投稿者: kurorin
半日という限られた時間の中でコンパクトに南仏気分を楽しめます。ガイドの女性は感じが良く、同行の方々も時間に正確、おまけに料金も安い。特に文句のつけようもありません。
1ヶ所の時間が短く、あわただしい面はありますが、それが不満なら最初から1日ツアーにするべきでしょう。参加させていただいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | ルシヨン観光なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/09/01 |
参加日: | 2014/08/25 |
投稿者: きよこ
女一人で参加しました。ツアーガイドさんはとても親切で、ツアー参加者の一人がラベンダー畑を見たいとお願いすると、このツアーでは組み込まれていないことで、ほとんどの畑で収穫が終わっているにもかかわらず、寄り道をして可能性があるところに立ち寄ってくださいました。おかげでラベンダー畑を見ることができました。一日という短時間で多くの魅力的な行くことができ、それぞれの場所で写真を撮ったりお土産を買うための十分な自由時間もいただけました。ツアー参加者に、日本語を勉強している台湾人の方が参加されていていろんなお話をすることもでき、楽しい一日になりました。
評価: | |
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プラン: | 1名様の申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/08/21 |
参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: フルムーンカップル
アルルやポンデュガールなどローマ時代の歴史を感じる建物・構造物は必見です。途中、ゴッホの跳ね橋や古い村にも立ち寄り、楽しいツアーでした。しかし、1日ツアーでいろんな場所を巡るので、概略の行程表を参加者に示していただき、行き先と簡単な内容のメモがほしかった。日本に帰った後での記録に必要と思います。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月まで】2名以上参加プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/13 |
参加日: | 2014/08/04 |
投稿者: TOM
南仏は2度目の来訪です。
前回は6月初めでラベンダーの開花までに2週間ほど早かったため、
時期をずらして訪れました。
朝市に行きたかったため、日曜日の参加にしましたが、リル・シュル・ラ・ソルグ の朝市は少々地味な印象でした。
「これぞ南仏!」といった雰囲気を求めるのならば、観光客が多く訪れるエクスやニースの朝市のほうがディスプレイも華やかで良いかもしれません。
初夏の南仏はフルーツが美味。日本に比べ価格も安いですし「今晩食べたいのですが・・・」と相談すれば、店員さんが熟れたものを選んでくれます。
何グラムというのが難しければ、「3ユーロ分下さい」などとお金を差し出すのが簡単です。
是非、果物ナイフをスーツケースに忍ばせることをお勧めします!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/27 |
参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: KCS
ポンドウガル、レボーデポロヴァンス、ゴルド、ルションの4ケ所を回る半日コースは
お得感十分だった。女性ガイドは英語も流暢で、コース付近の説明もしてくれ、途中の
ラベンダー畑で一時停車して写真撮影の時間を作ってくれるなどサービス満点だった。
通常は1日コースの由。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: mogu
効率よく沢山の場所を巡れてとても良かったです。
写真撮影ポイントでは非常に良い写真が沢山撮れました。
ツアー参加者はアメリカ、中国、イギリス、ブラジルと様々でしたが、ガイドさんの気配りは上手く、和気あいあいとした一日でした。
自信を持ってお勧めできます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/27 |
参加日: | 2013/09/03 |
投稿者: NV NYC
I joined this tour by myself.
This 9 hour tour was acutally consisted of two 2/1 days tour. Departing from Aviognon visiting Roman ruins and a vinery in the morning, then returning to Avignon to pick up people for the afternoon tour. It was a non-peak season and picking up afternoon group did not take so much time. However, you may find it a bit frustrating during a peak season.
Having said that, the entire tour was beyond my expectation.
Our guide Carol paid detailed attention to everybody's needs and full of knowledge with very good sense of humor.
Her unique background- grew up in Avignon region and lived/worked in Costa Rica for 10 years and recently returned to Avignon- added more character to the internationally diverse group attended the tour on this day.
A 18 yr old female American college student attending a university in Paris as an exchange student, a Chinese female traveler around mid 30's, Argentine mother and teen age son, et moi - Japanese American from New York.
Some of the reviews warned that the tour was too rushed. Since it was an off peak season, we did not feel pressured about time; entire schedule was effectively executed.
Yes, by the end of the day, we were very very tired and with a lovely memory of Provence ; )
Merci Carol!
This is a great 101 tour to Provence. For 201, I would recommend tours spending more time in each village.
評価: | |
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プラン: | 1名様の申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/05/03 |
参加日: | 2014/04/12 |
投稿者: ラン子
ゴルド・ルシヨン・ルールマランは素敵素敵な村でした。
エクス・アン・プロヴァンスは小都市化していて、あまり魅力を感じませんでした。
1.5時間の自由時間がありましたが、市内散策だけするならもったいない時間と思いました。
私たちは散策はやめて「グラネ美術館」に行きました。セザンヌの絵が十点程あり、大満足でした。ツアーの行程表にはヴィクトワール山を眺望するかのように記されていますが、ガイド
さんは「ヴィクトワール山を見たいんですか?」という感じでした。結局、一緒に同乗していた人たちの了解を得て市郊外の高台に連れて行ってもらい、ヴィクトワール山を眺望することができました。
途中にセザンヌのアトリエもあったのですが、時間が遅くなって寄ることが出来ませんでした。エクス・アン・プロヴァンス市内散策の時間がもったいなかったなぁという感じです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/30 |
参加日: | 2014/04/24 |
投稿者: ヌプン
午前中は、アヴィニョンの観光がしたかったので、午後からの半日ツアーを選びました。9人乗りのバンに7人(アメリカ人カップル2人、台湾人カップル2人、日本人1人、私達2人)の少人数で、とても快適に移動できました。確かに各スポットで、40分程度しか時間はなく、慌ただしかたですが、短い時間で効率よく廻ることが出来、満足です。ガイドは、てきぱきとしていて、感じも良かったです。
評価: | |
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プラン: | ルシヨン観光なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/15 |
参加日: | 2014/03/10 |
投稿者: あんこ
見所満載。
ポンドュガールが見たくて選びました。
結果、5分しかみれませんでした(日没のため)
他の村々もとってもすばらしかったし、
ガイドさんも大変良くして下さいました。
ただ、、、、ほぼ暗闇のなか5分。残念でした。
こちらとしては「到着すれば良い」、ってわけでなく写真撮ったりしたいわけで。
日没時間と行程が決まっているとはいえ、もうすこしみたかったなあ。
冬場はもうすこし集合時間を早くしていただかないと、全部回るのはキツいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/02/08 |
参加日: | 2013/12/07 |
投稿者: RITSUKO YOSEDA
シャトーヌフドパプのワインがプロヴァンスワインの一つでありブドウ栽培の開始およびワインの格付について最も古い歴史を持つという経歴からこのツアーをとっても楽しみにしていた。最初のcaveでデギュスタシオンの正式な方法を受講したのがこのツアーのハイライトです。何件も行ったわけでないのでどこのcaveもそうしたサービスに力をいれているのかは不明ですが素人の私たちにとっては開眼ものでした。観光シーズンから外れた時期によいcaveを選んでくださったことに感謝します。
評価: | |
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プラン: | 1名様の申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/01/15 |
参加日: | 2014/01/02 |
投稿者: フランス3回目
行程は、書かれているのと異なり(ほぼ逆)、ラベンダー博物館→ルシヨン→ゴルド→(一旦アヴィニヨンに戻って→)ローマ遺跡→レボードプロヴァンス→ポンデュガール、という順番。
季節やその他で工夫されているのだろう。ポンデュガールでは日が暮れてしまうのではないかと心配したが、ガイドさんの『大丈夫』という言葉どおり、暗くなるまでに時間は十分あった。
ラベンダーの時期ではないのに長かったので、ラベンダー博物館は個人的には外してもらってもよかった。ルシヨン、ゴルドは感動。ゴッホの(病院)暮らしに興味があり、サンレミドプロヴァンスの街を少し歩く時間が欲しかったような気もしたが、見るほどのものではないのだろうか。
ガイド兼ドライバーさんはフランスのトゥールーズ出身という女性。英語は分かりやすく、運転しながらマイクで話してくれるものの、多少会話がしたければ、やはり前のほうに乗るのがよい。
同乗の客は日本人4名、メキシコからの2名、計6名の女性と午後から加わったブラジルの男性1名。
みな○時○分に集合と言われたらその時刻に集合、おそらくすべてはプランどおりに進み、道中、車内でも車を降りても、なんの問題もなし。
強いて言えば、お昼前後に昼食のことを訊く前に教えてくれるとよいのでは?私は特にそのための時間はないと知っていたので、ゴルドのパン屋さんでキッシュを買って車中で食べた。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/01/09 |
参加日: | 2013/12/26 |
投稿者: 匿名希望
南仏の見所がコンパクトにまとめられていて、よかったと思います。
アルルの跳ね橋などは、とても寂しいところにありますし、個人旅行ではなかなか訪ねられませんので、こういったツアーはありがたいです。
ホテルをチェックアウトしてから参加したので、小ぶりなキャリーを持参したのですが、ガイドさんから「手荷物以外に持ってくる物がある場合は、事前に連絡をくれ」と言われました。
というのも、バスやバンタイプの乗用車で回るのではなく、普通の4人乗りの乗用車で巡る旅だったので。
ゴッホが入院していたことがあるという精神病院は、ツアーでは外観のみの観光となっていますが、時間をとってもらって、自費で入場できたのがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月まで】2名以上参加プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/01/06 |
参加日: | 2013/05/05 |
投稿者: かえるくん
私たちのように,時間がない中でなるべく沢山のところを見たいという方にはお勧めですね。南仏の有名どころは,公共機関で行くと交通の便が悪いところが多いので,このようなツアーがあると助かります。英語のツアーでしたが,不慣れな私たちでも十分に聞き取れ問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/01/05 |
参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: ぶらり一人旅
フランスを一人旅で巡った際にこちらのツアーに参加しました。
プロヴァンス地方の見どころを一通り巡ってくれるのでコストパフォーマンスは高いです。
特にゴルド・ルシヨンは個人だと行き辛い場所なので大変助かります。
ゴルドの景色は期待通り最高でした。
難点は、「昼食なし」となっていますが、これが「昼食時間なし」だったことです。
途中レストランへ寄ることもなくひたすらツアーが進むので、途中でお菓子やパンを食べて凌ぎました。
評価: | |
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プラン: | 1名様の申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/12/13 |
参加日: | 2013/11/16 |
投稿者: ほうじ茶
アヴィニヨンから参加。一人で英語も簡単なものならわかる程度。フランス語を学習していて、少しわかる程度で、フランス人のガイドさんが英仏で説明をしていただきました。ありがとうございました。おかげさまで楽しい一日になりました。
最後のポンデュガールは、もう少し時間に余裕があるといいかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/11/07 |
投稿者: patochan
午前にオランジュの古代劇場とワイナリーに出かけた。古代劇場の音響は素晴らしく、今でも利用されているとのことなので、もう一度来て実際に聴いてみたい。ワイナリーでは訪問者は3名であったが、丁寧に案内してもらえた。ここへ行く途中の小高い城跡からの眺めは素晴らしかった。午後からの参加者3名を加え6名で、古代の水道橋、レ・ボー、ルション、ゴルドと主だったところを回り、午後7時半ごろアヴィニョンに帰着。とても満足のいくツアーであった。時間のない方にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/10/29 |
参加日: | 2013/10/04 |
投稿者: ミチコ
9月20日に念願かなって、夫とともにプロヴァンス地方の1日ツアーに参加することができました。ところが生憎、当日になると風邪が悪化してしまい、途中まで何とかついていったものの、Les Baux の岩山に到着した時にはとても歩く元気がなくなって座り込んでしまいました。心配したガイドさんが、皆が見物している間に近くの町の薬局に連れて行ってくださり、薬局の紹介で医師の診察まで受けることができました。ガイドさんの機転と親切がとても嬉しかったです。Les BauxとPont du Gardを見逃したのは残念でしたが、地元の方々の親切が心温まる思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/09/24 |
参加日: | 2013/09/20 |
投稿者: 東京のサラ
運転手兼のガイドさんということで、そこそこ仕事が大変だったと思いますが、実にテキパキとした仕事ぶりで、かつ臨機応変にルート以外のところも案内してくれるなど恵まれました。たまたまでしょうが、そのガイドさんはイタリア語もスペイン語も話す女性で、英語が少し苦手なもののこの二つの言語をしっている当方には、別途ガイドもしてくれたり、お客さんの国籍によって解説する内容も興味がそそられるように変えるという内輪話も教えてもらいました。
ツアーそのものは、同じツアー会社が催行する別のツアーと一部重なっているようで、途中、ツアー客の変動がありました。そういう事情もあってか、時間はとくに厳守して運行しているようです。
価格的にも日本語で催行している他のツアーより2割ほど安く、また行先も多く、とても満足できる内容でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/09/02 |
参加日: | 2013/08/30 |
投稿者: 島谷 涼一
赤い村のルシヨンからゴルド、レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス、そして最後にポン・デュ・ガールまでを半日かけて、自分では到底行けないところを解説して頂きながら効率的に回れて良い旅行が出来ました。撮影スポットでは、写真を撮ってくれるなど、ガイドさんも大変気さくで、楽しい一時を過ごせたと感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/08/28 |
参加日: | 2013/08/14 |
投稿者: 神戸のうさぎ
もう1カップルと私達夫婦だけに日本人のドライバー兼ガイドさん(Nさん)が付きこんなにお得なツアーはありませんでした
憧れのゴルド&セナンク修道院を回ることができ、それもラベンダーの一番綺麗な時期だったので感動でした
Nさんは写真も上手でとても良い記念となりました
フォンテーヌドヴォクリューズは大自然の中水源までの散策でしたが本当に綺麗な渓谷と川で今でも忘れられません
リルシュルラソルグではマルシェを楽しみました
私達は買い物をしませんでしたが後で比べるとここが一番安かったです
農家レストランでは自然の中ゆっくり食事&ワインを楽しみ、シャトーヌフデュパプでの試飲も一緒だったご夫婦がワインに詳しく教えて頂きました
とっても感じの良いご夫婦と知識豊富で楽しいNさんのお陰で最高の一日となりました
円安で申し込むの悩みましたが絶対に価値のあるツアーだと思います
評価: | |
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プラン: | 混載プラン(2023年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/07/23 |
参加日: | 2013/07/18 |
投稿者: chobireo
The guide lady was very nice and we have enjoyed the half day tour very much. The tour was comfortable and friendly. The winery explained the grapes, steps of making wines, which was impressive and I could enjoyed a lot.
Next time, I would like to join another winery tour in France.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/07/01 |
参加日: | 2013/06/25 |
投稿者: dekoboko
個人では廻りきれない所を効率的に廻ることができて満足しています。9人乗りのバンに8人(アメリカ・オーストラリア・香港・日本)、皆さん旅慣れていてスムーズなツアーでした。女性のガイド兼ドライバーはとても気の利く方で、英語も分かりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 2016年3月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/06/29 |
参加日: | 2013/06/07 |
投稿者: 置いてかれボッチ
なんと約束の時間に指定された集合場所に40分以上待っても迎えに来ませんでした。(ありえねーヨ)
どうにか電話をこちらからかけ連絡が取れたのですが、どうも他の一組(2人)をホテルに迎えに行き、そのまま我々2人がいることを忘れ、出発してしまったようです。電話しなければそのままだったようです。なにせ、ドライバーは1組2人だけと思って出発してますから。
結局、集合時間から1時間30分後、現地人が迎えに来て、午前中は彼が英語で説明してくれたのですが(日本語ドラーバーの約束だったのに)、あまり英語もうまくなく、また非番なのに無理やり借り出されたこともあってか、ほとんど駆け足状態。しかも、レボードプロヴァンスの村はほとんど説明なく車窓から、またゴッホの跳ね橋は省略でした。
おまけに、アルルで日本人ドライバに追いつき合流とのことでしたが、アルルの市庁舎前に着いたら、突然降ろされてフランス人ドライバーは車ごとかえってしまい、またまた我々は何もわからないところで2人ボッチ。え、え、うそでしょうと言ってしまいました。
再び、事務所に電話して日本人ドライバが迎えに来てくれましたが、、、携帯電話持ってなかったらどうなっていたんでしょうかね???
妻の退職記念にと南フランスの旅行を計画し、色々なアレンジやホテルの手配、TGVでの移動手配など、気を使っていたので、一日はオプショナルツアーに参加し、緊張せずに楽しもうと思っての申し込みだったのですが、腹は立つわ、電話連絡とでとんだオプショナルなツアーとなってしまいました。午後のポンデュガール見学がよかっただけに、午前中も滞りなければそれなりに満足できたのかも知れません。とても残念です。
アエヴァツアーさん
出来るだけの対応をしてくれたとは思いますが、二度とこのようなことのないよう、前日に担当ドライバーへの業務確認など行い再発を防止し、最低限の顧客との約束は守るようお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月まで】2名以上参加プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2013/06/16 |
参加日: | 2013/06/05 |
投稿者: MIKA
予約時点から対応が早く的確でした。また、スーツケースを車に乗せたいことと、帰りにTGV駅に送ってほしい2点のクリエストをしていましたが、確認の上、リクエストに応じていただき、すごく助かりました。
当日は、13時きっちりにホテルに迎えが来ました。順番はルシオン・ゴルド・レボード・プロバンス・ポンドュガール。そして19時30分位にはアビニョンセントロ駅に到着。その後各お客さんを送り、最後に私をTGV駅へ送ってくれました。
ツアーの内容も盛りだくさんでしたし、何よりVanessaさんという女性がドライバー兼ガイドさんで、すごく親切で真心こもったガイドをしてくれました。
各村の滞在時間が短いのはしかたないかなと思いますし、お勧めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2023年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2013/05/07 |
参加日: | 2013/04/30 |
投稿者: 美森勇気
AvignonからLes Baux de Provence, Arles, 水道橋(Le pont du gard)などをめぐる盛り沢山のツアー。ガイドさんは長年現地に住んでいる日本人で、観光のことだけでなくいろいろな話ができて楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2013/04/02 |
参加日: | 2013/03/29 |
投稿者: 匿名希望
2月の寒い季節でミストラル(アルプス颪の北風)の洗礼を受けつつ参加しました。名ガイド中西さんの運転と解説により、渋滞の夏よりとても効率的にドライブ旅ができ大満足です。
リルシュルラソルグではきれいな水車と鴨の泳ぐ運河わきのお土産屋さんやアンティークを覗き、山の中のフォンテーヌドヴォクリューズでは、不思議な緑色の川筋を登り、アルプス伏流水の湧出す神秘的なヴォークリューズの泉を見学。 はたと思い出す。NHKBS「フランス縦断の旅」で夏に子供達が泳いでいた池だ。
シャトーヌフデュパプは、根元に石を敷き詰めた低い背丈の葡萄が整然と並ぶ独特の葡萄畑。ポプラ並木に囲まれたワイナリーは映画「プロバンスの贈り物」に出てきたような?ここで購入した赤ワインはフルボディの高貴な香りと味覚。 ゴルドの石造りの村を眺めてから谷底のような狭い土地に
ラベンダーや野菜畑に囲まれたセナンク修道院を伺う。今も数人の修道士が暮らしている。手作りの蜂蜜を購入する。
しめくくりに農家レストランでランチをいただく。近くの老若男女が集まり和気藹々と食事を楽しんでいる。ワインとやぎチーズの素朴な味にすっかりリラックスしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/04/01 |
投稿者: taka
午前のワインテイスティングなので飲めるかどうか少し不安があったのですが、実際には11時近くの現地だったので時間的には全く問題ありませんでした。また、アヴィニョン周辺の古代劇場も訪問出来て良かった。ワイン中心にはなっていないので、「試飲」を前提にして行くとワイナリー滞在時間は短めなので不満が残る事も。ツアー自体は、英語ベースで、7名の内訳は私達家族3名とブラジルからの母娘2名とマレーシアからの女性2名という国際色豊かなもので、ガイドの女性も英語とイタリア語(ブラジルの母親ベース)を使い分けて説明してくれました。英語が多少分かれば楽しいツアーになるかと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/04/01 |
投稿者: Kazuhiro
午前中は、アルルの街や周辺を巡りながら、
ゴッホも探索。
午後は、ポンデュガールへ足をのばし、
一日、世界遺産の旅でした。
夏に訪れた方が、闘牛など賑わいもいっそうあるでしょうが、
ちょうどいい観光客の数で、
うんざりすることは、ありませんでした。
ガイドの方に
写真を撮っていただいたり、
景色のいい場所を案内していただいたりと、
きめ細やかに対応していただき、
嬉しかったです。
また、フランス、プロヴァンスの生活話など、
楽しいお話もありました。
この旅を
友達にも勧めました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/06 |
投稿者: Kazuhiro
ゴルド、ルシヨン、ルールマランもエクスも初めて訪れました。
初めはねあまり期待していませんでしたが、絶景の景色、美しい村の様子、そして、プロヴァンス料理もすべてが最高でした。
こんなフランスの楽しみ方を知らなかったと言う感動です。
冬のシーズンオフで、ラベンダーは咲いていませんでしたが、
イメージしながら香りを楽しめました。
セザンヌのことについても触れることができました。
ガイドさんにも親切にしていただいたので、より、旅が楽しくなりました。
家族だけで楽しめたので、自由で、ゆったりと周れました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/01/06 |
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観光ツアー | アヴィニョンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
このたびは弊社のコースをご利用いただきましたことお礼を申し上げるとともに、
弊社の手配に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
前日、不測事態が生じ、各担当者の予定がすべて組み替えられ、
その旨今回の担当者にも確認をしてあったのですが、
不覚にも、当の担当者が動揺してしまい、思い違いをしてしまいました。
いわゆる人的ミスにつき、当方の管理下を完全に離れてしまっていて
お電話いただくまで気づかないまま40分もお待たせしてしまいました。
ツアーは他のお二人のお客様をご案内して、すでにアヴィニョンより遠く、
そのお客様に見学しながらお待ちいただけるような場所でもなく、引き返すことがかないませんでした。
また当日は、車にもスタッフにも空きがなく、急遽の英語運転手手配となってしまいました。
今後、このようなことのないよう、確認励行を進めてまいります。
あらためてお詫び申し上げます。