>>はっと様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーのサービス内容にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。充実した一日をお過ごしいただけましたこと、担当ガイドにもお客様の感謝のお気持ちを転送させていただきます。またご機会がございましたら是非ご再訪をお待ち致しております。この度は心あたたまるコメントありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

コメントありがとうございます。チェスキークルムロフには日本人ガイドはいらっしゃないので、チェコ人による日本語ガイド案内となっております。お手配した方は日本人を案内して20年のベテランガイドであり、町の観光ガイド協会の会長でもあるとても知識豊富な方なのですが、ガイド内容を再確認していただくように弊社から連絡いたしました。お客様の満足度の向上に向けて努力していきます。この度のご利用誠にありがとうございました。

≫さき231様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社ツアーを通して、チェコのご旅行をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。昼食の名物マス料理もお楽しみいただけましたようでよかったです。またのご機会がございましたら是非いらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

>>旅ゴンタ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきます。素晴らしいコメントをお送りいただき、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ケンケン様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後とも多くのお客様にご共感いただけるツアー作りに励んで参ります。心温まるコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫オカモト様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

≫S.M様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもコメントを転送させていただきます。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>あかねこ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーとサービス内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。チェコの田舎町、癒されますよね！歴史の時間が止まっているかのような雰囲気は田舎の町で感じられるものですね。是非またのご利用をお待ちしております。この度は心温まるコメントありがとうございます。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ときまま様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。嬉しいコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございます。またの機会がございましたら、是非チェコへご再訪下さい。お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫Coo様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。
まずはお客様に深く謝罪申し上げます、ツアー中に不備な点が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況をご説明させていただきますと、担当するはずだった弊社専属ドライバーが風邪をこじらせ当日お客様と一緒の車内でサービスすることを躊躇いまして、代替えドライバーに依頼した次第です。弊社でも代替ドライバーが英語会話が未熟である点、地理に関して知識が乏しい点、など把握しきれておらず、今回お客様にご不快な思いをさせてしまった経緯となります。通常の弊社専属ドライバーは行程上必要な英語会話ができ、ホスピタリティーは徹底して教育させていただいておりますが、今後担当ドライバーのクオリティーチェックを怠らないよう弊社で事前チェックを心がけるように致します。
また行程に関しても、フルボカ城での時間が足りなった点、チェスケーブデヨビッツェでの滞在時間が長すぎた点、申し訳ございませんでした。
季節・曜日にもよるのですが、お客様のご意見を真摯に受け止めて、今後の行程改善を直ちに実行して参ります。
ツアー終了後にこのような詳細にわたるお客様のお声をお寄せいただきまして、大変感謝しております。
今後弊社ツアーをご利用いただくお客様に快適・安全なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
再度となりますが、この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのVeltraご利用をお待ち致しております。

現地催行会社チェコトラベルランド

>>MAX様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社の車両・ドライバーサービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。フルボカ城の城内観光に関しましては、英語のツアーは１時間に１催行あるかないか、ほとんどのお客様に現地語のツアーにご参加いただいております。ご迷惑をおかけしましたが、現地の方の参加者が多い古城のため、何卒ご了承くださいませ。ただ古城の内装に関しましては、チェコで一二を争う豪華さで、国内でも一定の評価がございます。ホラショビッツェは現在世界遺産に登録されている関係上、時間帯によっては多くの観光客が立ち寄るため、住人の方もドアや窓、ゲートなどは閉めておりますが、ほとんどの家屋で現在でも生活されている方がいます。全体的なツアー内容にご満足いただけなかったのは大変残念ですが、お客様の貴重なコメントをお寄せいただいてありがとうございます。今後ご利用いただくお客様には、より深くそれぞれの町や歴史を知っていただくのには、ガイド付きプランもお勧め致します。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫NAKA様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。チェスキークルムロフは夕方になると昼間の喧騒が嘘のように静かになり、本当の意味で町を楽しめますよね！観光地独特の路面土産店やオープンカフェ・レストランなどの商業的施設のないチェスキークルムロフの本来の町の姿をゆっくり過ごされたい方にはお勧めのプランです。またのご機会がございましたら是非チェコへいらっしゃって下さい。お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫くるみ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。コメントをありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫wakuwakusan様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠に有難うございました。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後も多くのお客様のいい思い出作りになるようなツアー作りを心がけて参ります。コメントをお送りいただき、有難うございました。またお越し下さい。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>Takeo様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。沢山の素敵な写真をご投稿いただき有難うございます！弊社ドライバーとの交流を含め、サービス・ホスピタリティーにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。担当ドライバーの二人にはお客様のコメントを転送させていただき、今後も多くのお客様に快適なサービスをお届けできますよう努力して参ります。またのご機会がございましたら是非チェコへご再訪をお待ちしております。この度はあたたかいコメントをありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

≫NORIYUKI様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠に有難うございました。弊社ツアーの内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。またの機会がありましたら是非チェコへお越しください、お待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>kankan様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。担当ガイドと担当ドライバーにはお客様のコメントを転送させていただきました。今後も多くのお客様にご満足いただける快適なツアー作りに励んで参ります。
王道の観光スポットもいいですが、地元の人がしっかり暮らしている古都「ターボール」はしっとりしていて静かで趣がありますね。迷ってしまうような路地散策も楽しい町で小さな町ながら色々な発見が楽しい町なので、是非おすすめスポットです。歴史も息づき、スメタナの「我が祖国」の楽章にも名前が使用されています。折角チェスキークルムロフまで行くのなら、是非立ち寄りをお勧めしたい所です。この度は詳細なコメントをお寄せいただきまして有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞＞よしえ様、弊社ツアーのご予約とご利用、誠に有難うございました。弊社ツアーを通してターボルとチェスキークルムロフをご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。あたたかいコメントを頂戴致しまして有難うございます。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただき、今後のサービスのモチベーションとさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド