＞ かっぴー様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。テルチはかわいらしい世界遺産の町ですが、そこまで混みあっていないのも魅力ですね。担当ドライバーにもお客様の温かいメッセージを転送させていただき、また今後のお客様へのサービスのモチベーションアップとさせていただきます。コメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

【VELTRAからのコメント】
ｙｙ様

この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご予約の段階でお問い合わせに際しご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
2023年8月より、ご予約に関して催行会社と弊社との連携を見直しいたしました。同じことが発生することのないよう、今後もより一層のサービス改善に努めてまいります。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート

>>Koichi様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。専用車で効率よくチェコの地方都市とチェスキークルムロフを回って頂ける当ツアー、ローカルな魅力をご堪能頂けたかと存じます。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>1918_y2y2様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。プラハとチェスキークルムロフだけではない、ローカルなチェコの魅力を存分に感じられたのではないかと存じます。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心温まるコメントと写真のご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>umi様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。旅先での体調不良は心細いものですよね。少しでもサポートさせて頂けたようで安心致しました。お客様のコメントは担当ドライバー・ホンザにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>ぷって様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。なお行程については高齢のお母さまとの旅であられたこともあり、時間の余裕がなかったようで弊社としても残念と思っております。夏時間（4月ー10月）ですと一日の日も長く、一日目でのチェスキークルムロフ滞在時間も有意義に過ごしていただけるのですが、冬時間の間は暗くなってしまうのも早いため滞在時間の短さを感じられてしまったのではないかと予想します。今後ご参加のお客様はご希望でしたら、チェスキークルムロフに2泊し、中日一日はチェスキークルムロフでフリータイムというような行程も別料金にてアレンジさせていただけますのでご予約時にお問い合わせいただけますと幸いです。また道中はすべて舗装された国道を走りますが、車酔いをされる方は事前に酔い止めなどをご持参いただけますようお願い致します。この度は貴重なコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>ゆうこ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>MMN様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。首都プラハと地方の生活風景、ずいぶん違いますよね。チェコの地方や田舎町にはほっこりした素朴な温かさがあり、車窓から見える田園風景も日本ではなかなか見られない広大なものかと思います。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>IKU★JUN様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>旅ゴンタ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきます。素晴らしいコメントをお送りいただき、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫オカモト様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

≫Coo様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。
まずはお客様に深く謝罪申し上げます、ツアー中に不備な点が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況をご説明させていただきますと、担当するはずだった弊社専属ドライバーが風邪をこじらせ当日お客様と一緒の車内でサービスすることを躊躇いまして、代替えドライバーに依頼した次第です。弊社でも代替ドライバーが英語会話が未熟である点、地理に関して知識が乏しい点、など把握しきれておらず、今回お客様にご不快な思いをさせてしまった経緯となります。通常の弊社専属ドライバーは行程上必要な英語会話ができ、ホスピタリティーは徹底して教育させていただいておりますが、今後担当ドライバーのクオリティーチェックを怠らないよう弊社で事前チェックを心がけるように致します。
また行程に関しても、フルボカ城での時間が足りなった点、チェスケーブデヨビッツェでの滞在時間が長すぎた点、申し訳ございませんでした。
季節・曜日にもよるのですが、お客様のご意見を真摯に受け止めて、今後の行程改善を直ちに実行して参ります。
ツアー終了後にこのような詳細にわたるお客様のお声をお寄せいただきまして、大変感謝しております。
今後弊社ツアーをご利用いただくお客様に快適・安全なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
再度となりますが、この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのVeltraご利用をお待ち致しております。

現地催行会社チェコトラベルランド

>>MAX様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社の車両・ドライバーサービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。フルボカ城の城内観光に関しましては、英語のツアーは１時間に１催行あるかないか、ほとんどのお客様に現地語のツアーにご参加いただいております。ご迷惑をおかけしましたが、現地の方の参加者が多い古城のため、何卒ご了承くださいませ。ただ古城の内装に関しましては、チェコで一二を争う豪華さで、国内でも一定の評価がございます。ホラショビッツェは現在世界遺産に登録されている関係上、時間帯によっては多くの観光客が立ち寄るため、住人の方もドアや窓、ゲートなどは閉めておりますが、ほとんどの家屋で現在でも生活されている方がいます。全体的なツアー内容にご満足いただけなかったのは大変残念ですが、お客様の貴重なコメントをお寄せいただいてありがとうございます。今後ご利用いただくお客様には、より深くそれぞれの町や歴史を知っていただくのには、ガイド付きプランもお勧め致します。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫NAKA様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。チェスキークルムロフは夕方になると昼間の喧騒が嘘のように静かになり、本当の意味で町を楽しめますよね！観光地独特の路面土産店やオープンカフェ・レストランなどの商業的施設のないチェスキークルムロフの本来の町の姿をゆっくり過ごされたい方にはお勧めのプランです。またのご機会がございましたら是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫くるみ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。コメントをありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

>>Takeo様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。沢山の素敵な写真をご投稿いただき有難うございます！弊社ドライバーとの交流を含め、サービス・ホスピタリティーにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。担当ドライバーの二人にはお客様のコメントを転送させていただき、今後も多くのお客様に快適なサービスをお届けできますよう努力して参ります。またのご機会がございましたら是非チェコへご再訪をお待ちしております。この度はあたたかいコメントをありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

≫バウムクーヘン様、この度は弊社サービスのご予約有難うございます。２日間の南ボヘミアの旅、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきます。冬季（11月から3月）はチェスキークルムロフ城内観光ツアーは閉鎖しております。ただし立ち寄り観光のフルボカ城は特別な閉鎖期間以外はオープンしておりますのでお楽しみいただけるかとは思います。コメントをお送りいただきまして有難うございました。またご機会がございましたら、是非ご再訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

>>あいちのK様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきます。料金については今後なるべく安く、良い快適なツアー商品をご提供できるよう努めて参ります。またのご利用お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

>>Atsushi様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠に有難うございます。弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもお客様の感謝のお気持ちを伝えさせていただきます。チェコには他にもモラビア地方のなどにも観光をお楽しみいただける場所がたくさんございます。またチェコにいらっしゃる機会がございましたらご利用をお待ち致しております。あたたかいコメントをお寄せいただき有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>banffsprings様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠に有難うございます。弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもお客様の感謝のお気持ちを伝えさせていただきます。南ボヘミア地方の周遊ということで、道中が長い旅となりますので、なるべく快適に車中をお過ごしいただけますよう、経験・ホスピタリティーのあるドライバーをお手配させていただくよう努めております。あたたかいコメントを頂戴し有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>haruppy様、弊社ツアーへのご予約とご参加誠に有難うございました。2日間のツアーをご満喫いただけましたこと弊社としても大変嬉しく思っております。チェスキークルムロフ近郊にはチェスキークルムロフ以外の見所も集結しておりまして、また1泊で訪れていただきたい町でもあります。今後も多くのお客様の満足度を得られますように弊社スタッフ一同努力して参ります。またご機会がございましたら是非チェコへご再訪下さい。あたたかいコメントをお寄せいただき有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>永山道子様、弊社ツアーのご予約とご利用、誠に有難うございました。弊社のガイドサービス、専用車サービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。担当ガイドとドライバーにもお客様の感謝のお気持ちをお送りさせていただきます。またご機会がございましたら3度目のチェコ、また別の季節にいらっしゃって下さい。四季折々の美しさのあるチェコです。その際はまたのご利用をお待ち致しております。あたたかいコメントをお寄せいただき、有難うございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>幸せ家族2015様、この度は弊社のツアーをご予約、ご利用いただきまして誠に有難うございました。ツアー内容にご満足いただけましたようで嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。あたたかいコメントをお寄せいただきまして有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>Tokoton様、ご予約とご利用誠に有難うございます。またすばらしいコメントを頂戴しまして、有難うございます。チェコの田舎の風景も素朴で素敵ですね。ガイドブックに載っていない町から町への移動の車窓風景も美しい大自然でこのコースの醍醐味の一つです。またご機会がありましたら、チェコへいらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>Haya様、ご予約とご利用誠に有難うございました。当ツアーは2日間の宿泊ツアーですが、1日目のみのご予約、2日目のみのご予約、その他立ち寄り先などのご相談も承っておりますので、今後もお気軽にお問い合わせいただければと思います。そうですね、仰るとおりプラハ～フルボカ城～チェスケー・ブデヨビッツェ～ホラショビツェ～チェスキー･クルムロフととにかく交通の便も悪く、荷物を持ってのご移動は大変な行程ですが、弊社では専用ドライバーと専用車をアレンジ致しますので、立ち寄り箇所へ簡単に身軽でご観光いただけるよう配慮させていただいております。チェスケー・ブデヨビッツェでの滞在時間は長めにとってありますので、同時間内でしたら有名チェコビール「バドワイザー醸造所」もご希望いただければアレンジ可です。（注：ただし「バドワイザー醸造所」の工場見学には1時間を要し、5名様からの受付となっております。1～4名様の場合、5名様分の入場料金がかかります。）ご丁寧なあたたかいコメントをいただきまして、本当に有難うございます。またの機会に是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。現地催行会社　チェコ・トラベルランド

>>Kanan様、ご予約＆ご利用をいただきまして誠に有難うございました。当日はプラハ市内の事故渋滞により、ドライバーの到着が遅れてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。この場をお借りしまして、再度お詫び申し上げます。南ボヘミアには世界遺産が点在しております。チェスキークルムロフはその中でも群を抜いて有名ですが、折角お時間のある方には1泊されて周辺の世界遺産を見ていただくのは大変お勧めです。あいにくチェコの田舎町では公共交通機関が不便です。その点専用車ですと、お時間の短縮にもなり効率的に各町の観光をお楽しみいただけれるのではないかと思います。5つ星の最高コメントを頂戴致しまして、誠に有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>naora様、ご予約＆ご利用誠に有難うございました。楽しい2日間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。ピックアップの際のネームボードがなかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後ドライバーには徹底してアナウンスさせていただきます。チェコ共和国では法律にて走行中の安全面も考慮されてドライバーがガイドをすることが禁止されております。ガイドは政府が公認するガイドライセンスの保持が義務つけられておりまして、チェコ国内の日本語公認ガイドは大変少ないのが現状でございます。よりリーズナブルな料金でお客様にサービスをご利用いただけますよう努めて参りますが、現地事情につきましてもご理解いただけますと幸いです。温かいコメントを頂戴致しまして、有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド