観光最終日、午前中に少し最後の観光やお土産を買って、スムーズに空港に行きたかったため予約しました。お願いしていた時間の10分前くらいにはホテルに迎えに来ていただき、道路も混んでいない時間でしたので、余裕を持って空港に着くことができました。
英語はそれほど話せないようでしたが、送迎だけでしたので特に問題はありませんでした。事前にどちらのターミナルかは伝えておいた方がよりスムーズかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
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チェコは結構時間にルーズなイメージでしたが、
時間の10分前にはお迎えに来てくださり、
結構運転が荒い方が多いチェコで、運転も丁寧で、とてもよかったです。
空港はすごく並ぶので、インターネットで事前予約を済ませるのをお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/13 |
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プラハは初めてで、右往左往していると係の方が名前のプラカードをもって来てくださいました。
ドライバーさんもとっても親切で、旅の幸先の良いスタートをきれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/08 |
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40分たっても現れず、会社に電話したところ、もうきているとのこと。
明白な待ち合わせ場所にすると、違うネームプレートをもったドライバーがやってきた。
ホテルの名前を告げると、待ってましたという感じ。
無事ホテルまで送っていただけたので、良かったです。
ネームプレート違うとか本当に困るし、早々電話したり、色々とても大変でしたが、 ドライバーさんがあまりにもいい人で、非常に不満にはできません。
基本チェコの人はいい人でした。
ただ運転は荒いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/10 |
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初めてのプラハ行き。
事前情報でタクシーは不安があり、利便性の良いホテルを予約し電車で移動を考えている時にこちらのプランを見つけて利用しました。
空港の到着ロビーで担当者に迎えられ車へ移動、ホテルまで約30分。ラグジュアリーな車で街並みを眺めながらとっても快適でした。ホテル近辺の道は歩行者天国⁈でホテルには車をつけられないと言うことで、近くに車を停めそこからホテルまでスムーズに案内いただきました。
そしてチェックイン後、すぐ街に繰り出せました。本当に利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/30 |
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旅の最終地プラハを楽しんだ後、言葉に自信がない私たちでしたので、空港でのチェックインまでサポートしてくださるという、このサービスをお願いしました。
当日、時間通りにホテルにいらっしゃった若いスタイリッシュな日本人の係員さんが、渋滞で車が遅れるらしいので待っている間に、とホテルのパソコンから帰りの便のWebチェックインをしてくださいました♪
おかげさまで空港に着いた後も時間に余裕があり、保安検査後、空港のレストランで最後のチェコビールを楽しむことができました!
やはり旅は最後まで安心が一番ですね。
ありがとうございました!
がうきち様
この度は当社のサービスをご利用いただ、きありがとうございました。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指して、スタッフ一同頑張って参ります。
またチェコにお越しの際はお手伝い出来れば幸いです。
改めましてこの度は、ありがとうございました。
マイバスチェコ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/25 |
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以前、ヨーロッパの別の都市でタクシー待ちに長時間かかった経験から、到着時と出国時の2回利用しました。どちらの運転手も先に来てちゃんと待っていてくれたし、道中もスムーズでした。ホテルの空港送迎サービスと比べて料金が安いのも魅力です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/06 |
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現地に入ってから出発の2日前に予約しましたが、翌日確定メールが来て、ホテルから空港までの送迎もストレスなくスムーズにできて良かったです。2人旅にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/14 |
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約束の時間10分前にはロビーに迎えに来てくれました。英語ができないのですが、車内で何か聞かれたので、たぶんエアー便かなと思って航空会社名と行先の空港名を言ったらOKと言ってチェックインカウンター近くで止めてくれました。スムーズに移動できとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/07 |
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プラハのタクシーの評判があまり良くないのでこのプランにしました。空港ではネームプレートを持ったドライバーをすぐ見つける事ができ、すぐにトランク2個を持ってくれ駐車場へ。ホテルに到着しても、フロントまで荷物を運んでくれ素晴らしい対応でした。値段も安くお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/04 |
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空港に着いたら、到着ロビーに着いたら、
名前が書いてあるボードを持った男性がいました。
空港の外に出て数分待って、車が来て
ホテルまで問題なく。
途中、会話はなかったですが問題なく着きましたね^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/31 |
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さすがにプラハは遠かったです。ドイツのデュッセルドルフで乗換えてプラハに着いたのが午後8時。空港で名札を持って出迎えてもらってホテルまで安全に送ってもらうのは快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/28 |
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定刻に空港に到着したが、私のネームカードを持ったドライバーがいない!紙幣を小銭に交換して緊急連絡先に掛けたが出ない!到着ロビーに誰もいなくなって途方にくれているとドライバーは現れたが、謝りもしないし、弁解もしない。私は I am waiting for you. というのが精一杯でした。ちゃんと目的地まで連れて行ってくれたからいいけれど貸切チャーターで快適???ではありませんでした。最初から現地のタクシーで良かったのかも知れません。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/20 |
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1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/08 |
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[はい]
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プラハに舞い戻り、再度利用しました。
前回と同じ会社ということもあり流れもわかり安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/06 |
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予定時刻の5~10分前頃に到着しておりすぐに荷物を入れてもらえスムーズに発車ができました。
今回の運転は丁寧で酔うこともなくよかったです。
6名だったこともあり荷物が多かったのですが、空港に着いたらカートに乗せようと言ってくれて、親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/29 |
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担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
その日の最後の依頼だったのかその担当者も同乗し、宿まで送ってもらえました。
住所も伝えてあり、支払いも事前にできているので、着いてすぐですが、安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/27 |
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[はい]
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荷物のピックアップで少し遅れましたが、担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
今回のドライバーは少し運転が荒く、酔いましたが、スムーズに宿まで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/27 |
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プラハに夜着なので空港にお迎えをお願いしました。関係ないけど、ドライバーさんがイケメンでちょっと嬉しかったです。「ドブリーヴェチェル」とチェコ語であいさつしたらたいそう喜んで、握手を求めてきました。何の問題もなく送ってくれて、やはりお願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/02 |
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英語もつたない私ですが、一人旅でお値段もリーズナブルなホテルやゲストハウスなどを探すことにいつも時間がかかります。今回は夜到着の為利用させて頂きました。
スーツ姿でとても紳士的な方でした。
移動中も話し掛けられることもなく好みの音楽をかけて頂きました。
ちゃんとどんな様なジャンルがいいか聞いて頂いて無視されている訳でなく
お客様として扱って頂きました。ありがとうございます。
ただ出口に着いた時たくさんの迎えのドライバーさんの中に姿が見えなくてハラハラしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/03 |
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・・・こちらを利用しました。
空港に到着した時、天候が悪く、霧雨交じりなうえに、荷物が重かったので、車まで運んでもらい有難かったです。
車内は音楽が掛かってましたが、英語で好きな音楽を聞かれたので答えると、ドライバーさんは私の好きなジャンルが嫌い。と、、、
、、、その後、宿泊施設到着まで、大まかにランドマークな場所の位置を教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/04 |
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初めてのプラハ。言葉もわからない二人組・・・
21:00過ぎにプラハに到着しましたが、空港出口の分かりやすい所で待って頂いており、
迷うことなく会うことができました。
乗車中、こちらのつたない英語も聞き取って下さり、空港→ホテル20分間が早く感じました。
ドライバーさん、身長がすごーーーっく高くて目立ってらっしゃるのも助かりました(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/28 |
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時間より早くお迎えに来てくれて、安全運転でとても助かりました。ホテルも早朝は無人でしたし、タクシーを拾うのも苦労しそうな立地でした。重いスーツケースを転がしながら、大通りまで行かずにすみました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/01 |
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空港到着時刻が遅かったので利用。.出国手続き等スムースに済んだせいか、出迎えてくれるはずの運転手にしばし待たされたほかは、滞りなくホテルに到着。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/30 |
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ホテルへは時間どおりに迎えに来て頂き、帰りの空港へ快適に送って頂きましが。荷物も増えていたので、車での移動は本当に助かりました。ドライバーさんも良い方で、車中、チェコの興味深いお話もしていただき、とても楽しい旅の締めくくりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/03 |
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プラハへは夕方過ぎの到着だったので、貸し切りチャーターいたしました。羽田空港からパリで乗り継ぎで、長時間のフライトでかなり疲れていたので、送迎の車でホテルへ直行出来て良かったです。ドライバーさんの運転も丁寧で、お人柄も気さくで感じの良い方で車中いろいろお話していただき楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/08 |
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プラハのタクシーはボッタクリありということで心配だったのですが、ツアー催行会社で送迎を頼むと片道一人5000円(?)だったのでこちらでお願いしました。
到着のドライバーさんはちょっと焦ってたかな?渋滞で40分くらいかかってしまいました(旧市街のホテルです)
それで、帰りの迎えの時間を30分早めてもらうようお願いしましたが、ちゃんと受けて下さり、ほぼぴったりの時間に迎えに来ていただきました!帰りは渋滞にも引っかからず、30分で到着できました。知らない街では心配なことが多いので、前もって手配できるのはうれしいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/15 |
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自分の名前を大きく書いた運転手さんが到着ロビーで待っていてくれて、運転も丁寧でホテルまで送っていただき大変ありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/18 |
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ひとり旅で、飛行機が夜到着だったため、依頼をしました。
英語が得意ではないため、あまり話を理解できなかったのですが、親切なドライバーさんで、社内でアメとチェコ市内の地図をくれて、チェコの中心部の説明をしてくれたと思います。
到着時にはドライバーさんはいなかったのですが、その間、空港内の携帯ショップで用事を足せたので、ちょうど良かったです。それでも10分後くらいにはお迎えに来ていただけてました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/24 |
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初めてのプラハ個人旅行に空港に深夜近い到着と帰りが早朝だった為予約しました。
到着して直ぐに空港のミスでロストバゲージに遭い、時間より遅くなってしまいましたが送迎の方はちゃんと待っていてくれたので助かりました。
事前の調べでプラハのタクシーはあまり評判が良くないのと、夜9時以降は空港からのバスなどが殆どないそうなのと私達のホテルまではタクシーで30ユーロくらいと口コミでみたのですが、こちらの方が大変お
得で安心できるとあったので予約して正解でした。 あと、最後にドライバーさんにチップを渡したら大変喜んでいましたが、別にいいのに、ありがとうね。みたいな感じで好感が持てました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/25 |
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催行会社からのコメント
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海外旅行で、空港からホテルや市内までの移動は心配なもの。特に初めての国や、大きい荷物を持って交通機関を利用するのは大変です。 送迎サービスを利用すれば、ヴァーツラフ・ハヴェル・プラハ国際空港~プラハ市内ホテルまで、安心・安全に移動していただけます。また、貸切なので他のお客様に気兼ねすることなく、待ち時間も短縮できます。 日本から事前に予約して、安心で快適な旅を!
ご利用ありがとうございます。この度はピックアップ時のネームプレートが別の方のお名前になっていたとのこと、ご不快またはご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては現地催行会社に申し伝え、今後の再発防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム