>>匿名希望様、弊社ツアーへのご予約とご利用誠に有難うございます。弊社の担当ガイドが少なからずお客様にご不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。ただ今回の担当ガイドは現在までに数件の5つ星コメントを頂戴しておりますベテラン政府公認ライセンスガイドであったため、弊社としても若干驚いている次第です。当ツアーは「混載」催行が基本にあるため、担当ガイドからもお客様に積極的に声が届きやすい場所へ来ていただいたり、説明の際は近くへお集まりいただいたり、という工夫を各担当ガイドにも指導しておりますが、プラハの観光シーズン期はお祭りをしているかと思うほど混雑します。ご参加いただくお客様側からもツアーへ積極的にご参加いただくご姿勢をいただけますと、当ツアーをより一層お楽しみいただけるかと存します。担当ガイドにはすでにお客様のご意見を転送させていただきましたので、今後のガイディングの貴重なご参考意見として反映させていただきます。弊社のツアーではすべて経験１０年以上のベテランチェコ政府公認ライセンスガイドの手配を心がけておりますが、お客様の生のお声は真摯に受止めさせていただき、より良い快適かつ安心なツアー作りに努めて参ります。この度は貴重なご意見を有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

この度は、良いコメントを頂きまして誠にありがとうございます。ガイドの内容が良かったというお知らせを大変嬉しく拝見致しました。ガイドブックだけでも、観光は十分できるのですが、やはりガイドは現地事情に詳しいですし、直接質問でもできますので、ガイドをアレンジするメリットもたくさんございます。ガイドにもお客様のコメントを伝えさせて頂きます。
ご参加誠にありがとうございました。　　みゅうスタッフ一同

＞＞かくつま様、弊社ツアーのご予約とご利用、誠に有難うございました。あたたかいコメントをお寄せいただきまして有難うございます。またご機会がございましたら是非チェコへお越し下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞＞PEPEKO様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ツアー内容とサービス内容にご満足いただけましたこと、弊社としても大変嬉しく思います。プラハのトラムは番号が沢山あります。当ツアーでは基本的に9番と22番のトラムを利用しますが、それ以外にも沢山のトラムがあり路線が異なるため、詳細は地下鉄駅などに置いてあるマップなどを入手されると便利です。22番のトラムはプラハ城から新市街まで網羅している路線なので、乗っているだけでも景色を十分に楽しめますね。またの機会に是非プラハへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>あんみつ姫様、この度は弊社ツアーへのご予約とご参加誠に有難うございました。弊社ツアーを通して効率よくプラハ観光をしていただけましたこと、大変嬉しく思っております。そうですね、プラハは世界遺産に指定されていることからほとんどの道は石畳です。ツアーお申し込み時にもご案内させていただいておりますが、歩きやすい格好＆靴でご参加いただけますと快適な観光ができるかと思います。貴重なご意見とあたたかいコメントを有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>@SD様、弊社ツアーへのお申し込みとご利用誠に有難うございました。ツアー内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
コメントいただいたプラハ半日ツアーは別途こちらにて販売させていただいております。
http://www.veltra.com/jp/europe/czech/a/103186
お客様のご予定にあわせて、半日/一日のご選択ができるようにさせていただいております。
新市街はなかなか周られない方も多いので、景色のいいヴィシェフラドなど当ツアーにてご覧いただけると良いかと思っております。
貴重なコメントをお寄せいただきまして有難うございました。またの機会にチェコへいらっしゃって下さい。
現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>田島信正・美紀様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社のガイドのサービス内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。今後もより多くのお客様に感動のお言葉をいただけますよう、弊社スタッフ一同努力して参ります。あたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございました。また機会がございましたらチェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

この度はプラハ旅をご利用頂き誠にありがとうございました。
このような嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございます。充実＆楽しい時間を過ごされたようで私共も嬉しい限りでございます。
これからもチェコの良さをたくさんの方々にお伝えできるように頑張っていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

>>UMI様、弊社ツアーへのご予約とご利用誠に有難うございました。ツアー内容・ガイド内容にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。ヴィシェフラドの丘の上に建つ聖ペテロ聖パウロ教会の内部は大変美しいですね。定期休館日、行事などでの急な休館日以外はご案内可能ですので、弊社からもプラハ観光でのお勧めポイントの一つです。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、誠に有難うございます。またご機会がありましたらチェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>ごんごん様、弊社のツアーへのご予約とご利用誠に有難うございました。担当ガイドの対応や昼食レストラン「Bellevue　ベレビュー」にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、有難うございました。

お車の冷房についてですが、効き目が弱かったようで申し訳ございませんでした。当日の担当ガイドとドライバーに確認しましたが、車に冷房がなかったわけでも、壊れていたわけでもなく、お車の使用が町の中の部分部分の利用であったため、また猛暑のなか冷房が効くまでに時間がかかったようです。プラハの観光はお車を乗ったり、降りたりで長距離使用するわけではないため、また停車中のアイドリングができないため、エンジンをきりますと30度以上の気温ではどうしても冷房が効くまでに時間がかかってしまいます。なお、弊社で手配しておりますお車は一定ランク以上の快適なお車と、もちろん冷房・暖房ともについておりますお車の手配を徹底しておりますが、当日のお天気や走行距離によっても左右されますことをご理解いただけますと幸いでございます。

またご機会がおありでしたら是非チェコへいらっしゃって下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>ぴよすけ様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。プラハの小路巡りをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。ラビリンスのようなプラハの旧市街は歩けば歩くほど迷いそうなエリアですが、それがまた未知への冒険のようで楽しいですね。しっとりとした趣のある旧市街のラビリンスはプラハに来られたら是非散策していただきたいポイントです。プラハ城内の旧王宮のバルコニーですが、天候・季節によって閉まっていることも多々あり、近年は団体旅行客も増えているため小さなバルコニーは混雑して満足に景色を見ていただけないこともあります。その日の状況によって、立ち寄らないこともありますが、プラハ城の東門の外にある展望スポットは必ずご案内しますので、そこでは旧王宮のバルコニーよりもさらに開けた美しい景色をご覧いただけます。何卒ご理解いただけますと幸いです。あたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>シミケン様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ツアーをご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思います。多くのお客様にご満足の声をいただけますよう、今後も良いツアー作りに励んで参ります。猛暑の中でのご参加有難うございました。またあたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

＞＞いのき様、弊社のツアーへのご予約とご参加誠に有難うございました。ツアー内容にご満足いただけたようで本当に嬉しく思っております。またの機会がありましたら是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、有難うございました。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>yotyan様、弊社ツアーのご予約とご参加有難うございました。ガイド内容にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。弊社で手配しておりますガイドはすべてチェコ政府公認ガイドばかりですので、案内内容や説明内容に関しましては、国の定めるガイド学校にて教えられる歴史や建築史などに忠実に従ってガイドをさせていただいております。近年はガイドブックも詳しくなっておりますし、インターネットでも様々な情報が収集できる時代ですので、物足りなさを感じられてしまわれたら、大変申し訳ございませんでした。熟練ガイドが案内をさせていただくので、現地事情を聞いていただいたり、ご質問していただいたり、そういった便利さもこのツアーをご利用いただく要因としていただければと思います。お客様の貴重な意見を反映し、今後のツアー内容の向上に参考にさせていただきたいと思います。コメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞＞ 匿名希望様、弊社ツアーのご予約とご参加有難うございました。補足ですが、お一人参加の場合は他に参加者の方がいらっしゃれば特に割り増し料金はございませんが、最小催行人数が２名様からのツアーに関しては、１名様のみでご参加いただくときには２名様分の料金をご負担いただくこととなります。プラハは徒歩でないとなかなか町の観光ができないため、観光スポットから観光スポットを効率良く徒歩でご案内させていただきます。またの機会に是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。この度はあたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

＞＞ＭＥくん様、弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました！サービス内容、ガイド内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。弊社ツアーを通して有意義なお時間をお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。あたたかいコメントをお寄せいただきまして、有難うございます。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

＞＞まちこ様、ご予約とご利用誠に有難うございました。ツアー内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。ご機会があれば、また是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。あたたかいコメント有難うございます。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>タロウ様、ご予約とご利用誠に有難うございました。日本語ツアーにつきましてはご満足いただけましたようで、何よりでございます。マリオネットについてですが、モーツァルトのオペラ「ドン・ジョバンニ」を元に人形劇にしたものですし、日本語での上演でもないことから見られる方の価値感によって好き/嫌いがはっきり分かれるかもしれません。ただ、チェコは人形劇の文化が長く続いている国でして、その伝統・文化を簡単に垣間見られる場所としては、人形もしっかりした作りですし、演じる方もプロの方なので、最適といえるかもしれませんね。

貴重なご意見とコメントを有難うございます。
現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>S.U様、ご予約とご利用、貴重なご意見を誠に有難うございます。

まずお城（プラハ城）の入場料についてですが、以下のお申し込みサイトをご覧頂くと入場料250コルナは別途と明記させていただいております。
http://www.veltra.com/jp/europe/czech/a/103186

プラハ城内徒歩観光
プラハ城内聖ヴィート大聖堂 - 聖ヴィート大聖堂（入場/日曜を除く）
- 旧王宮
- 聖イジー教会
- 黄金の小道（入場/入場料別途250コルナ）

さらに、ツアー要項の案内欄のプラハ城入城料金は別途である旨、ただちに記載させていただきます。
担当ガイドよりその旨ご案内がなかったようでしたら、申し訳ございませんでした。

また入場料金を含んでツアー料金の設定をするご提案なのですが、弊社としても当初はその方向で考えておりました。
ただし、プラハ城内の観光箇所（聖ヴィート大聖堂/旧王宮/イジー教会/黄金の小道）は急なミサや国事行事で閉鎖されることも多く、
先に入場料金をお支払いいただいても、実際には当日入場が確約できません。
その都度、料金をご返金することはできませんので、現行のような入場料は別途現地でお支払いいただく形としています。
現在まで沢山のお客様にご利用いただいておりますが、その点についての問題が発生したことが過去ありませんでしたので、
今後も入場料金は含まない形で催行させていただきますので、何卒ご理解の程お願い致します。

なお、プラハ城の入場料金Ｂコース250コルナですが、現金（チェココルナ/ユーロ）でもクレジットカードでもお支払いいただけます。
現地通貨でなくてもお支払いいただける旨も合わせてご留意下さい。

何卒、ご理解とご了承の程お願い致します。
またのご利用をお待ち致しております。
現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>Aus Hannover様、ご予約とご利用誠に有難うございました。プラハは徒歩観光ですと、ご自分の足でしっかり町の構造が分ります。かつて中世の都として栄えた町が数々の戦や戦争で大きな被害を受けることなく、守られてきた理由がこの町の構造と地形に関係しています。是非皆様の足でプラハを歩み、ご探索いただけると、より深くプラハをご堪能いただけるかと思います。あたたかい親切なコメントを頂戴しまして、有難うございます。またお待ちしております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>MMM様、ご予約とご利用いただいて、誠に有難うございました。プラハでのお時間をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。またの機会に是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。あたたかいコメントをいただきまして、有難うございました。現地催行会社　チェコ・トラベルランド