDFをご参照ください。また、記載にないそのほかの操作方法に関しては、下記Zoomの公式ページでご確認ください。
https://support.zoom.us/hc/ja 【Zoom】参加前説明資料.pdf - 入退室は自由となりますが、お客様のご都合で参加時間が短くなった場合の割引、返金等はございません。
- オンライン体験中の画面の撮影や収録、写真やスクリーンショット等の保存、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止とさせていただきます。
*スクリーンショットタイムなど、催行業者から許可のある場合を除く。
その他
- Zoomへの招待URLは参加者に事前に送付しますが、セキュリティ上、取り扱いには十分ご注意ください。
- お客様の回線状況やアクセス不備等でご参加いただけなかった場合も返金には応じかねます。
- Zoomのご利用については催行会社、ベルトラでは一切責任を負いかねます。利用方法等の不明点はZoomへお問い合わせください。
- ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
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