チェコ
空港送迎・トランスファーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港近くで大渋滞
投稿者: rita, 2017/09/29帰国の際も貸切チャーターを利用しました。ホテルに時間とおりにピックアップ。空港近くまでは順調でしたが、空港近くで大渋滞。30分近くほぼ動きません。ターミナル1が、見えてきたところで降ろしてもらいました。(周りの車からも降りる人多数)
時間に余裕をもたせていたので良かったですが、かなり焦りました。
チャーター自体は良かったです。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
正解
投稿者: rita, 2017/09/29入国審査にとても時間がかかり、待っていてくれるか心配でしたが、名前の書いた紙を見つけることができてホッとしました。英語はつうじませんでしたが、少し待ってもらい、地下鉄トラムの3日フリーチケットを購入することができました。
プラハは、ぼったくりタクシーが多いとの事で、安心できて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
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プラハ発 ⇒ ウィーン着 都市間送迎サービス 世界遺産チェスキークルムロフ1泊付き＜英語／朝食付＞by H.I.S.
当初思った以上の対応でした
投稿者: KUJIRA, 2017/09/28 プラハはマリオットに8時半ピックアップ。8人乗りに我々がラス前で最後の方は8時45分くらい。チェスキークルムロフのRuzeホテルは、チェックイン前に部屋に荷物を置かせてくれました。眺めも良く、クラシカルなホテルで格調高いです。醸造所でビールも堪能。あわせてホテルでの朝食もグッドです。
次の日のピックアップは9時45分でまたまたラス前でした。後部座席は韓国の女性の方でしたが、マナーが良くて感心しました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルから空港へ
投稿者: さくらこ, 2017/09/21Ａｍ 9；00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルまで送迎
投稿者: さくらこ, 2017/09/21ｐｍ 9：40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心できました
投稿者: こぶた, 2017/09/18渡航数日前に頼みました。
初めての海外旅行ということもあって頼んでおいてよかったです。
荷物の受け取りが最後の方となり予定時刻を過ぎてしまっていました。
到着ロビーでなかなかドライバーさんが見当たらず心配しましたが、無事会うことができ
ホテルまで送っていただけました。
やはり初めての場所だと安心できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎（空港→ホテル）：忘れられて？いました
投稿者: さんすべりあ, 2017/09/16プラハ空港での待ち合わせが19時50分で、荷物の受け取りで待ち合わせ場所に到着したのが20時10分頃でしたが、ドライバーは来ていませんでした。20時半頃でも来る気配がなかったので、他の送迎で来ていた他社のドライバーの方に頼んで催行会社に連絡していただいたところ、名前と人数を改めて聞かれ、1分後にかけ直すと言われましたが連絡は来ず、携帯を貸してくれた他社のドライバーも自分の仕事でいなくなりましたので、不安になりながら待ち続け、21時10分頃にタクシーで行こうかと諦めかけたころにやっとプレートを持ってドライバーが現れました。同性の別の客と混同し日時等ミステイクしていたとの理由で謝られました。
その後のドライバーの対応は問題なく、ホテルまで迅速に送ってくれました。
しかしながら、日本から乗り継ぎで疲れているところにお粗末な対応でグッタリしました。
空港送迎は他国で何度も利用していますが、こんなトラブルは初めてです。
帰国時も空港送迎は同じ催行会社でしたので不安でしたが、今回は時間通りドライバーは来てくれて、丁寧な対応と安全運転で空港まで送ってくれました。
現地での安全と時間の節約と利便性のために此方はお金を払って手配しているのですから、今後こういう事がないように、催行会社には再発防止を心がけていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
プラハ空港への送り
投稿者: Prince, 2017/09/15日本から事前に予約。滞在先プラハのPresidennt Hotelで待つも、10分過ぎて現れないのでフロントからTelを入れてもらう。「車の調子が悪いので違う車で向かう。15分以内には着くから」との事。現れたドライバーはチェコ人っぽい男性。英語は片言。ターミナルを伝えたのに、何と、降ろされたのは１階の到着ロビー。えぇ～？？ここって、到着ロビーじゃん！。私達、今から飛行機に乗るから、出発の３階に車着けないとダメなんじゃないの？と言おうと思っても、Bye Bye!と言って、逃げるように去って行ったドライバー。重いスーツケースをもって、隣のターミナルの３階まで無事自力で到着。お迎えは到着ロビー、送りは出発ロビー、これ位の基本的知識はドライバー教育をVeltraさんの方から徹底して頂きたい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 空港到着時のドライバーの不手際によりご迷惑をおかけして、弊社としましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の件につきましては現地催行会社に報告し、ドライバーの再教育を行うよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
良かったです。
投稿者: しろころ, 2017/09/115分遅れで来たのでちょっとドキドキしましたが、無事に空港まで送迎していただけました。
スピードが速くてちょっと怖かったですが、ドライバーさんは親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
よかったです
投稿者: ゆっくり旅行が好き, 2017/09/03時間もぴったり、親切なドライバーさんでした。どうもありがとうございました。
プラハにはまた行きたいのでお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
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プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／英語＞ by Mybus
早朝に予約
投稿者: らいなす, 2017/09/02 プラハ空港朝６時半発の飛行機だったため、予約しました。飛行機の時間を入力したところ朝４時に迎えに来てくれるとのメールが届きました。
旧市街のホテルで道も狭かったので心配していましたが、ホテルの目の前に止めてくれました。大人３名でスーツケース３つだったので空港でタクシーに乗る分には問題ありませんが、街中でタクシーを探すのはなかなか厳しいので助かりました。
また、泊まったホテルからは空港バスの乗り場まで距離があったので、頼んでおいて正解でした。決済済みで現地での精算がないのもととても楽でした。
らいなす様
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
問題なく空港に到着されたようで嬉しく思います。これからもお客様のご要望にお応え出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。
またチェコにお越しの際は旅のお手伝いが出来れば幸いです。
この度はマイバスをご利用いただき、ありがとうございました。
マイバススタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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プラハ発 ⇒ ザルツブルク着 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜混載／英語＞by H.I.S.
移動で利用
投稿者: kir, 2017/09/01ウィーンからプラハへの移動で利用させていただきました
公共機関の移動よりは、とても便利なツアーだと思います
このツアーは、プライベートの旅行にはとても便利でコスパも良いと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
安心して帰り道へ
投稿者: ゆっくり旅行が好き, 2017/08/31お話上手なドライバーさん、交通状況を把握しながら上手に送ってくれました。ありがとうございます、またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
無事に到着できたけど...
投稿者: ユーザー, 2017/08/30まず、到着した時点でドライバーが待っていませんでした。ビジネスクラスを利用し、荷物も最速で出て来たのに残念です。
仕方ないので携帯をネットにつなぎ、現地の会社に電話したところこれから向かうから10分ほど待てと。10分後に無事に会えホテルまで送ってもらいましたが、運転も荒くアクセル、ブレーキが強い...
少し酔いました。まあ無事に着けたので結果は良いのですが。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ドライバーはフライト時間に合わせてご到着ロビーにてお待ちしておりましたが、15分ほど待ったのち一旦駐車場に戻り駐車料金の追加支払いを行っていたとのことでございました。そのためご連絡いただいた現地催行会社の担当者は10分程度お待ちいただくようご案内してようでございます。催行会社には今後はきちんとお迎え場所を離れず、お客様を待つようドライバーへの周知徹底を依頼いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞
安心かつ快適！
投稿者: マヨネーズ, 2017/08/30家族4人で利用しました。
チェスキークルムロフ観光も十分にできますし、ホテルまで確実に送迎してもらえますので、大きなスーツケースを抱えて移動する必要もなく、プラハ〜ウィーン間の移動もとても安心・快適でした。
ドライバーさんは30代ぐらいの男性の方でしたが、チェスキークルムロフでは30度をこえる暑い日で集合予定時刻より早めに我々がついてしまったのですが、すでに車に冷房をきかせて待っていてくれました。
コスパもとても良く大満足のサービスでした。
≫マヨネーズ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社の専用車サービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご利用お待ちしております。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/22 |
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プラハ発 ⇒ ウィーン着 都市間送迎サービス 世界遺産チェスキークルムロフ1泊付き＜英語／朝食付＞by H.I.S.
チェスキークルムロフは宿泊すべきです
投稿者: 一人旅男, 2017/08/26チェスキークルムロフは観光客が多いので、宿泊して早朝まだ観光客が来る前に街を歩くことをお勧めします。
プラハ市内からは途中トイレ休憩を含めて2.5～3時間程度です。ホテルに迎えに来てくれますが待ち合わせはホテルの外です。ドライバーはわかりやすい英語を話します。参加者が英語が話せなくとも、宿泊するホテル情報はドライバーが知っているので問題ありません。私のほかは中国人の若い女性ばかりでした。
チェスキークルムロフでのホテルは、HOTEL RUZEに宿泊しましたが、修道院を改修した５星ホテルで良かったです。ホテルで残念なことは、スタッフがアジア人に冷たい対応でした。朝食のビュッフェはメニューが豊富で良かったです。部屋からの景色も良かったです。
この金額はかなりお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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プラハ⇒ザルツブルク 都市間送迎サービス チェスキー・クルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞
とても親切でした。
投稿者: いいつぐ, 2017/08/26参加したメンバー全員が片言の英語しか話せませんでしたが、ドライバーの方がとても親切で、トイレや観光所などを丁寧に教えてくださいました。とても安心して、楽しい旅行になりました。
≫いいつぐ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
ドライバーの対応が良かった
投稿者: 一人旅男, 2017/08/25プラハに着く時間が午後8時を過ぎ、日本から20時間のフライトだったのでこのチャーターを予約しました。荷物が出てくるのに時間がかかりましたがドライバーが私の名前が書かれたプレートを持って待っていました。これを見た時、このプランを予約しておいて良かったと思いました。ドライバーは英語が堪能で天気の情報などを得ることが出来ました。でも、英語が話せなくても予約時にホテルの情報は連絡済みですので大丈夫です。おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
大変助かりました！！
投稿者: kunchan, 2017/08/23航空会社の都合で乗る飛行機の便が変わり、5時間も遅れて到着することになったため、Veltraさんにお問い合わせフォームから連絡し、無事に迎えの時間を無料で変えて頂く事が出来ました。夕方頃着く予定が結局23時頃になり、初めて訪れる国だったため不安一杯でしたが、ドライバーさんが笑顔で待っていてくれたので、安心してホテルに到着する事ができました。
お問い合わせフォームからの連絡で本当にVeltraさんに届いているのか半信半疑でしたが、親切な対応で大変感謝しています。ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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1
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
迅速で確実に送り届けてくれました！
投稿者: kunchan, 2017/08/23約束の15分前にホテルのロビーに着いたのですが、既に待機しており、スーツケースの上げ下ろしなども行ってくれて、迅速に確実に空港まで送り届けて頂きました。
バウチャーが欲しいとの事でしたので、印刷したものを渡しました。行きにも同じプランで送迎をお願いしていたのですが、そちらではバウチャーを渡すことはありませんでした。
車の揺れもほとんど感じず、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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1
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
貨物車
投稿者: Kobo, 2017/08/21英語ドライバーとのことでしたが、チェコ語しか話せない女性ドライバーでした。
往路は１時間遅れだたものの車はスコバセダンで問題ありませんでしたが、帰路は催行会社のロゴが大きく書かれた商用車が着て愕然としました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足のゆくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、該当ドライバーは基本的な英語は話すとのことですが、恐らくご質問等にはうまくお答えできなかったのかと存じます。本サービスは基本的に送迎となりますので、送迎の際に必要最低限の英語を話すドライバーがアサインされる場合もございますこと、ご了承いただければ幸いです。また送迎に利用する車両についても貴重なご意見として催行会社に報告させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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1
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
海外とは言え....
投稿者: Kobo, 2017/08/218時半空港へのピックアップを頼みましたが、待てども現れません。
無駄な国際電話を使用し、催行会社へ連絡しましたが、蕎麦屋の出前状態の応対しかありません。結局1時間遅れて現れました。
帰路も同社に頼みましたが、帰路はひどい車で、英語のできないドライバーを手配されました。
全くお勧めできません。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。空港お迎えについては、ご予約時にお知らせいただきましたフライト情報をもとに、セキュリティチェックの時間を加味しお迎えに上がっておりますが、お待ちいただいたとのこと申し訳ございませんでした。また帰路のドライバーの利用言語につきましてもご不便おかけいたしました。本件は催行会社に報告し、ドライバーのアサインに留意するよう要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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2
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
とてもよかったです。
投稿者: ミニピン, 2017/08/19初めての土地で、夜到着でしたので、予約しておいて安心でした。飛行機が１時間近く遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/30 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
プラハ国際空港→ホテル
投稿者: オレンジぺぺ, 2017/08/17プラハ国際空港お迎え、Voucher#:3555449 ですが、お迎えが、忘れていたのではないでしょうか？残念です。ツワー、帰りの迎えと、とても良かっただけに、空港で、迎えに来てなかった時の、心細さ…電話して、迎えに来た状況は、いかがなものでしょう。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございました。この度はお迎え時にご不便をおかけして申し訳ございません。催行会社に確認したところ空港アシスタントは、お客様のネームボードを持って税関出口で45分お待ちしましたが、お会いできなかったためやむを得ずは税関出口を離れたとのことです。催行会社には客様とお会いできない場合には探す努力を怠らないよう厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間通りのピックアップで運転も丁寧でした。
投稿者: プラハ駐在3年目の50代男性, 2017/08/15時間通りにピックアップしてくれて丁寧な対応で非常に好感が持てるドライバーさんでした。
次回も是非頼みたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
親切に送迎をしていただけました。
投稿者: ウ乃ぢ, 2017/08/10予定到着時間が40分程度遅れ、午前０時30分過ぎに出口に向かったのですが、ドライバーの方は名前を書いたボードを持って待っていてくださり、嫌な顔一つされず、丁寧に対応してくださり、荷物を運ぶのも丁寧にサポートしていただきました。深夜の到着で不安がありましたが、利用して大変良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/30 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
問題ありませんでした
投稿者: あすねこ, 2017/08/07到着が少しだけ私たちのほうが早くドライバーさんを探しましたが、
10分以内にはみつかり、あとはスムーズにホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
時間きっちりの対応がうれしい
投稿者: あすねこ, 2017/08/07ホテルのロビーまでご丁寧に迎えに来てくださいました。
時間も指定通りぴったり。ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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プラハ⇒ウィーン 都市間送迎サービス チェスキークルムロフ立ち寄り付き＜貸切／英語＞
プラハからウィーンへの移動のついでにチェスキークロムロフ観光
投稿者: ハル・ブリーデン, 2017/08/05プラハからウィーンへの移動の途中でチェスキークロムロフ観光が出来るので時間短縮になり良かったです。
途中で計画外？のHolasoviceという世界遺産の村で小休止の時間をとってくれました。
チェスキークロムロフは人気の観光地で景色も良くとても満足しました。
≫ハル・ブリーデン様、弊社ツアーのご利用誠に有難うございました。コメントをお寄せいただきまして有難うございました。当ツアーに世界遺産Holasoviceの立ち寄りは内容に含まれておりませんが、担当ドライバーがたまたまスポットを通るルートを選んだため、特別サービスとなりました。チェスキークルムロフもご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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【空港送迎】プラハ空港 ⇔ プラハ市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
現地到着後、最初の不安が解消されありがたかった
投稿者: いつもです, 2017/07/31海外で初めての地に行くときは、空港からホテルまでの行程が最も気が重いのが通常です。
夜になっての到着のときは、なおさらです。しかし、今回も空港での出迎えから、ホテル着まで全く安心してお任せできました。ドライバーさんの英語はそれほど流暢というわけではありませんが、話し方から人柄の良さが伝わってきました。これからも、良いスタッフで安心の出来るサービスをお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/08 |
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催行会社からのコメント
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ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお名前を間違え、集合時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、予約番号およびお客様の氏名をしっかりと確認するよう指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム