フィンランド
タリン(エストニア)のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
コンパクトで可愛らしい街でした
投稿者: hiro, 2019/09/04ヘルシンキからフェリーで片道2時間かけて、世界遺産であるエストニアのタリンに行って来ました。
最大収容2800人乗りのメガスターというフェリーでしたが、中のカフェテリアや大型スーパーやリラックススペースゆっくり充実していて、快適なひと時でした。
タリンの街は歴史と新しさの融合したコンパクトで可愛らしい街でした。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
発券トラブル
投稿者: さくら, 2019/09/01日帰り往復で利用しました。行きは券売機でスムーズにチケットが発券されましたが、帰りは同様に操作したにも関わらず発券できませんでした。窓口で調べてもらったところ「予約が見当たらない」と言われて真っ青に。その後上司が出て来て予約元へチェックする事になり、その場で待機となりました。乗船時間が迫っていた為、このまま乗れなかったらどうしようかと不安でした。結局ギリギリで新たなチケットを作って持って来てくれましたが、原因を聞いても「貴方たちは悪くない」と言うだけで詳細は不明、こちらも時間がない為飛び乗りました。一体何だったのでしょう？予約の際の問題だったのでしょうか？時間の余裕がなかったらと思うとゾッとしました。
入船後、ちゃんとビュッフェつきの座席まで確保されているかが不安でしたが、やはり後付けだったのか、行きと違って案内のスタッフも該当座席が見つけられず、通されるまで時間がかかりました。着座後は、行きと違って途中退席させられる事もなかったのでホッとしました。２カ国をまたぐ際は、帰れなくなる場合も想定すべきでしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
時間制限に注意
投稿者: さくら, 2019/09/01火曜日9時発ビュッフェ付きを利用しました。
入船時並ばなかったので、前方の行列が流れるまで時間がかかりました。かつビュッフェ会場も予約客専用でしたが行列になっていました。座席は確保されていたので焦る必要はありませんし、食事も繰り返し補充されているため無くなる心配はありませんが、入れ替え制なのか、途中アナウンスがあり、残り時間あと何分といった感じで皆さん退室し始め片付けも始まりました。結局10時前には座席をどかなければいけなくなり居場所を探すことになります。船内をウロウロしましたが、寒風の甲板座席や階段か廊下に座り込むしかなく、時間をかなり持て余しました。バンド演奏の会場はすでに座席が埋まっており、立って聞くスペースもなく長居はできませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世ヨーロッパにタイムスリップしたようでした❤
投稿者: TAKAYO, 2019/09/01フェリーでエストニアへ
フェリー乗り場まで間違わずに行けるかどうか少々不安でしたが、無事にタリンに到着️
ガイドさんと対面
詳しく説明していただいたので見過ごしてしまいがちな雑貨やさんや名所にも立ち寄ることができました
一番印象に残っているのは美しいタリンの街を一望できたことでした
本当にステキなタリンでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
バルト海の夕日がきれいでした。
投稿者: もっくん, 2019/08/29タリンからの帰りは午後６時30分の便にしました。タリンは５時間もあれば十分に観光できるので，ヘルシンキから日帰り旅行に最高です。
行きはラウンジにして，帰りはビュッフェにしました。
ビュッフェは特に混みあうこともなく，食事も十分にあるので，慌てて行く必要もありません。ゆっくりと食事を楽しんでから，船の甲板に出て，景色を楽しみました。夕日がきれいでした。
少し贅沢をして，私のように，行きはラウンジ，帰りはビュッフェで食事後に景色を楽しむというのがよいと思います。単なる船室は混み合っていて大変です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキから日帰りで気楽にタリン観光ができます。
投稿者: もっくん, 2019/08/29混み合うということだったので，ラウンジを利用しました。
空港のラウンジのようなものと同じです。軽食を食べながら落ち着いた雰囲気でタリンまで行けます。
景色は見えませんから，早めにラウンジを出るか，景色は帰りの便にして，行きはラウンジでくつろぐかを選択すればいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
フェリーより立派
投稿者: hawaii, 2019/08/26思い描くフェリーより豪華な客船で、生演奏もありました。船酔いすることもなく快適でした。下船時は到着時刻の15分前から出口に並んだおかげでスムーズに降りることができました。直前だと大勢のお客さんでごったがえします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ビュッフェ付きの席
投稿者: YUI, 2019/08/24窓側で見晴らしは良かったのですが、眩しくて暑くて。席は選べないです。6人掛けのテーブルでまさかの3人家族2組で相席！（相席でないテーブルもありました。）もう少し上手く席を配分して欲しいです。食事は期待が大きかった分それほどでもなかったかな。往路と同じくラウンジにすれば良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
のんびりできる移動
投稿者: オレンジ, 2019/08/24夕方にタリンに到着する便に乗りました。思っていたよりも大きな船で、乗客は少なめでしたが、バンドステージのあるバーは人気でした。私たちは船内をうろうろした後、最上階で過ごしました。8月の初旬で風が心地よく、デュオの生歌を聴きながらのんびりしました。乗客参加のゲーム大会などもあり、地域の納涼祭のような雰囲気でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ラウンジでくつろげる
投稿者: YUI, 2019/08/24ヘルシンキからタリンをラウンジ席にしました。ソファの席はもたれ掛かって眠ることができ、タリンまでゆっくりできました。席は確保されていますが早い順で好きな席を選べます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
食事付でよかった
投稿者: オレンジ, 2019/08/24タリンで1日過ごして18時ごろ出発の便に乗りました。チケットの受け取りもスムーズでした。夕食ブュッフェをつけたのがよかったです。席が確保されていて、到着近くまでゆっくり食べて過ごしました。この時間帯は乗客が多いようで、レストランの外では座る場所がなく廊下に座って過ごしている人もいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
行って良かった
投稿者: すみこ, 2019/08/18 若い男性のガイドさん、綺麗な英語を話されていました。普通に話されていたので、ついていくのに必死でしたが、それもいい経験でした。
ランチが始まる前あたりから雨が降りだしましたが、それまでに市内は観て回れたので良かったです。建物はロシアのようなものがたくさん見られ、お土産物屋さんでマトリョーシカがたくさん売られていたのにもびっくりしました。
もっと寒くなると市内から観光客はいなくなるとか。
雨が降ると冷えますので、防寒対策必至です。
心から楽しみました。
有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ゆっくり、まったり。
投稿者: akeco, 2019/08/17乗船口フロアにあり、ドアで仕切られた空間。食べる物は種類は少ないですが良かったです。お酒はワインとビールのみ。シャンパン他は別料金がかかります。無料wifiも有ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
夕陽を眺めながら
投稿者: akeco, 2019/08/17乗船して、レストランは2フロアー上です。味は普通ですが、2時間半程の乗船時間なので、ゆっくり食べながら過ごせます。船の中の免税店はかなりお得です。CHANELの化粧品は、ヘルシンキ空港ではなく、ここで買うべき！確認したのはアイシャドウだけですが、10ユーロ以上安いです。他のも多分絶対安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
中世のヨーロッパにタイムスリップ
投稿者: こねこ, 2019/08/12フェリーでエストニアのタリンへ。デッキからタリンの街を見たときから中世のヨーロッパを訪れたような気分に。
旧市街は昔の建築物がそのまま新人デザイナーのアトリエやショップに使われていましたが、その石垣や昔の戸を開けると隠し部屋や階段があったり、または地方の刺繍や織物・編み物の小さなお店があったりしました。これらはガイドさんから教えられなければ見過ごしてしまうような所にあったので、自分達だけで歩いていたら気づかなかったでしょう。
またここにはロシア正教会とタリンの教会があるので、その違いを見ることもできました。
ただ残念だったのは、ガイドさんがバイト感覚？のような仕事ぶりだったことです。マーケットで私達を先に行かせて自分はプライベートの買い物をしたり、レストランやカフェではいつも自分が先にWCに行ったり、教会は中に入りたい言わなければ外観だけで済ますつもりだったりと、驚かされる事も多々ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
安価な国移動
投稿者: あんぬ村, 2019/08/06ヘルシンキからエストニアへの移動でこの船を利用しましたがとても快適でした。
運行中座席を確保してバンドの生演奏などのエンターテイメントも見れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/19 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
皆んなにお薦めする
投稿者: ミーコ, 2019/08/02今回で3回目のタリン
今回帰りは 食事付きにしました。
バイキングに飲み放題 スィーツ沢山ありサイコーでした。
船の中も ダンスホールがあったり ビンゴゲームも行なっていたり 子供も遊ぶ所があり楽しんでいました。
私は 次回は ダンスホールで踊ってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ラウンジ良かったです
投稿者: mico, 2019/08/01タリンからの帰りはラウンジを利用しました。1日歩いて疲れていましたが、ラウンジの席を確保すれば、ずっと座っていられ、ソファー席を確保したので、クッションを利用して、快適に過ごせました。軽食やアルコールもあり、すごく良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキ↔️タリン往復
投稿者: yasu, 2019/08/012時間余りの船旅でヘルシンキから美しい都タリンに到着。船中では物価の安いタリンにヘヤーカットとネイルと買い物をするというフィンランドのおばさんと話をしていたので、あっという間に到着でした。帰りはbuffet付きを予約していてたくさんのご馳走もいただき、すばらしい船旅でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/26 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
タリンからの帰り道
投稿者: たーん, 2019/07/31タリンの街を満喫し、また帰りのフェリーでヘルシンキに帰ります。
ランチはタリンで済ませ、夕食はフェリーでと思いビュッフェ付きにしました。
サーモンとデザートがすごく美味しかったです！
席は６人掛けで相席でした。
窓側が良ければ早く並んだ方がいいかと思います。（テーブルは指定されています）
とてもゆっくり過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
エストニア タリンへ♪
投稿者: たーん, 2019/07/31約２時間ちょっとの船旅。
朝早く起きたので船で睡眠を取っていたらあっという間にタリンでした。
大型船なので揺れずとても快適です。
先頭の方のフロアが人気らしくライブステージなどがあり盛り上がっていました。
タリンは絵本のような街で歩くだけでも素敵で楽しいのでヘルシンキを訪れた際は是非フェリーでタリンへ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
ヘルシンキから気軽に行ける素敵な国、ぜひ！
投稿者: ちょび, 2019/07/30一人で参加しました。この日は私と、同年代の香港から参加の姉妹の３名で、こぢんまりとしたグループでのツアーとなりました。ガイドさんはお若い男性でしたが、深い知識と母国に対する愛情をお持ちの素敵な方で、楽しいツアーとなりました。普段多少英語を使って仕事をしているので、説明は問題なく聞き取れましたが、もう少しタリンについて勉強してから参加した方が、質問等も出来てさらに理解が深まったと思います。タリンは坂道が多く通りは少しごちゃごちゃしているので、自分で地図を見て回るより効率もよく、時間が有意義に使えてよかったです。
ランチが15時くらいなので、ちょっとおなかがすきます。フェリー軽食を食べておいてもよいかも。レストランは、サラダとチキンのメインとあったので、最初あまり期待していなかったのですが（すいません）、量も多すぎず、味付けも繊細で、とてもおいしくいただけました。ツアーのお仲間ともたくさんお話し仲良くなれたのもよかったです。外国の方とも仲良くなれるのが、英語ツアーのよいところでもありますね。
お二人は、私と違って、フェリーのチェックインの方法や、タリンでの細かいスケジュールやランチ、帰りの集合がホテルなことなど知らなかったようで、各国の代理店さんにより対応が違うんだなと思いました。Veltraさんから送られた書類のコピーを見せたら、羨ましがられました。
初めてのとエストニアでしたが、おかげで安心して行ってこられました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
タリンは行くべき！
投稿者: なむすけ, 2019/07/25ヘルシンキ滞在中、日帰りタリン観光で利用しました。チケット交換の際にパスポートをチェックされましたが、特に荷物チェックなどはなく、隣町に行くくらい気軽な感覚で二カ国観光が楽しめます。
チケットの値段も安いので、お酒やバラマキ土産の調達がてら利用するのもオススメです(何故かフィンランド製品もタリンの方がヘルシンキより安かったです。。)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/30 |
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ヘルシンキからフェリーで行く！エストニア・タリン 日帰りプライベートツアー｜雑貨巡り又は歴史探訪＜往復フェリーチケット込み／昼食付／日本語ガイド＞
大満足のタリンでした
投稿者: jojo, 2019/07/24フィンランドへの一人旅で、タリンの日帰りを検討した際、少し不安だったのでこのツアーを利用しました。
他のツアー客がおらず、日本人ガイドさんと自分だけの二人ツアーでした。
とてもフランクに色々な話をしていただき、こちらのわがままにもたくさん付き合っていただき、忘れられない、素敵な思い出ができました。
観光名所だけでなく、現在のヨーロッパ情勢や、エストニアが置かれている状況などもお聞きでき、とても勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
タリン⇒ヘルシンキ 片道フェリーチケット/食事&ドリンク付き
投稿者: Palun, 2019/07/2420190701 タリンからヘルシンキへの移動で利用しました。ホテルはヴィル門近くのヴィルホテル。トラムもありましたがフェリー乗り場までブラブラ歩いても大丈夫な距離でした。お昼１２時発のフェリーで１１時チェックイン。
ブッフェ付きだと席確保出来ているので並ばなくてもOK!
ツアーの豪華フェリーをキャンセルしてECKERO LINEにしたので少し心配でしたがブッフェも落ち着いた素敵な席に案内され豪華すぎる料理とアルコール付きのフリードリンクを楽しめました。主人もコスパ最高っと満足の様子でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/01 |
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フェリーで行くエストニア！世界遺産タリン日帰り観光ツアー＜英語ガイド／ヘルシンキ発＞
景色が素晴らしい
投稿者: 非公開, 2019/07/21ヘルシンキから、2時間のクルーズで、タリンに到着。
クルーズ船は、大変大きく、まるで豪華なホテルの中にいるような雰囲気です。
下船すると、イケメンガイドさんが待っていてくれました。
当日は、ラッキーなことに、ガイドさん、ドライバーさん、私の3人。マンツーマンでガイドが受けられました。
途中、タリンにまつわるヨーロッパの歴史を解説していただき、英語だと少し難しく感じた部分もありましたが、きれいな英語でお話されるので、おおよそ理解できました。
何も知識なくぷらぷら歩くよりも、観ているものの意味がわかった方が、充実感が増します。
それにしても、景色が素晴らしく、オールドタウンは、街全体が中世ヨーロッパそのもので、まるでおとぎの世界にいるようでした。
自由時間もあり、ゆっくりと景色を楽しんだり、写真撮影したり、買い物したりすることができました。
ただ、坂道が多いので、街中をぐるぐるまわったら、最後はへとへとに。軽く休憩しながら、歩くことをおすすめします。
素敵な旅をありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/17 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ヘルシンキからタリンに行き、帰りの利用です。
投稿者: 浅草モリさん, 2019/07/199時半のヘルシンキからタリン行きに乗って、タリンで120パーセント観光し、ヘルシンキに戻る便の利用です。行きと同じ超満員の乗客であふれていました。タリンの乗船ターミナルで早めに並ばないと席が確保できません。通路に座りこんでいる人も多かったです。船内の免税店でアルコール類を大量に購入していた客が何人もいました。北欧はアルコール類の値段が高いので、この機会に買おうという思いはわかります。形態の違うレストランが4〜5カ所有り、飲食には困りません。この日は快晴でしたが、天候にもよるのでしょうが、船舶はほとんど揺れず、船酔いはしませんでした。2カ所で音楽セレモニーが行われていました。2時間半のクルーズですが、2カ国を横断するという貴重な体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
大きな船だった
投稿者: クンゴン, 2019/07/18想像以上に大きな船でした、なので、乗船するお客さんも多いので、窓際席がなくなると思ったので、早くに列に並びました。
なのに、乗船が始まると横から平気で沢山の人が列に入ってきて、その人達の方が早くに乗船できて、ムカついた。
いざ、乗船してみると注文しなくても、カフェやレストランの席に皆んな座ってた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
ラウンジ付き船旅、正解
投稿者: Hisa, 2019/07/16軽食付きラウンジでゆっくりできると思うとあわてて乗船する必要がなく、
老夫婦の旅にぴったりだった。
屋外のデッキは風が強く、バーなども音楽演奏で騒がしかったが
軽食付きラウンジは静かでのんびり過ごせた。ただ窓が小さく外の海は見えない。
下船する時には何と、混雑するのとは別の出口があり便利だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
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大人気大型フェリー ヘルシンキ⇔タリン 片道フェリーチケット＜毎日運行＞
大型客船で2時間半のクルーズ!
投稿者: モリさん, 2019/07/15満杯の乗客で、人気の航路です。
朝食バイキングは指定の相席でした。内容は四つ星ホテルのそれと同じでした。
船内では早く席を確保しないと取られてしまいます。座る場所ないくらいの盛況でした。
おばさん歌手が歌い続けていました。
免税店で多くの酒類を買い込んでいる客が多かった。2時間半のクルーズはあっという間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/11 |
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催行会社からのコメント
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タリン(エストニア) (ヘルシンキ発 隣国への旅) | フィンランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
エストニアの首都タリンの旧市街は、世界遺産にも登録されている観光名所。ヘルシンキから高速フェリーで片道2時間半なので、日帰りでも十分に観光を楽しめます。 ヘルシンキからタリンへのフェリーチケットも、事前予約しておけば安心！エケロライン社のフェリーは大型なので、揺れも少なく快適です。VELTRAなら日本語で簡単にご予約いただけますよ。 また、タリンのメイン観光エリアである旧市街は、中世の趣を楽しみながら石畳の路地をゆっくりと散策するのがおすすめ。VELTRAでは、フェリーチケットや食事がセットになった現地観光ツアーもご用意しています。ガイドと共にタリンの街の歴史を学んでみませんか？ VELTRA厳選ヘルシンキ発タリンツアーのご予約はこちらから！
＜VELTRAからの回答＞
この度は復路ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。
確認しましたところ、現地催行会社にて登録されていた管理番号と、弊社バウチャーに記載されておりました番号が一部異なっており、照合までにお時間をいただいてしまったようでございます。当日は現地にて急きょお待ちいただくこととなってしまい、大変ご不安なお気持ちを持たれてしまったことと存じます。現地にてスムーズにご利用いただくため、事前に弊社を通じてお申込みいただいておりましたにも関わらず、このようなことが起きてしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。また、船内でも座席へのご案内までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
弊社では今後同様のことが起こることのないよう、確実に手配できる仕組みづくり・人的な誤りが決して起きない手配プロセスの再考に早急に取り組んでまいりたいと存じます。重ねましてこの度はご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
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