フィンランド
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
ボリューム満点
投稿者: てっち
往路は食事なしでしたが、復路はヘルシンキ着が夜になるので食事つきにしました。
一人旅でしたが4人がけ席がリザーブされており、少し落ち着きませんでした(^_^;)
照明を少し落としたムーディーなレストランで、ビュッフェスタイルでした。
サラダが充実していて、サーモンやローストビーフのベリーソースがけなど北欧ならではの料理もありました。
一番おいしかったのはビーフシチューでしたが（笑）
スタッフがあちこちに配置され、済んだお皿はすぐに下げてもらえました。
美味しかったので食べ過ぎてしまい、ほんの少し船酔いしたのも良い思い出です。
タリンで歩き回ったので座って休みたかったのですが、飲食店以外ではベンチがあまり多くなく少し辛かったです。疲れて休みたい方は、早めにスペース確保したほうがよさそうです。
ただ、豪華な客船の割には値段もそれほど高くなく、タリンの街もオススメなので満足度は高かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 食事＆ドリンク付き（タリン⇒ヘルシンキ） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
豪華客船！
投稿者: てっち
９階建ての大型フェリーで、中にはバー、レストラン、ゲームコーナー、お土産屋、スーパーまで揃っていました。
広い船内ですがそれに合わせてお客さんも非常に多いので、（私が乗った日はフィンランドの祝日だったので余計にだと思いますが）
早めに落ち着くスペースを確保しないと、2時間半立ちっぱなしになり少々きついと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
楽にいけました
投稿者: cao
ポートターミナルまでのトラムの行き方も書いてあり、
時間もわかりやすくて、一人でも安心していけました！
船も想像してた以上に立派でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
ガイドさんのおもてなしの心に感激しました
投稿者: ころこ
本当に行って良かったです。ヘルシンキのホテルにチェックインするとフェリーの乗車確認書とホテルからフェリー乗り場までの行き方や、チケットを受領する方法や、また、タリンで案内してくれるガイドさんの名前などなど、詳細に記載されている封書を受け取りました。
おかげで悩むことなく、タリンに到着し、迎えにきてくださったガイドさんと会えました。
彼女は旧市街の街を案内しながら、エストニアがたどってきた歴史、そして現在のエストニアを説明してくれました。 旧市街は本当に期待どおりかわいい街でした。予想以上に広いことに驚き、見ごたえがありました。いろいろ可愛いらしいお店にある雑貨などを見ているとあっという間に時間が過ぎていきました。ランチは中世にタイムスリップしたような素敵なお店でした。どうも彼女は新しいタリンも私達に見せたかったようで、旧市街から出て新市街でトラムに乗り、スタイリッシュなビルの中にあるお店でコーヒーを飲みました。そして、彼女がかぶっている帽子がとてもかわいくて羨ましがったら、その帽子が売っているショッピングセンターにも連れていってくれたのです。ちょっと時間が押してしまっているにもかかわらず・・・
最後、フェリーで別れる際、彼女は私達の為に、エストニアの民芸品をプレゼントしてくれました。本当に彼女には感謝です。素敵なタリンの思い出ができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/03 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
ヘルシンキ→タリン
投稿者: omi
チケットの交換もスムーズでよかったです。
船の中も広く、ゆったりと2時間半近く過ごすことができました。
帰りは高速船で帰りましたが、時間があれば帰りもフェリーでもよかったかなと思いました。
また、乗りたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/03 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
☆日帰り満喫☆
投稿者: ゆなな
ターミナル前までトラムが停まるので便利でした。
ツアー組もうか迷いましたが、ぶらぶら散策してたら、あっという間に時間で楽しかったです。
船の中はバンド演奏もあり、踊ってる人を観たり、免税店見たり、デッキに出てみたり、時間はつぶせました。
おみやげはタリンのが安いと思います。
木の置物がヘルシンキより半額で買えました‼
門入口に近い店は色々揃ってますが、高いので中まで行った方がいいです。
タリンの港すぐにスーパーがあって、そこでもちょっとしたおみやげもあり、安かったです。
先に見てから、街中に行くのもオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/30 |
| 参加日: | 2015/10/28 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
魅了されました！
投稿者: cao
フェリー乗り場が、トラムの終点だったのでわかりやすくバウチャーシート印刷を見せたらスムーズにチケット引き換えできました。朝ごはんはフェリーの中はレストランやバーやカフェばかりなので、その中で食べたらよかったかも。タリンは雑貨やシープスキンブーツが安くてかわいくてフィンランドよりもこっちでお土産買う方が断然安い！街もかわいくて絵本の中みたい。教会の上も登りましたが階段きつくて歩きやすい靴で！
ツアーには入らなかったですが、充分回れて大満足でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/24 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
ヘルシンキ→タリン
投稿者: 匿名希望
印刷したバウチャーとパスポートを提示するだけですぐにチケット引換ができ、スムーズに乗船できました。また機会があれば利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
建築家アルヴァ・アアルトの作品を巡る！日本語ガイドツアー＜ヘルシンキ発＞
建築を勉強しているので…
投稿者: tommy
ヘルシンキ大学の校内に入り、日本の大学とはかなり雰囲気が違い見学してて面白かったです！またツアー終了時にはプレゼントも貰えました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(12月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/28 |
| 参加日: | 2015/09/09 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
最高！
投稿者: tommy
中にも十分な席があり、早めに乗って窓際確保すると景色や漁船などが見えて楽しいです！英語が喋れなくてもスムーズに乗れました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/28 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン船の旅
投稿者: あんず
8月末に二人でエストニアの世界遺産、タリンに行って来ました。ガイドさんなしで自分でチェックインするのは初めてでとても緊張しましたが、ターミナルやチェックインカウンターの写真、チエックインの方法や注意点まで詳しく説明書きがあり、またその通りだったので有り難かったです。タリンは素敵で良い思い出になりました。ベルトラさんありがとう！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/12 |
| 参加日: | 2015/08/21 |
建築家アルヴァ・アアルトの作品を巡る！日本語ガイドツアー＜ヘルシンキ発＞
アアルト建築の構想から完成品までが一度に見れる
投稿者: KENTA KANAZAWA
アアルトの自宅、初期のアトリエ、後期のアトリエ、代表建築の「アアルト大学」が一度に見れるのが楽しい。（順路はこの逆だが）
アアルト大学では外部の見学者が、学内のほとんどの場所に自由に出入りできることに驚いた。有名な扇形の講堂は内外から見れてよかった。新入生に交じって椅子に掛け、自然光を取り入れた見事な内部を堪能できた。
また世界的な建築家の自宅が意外に簡素で、普通なのが意外だった。
建築好きにとって手際よく組まれた楽しいツアーだった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(12月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/07 |
| 参加日: | 2015/09/02 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
列車で行く！ムーミン・ワールド
投稿者: oka
フィンランドの人がいかにムーミンを愛しているかが理解できる楽しい旅でした。汽車、車の組み合わせもスムーズで大変楽な旅でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン日帰り
投稿者: PON
往路8:30ヘルシンキ発・復路19:00タリンのフェリーを利用しました。タリンを日帰りで散策するにはちょうど良い時間だと思いました。フェリー船内では時間を持て余すかと思ったがバンド演奏などもあり有意義に時間を過ごせた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
タリン日帰り
投稿者: PON
往路8:30ヘルシンキ発・復路19:00タリンのフェリーを利用しました。タリンを日帰りで散策するにはちょうど良い時間だと思いました。フェリー船内では時間を持て余すかと思ったがバンド演奏などもあり有意義に時間を過ごせた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
ムーミンワールド
投稿者: PON
ヘルシンキからのアクセスが悪いのでツアーを利用することにしました。ナーンタリ⇔ムーミンワールド間の送迎があるのは楽だと思います。自力で行くことも可能ですが諸々の手間・時間のロスを考えると利用して良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スロットマシンに注意！
投稿者: CHINDA
ヘルシンキからタリンには日帰りの行程でしたので、帰りの船になります。往路同様８階売店そばの窓際２人掛けの席を目指して早くから並び頑張りましたが、なんと満席。並びの４人掛けの席をキープしました。隣のテーブルとの密着度が高く、２人旅でしたので、やはり２人がけの席の方が落ち着いたと思います。お腹がいっぱいでしたので、船内では何も食べなかったのですが、少しお腹をすかして、船内で食事を取った方が充実したような気がします。暇に任せてスロットマシンで遊んだのですが、全く当たらず結構やられました。皆さん、注意してくださいね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/17 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
豪華客船でした！
投稿者: CHINDA
ターミナルに7:30集合、出発8:30の行程でしたが、7:00前にはターミナルにつきチェックインカウンターが開くのを待っていました。チェックインまでは迷ったり、困ったりすることはありませんでした。快適な船旅にするには船内の場所取りがポイントですね。予想以上の豪華客船でどの場所を取ったら良いのか迷いましたが、８階の売店（軽食、コーヒー、ワイン等を提供）すぐ隣の大きな窓に面した２人がけの席を確保しました。これが大正解。軽食をとりながら、海を見ながら、タリン到着まで快適に過ごすことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/23 |
| 参加日: | 2015/08/17 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
優雅な船旅を手軽に体験できました。
投稿者: Chiaki
大型フェリーでの旅を、手軽に体験できました。 バウチャーとパスポートを窓口で見せるだけで、bording ticketを発行してくれるので、迷わずにスムーズに乗船できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/20 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スムーズに旅ができました！！
投稿者: Chiaki
行きと同様に帰りも利用しました。
とてもスムーズに乗れ、タリンへの旅がとても身近に感じられました。ヘルシンキとはまた違う街並みに触れられる良い機会でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/18 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
とてもスムーズに旅できました！
投稿者: Chiaki
ヘルシンキ中央駅から港までの詳しい説明があり、チェックイン時間も早めに設定してあったので、スムーズにしかも早めに乗船できました。海の見える良い席を確保できたので、良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/16 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
ムーミンツアー
投稿者: アニー
すごくよかったです
初めは本当に手配してあるのかと疑ってましたが、ちゃんとしてありました 笑
列車のチケットには、日本語で付箋が
貼ってあり出発時間、到着時間
座席の場所、細かくわかりやすかったです
イロイロな国でも使いたいと思いました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/08/15 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
とっても便利で安心して行く事ができました
投稿者: miho
平日に友人と二人で行ってきました。一言でいえばオススメです。
当初は現地で全て手配するつもりでしたが、調べてみると乗り継ぎや道順が少々ややこしそうだったので、それならもう全部やってもらっちゃおうという事で申し込みをしました。
バウチャーチケット以外にも駅の地図や電車に乗る際の注意事項等、細かい部分までフォローされた用紙もあってとても安心できました。
電車は駅の掲示板を見ればすぐに分かりました。出発時には何のアナウンスもなく静かに発車するので注意が必要です。
タクシーは9人くらいまで乗る事のできる大型のバンで、私たちのグループとお一人で参加されていた方との3人の乗り合いでした。これはその日の予約人数によって変わるのかもしれません。ドライバーさんは電車を降りたすぐの所で待っていてくださり、帰りも私たちは10分程早く集合場所に着いたのですが、きちんとスタンバイしてくださっていました。
ムーミンワールド内の敷地は広すぎず狭すぎずで、8月の半ばでしたが入場者数も多過ぎず少な過ぎずでちょうどいい感じでした。
レストランで行列をしたり、遊具・設備などが人が多くて使えないということもありませんでした。
個人的に嬉しかったのは休憩エリアに置いてあるクッションやハンモックが順番待ちをせずに普通に使えたり、スナフキンの絵本読み聞かせを間近で見る事ができたりと、とにかく日本のテーマパークで見られる何をおいても行列・何十分待ちといったような事がなかった事です。
8月は気候も過丁度良く、自然の中でゆったりとした時間を過ごす事ができました。
現時点でムーミンワールドに行く事を予定しているなら、こちらで予約をしておく方がかなり便利でラクで安心できます。オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
連絡が不十分でした、時間の無駄をしました
投稿者: masako
目的地の駅に着いたところ、車の運転手が駅に来ていませんでした、手配を頼んだ会社に問い合わせたところ、私たちのグループを見落としていたとのこと、約40分時間をロスしました、 旅行社は、お詫びのものをホテルに届けると言ったがこれも嘘、届きませんでした。この間、 何回電話を掛けたでしょう、こちらのミスでもないのに何の保証もなし、ロスをした時間と電話代金を保証して頂きたいです。このようなことはたびたびあるのでしょうか
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/05 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
オススメですよー。
投稿者: まつさん
ヘルシンキのホテルにチェックインした際に、すでにチケット類がフロントに届いており、中には電車切符がわりのバウチャー、ムーミンワールドの入場リストバンド&地図、往復タクシーチケットなどの他に、お土産としてマリメッコのペーパーナプキンも入っていました。
ムーミンワールドは、のどかで温かく、可愛らしいテーマパークでとても癒されました。また行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/10 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
安心して行くことができました。
投稿者: えつこ
エストニアに行くのが初めてでしたので、こちらを利用させていただきました。ランシターミナルのカウンターに行くまでの写真案内がわかりやすく、無事にたどり着けました。日本人が多いせいか、窓口の方が日本語で挨拶してくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/08 |
| 参加日: | 2015/08/04 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
スムーズに乗船できました
投稿者: nao
フェリーターミナルまでもカンピ駅の近くからトラムで行けるためとても便利です。
船内も広く免税店も思ったより充実していました。
景色の良い席は早い者勝ちなので、良いところを取りたい方はお早めに。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/21 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
【夏限定!!】ムーミン・ワールド1日観光 入場チケット・往復列車・タクシー代込み！＜6〜8月／ヘルシンキ発＞
気配り満足
投稿者: まこと
このツアーは鉄道のチケットとムーミンワールド迄のタクシーを手配してもらうだけでしたが、鉄道のチケットには邦訳を付けてくれたり、座席を家族三人が一緒に座れるボックス席を手配してくれていたので、感心していたら送迎タクシーもボックス車を用意してもらって快適でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥルクでの自由時間なし（8/13まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/28 |
| 参加日: | 2015/06/25 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保★
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケットのみ（タリン⇒ヘルシンキ）※予約受付終了 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
大人気大型フェリー ヘルシンキ発 → タリン着 片道フェリーチケット予約＜毎日運航／朝・午後・夜発＞
早めに行って席確保☆
投稿者: ぷぅさん
行き帰り、こちらのチケットを利用した。チェックインはスムーズにできたし、時間もちょうどよく、あまり待たずに乗れました。私が乗った日は、人が沢山いて、席の確保が大変だった。2時間と言えども、ずっと歩き回ってる訳にはいかないので、どこかしらの席は取っておいた方がいい。船内は、買い物も十分にできるし、レストランやカフェも充実。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チケットのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
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ご利用ありがとうございます。
この度は車の手配に不備があり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、契約しているタクシー会社にてドライバー同士の連絡不備があり、お客様のご予約に見落としが発生してしまっていたとの報告でございました。
手配時の情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
またお詫びの品につきましては、プレゼントよりも確実な手配を、とのお言葉を担当スタッフが誤って解釈し、お届けしない方が良いと判断してしまったとの報告でございました。
こちらの点につきましても配慮が不足しておりましたことを、深くお詫び申し上げます。
別途ご案内させていただきました通り、不手際のお詫びとして一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。
ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム