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フィンランド
ヘルシンキ発 隣国への旅のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
おいしい食事
投稿者: ym0083, 2019/09/27ホテルに帰って食事とも思いましたが、中途半端な時間ですので 食事つきにしました バイキングの内容は素晴らしく大変おいしくいただきました。
船も 思った以上に大きく 安定しており 免税店も充実していました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
残念なことに 雨でした
投稿者: ym0083, 2019/09/27意外に大勢の方が乗ってきました ラウンジ席を予約しましたので 楽に吸われましたが 普通席では大変です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽しかったです。
投稿者: クウェクウェちゃん, 2019/09/21 行きのヘルシンキからエストニアに行くフェリーは、テーブル席の食事付きプランを予約し、エストニアからヘルシンキに戻るこのツアーは、ラウンジ利用のプランにしました。行きと帰りで違うプランにしたので、より一層フェリー乗船とエストニア観光が楽しめました。ラウンジの軽食は、テーブル席の食事付きプランより、品数は少ないですが、美味しかったですし、利用客が少人数なので静かでとてもゆっくりできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽しかったです
投稿者: クウェクウェちゃん, 2019/09/21 フェリー乗り場に近い、ラディソンBLUホテルに泊まっていたので、便利でした。
朝は、歩いてフェリー乗り場に行き、帰りはトラムですぐの距離です。
乗船手続きは、事前予約のバウチャーを見せるだけで、簡単。
食事は、美味しかったです。窓際の席ではなかったのが残念でしたが、食後はデッキへ上がって海を見たり、空いている客席でくつろいだりして、退屈しませんでした。隣の席に、地元のおばあちゃん？３人組と、「おいしい」「ありがとう」等の言葉を、フィンランド語日本語とそれぞれ伝え合って練習したのが、よい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽にタリン観光が出来ました
投稿者: いざや, 2019/09/11フィンランドから日帰りタリン、往復ビュッフェ付きで行きました。朝と夕方、メニューは少しだけ違いました。
船旅でのんびりタリンに行けて、申し込みも楽だし良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/03 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
駆け足ながらもロシアを体感できる、貴重な1日が過ごせます
投稿者: Eri, 2019/09/07ヘルシンキからの早朝出発や深夜帰着、ロシア入国へのビザ取得の手間、日帰り旅行として決して格安とは言い難い価格設定などを含めても、行って良かったと思える非常に充実した旅になりました。大分歩きましたが、観光、休憩などの時間配分も良く、お食事も美味しく、何よりガイドさんの手際の良さとお話に感服しました。広いエルミタージュをポイントを押さえつつ廻って下さりながらの絵の解説は大変興味深く、個人で行って音声ガイドを使って廻るよりもずっと効率がいい上に楽しめるのではないかと思いました。地下鉄やバスでの移動中や食事中に、現地に住む人の歴史観や生活観について、あれこれと気楽にお喋りできたのもとても良かったです。私はロシアについて特に知識や興味がある方ではなかったのですが、もっとロシアについて知りたくなりました。最後まで不愉快な思いをすることなく旅を終えられたのは、ガイドさんのお陰だったと思います。とても思い出深い、濃い1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
まったりと国境を超える移動
投稿者: りーさん, 2019/09/06往復フェリー移動でしたが、船酔いすることなく快適でした。
素人カラオケ大会では日本人でも知っているような有名な曲ばかりだったので、盛り上がって楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
あっという間の楽しい船旅！
投稿者: りーさん, 2019/09/06外国で船で移動ということにかなり不安はありましたが、ビンゴ大会に参加したり、ホールでのコンサートを鑑賞するなど、楽しくてあっという間の２時間でした。
席は先に確保した方が良さそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
良い列車の旅でした
投稿者: hiro, 2019/09/04ヘルシンキから列車で3時間20分かけて国境を超え、ロシアのサンクトペテルブルクに到着。
聖イサアク大聖堂、血の上の救世主教会、ロシア風ランチ後、エルミタージュ美術館を見学、ロシア料理の夕食を頂いて、また3時間20分かけてヘルシンキに戻る所です。
エルミタージュ美術館は言うまでもなく見事でしたが、聖イサアク教会や血の上の救世主教会のモザイクタイル画や、大理石の柱や壁、金箔で飾られたイコン画など、それぞれ見所があり、また街中の邸宅やホテルなどの建物も優しい色で彩飾さ美しく、ロシア料理も口に合い、大満足のサンクトペテルブルク滞在でした。
もう少し涼しいのかと思いましたが、今日の気温は26度とかなりの暑く、明日のサッカーの3位決定戦開催もあるの事で、既に街はかなり賑わっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
コンパクトで可愛らしい街でした
投稿者: hiro, 2019/09/04ヘルシンキからフェリーで片道2時間かけて、世界遺産であるエストニアのタリンに行って来ました。
最大収容2800人乗りのメガスターというフェリーでしたが、中のカフェテリアや大型スーパーやリラックススペースゆっくり充実していて、快適なひと時でした。
タリンの街は歴史と新しさの融合したコンパクトで可愛らしい街でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
発券トラブル
投稿者: さくら, 2019/09/01日帰り往復で利用しました。行きは券売機でスムーズにチケットが発券されましたが、帰りは同様に操作したにも関わらず発券できませんでした。窓口で調べてもらったところ「予約が見当たらない」と言われて真っ青に。その後上司が出て来て予約元へチェックする事になり、その場で待機となりました。乗船時間が迫っていた為、このまま乗れなかったらどうしようかと不安でした。結局ギリギリで新たなチケットを作って持って来てくれましたが、原因を聞いても「貴方たちは悪くない」と言うだけで詳細は不明、こちらも時間がない為飛び乗りました。一体何だったのでしょう？予約の際の問題だったのでしょうか？時間の余裕がなかったらと思うとゾッとしました。
入船後、ちゃんとビュッフェつきの座席まで確保されているかが不安でしたが、やはり後付けだったのか、行きと違って案内のスタッフも該当座席が見つけられず、通されるまで時間がかかりました。着座後は、行きと違って途中退席させられる事もなかったのでホッとしました。２カ国をまたぐ際は、帰れなくなる場合も想定すべきでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
時間制限に注意
投稿者: さくら, 2019/09/01火曜日9時発ビュッフェ付きを利用しました。
入船時並ばなかったので、前方の行列が流れるまで時間がかかりました。かつビュッフェ会場も予約客専用でしたが行列になっていました。座席は確保されていたので焦る必要はありませんし、食事も繰り返し補充されているため無くなる心配はありませんが、入れ替え制なのか、途中アナウンスがあり、残り時間あと何分といった感じで皆さん退室し始め片付けも始まりました。結局10時前には座席をどかなければいけなくなり居場所を探すことになります。船内をウロウロしましたが、寒風の甲板座席や階段か廊下に座り込むしかなく、時間をかなり持て余しました。バンド演奏の会場はすでに座席が埋まっており、立って聞くスペースもなく長居はできませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世ヨーロッパにタイムスリップしたようでした❤
投稿者: TAKAYO, 2019/09/01フェリーでエストニアへ
フェリー乗り場まで間違わずに行けるかどうか少々不安でしたが、無事にタリンに到着️
ガイドさんと対面
詳しく説明していただいたので見過ごしてしまいがちな雑貨やさんや名所にも立ち寄ることができました
一番印象に残っているのは美しいタリンの街を一望できたことでした
本当にステキなタリンでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
バルト海の夕日がきれいでした。
投稿者: もっくん, 2019/08/29タリンからの帰りは午後６時30分の便にしました。タリンは５時間もあれば十分に観光できるので，ヘルシンキから日帰り旅行に最高です。
行きはラウンジにして，帰りはビュッフェにしました。
ビュッフェは特に混みあうこともなく，食事も十分にあるので，慌てて行く必要もありません。ゆっくりと食事を楽しんでから，船の甲板に出て，景色を楽しみました。夕日がきれいでした。
少し贅沢をして，私のように，行きはラウンジ，帰りはビュッフェで食事後に景色を楽しむというのがよいと思います。単なる船室は混み合っていて大変です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキから日帰りで気楽にタリン観光ができます。
投稿者: もっくん, 2019/08/29混み合うということだったので，ラウンジを利用しました。
空港のラウンジのようなものと同じです。軽食を食べながら落ち着いた雰囲気でタリンまで行けます。
景色は見えませんから，早めにラウンジを出るか，景色は帰りの便にして，行きはラウンジでくつろぐかを選択すればいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
フェリーより立派
投稿者: hawaii, 2019/08/26思い描くフェリーより豪華な客船で、生演奏もありました。船酔いすることもなく快適でした。下船時は到着時刻の15分前から出口に並んだおかげでスムーズに降りることができました。直前だと大勢のお客さんでごったがえします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ビュッフェ付きの席
投稿者: YUI, 2019/08/24窓側で見晴らしは良かったのですが、眩しくて暑くて。席は選べないです。6人掛けのテーブルでまさかの3人家族2組で相席！（相席でないテーブルもありました。）もう少し上手く席を配分して欲しいです。食事は期待が大きかった分それほどでもなかったかな。往路と同じくラウンジにすれば良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
のんびりできる移動
投稿者: オレンジ, 2019/08/24夕方にタリンに到着する便に乗りました。思っていたよりも大きな船で、乗客は少なめでしたが、バンドステージのあるバーは人気でした。私たちは船内をうろうろした後、最上階で過ごしました。8月の初旬で風が心地よく、デュオの生歌を聴きながらのんびりしました。乗客参加のゲーム大会などもあり、地域の納涼祭のような雰囲気でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ラウンジでくつろげる
投稿者: YUI, 2019/08/24ヘルシンキからタリンをラウンジ席にしました。ソファの席はもたれ掛かって眠ることができ、タリンまでゆっくりできました。席は確保されていますが早い順で好きな席を選べます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
食事付でよかった
投稿者: オレンジ, 2019/08/24タリンで1日過ごして18時ごろ出発の便に乗りました。チケットの受け取りもスムーズでした。夕食ブュッフェをつけたのがよかったです。席が確保されていて、到着近くまでゆっくり食べて過ごしました。この時間帯は乗客が多いようで、レストランの外では座る場所がなく廊下に座って過ごしている人もいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
サンクトペテルブルクの充実した一日、おススメです
投稿者: yasu, 2019/08/20とても満足できる一日でした。ヘルシンキから日帰りという時間が限られた中で、とても凝縮された時間を過ごすことができました。もし個人で回ったとしたら、あの大混雑のエルミタージュ美術館に入るだけも苦労したと思います。
大学の日本語の先生でもあるガイドさんの、ひとつひとつ丁寧な説明もありがたかったです。前知識がほとんどなかった自分たちでしたが、サンクトペテルブルクの歴史がよく理解できました。連れて行ってもらったレストランでの食事も堪能できました。日本で食べていたロシア料理とは違い、本当に美味しかったです。お土産にロシアのお菓子や食べ物を買って帰りたかったので、スーパーマーケットに寄りたいとリクエストすればよかったと、後で思いました。
結構な距離を歩くので、歩きやすい靴で参加するといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
ヘルシンキからサンクトペテルブルクへの日帰り旅行
投稿者: shika, 2019/08/18ヘルシンキから日帰りで行けるからと軽い気持ちでサンクトペテルブルクへの日帰り旅行に行くことにしました。いろんな旅行談を読んだりした結果、こちらのツアーを申し込むのがよさそうと感じて申し込みました。日程調整で何度かVELTRAの方ともやり取りしましたが、とても感じが良かったです。
そして当日ドキドキしながらAllegroに乗りサンクトペテルブルクに向かいました。駅で現地ガイドさんとすぐにお会いすることができました。エルミタージュ美術館、血の上の救世主教会、聖イサク大聖堂等に行きましたがエルミタージュ美術館は個人で行ったら恐らく入場に手間取って何時間もかかってしまっただろうと思う事を考えるとこちらのツアーに申し込んで本当に良かったと思います。作品も建物も何もかも素晴らしいものばかりですが、ポイントをちゃんと抑えて説明をして下さり丁寧に案内してもらえて本当によかったです。未だかつて美術館の観光で、ここまで充実したことはなかったかと思います。観光を通してロシアの歴史に触れることができてすごく充実した一日となりました。ガイドの方がすごく説明がうまくて丁寧で本当にこちらのツアーを申し込んでよかったと思いました。ありがとうございました。
私たちが行った日が水曜日で血の上の救世主教会、聖イサク大聖堂に入場できなかったのが残念でした。候補日が何日かあったので、その時にそのことを教えていただけたらよかったかなぁとは思いましたが、外から見るだけでも見応えもあり解説も充実していたのでよかったかなと思います。昼食も夕食もとても美味しかったです！
ビザの取得を個人でやってだいぶ手こずったので(六月から取得が領事館から委託センターに変更になった為)ロシア行きを決めたことを後悔したことも少しありましたが、本当に行けてよかったです。またぜひロシアに行ってみたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/07 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
行って良かった
投稿者: すみこ, 2019/08/18 若い男性のガイドさん、綺麗な英語を話されていました。普通に話されていたので、ついていくのに必死でしたが、それもいい経験でした。
ランチが始まる前あたりから雨が降りだしましたが、それまでに市内は観て回れたので良かったです。建物はロシアのようなものがたくさん見られ、お土産物屋さんでマトリョーシカがたくさん売られていたのにもびっくりしました。
もっと寒くなると市内から観光客はいなくなるとか。
雨が降ると冷えますので、防寒対策必至です。
心から楽しみました。
有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ゆっくり、まったり。
投稿者: akeco, 2019/08/17乗船口フロアにあり、ドアで仕切られた空間。食べる物は種類は少ないですが良かったです。お酒はワインとビールのみ。シャンパン他は別料金がかかります。無料wifiも有ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
夕陽を眺めながら
投稿者: akeco, 2019/08/17乗船して、レストランは2フロアー上です。味は普通ですが、2時間半程の乗船時間なので、ゆっくり食べながら過ごせます。船の中の免税店はかなりお得です。CHANELの化粧品は、ヘルシンキ空港ではなく、ここで買うべき！確認したのはアイシャドウだけですが、10ユーロ以上安いです。他のも多分絶対安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
1人でも申し込む価値あり
投稿者: normnori, 2019/08/14最高の体験でした。初めてのロシア、1人旅なので高いなあと思いながらも、安全のために申し込みました。大正解！
スリが横行しているとのことで、ガイドさんがしっかり目を光らせてくれました。来る予定のある方はご用心を。お高いカメラやスマホで写真に夢中の日本人は、本当に無防備に見えます。
地下鉄や施設へ入場するゲートが上手く動かないことが多く、その度にガイドさんが交渉してくれたので、1人でこなくてよかった…。
ハイシーズンで、どこも中国人団体客でいっぱい。特にエルミタージュでは、ディズニーランドも真っ青の3時間4時間待ちの行列ができていましたが、その横を待ち時間ゼロで案内してもらいました。正規の個人ガイドならでは、だそうです。どの施設も大混雑でしたが、見所を解説付きでしっかり回らせてもらいました。
食事も混んでいない、地元の美味しい店を案内してもらって落ち着いて食べられましたし、ベテランのガイドならではのスポットにも連れて行ってもらえました。
どの施設も、街の様子も、本当に素晴らしく、一生に一度以上来る価値があると思いました。お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世のヨーロッパにタイムスリップ
投稿者: こねこ, 2019/08/12フェリーでエストニアのタリンへ。デッキからタリンの街を見たときから中世のヨーロッパを訪れたような気分に。
旧市街は昔の建築物がそのまま新人デザイナーのアトリエやショップに使われていましたが、その石垣や昔の戸を開けると隠し部屋や階段があったり、または地方の刺繍や織物・編み物の小さなお店があったりしました。これらはガイドさんから教えられなければ見過ごしてしまうような所にあったので、自分達だけで歩いていたら気づかなかったでしょう。
またここにはロシア正教会とタリンの教会があるので、その違いを見ることもできました。
ただ残念だったのは、ガイドさんがバイト感覚？のような仕事ぶりだったことです。マーケットで私達を先に行かせて自分はプライベートの買い物をしたり、レストランやカフェではいつも自分が先にWCに行ったり、教会は中に入りたい言わなければ外観だけで済ますつもりだったりと、驚かされる事も多々ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
初めてのロシア
投稿者: こねこ, 2019/08/10ヘルシンキから日帰り旅行でロシアへ。
初めてのロシア サンクトペテルブルク。高速列車内での出国・入国審査を終え現地ガイドの女性とともに地下鉄で移動。
サンクトペテルブルクは最近治安が悪く、スリが横行していて要注意といわれていますが、ベテランガイドさんが絶えず周囲を目配せしていて下さるので安心してトラムや徒歩での観光ができました。
また美術館でも主要な作品すべてで画家や作品の背景についても説明して下さるので深く鑑賞できました。
ロシア料理も美味しく、最初はツアー料金が高いと思いましたが、初めての街をこんなに効率良く安心してまわるのは自分では無理なので納得しました。
素晴らしいガイドさんのおかげで、サンクトペテルブルクを存分に楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
安価な国移動
投稿者: あんぬ村, 2019/08/06ヘルシンキからエストニアへの移動でこの船を利用しましたがとても快適でした。
運行中座席を確保してバンドの生演奏などのエンターテイメントも見れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/19 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
皆んなにお薦めする
投稿者: ミーコ, 2019/08/02今回で3回目のタリン
今回帰りは 食事付きにしました。
バイキングに飲み放題 スィーツ沢山ありサイコーでした。
船の中も ダンスホールがあったり ビンゴゲームも行なっていたり 子供も遊ぶ所があり楽しんでいました。
私は 次回は ダンスホールで踊ってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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催行会社からのコメント
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ヘルシンキ発 隣国への旅 | フィンランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ヘルシンキから少し足を延ばせば、簡単に隣国への日帰り観光ができてしまうヘルシンキ。国境間の移動は、旅行者には中々ハードルが高いもの。ぜひオプショナルツアーを予約して効率よく訪れましょう！ バルト三国のひとつであるエストニアの首都タリンは、フェリーで約2時間。世界遺産にもなっているその街並みは、まるで「おとぎの国」そのもの！高速列車に乗れば、個人で行くことは難しいロシアのサンクト・ペテルブルクへもお手軽に行くことができます。世界三大美術館であるエルミタージュ美術館や血の上の救世主教会を、ガイドが説明を交えながらご案内します。異なる魅力を持つ国々へショートトリップに出かけませんか？
＜VELTRAからの回答＞
この度は復路ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
確認しましたところ、現地催行会社にて登録されていた管理番号と、弊社バウチャーに記載されておりました番号が一部異なっており、照合までにお時間をいただいてしまったようでございます。当日は現地にて急きょお待ちいただくこととなってしまい、大変ご不安なお気持ちを持たれてしまったことと存じます。現地にてスムーズにご利用いただくため、事前に弊社を通じてお申込みいただいておりましたにも関わらず、このようなことが起きてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。また、船内でも座席へのご案内までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
弊社では今後同様のことが起こることのないよう、確実に手配できる仕組みづくり・人的な誤りが決して起きない手配プロセスの再考に早急に取り組んでまいりたいと存じます。重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス