フィンランド
ヘルシンキ発 隣国への旅のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ディナー付きのチケット
投稿者: rie, 2019/12/22タリンからヘルシンキに戻る船はちょうど夕方の時間を予約していたのでディナー付きのチケットにしました。ビュッフェ形式だけどアルコールも飲み放題でお得感はありました。メニューは一般的なブッフェと変わらないような可もなく不可もない感じです。ここは席が決められていてほかの人にとられる心配はないので良かったです。往路で船酔いしたので不安であまりお酒飲みませんでしたが復路は揺れなかったのでもっと飲めばよかったと後悔です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
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タリンクシャトル｜ヘルシンキ ⇔ タリン 日帰り往復フェリーチケット予約＜毎日運航／ヘルシンキ発着＞by Tallink & Silja Line
楽しい船旅！
投稿者: にゃっち, 2019/12/03ヘルシンキからタリンへ朝食、夕食付プランで参加しました。朝食、夕食共にビュッフェで朝食は予約を取られている方が結構多いのか人が多かったです。ただ席は決まっているので安心してゆっくり食べることができました！種類も豊富でとてもよかったです！また、タリンの町は本当によかったです！オールドタウンまでは少し距離はあり、生憎天気は雨でしたがクリスマスシーズンでクリスマスマーケットも行われてとても素敵な町でした。帰りは夕食ビュッフェで朝食とはメニューが異なりこちらも種類豊富でお腹いっぱい食べることができました！夕食にはビールやワイン飲み放題、アイスクリームもあり最高でしたよ。また、船内にはお店もあり飽きることなく2時間の船旅があっという間でとても楽しむことができました！！！また来ることがあれば参加したいと思える旅でした♪♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
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タリンクシャトル｜ヘルシンキ ⇔ タリン 日帰り往復フェリーチケット予約＜毎日運航／ヘルシンキ発着＞by Tallink & Silja Line
ヘルシンキ〜タリン日帰り旅行
投稿者: まめしば, 2019/12/03ヘルシンキからタリンの日帰り旅行でメガスター号のコンフォートクラスを利用しました。
片道約2時間ですが、軽食（ソフトドリンク、ハム、チーズ、野菜スティック等）がついており、ゆったり船内を過ごすことができました。帰りは乗客がやや少なく、歩き疲れていた脚を伸ばしながら仮眠ができました。席はどのクラスも、船内に入った者順となるので、よい席を確保したければ早めに並んで船内に入った方がよさそうです。土曜日だったからなのか、普通席はかなり混雑していた感じでした。
また利用することがあればコンフォートクラスにしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ゆったりできます
投稿者: わらび, 2019/11/27帰りの便もラウンジ席を予約
軽食（メニューは行きとほとんど同じですが）も提供されているので、タリン探索で疲れた身には助かりました。
遅い時間にヘルシンキのターミナルにつくので、トラムではなくタクシーでホテル（オリジナルソコス・プレジデンティ）まで２０ユーロでした。ご参考まで。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ゆったりできます
投稿者: わらび, 2019/11/22 食事つきのチケットと迷いましたが、ホテルで朝食を済ませていたことから、ラウンジとしました。
軽食は、サラダ、キッシュ、フルーツがあり、行きと帰りでは少し違います。コーヒーや紅茶などの飲み物もついています。
ラウンジには会議用の部屋、テーブル席、ソファなどがあり、基本的に座れないことはなく、Wi-Fiが利用できるので、ビジネスマンの方もいました。
ゆったりと過ごしたい方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
日帰りでロシアへ ヘルシンキから高速鉄道でサンクト=ペテルブルクへ
投稿者: jack, 2019/11/09ガイドさんが治安良くない町中をとても親切 でした。美術館での説明内容に納得しました。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世の時代を歩きました。
投稿者: かたより, 2019/11/05ヘルシンキのホテルからスムーズにフェリーまで移動でき、タリンの旧市街地を楽しみました。中世を思わせる古い町並みはよい体験になりました。
ガイド（エバさん）の方の説明も丁寧で分かりやすかったです。私たちのペースにも合わせていただき、ゆっくりと歩き楽しむことができました。
ただ、少し小雨がぱらついた天気だったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
フェリーチケットのみを手配してもらって大冒険❣️
投稿者: かずよん, 2019/10/24女4人旅！誰も英語なんて喋れません。フェリーチケットのみの手配で少々不安でしたが、チケット売り場で提示すると後はお任せで無事通過できました。それだけでも気分は大航海大冒険の始まり〜目的地のタリンは勿論、フェリーの中もヨーロッパの空気を楽しむことができました❣️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキ〜タリンは外せない観光ルート❣️
投稿者: かずよん, 2019/10/24フェリー往復チケットのみ手配してもらって、タリン1日観光を楽しんできました。最初はガイド無しで少し不安でしたが、予想通り観光地は小さな町で自由に歩きまわることができました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
快適な船の旅路
投稿者: しげちゃん, 2019/10/21ヘルシンキ中央駅からトラム７番(６T番でも行けます)に乗って約15分で西ターミナルT2に着きました。８時のチェックインを待って、2階のロビーでお茶を飲んでゆっくり過ごしていました。土日だけあって、旅に向かう人々でかなり混雑していましたが、２時間半の高速船は揺れも少なく、広々としていてとても快適に過ごすことができました。朝食、お茶、ビュッフェ、ショッピング、ゲーム、娯楽施設などがあり、かなり充実しています。タリンはヘルシンキと一転とても暖かく、中世のヨーロッパの雰囲気や建物が綺麗に残る素敵な街でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
豪華な船旅
投稿者: とらちゃん, 2019/10/11席は、決められていました。当時つきた人より早く席に案内してもらい満足。お料理は、コールド系と、ホット系が、レストランの両サイドに並べてありバイキングでした。初め、反対側にもお料理があることに気がつかずコールド系ばかりおかわりしていました。どれもおいしく降りるときまで食堂にいて海の景色も見ることができました。
他にもフルーツやケーキ類、ドリンクもビールやワイン、ジュース、ミルク、コーヒーなどバラエティーに富んで楽しめました。タリンを訪問したあとは、ぜひおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
ガイドさんと運転手さん最高！
投稿者: naaaaa, 2019/10/10フェリーはすごく豪華で、買い物もできてすごくいい時間を過ごせます。
若いガイドさんと、ハイテンションな運転手さんがお迎えにきてくれて、
エストニアのことをまったく知らなかったですが、今となっては住みたいくらい大好きになりました。
街並みのことはもちろん、歴史、国のシステムなど色んなことを丁寧に説明してくださいました！英語ガイドなので不安はありましたが、わからない単語などは画像検索してくれて、すごくわかりやすかったです。
ものすごくネットやペーパーレスが進んでいて、近未来に来た気分もありつつ、旧市街を歩きながら歴史に思いをはせたり、魅力の多い国でした。
途中でガイドさんと運転手さんとはお別れだったんですが、本当に感謝を伝えたい！
またお会いしたい気持ちでいっぱいです。
おススメします！というか、また行きたい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/08 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
大満足な食事
投稿者: とらちゃん, 2019/10/05迷いましたが食事付きにして良かったです。お料理は、コールド系と、ホット系が、レストランの両サイドに並べてありバイキングでした。初め、反対側にもお料理があることに気がつかずコールド系ばかりおかわりしていました。
他にもフルーツやケーキ類、ドリンクもビールやワイン、ジュース、ミルク、コーヒーなどバラエティーに富んで楽しめました。タリンを訪問したあとは、ぜひおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
快適な船の旅
投稿者: とらちゃん, 2019/10/05船の最先端の座席にゆったりと座れました。そして、バンドの演奏が休憩をはさみたっぷりと聞けて大満足です。ビートルズなど耳なじみの曲が流れると嬉しかったです。心配していた揺れはほとんど感じませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
初めてのロシア旅
投稿者: ボルー, 2019/10/05初めてのロシアで不安もありましたが、とても楽しい旅になりました！
私と友人の二人に、現地のガイドさん一人（日本語がとても堪能です）が付いて案内してくださいました。
少し駆け足での観光ではありましたが、ガイドさんによる各施設での丁寧な説明で、ロシアの歴史を知ることができました。
街全体が世界遺産のためか、建物も周りも綺麗にされており、歩いているだけでも楽しかったです。
そして、お昼に食べたボルシチとビーフストロガノフがとってもおいしかったです！（ちなみに、エルミタージュ美術館で見たストロガノフ伯爵はなかなかイケメンでした）
夜は時間が押してしまったため、ブリヌイをテイクアウトして、列車の中で食べました。これもおいしかったです！
こんなに楽しくサンクトペテルブルクを堪能できたのは、ガイドさんのおかげです。また、出発前に丁寧にメールで対応いただいたマイ・スオミさんにも感謝です。
かなり苦戦したビザの申請も、１０月から電子ビザが導入されたそうなので、今までより気軽に行けるようになったと思います。
また訪れてみたいと思いました。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
帰り道ならGOOD！
投稿者: 久美猫, 2019/09/27ヘルシンキから日帰りでのショートトリップでの帰りにビュッフェ利用で参加しました。
乗船すると直ぐにビュッフェの前に人の列が・・
出航後少しして係りの人が席のアサインをしてくれましたが、予約してある方は優先的に窓側の方の席をアサインしてくれる様です。
帰りは夕日を眺めながらビュッフェを楽しみました。
お食事内容は、多岐に渡っています。
コールドミールにはキャビアもありました。(野菜やフルーツは少なめかな？）
ドリンク類(アルコール・含む)も豊富で、2時間半の船旅は食事後のんびり
テーブルで到着まで過ごせました。
一日のショートトリップなら、フェリーの時間的にも一番良い様に思います。
(食事風景は家族の顔が写っているので割愛させて頂きます)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
確実に座れるし、ゆっくり過ごせます
投稿者: 久美猫, 2019/09/27フィンランド(ヘルシンキ)からエストニア(タリン)へのショートトリップで利用しました。
高齢の父が居た為、行きではラウンジを利用し、座れる場所を確保しました。
＃船内では座れずに通路に座り込む人や寝ている人も。。
ラウンジは外部の騒音も余り聞こえず、また、アルコール類・コーヒーや紅茶・
ソフトドリンクの他に果物やクラッカー、パンや少しですが卵料理なども出て、
朝早くホテルを出発しなければならなかった私達にとっては助かりました。
(ラウンジの利用人数にも依りますが)基本横になって眠る事が出来る長いすは
殆どありません。その代わり背もたれが高い椅子もいくつかあり、父は結局その椅子で
寄りかかる様にして寝込んでいました。
船内はバーや免税店などもあり賑わっていますが、小さなお子さんがいらっしゃる方や
高齢の方を連れての旅行の際はラウンジ利用もゆったりできて良いと思います。
※出発ターミナルは新しくて広い為、少し早めに行って見学しているのも楽しいでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
おいしい食事
投稿者: ym0083, 2019/09/27ホテルに帰って食事とも思いましたが、中途半端な時間ですので 食事つきにしました バイキングの内容は素晴らしく大変おいしくいただきました。
船も 思った以上に大きく 安定しており 免税店も充実していました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
残念なことに 雨でした
投稿者: ym0083, 2019/09/27意外に大勢の方が乗ってきました ラウンジ席を予約しましたので 楽に吸われましたが 普通席では大変です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽しかったです。
投稿者: クウェクウェちゃん, 2019/09/21 行きのヘルシンキからエストニアに行くフェリーは、テーブル席の食事付きプランを予約し、エストニアからヘルシンキに戻るこのツアーは、ラウンジ利用のプランにしました。行きと帰りで違うプランにしたので、より一層フェリー乗船とエストニア観光が楽しめました。ラウンジの軽食は、テーブル席の食事付きプランより、品数は少ないですが、美味しかったですし、利用客が少人数なので静かでとてもゆっくりできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽しかったです
投稿者: クウェクウェちゃん, 2019/09/21 フェリー乗り場に近い、ラディソンBLUホテルに泊まっていたので、便利でした。
朝は、歩いてフェリー乗り場に行き、帰りはトラムですぐの距離です。
乗船手続きは、事前予約のバウチャーを見せるだけで、簡単。
食事は、美味しかったです。窓際の席ではなかったのが残念でしたが、食後はデッキへ上がって海を見たり、空いている客席でくつろいだりして、退屈しませんでした。隣の席に、地元のおばあちゃん？３人組と、「おいしい」「ありがとう」等の言葉を、フィンランド語日本語とそれぞれ伝え合って練習したのが、よい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
楽にタリン観光が出来ました
投稿者: いざや, 2019/09/11フィンランドから日帰りタリン、往復ビュッフェ付きで行きました。朝と夕方、メニューは少しだけ違いました。
船旅でのんびりタリンに行けて、申し込みも楽だし良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/03 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
駆け足ながらもロシアを体感できる、貴重な1日が過ごせます
投稿者: Eri, 2019/09/07ヘルシンキからの早朝出発や深夜帰着、ロシア入国へのビザ取得の手間、日帰り旅行として決して格安とは言い難い価格設定などを含めても、行って良かったと思える非常に充実した旅になりました。大分歩きましたが、観光、休憩などの時間配分も良く、お食事も美味しく、何よりガイドさんの手際の良さとお話に感服しました。広いエルミタージュをポイントを押さえつつ廻って下さりながらの絵の解説は大変興味深く、個人で行って音声ガイドを使って廻るよりもずっと効率がいい上に楽しめるのではないかと思いました。地下鉄やバスでの移動中や食事中に、現地に住む人の歴史観や生活観について、あれこれと気楽にお喋りできたのもとても良かったです。私はロシアについて特に知識や興味がある方ではなかったのですが、もっとロシアについて知りたくなりました。最後まで不愉快な思いをすることなく旅を終えられたのは、ガイドさんのお陰だったと思います。とても思い出深い、濃い1日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
まったりと国境を超える移動
投稿者: りーさん, 2019/09/06往復フェリー移動でしたが、船酔いすることなく快適でした。
素人カラオケ大会では日本人でも知っているような有名な曲ばかりだったので、盛り上がって楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
あっという間の楽しい船旅！
投稿者: りーさん, 2019/09/06外国で船で移動ということにかなり不安はありましたが、ビンゴ大会に参加したり、ホールでのコンサートを鑑賞するなど、楽しくてあっという間の２時間でした。
席は先に確保した方が良さそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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【プライベート】日帰りでロシアへ！ヘルシンキから高速列車で行くサンクトペテルブルク＜終日／日本語／昼食・夕食付＞
良い列車の旅でした
投稿者: hiro, 2019/09/04ヘルシンキから列車で3時間20分かけて国境を超え、ロシアのサンクトペテルブルクに到着。
聖イサアク大聖堂、血の上の救世主教会、ロシア風ランチ後、エルミタージュ美術館を見学、ロシア料理の夕食を頂いて、また3時間20分かけてヘルシンキに戻る所です。
エルミタージュ美術館は言うまでもなく見事でしたが、聖イサアク教会や血の上の救世主教会のモザイクタイル画や、大理石の柱や壁、金箔で飾られたイコン画など、それぞれ見所があり、また街中の邸宅やホテルなどの建物も優しい色で彩飾さ美しく、ロシア料理も口に合い、大満足のサンクトペテルブルク滞在でした。
もう少し涼しいのかと思いましたが、今日の気温は26度とかなりの暑く、明日のサッカーの3位決定戦開催もあるの事で、既に街はかなり賑わっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
コンパクトで可愛らしい街でした
投稿者: hiro, 2019/09/04ヘルシンキからフェリーで片道2時間かけて、世界遺産であるエストニアのタリンに行って来ました。
最大収容2800人乗りのメガスターというフェリーでしたが、中のカフェテリアや大型スーパーやリラックススペースゆっくり充実していて、快適なひと時でした。
タリンの街は歴史と新しさの融合したコンパクトで可愛らしい街でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
発券トラブル
投稿者: さくら, 2019/09/01日帰り往復で利用しました。行きは券売機でスムーズにチケットが発券されましたが、帰りは同様に操作したにも関わらず発券できませんでした。窓口で調べてもらったところ「予約が見当たらない」と言われて真っ青に。その後上司が出て来て予約元へチェックする事になり、その場で待機となりました。乗船時間が迫っていた為、このまま乗れなかったらどうしようかと不安でした。結局ギリギリで新たなチケットを作って持って来てくれましたが、原因を聞いても「貴方たちは悪くない」と言うだけで詳細は不明、こちらも時間がない為飛び乗りました。一体何だったのでしょう？予約の際の問題だったのでしょうか？時間の余裕がなかったらと思うとゾッとしました。
入船後、ちゃんとビュッフェつきの座席まで確保されているかが不安でしたが、やはり後付けだったのか、行きと違って案内のスタッフも該当座席が見つけられず、通されるまで時間がかかりました。着座後は、行きと違って途中退席させられる事もなかったのでホッとしました。２カ国をまたぐ際は、帰れなくなる場合も想定すべきでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
時間制限に注意
投稿者: さくら, 2019/09/01火曜日9時発ビュッフェ付きを利用しました。
入船時並ばなかったので、前方の行列が流れるまで時間がかかりました。かつビュッフェ会場も予約客専用でしたが行列になっていました。座席は確保されていたので焦る必要はありませんし、食事も繰り返し補充されているため無くなる心配はありませんが、入れ替え制なのか、途中アナウンスがあり、残り時間あと何分といった感じで皆さん退室し始め片付けも始まりました。結局10時前には座席をどかなければいけなくなり居場所を探すことになります。船内をウロウロしましたが、寒風の甲板座席や階段か廊下に座り込むしかなく、時間をかなり持て余しました。バンド演奏の会場はすでに座席が埋まっており、立って聞くスペースもなく長居はできませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世ヨーロッパにタイムスリップしたようでした❤
投稿者: TAKAYO, 2019/09/01フェリーでエストニアへ
フェリー乗り場まで間違わずに行けるかどうか少々不安でしたが、無事にタリンに到着️
ガイドさんと対面
詳しく説明していただいたので見過ごしてしまいがちな雑貨やさんや名所にも立ち寄ることができました
一番印象に残っているのは美しいタリンの街を一望できたことでした
本当にステキなタリンでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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催行会社からのコメント
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ヘルシンキ発 隣国への旅 | フィンランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ヘルシンキから少し足を延ばせば、簡単に隣国への日帰り観光ができてしまうヘルシンキ。国境間の移動は、旅行者には中々ハードルが高いもの。ぜひオプショナルツアーを予約して効率よく訪れましょう！ バルト三国のひとつであるエストニアの首都タリンは、フェリーで約2時間。世界遺産にもなっているその街並みは、まるで「おとぎの国」そのもの！高速列車に乗れば、個人で行くことは難しいロシアのサンクト・ペテルブルクへもお手軽に行くことができます。世界三大美術館であるエルミタージュ美術館や血の上の救世主教会を、ガイドが説明を交えながらご案内します。異なる魅力を持つ国々へショートトリップに出かけませんか？
＜VELTRAからの回答＞
この度は復路ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
確認しましたところ、現地催行会社にて登録されていた管理番号と、弊社バウチャーに記載されておりました番号が一部異なっており、照合までにお時間をいただいてしまったようでございます。当日は現地にて急きょお待ちいただくこととなってしまい、大変ご不安なお気持ちを持たれてしまったことと存じます。現地にてスムーズにご利用いただくため、事前に弊社を通じてお申込みいただいておりましたにも関わらず、このようなことが起きてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。また、船内でも座席へのご案内までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
弊社では今後同様のことが起こることのないよう、確実に手配できる仕組みづくり・人的な誤りが決して起きない手配プロセスの再考に早急に取り組んでまいりたいと存じます。重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス