投稿者: charlie
自分(一人旅)とオーストラリアから来たご夫婦の2組だけの少人数ツアーでした。予約が1週間前を切っていましたが、すぐ催行通知をもらえたので予定も立てやすくて助かりました。
プラハ城に入場し、ステンドグラスが圧巻でした。ガイドの方も詳しく説明してくれました。ただ自分に世界史の知識がないため、帰ってからハプスブルク家の復習をしようと心に誓いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/11 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: YAS
世界遺産の街プラハ、パリやロンドンとは違い中世そのままの部分もまだ沢山残っており今がいつの時代かと錯覚するような佇まいです。色々な映画にも登場したプラハ城・チャールズブリッジは感慨深いものでした。
最後には日本人の私一人になり、観光ガイドをしていただきました。しかし、英語とチェコ語とスペイン語を同時に通訳するガイドさんはすごいでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: あつし
この日は、僕とスペイン人の家族のが参加者。
スペイン人にはスペイン語。僕には英語語。英語語通訳対象は、僕だけだったので、凄くゆっくりした英語語で話してくれました。
途中、スペイン人家族待ちだったから?か、分からないけど写真や、ムービーを撮ってくれました。
大聖堂の中をもうちょいユックリ歩いてくれれば、なお良し!なツアーでした。
↑写真撮りまくりたい僕だからでしょうか?(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: サトエ
プラハは初めてですが、ほとんどリサーチもせず参加したので、歴史的背景を詳しく説明されても話が繋がらず聞き流してしまったのが残念でした。もう少しカジュアルなウォーキング・ツアーのほうが自分には合っていたかなと思いました。ガイドさんや参加者の方々はとても感じよく楽しく過ごせました。今後のためにガイドさんはもう少し写真を上手に撮る方法を勉強したほうがよいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/14 |
参加日: | 2019/04/05 |
投稿者: pooh0407
高校を卒業したばかりの娘と参加。他に3組、総勢10人のツアーだった。私は股関節が悪く、杖をついての参加。
バスで旧市街広場を通ってプラハ城の入り口に。セキュリティチェックを通過して、ちょうど12時の守衛さんの交代を見ることが出来た。
見学はBコースのチケットを渡されて、最初に聖ヴィート大聖堂、旧王宮、聖イジー教会、黄金の小道の順に回った。
旧王宮を出て20分ほどの休憩があり、トイレに行ったり軽食を食べる時間が取られた。トイレは10CZKのチップが必要だった。
その後プラハの街を望む高台から階段と坂道を下って、カレル橋に向かう予定だったが、足が痛くなったので、私達親子は坂道を下りきった所でツアーを離脱させてもらった。
ガイドさんには帰り道の心配をされ、トラムやメトロの駅の場所を教えてくれた。
英語で一部聞き取れない事もあったけれど、参加して良かった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/30 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: Hemu
バー三ヶ所、ビール10種類の試飲ができます。ツアーの説明では11種類とありましたが、10種類でした。
最初のバーで8種類と軽食、その後のバーはビール一種類のみで軽食はありませんでした。最初のバーは普通のピルスナーからバナナ風味やコーヒー風味と言った変わり種が楽しめます。
英語ツアーの為、参加者はイギリス人オーストリア人で英語のコミュニケーション能力が必要ですが、ビールの歴史やドイツビールとの違いを説明頂けて楽しい時間を過ごす事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/06 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: loeane
Lovely guide whom tried her best. We enjoyed the tour very much.
評価: | |
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プラン: | Standard Plan (until March 31, 2019) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/21 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: komamin
まず集合場所で雨の中待たされる。
スタッフらしい人もいないので、ずっと待つ。
集合時間を15分くらい過ぎてからやっと声をかけられて車に乗る。
ツアー内容自体は悪くありませんでしたが、工場見学というよりも、スタロブラメン歴史博物館の自動音声ガイドツアーというのが正しいかも?
音声は英語でしたが、音声に非常に忠実な日本語ガイドブックを借りられるので、特に支障はないと思います。
ガイドツアーの終わりには、Barがあり、試飲ができます。
我々の場合は、4種類すべて200mlのグラスでのテイスティングwithコースターというメニューになっていました。
おつまみ無しだったので、別料金での注文になりました。
グラスはお土産として売っていて、コロンとしてあまりにかわいらしいので、買ってしまいました。
手作りのため、一つ一つ形が違うのも、味があって良かったです。
Barで食事をすることもできましたが、帰りにすぐ近くの直営ビアホールでランチメニューを食べてきました。
最初に寒い中(それも雨)待たされたことを除けば、なかなか面白かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: Keichorin
ツアー客が私たち夫婦とアメリカ人親娘の4人で、車内でも昼食時もアットホームな雰囲気で過ごす事ができました。
ガイドのマダムもドライバーの方も良い感じの方でした。
ボヘミアングラス、ビールの製造工程を実際に見る事ができ、ビール工場ではできたてのビールの試飲もありました。
往路では渋滞があり、昼食時間が忙しなかった事と、帰路に同じ道を2回通ったのは道を間違えたのか?何も説明がなかったのが残念だったかな?
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: rose
期待していなかったらボヘミアングラス製造工場の見学がとても良かった。一つ一つ手作りされている過程を見ると、ボヘミアングラスのファンになる。ピルスナービールの醸造所は想像以上に大きく、ツアーの最後に地下室で発酵中の無濾過の生ビールを飲ませてくれる。
残念だった事は、ツアーの段取りが非常に悪く、無駄な待ち時間があったり、ツアーに含まれているランチの始まりが4pmからであった。なぜボヘミアングラス工場見学とビール醸造所見学の間にランチを挟まないのか不思議であった。それ以外はとても良いツアーだった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: 匿名希望
土曜日ということもあり、チケットを買うのに並ぶと子供がぐずるので、ツアーに参加しました。
市街地からはバスで城まで行き、城を巡ってふもとの橋まで歩いてくるツアーコースでした。
プラハ城は、何代にも渡って建築されているため、異なる様式が混ざっていて、すごく面白かったです。
石畳を歩くのは、なかなか疲れましたが、
帰り道に見た夕日に包まれるプラハ城は、
感動的でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/14 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: ドイツ在住 さとし
こちらの希望で朝ホテルまでピックアップに来ていただき、集合場所へ。本来10名が参加のはずが時間になってもなぜか6名しか現れず、何の説明もないまま、まずはボヘミアングラス工場のあるニズボールという小さな町へ出発。ここでボヘミアングラスの製造工程の説明の英語ツアーに参加するはずが、ツアーガイドさんからの我々への説明が不十分で、どのグループについていけばよいかがわからず6名全員が取り残される形に。私が代表で外で待機しているガイドさんを呼びに行って、状況を説明して無理やり見学ツアーを続行したが、その時点で合流できたのがフランス語グループで説明は理解できずじまい。大変に残念ではあったが、クリスタルガラスの製造工程は大体は見ていればわかるので、不満は残るが大きな問題にはならなかった。その後工場内の格安販売店に行ったが、水分補給をしただけで、何も買わなかった。とは言え、クリスタル工場見学が初めてという方には魅力的な価格であるとは思う。そのあとニズボールを後にして小一時間でピルゼニュに到着。直接ピルスナーウルケルを生産している工場へ行き、今度こそは本当の英語の見学ツアーに参加できた。シンディー・ローパー似(本人も絶対意識しているはず)の英語ガイドさんの案内で、歴史や材料へのこだわりや製造工程等について、工場内移動バスも使いながら楽しく見学することができた。屋外は35度くらいで工場内にも暑い区画があったが、最後に見学したビールを樽で発酵させる地下倉庫はなんと摂氏5度。この中で、樽から直接グラスに注がれた待望の無濾過の生のピルスナーウルケルをグイッと飲むことができた。その後お土産売店での買いものを経て見学ツアーは終了。楽しかった。この後、ピルゼニュの町の中心にある歴史あるチェコ料理店でとても美味しい豚肉料理をいただき、空腹も満たしてプラハへ。最後はホテルまで送ってもらえた。全体としては、ボヘミアングラス工場でのアレンジには不満が残るが、ビール工場見学とランチを含めて考えると良いツアーであったと思う。グレイラインのツアーガイドさんは、どうも一言足りない気がするので、こちらから積極的にいろいろと質問や確認をすることをお勧めする。そうすれば、ツアーはもっと楽しめるはず。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/12 |
参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: ハチミツ
私含めて15人の参加者でした。
まずガラス工場、ショッピング、そのあとにビール工場、ランチでした。
結局ランチは15時半ごろになったので、おなかがすきそうな方は何かもっていくといいかもしれません。
ビール工場は地下がすごーく寒かったので、ストールなどあるといいと思います。
ピルゼンを出発したのは17時で、スケジュールとはちょっと違うので、次の予定を入れている方は注意です。
チェコの文化を学べるツアーで楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/07 |
参加日: | 2018/07/02 |
投稿者: ひ~さん
日本人は自分一人でしたが幸い天気にも恵まれ十分プラハ城を見ることが出来ました。ただバス移動は慌ただしくあとでじっくり見物するための駆け足案内ツアーという感じでした。場内の教会も日曜ミサのため内部は見学出来ませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: komamin
初めに行ったガラス工房はカードリーダーが壊れていてカード決済ができませんでした。多少現金を持って行った方が安心です。結構お買い得価格でしたが、手持ちギリギリだったので、ひやひやしました。
ウルケルの工場見学は、最後の樽生ビールで乾杯できて楽しかったのですが、2杯目を飲んでいると時間が無くなって、最後は一気飲みになりました。
英語ツアーでしたが、あまり構えなくても大丈夫でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: りんりん
午後からの半日ツアーに参加しました。
プラハ城は広いので自分だけで見てまわるのは厳しいと思いガイド付きツアーに参加しました。
色々重要な場所に案内して頂き、写真を撮る時間もとってもらえたので、効率よく見て回る事ができました。ガイドは英語でしたので、説明をすべて理解はできなかったのですが、単語や雰囲気で言いたい事が(少しですが)分かりました。
次回もし英語ツアーに参加する機会があれば、英語力を身につけて、ガイドさんの説明が理解できるぐらいレベルアップしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: rita
まずツアーの冒頭で、交通違反でツアーバスの運転手が捕まり、暫くバス内で待機。
現地のガイドさんの進行がイマイチで、集団のペースを把握せず、足の遅い人たち数人を放置(自分たちを含む)して早足でどんどん行ってしまった結果、行き先を見失い迷ってしまったが、なんとか無事に合流。急に急がされたため、歩きなれない雨で濡れた石畳みで滑って転倒しケガをしてしまいました。
さらに、参加者のご老人一人を取り残しバスを発車させてしまいました。
いろいろが重なり時間がオーバーで後半は勝手に割愛されました。
いろいろな英語ツアーに参加してきましたが、1番聞き取りにくい英語でした。
参加者の方は良い方が多くて良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: めぐっぺ
このツアーは日本人スタッフやガイドはいません。
プラハ市内のホテルに、現地外国人がピックアップしてくれて、工場まで送ってくれました。
運転手さんとはそこでお別れ。
工場見学と言っても、日本のビール工場見学と違って、映像と大きな模型を見て回るだけ。
アナウンスも英語オンリーです。
英語が分からない私には全く理解できず、そこが残念でした…
コスパの良さですが、このツアーには、
1人につきビール2杯、おつまみ1品、ビールグラスが1つもらえます!
おつまみついてたり、ビールグラスをもらえるなんて知らなかったので、参加費3000円弱ですごくお得感ありました!
(決済したレートにもよると思いますが…)
帰りの送りはありません。
ですが、酔いに任せてプラプラ歩いて、工場→プラハ城まで歩くことも可能でした。
参加前に工場の位置確認をオススメします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: ヒロミータ
一人旅の間に参加しました。客は私のほかはドイツから来たご夫婦だけ。3人だったのでとてもコンパクトでアットホームでした。ガイドの中年男性もとても親切で、楽しく参加できました。
プラハ城は広大な敷地なので、一人で回ると迷いやすくわからなくなると思い参加しましたが、正解でした。最後はカレル橋の中央で解散です。そのまま橋周辺を散策して、ゆっくり歩いて旧市街広場へ戻るのに最適なコースでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: えりさ
友人と卒業旅行で参加しました。
参加者は私達だけで、プライベートツアーのような感じでとてもよかったです。ガイドさんは現地の方でとても気さくで、質問にも全部答えていただきましたし、プラハの歴史が大体つかめるような内容になっており面白かったです。
ただ、ツアー前日に予約したため現地にいたので、そこでいきなり印刷して予約票持ってきて、とメールをいただいても困ります。事前にホームページにそんなことも書かれていなかったので、とても焦りました。幸いホテルにプリンターがあったものの、もしなかったらプラハでどうやって印刷すればよいかわからないので、とても困ったと思います。全てeticketにしていただきたいものです。それ以外はとてもよかったので、星四つです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバウチャー印刷につきましてご不便をおかけし、大変申しわけございませんでした。こちらの件につきましては催行会社へ交渉し、今後はEバウチャー(携帯やタブレットなど)提示でのご参加が可能となりました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/14 |
参加日: | 2017/03/11 |
投稿者: ymm
全部で8人くらい、日本人は私だけ。英語とスペイン語でのツアーでした。
ガイドさんがとても温かく、英語は不安でしたが楽しめました。
写真も撮っていただき、一人旅だったのでありがたかったです。
カレル橋解散とはいってもプラハ城側での解散だったため、帰り方はわかるか、との心配もしていただきました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/22 |
参加日: | 2016/12/15 |
投稿者: 怪人さん
妻の強い希望で、無濾過のピルスナーウルケルビールを飲みに、このツアーに参加しました。当初は、自分たちで行こうと思いましたが、とても効率の良いツアーで日程もちょうど参加しやすい日だったので、申込みさせていただきました。正直、英語ツアーということもあり、ちょっと不安もありましたが、参加して大正解でした。機会があれば、また、参加したいくらいです。
妻は、ビールしか興味がなかったようですが、午前中、ボヘミアンガラスの工場が意外にとてもよかったのです。工場見学の後、ボヘミアングラスを購入しましたが、ちょうどクリスマスセールも重なり、かなりお安く購入できました。妻と、もっと買ってくれば良かったと少し後悔しました。見学後、「プルゼニ」の町へ移動し、お目当てのビールです。ガイドさんがいろいろと親切にしてくれ、工場見学の前にいろいろなピルスナーウルケルを堪能させてくれました。そのあと工場見学に進み、ビールの歴史など、英語で詳しく説明してくれました。英語が堪能でない私たちはよくわからなったのですが、英語ができなくても、目で十分楽しめました。最後に無濾過のピルスナーを樽から注いでもらったのですが、樽生のピルスナーはとても興味深く、普通のピルスナーとはちょっと違っていて、すごく歴史を感じる味で、本当においしかったです。これが本当のビールなのかなと感慨深かったです。そのあと、遅めの昼食をプルゼニの町で取り、市内の共和国広場をさらっとまわりました。今回、私たち3人のほかに、1人で参加のアメリカのご婦人と4人でしたので、ガイドさんとも和気あいあいと楽しく過ごさせていただきました。機会があれば、また参加したいツアーで、是非みなさんにお勧めしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/04 |
参加日: | 2016/11/21 |
投稿者: マービー
英語ガイドなので、何言ってるかよくわかりませんでしたが、ホテルまで迎えに来てくれるし、安いし、大聖堂にも入れるので、『あり』のツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/17 |
参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: ミミック
このツアーのガイドさんは丁寧で魅力のあるかたでした。とにかくあらゆる情報を話してくれます。少人数の楽しい旅ができました。
バスで見る景色より歩いてみる景色が素敵でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/17 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ヨーロッパひとり旅
午前中の参加でした。朝は中心部からの少し離れていたにも関わらずホテルまで迎えに来てくれました。本来の集合場所で少し待たされましたが、少人数のツアーでガイドさんも丁寧に説明してくれました。 ただ私以外の参加者がドイツ語圏だったため、ドイツ語の説明と、私だけのために英語の説明としてくださり、ちょっと申し訳ない気分でした。プラハ城とても教会には1時間ほどの滞在でしたがとても短く感じ、できればもっとゆっくりと見て回履帯なあとも思いました。それくらいどちらもすばらしく感動しました。私は前日プラハに到着し、ある程度旧市街を歩き回っていたのですが、まずはこのツアーで回り、興味のあるところを更に観光するのがおすすめです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: Tak
3カ所、11種類のビールを飲みました。
1軒目では、フレイバービールを8種類少しずつ試飲します。
チェコの伝統料理をつまみに頼んでくれました。
移動は徒歩とトラムです。
チケットも用意してくれてます。
他にツアー参加おらず、プライベートツアーになり、ゆっくりと回ることができました。
運が良かったのは、ガイドが、弟子のGarryではなくポールだったことです。
彼はニューヨーカーですが、プラハに17年住んでおり、多彩なスキルで色々と教える仕事もしているそう。
日本にもよくいっており、偶然知り合った横綱の話しもしてくれました。
2軒目は黒ビールで有名な店でした。
ここでしか飲めない貴重なものにふさわしく濃厚なビールでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/06 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: 老夫婦二人旅
午前中、ボヘミアンガラスの工場を見学し、引き続き「プルゼニュ」の町へ行きます。
町の中心の共和国広場で1時間ほど、自由時間があります。その時間に、広場にある清バルトミェロイ大聖堂をとシナゴークをさらっと見学しました。プラズドロイ醸造所の1時からの英語のガイドツアーに参加しました。近代的な工場を見学した後、昔使用していた地下にあるビールの倉庫へ移動し、待っていた無濾過のピルスナービールを樽から注いでもらい試飲します。
そして、町で最も古いレストラン「ウ・サルズマヌー」で、ビール付のランチを頂きました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/13 |
参加日: | 2015/05/20 |
投稿者: もうこ
昨年2月に続いて2度目のプラハ訪問。昨年の市内観光ツアーが良かったので今度はプラハ城内ツアーを利用。なんと昨年に引き続き参加者一名でプライベートツアーに。おかげでプラハ城に関わる歴史についても聞きたいことを何でも聞けて充実したツアーになりました。春から夏の最盛期にはこういう訳にはいかないと思います。もうなんだか申し訳ない気分で5つ☆。(注:英語のツアーです。)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/11 |
参加日: | 2015/01/08 |
投稿者: wasabi
英語のツアーで予約しましたが、ドイツ語と英語を両方話すガイドさんがひたすら話す形でした。
現地のツアーとほぼ同額でしたが、現地のインフォメーションのほうがいろいろ種類があるので、余裕があればそこで選んだほうがいいかも。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/06/16 |
参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: min×2
私はチェコビールが子どもはボヘミアングラスが目的で、ツアーに参加しました。子どもは英語がわからないながらもガラス工場の見学は楽しかったようでした。ガラス製品もプラハで購入するよりはるかに割安で、気に入ったものをおみやげに購入することができました。
ビール工場は、手違いからかドイツ語ツアーに組み込まれていてどうなる事かと思いましたが、ガイドの方が機転を利かせて日本語の案内書を手配して下さり、逆に英語より良く分かって子どもも楽しめ、よかったと思います。
ホテルまで送迎していただき、子連れだったのでとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(~3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2013/08/26 |
参加日: | 2013/08/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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英語ツアー (プラハ市内観光) | チェコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
お得価格でプラハの街を巡るなら、英語の混載ツアーがおすすめ。プラハ城やカレル橋などの定番ツアーはもちろん、地元ビールマイスターと巡るチェコビール試飲ツアーといったユニークなツアーもご用意しています。世界中からの参加者と一緒に観光するので、海外の友達もできるかも?VELTRA厳選の英語ツアーに参加して、プラハの街をお得に効率よく満喫しましょう。ご予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドの対応にご満足いただけ大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日のバスは新しく市内への通行許可書の不携帯だった為、警察官にとめられ罰金の支払いをしたとのことでございました。さらに交通渋滞もかさなり、出発が遅れてしまったことは事実であり、催行会社からも深いお詫びの言葉を預かっております。またツアー途中にて転倒されたとのことですが、当日のガイドは認識しておらずrita様への配慮が足りていなかったかと存じます。催行会社には本件申し伝え、本ガイドを含めたサービスの向上を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。またおケガにつきましては一日も早いご回復をお祈り申し上げます。