空港で、名前入りの紙を持って、運転手さんが待っててくれました。長旅だったので、車で直接ホテルにいけるのは、やはり楽でいいですね。空港で、両替や市内での交通券を買うのも、運転手さんが待っててくれたので、感謝です。運転も安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/11 |
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時間より前もって、ホテルの外に待機していていただけました。運転も非常に安全で揺れも少ないドライブでした。満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/16 |
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早朝のフライトで公共交通機関を使わずに空港に行くのに利用しました。道で待っているとドライバーの方が話しかけてきてくれてすぐに車に乗ることができました。運転もとても静かで安心して空港へ行くことができました。満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/17 |
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プラハからウィーンへの移動で、世界遺産のチェスキークルムロフも観光できるので、申し込みました。チェスキークルムロフも良かったですが、プラハからウィーンまでの車窓を堪能しました。今度は秋の車窓を楽しみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/01 |
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運転手を含め9人乗りのワゴンで移動します。運転席と助手席の間も席になっており、助手席とその席になると大変狭いです。チェスキークルムロフでよくその車を見かけましたが、ほとんどが満席状態なので、後部座席を利用できると良いと思います。荷物はそのまま保管してくれます。一度ガソリンスタンドでトイレ休憩があります。有料の場合もあるので、コインを用意しておくと良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/03 |
1
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日本から深夜便で乗り継ぎしながら、数時間寝ただけでプラハ到着だったため、初日は疲れていることもあり送迎を依頼しておきました。
空港に到着し税関を出ると大勢待っている方がいて、自分の名前を探し出すのが大変でしたが、時間にはちゃんと待っていてそのまま車へ移動することができました。
英語はほとんど話せないようでしたが、送迎のみでしたので、特に問題はありませんでした。
(こちらは特に「チップ含む」と書かれていなかったため、降りる時にはコルナでチップを渡しました。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/15 |
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観光最終日、午前中に少し最後の観光やお土産を買って、スムーズに空港に行きたかったため予約しました。お願いしていた時間の10分前くらいにはホテルに迎えに来ていただき、道路も混んでいない時間でしたので、余裕を持って空港に着くことができました。
英語はそれほど話せないようでしたが、送迎だけでしたので特に問題はありませんでした。事前にどちらのターミナルかは伝えておいた方がよりスムーズかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
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チェコは結構時間にルーズなイメージでしたが、
時間の10分前にはお迎えに来てくださり、
結構運転が荒い方が多いチェコで、運転も丁寧で、とてもよかったです。
空港はすごく並ぶので、インターネットで事前予約を済ませるのをお勧めします!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/13 |
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プラハは初めてで、右往左往していると係の方が名前のプラカードをもって来てくださいました。
ドライバーさんもとっても親切で、旅の幸先の良いスタートをきれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/08 |
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40分たっても現れず、会社に電話したところ、もうきているとのこと。
明白な待ち合わせ場所にすると、違うネームプレートをもったドライバーがやってきた。
ホテルの名前を告げると、待ってましたという感じ。
無事ホテルまで送っていただけたので、良かったです。
ネームプレート違うとか本当に困るし、早々電話したり、色々とても大変でしたが、 ドライバーさんがあまりにもいい人で、非常に不満にはできません。
基本チェコの人はいい人でした。
ただ運転は荒いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/10 |
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初めてのプラハ行き。
事前情報でタクシーは不安があり、利便性の良いホテルを予約し電車で移動を考えている時にこちらのプランを見つけて利用しました。
空港の到着ロビーで担当者に迎えられ車へ移動、ホテルまで約30分。ラグジュアリーな車で街並みを眺めながらとっても快適でした。ホテル近辺の道は歩行者天国⁈でホテルには車をつけられないと言うことで、近くに車を停めそこからホテルまでスムーズに案内いただきました。
そしてチェックイン後、すぐ街に繰り出せました。本当に利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/30 |
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旅の最終地プラハを楽しんだ後、言葉に自信がない私たちでしたので、空港でのチェックインまでサポートしてくださるという、このサービスをお願いしました。
当日、時間通りにホテルにいらっしゃった若いスタイリッシュな日本人の係員さんが、渋滞で車が遅れるらしいので待っている間に、とホテルのパソコンから帰りの便のWebチェックインをしてくださいました♪
おかげさまで空港に着いた後も時間に余裕があり、保安検査後、空港のレストランで最後のチェコビールを楽しむことができました!
やはり旅は最後まで安心が一番ですね。
ありがとうございました!
がうきち様
この度は当社のサービスをご利用いただ、きありがとうございました。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指して、スタッフ一同頑張って参ります。
またチェコにお越しの際はお手伝い出来れば幸いです。
改めましてこの度は、ありがとうございました。
マイバスチェコ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/25 |
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以前、ヨーロッパの別の都市でタクシー待ちに長時間かかった経験から、到着時と出国時の2回利用しました。どちらの運転手も先に来てちゃんと待っていてくれたし、道中もスムーズでした。ホテルの空港送迎サービスと比べて料金が安いのも魅力です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/06 |
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現地に入ってから出発の2日前に予約しましたが、翌日確定メールが来て、ホテルから空港までの送迎もストレスなくスムーズにできて良かったです。2人旅にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/14 |
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約束の時間10分前にはロビーに迎えに来てくれました。英語ができないのですが、車内で何か聞かれたので、たぶんエアー便かなと思って航空会社名と行先の空港名を言ったらOKと言ってチェックインカウンター近くで止めてくれました。スムーズに移動できとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/07 |
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プラハのタクシーの評判があまり良くないのでこのプランにしました。空港ではネームプレートを持ったドライバーをすぐ見つける事ができ、すぐにトランク2個を持ってくれ駐車場へ。ホテルに到着しても、フロントまで荷物を運んでくれ素晴らしい対応でした。値段も安くお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/04 |
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ウイーンに行く途中で世界遺産の街チェスキークルムロフに宿泊できる最適なツアーでした。プラハ出発時 10分前にシャトルが到着、他のピックアップ場所を回ってから出発。ドライバーは好青年。途中マックでトイレ休憩し13時前にはホテル到着。昼食後チェックインさせてもらえた。ホテルは広場に面した良いホテルだが、WIFIが遅かったり、3階の部屋だったがエレベーターが無かったのがマイナス点。市内観光ガイドをあらかじめメールで頂き 現地で活用出来た。ウイーンへ出発時も10分前にシャトルバスが到着。ウイーンのホテル到着は14時で 午後の観光にも良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/05 |
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空港に着いたら、到着ロビーに着いたら、
名前が書いてあるボードを持った男性がいました。
空港の外に出て数分待って、車が来て
ホテルまで問題なく。
途中、会話はなかったですが問題なく着きましたね^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/31 |
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さすがにプラハは遠かったです。ドイツのデュッセルドルフで乗換えてプラハに着いたのが午後8時。空港で名札を持って出迎えてもらってホテルまで安全に送ってもらうのは快適です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/28 |
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滞在ホテルの玄関前で待っていたら、黒いミニバンが通り過ぎ、ドライバーさんが降りてきて、スーツケースを後ろのスペースに搬入。他のお客さんもピックアップする旨を告げ、それが終わると、ハイウェイを走り、まずはチェスキー・クルムロフでの観光で下車。スーツケースは別のミニバンに積み替え、その車で最終目的地まで行くので、集合場所で、自分の荷物があるかどうかと、ミニバンのドアにある番号を告げられました。
数時間のチェスキーでの自由時間を終え、集合時間に集合場所へ行くと、まだ車は来ておらず、雨の中、観光案内所そばの軒下で待っていると、告げられた番号のミニバンが到着。
ガタイの良い、別のドライバーさんが来て、荷物があるか確認後、他のお客さんを待つから、、、と言われました。
が、とにかく風雨がキツくて寒いので、外で待つのも辛いから、車内で待ってもよいか聞いたところ、快く要望を聞いてくれました。
チェスキーまでとチェスキーから、それぞれ一回づつトイレなどの休憩があり、ガソリンスタンドやミニスーパーのある、サービスエリアのような場所で、15分位づつだったような記憶が、、、
トイレは有料です。
客は私以外、韓国の方々で、なんだか肩身が狭かった、、、
、、、ですが、自由時間や目的地の宿泊施設までたどり着け、効率よく旅ができた、、、かな。
両ドライバーさんとは英語での会話です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/07 |
1
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定刻に空港に到着したが、私のネームカードを持ったドライバーがいない!紙幣を小銭に交換して緊急連絡先に掛けたが出ない!到着ロビーに誰もいなくなって途方にくれているとドライバーは現れたが、謝りもしないし、弁解もしない。私は I am waiting for you. というのが精一杯でした。ちゃんと目的地まで連れて行ってくれたからいいけれど貸切チャーターで快適???ではありませんでした。最初から現地のタクシーで良かったのかも知れません。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/20 |
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天気に恵まれ、景色を楽しみながら移動できました。
期待していなかったホテルですが「The Old Inn」で
広場に面していて便利でした。古さはありますが、朝食も
美味しくいただきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/04/30 |
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1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/08 |
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[はい]
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プラハに舞い戻り、再度利用しました。
前回と同じ会社ということもあり流れもわかり安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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予定時刻の5~10分前頃に到着しておりすぐに荷物を入れてもらえスムーズに発車ができました。
今回の運転は丁寧で酔うこともなくよかったです。
6名だったこともあり荷物が多かったのですが、空港に着いたらカートに乗せようと言ってくれて、親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/29 |
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担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
その日の最後の依頼だったのかその担当者も同乗し、宿まで送ってもらえました。
住所も伝えてあり、支払いも事前にできているので、着いてすぐですが、安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/27 |
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荷物のピックアップで少し遅れましたが、担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
今回のドライバーは少し運転が荒く、酔いましたが、スムーズに宿まで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/27 |
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プラハに夜着なので空港にお迎えをお願いしました。関係ないけど、ドライバーさんがイケメンでちょっと嬉しかったです。「ドブリーヴェチェル」とチェコ語であいさつしたらたいそう喜んで、握手を求めてきました。何の問題もなく送ってくれて、やはりお願いしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/02 |
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英語もつたない私ですが、一人旅でお値段もリーズナブルなホテルやゲストハウスなどを探すことにいつも時間がかかります。今回は夜到着の為利用させて頂きました。
スーツ姿でとても紳士的な方でした。
移動中も話し掛けられることもなく好みの音楽をかけて頂きました。
ちゃんとどんな様なジャンルがいいか聞いて頂いて無視されている訳でなく
お客様として扱って頂きました。ありがとうございます。
ただ出口に着いた時たくさんの迎えのドライバーさんの中に姿が見えなくてハラハラしました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/03 |
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・・・こちらを利用しました。
空港に到着した時、天候が悪く、霧雨交じりなうえに、荷物が重かったので、車まで運んでもらい有難かったです。
車内は音楽が掛かってましたが、英語で好きな音楽を聞かれたので答えると、ドライバーさんは私の好きなジャンルが嫌い。と、、、
、、、その後、宿泊施設到着まで、大まかにランドマークな場所の位置を教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/04 |
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催行会社からのコメント
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旅のはじめと終わりを締めくくるプラハの空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで! 言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。 ウィーンやブダペストへの都市間トランスファーや、世界遺産チェスキー・クルムロフでの観光付きプランなどもご用意しています。
ご利用ありがとうございます。この度はピックアップ時のネームプレートが別の方のお名前になっていたとのこと、ご不快またはご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては現地催行会社に申し伝え、今後の再発防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム