プラハはタクシー事情があまり良くないと聞いていたので、こちらでお願いしました。
朝5時半の予約だったのですが、予定の10分前くらいに来ていただいたので
、安心できました。
また、確認書にはBest Tourさんの24時間対応の電話番号が記載されていました。 何かあればこちらに連絡すれば良いかと思います。
ですが、問題は何もなかったので、また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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時間通りに来てくれて しっかりと送り届けてくれました。6:50にお迎えで 雪が降り出し積もり始めてました。何の不安もな空港に着きました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/04 |
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[はい]
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予定通りに来てくれて、応対、自動車の乗り心地、安全運転も申し分ないです。とても、速い時間でしたが安心して空港まで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/15 |
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[はい]
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プラハはタクシー事情があまり良くないと聞いていたので、こちらでお願いしました。
朝5時半の予約だったのですが、予定の10分前くらいに来ていただいたので
、安心できました。
また、確認書にはBest Tourさんの24時間対応の電話番号が記載されていました。 何かあればこちらに連絡すれば良いかと思います。
ですが、問題は何もなかったので、また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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2016年11月の旅の最終日。時間通りにピックアップしてくれたチェコ人の若いドライバーさん。独学で英語を取得し、空港までの時間、片言の英語でおしゃべりを楽しみました。価格が安いのもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/21 |
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[はい]
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朝5:00のお迎えを依頼。
10分前に来てくださり大変助かりました。
ドライバーさんも優しくて気持ちよく移動できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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時間通りにホテルまで迎えに来てくれて、重いスーツケースを持たずにすみました。30分丁度で着いて快適でした。今度も利用しようと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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空港からホテルへの送りに続き、
帰りもホテルから空港へ予約しました。
ホテルのロビーに約束の10分前に赴いたのですが、
既に運転手さんが待機されていて、
すぐに空港へ向かえました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/21 |
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[はい]
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空港で迎えの人ともすぐに落ち合えました。
年配の運転手さんは、トラムの乗り方も、
私達にも分かる英語で丁寧に教えてくれたり、
初めてのプラハ旅行も安心してスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/18 |
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[はい]
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プラハ空港とホテルの送迎を依頼しましたが、プラハ国際空港への到着が遅れましたが、きちんと係の方がネームカードを持って出口で待っていてくれました。
帰りも、お願いした時間にきちんと来てくださり、安心して空港に行けました。
初めてのプラハ旅行でしたので送迎をお願いしましたが、安心して旅行できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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何度かベルトラさんの送迎やアクティビティ
をお願いしていますが、
今回も安心の送迎でした。
入国手続きに時間がかかり申し訳ないと思いながら出口に行きましたが、
沢山他社の送迎の方々もいらっしゃいっしゃいましたが
一番前の分かりやすい所に立っててくださり
直ぐに合図をしたら
ニコニコと対応してくださいました。
本当に有り難かったです。
到着が夜遅かったので、もしもこの送迎が無かったら何時にどのようにして、初めての場所の移動が出来たでしょうか?
ドアツードアで
本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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9月のプラハ旅行で利用して、良かったので今回も利用しました。長いフライトで疲れている時に空港で出迎えてもらえる安心感。定時にホテルに迎えに来てもらえる安心感。料金も決して高くはないと思います。時間帯によっては、街中で渋滞にあたったりするので、定額で支払い済みは無駄な気苦労なくて済みますし、ドライバーの方も愛想はいまいちですが、誠実で親切です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/19 |
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[はい]
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行きも帰りも空港送迎を予約し、到着時もわかりすく帰りは誤って1日違いで予約してしまい連絡をし、迎えに来てくれるとのことで助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/17 |
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[はい]
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到着が遅い時間だったので、利用しました。
宿泊ホテルもトランスファーをしていたのですが、
こちらの方が少し安かった。
出口を出てすぐにネームボードを持った
ドライバーが待っていてくれました。
1人で夜にスーツケース提げて言葉のままならない
国での乗り換え含む移動を思えば、ストレスも
苦労もなくホテルまで連れて行って貰えて
このお値段ならまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来ていただき、ドライバーの方も非常に親切な方でした。
英語も堪能のようで、色々とお話しいただき、質問にも丁寧に答えて頂きました。
夜の到着後、荷物を持って移動するのは面倒だったので、
タクシーに乗ることを考えれば安心で非常にリーズナブルだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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出口のわかりやすいところでちゃんと待っていてくださいました。
途中ちょっとした街の案内もしてくださいました。気を遣ってくださっているのがわかりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/31 |
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[はい]
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時間ちょっきりにいらっしゃいました。普通の白い乗用車でした。シュンゲン圏かその他かでターミナルが違うので乗るときにきちんと伝える必要があります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ルフトハンザでほぼ定刻通りに到着。入国手続きで多少時間をとったが、到着ロビーに出てみると、名前のボードを持って立ってるはずの運転手がいない。仕方ないからバウチャーにあったタクシー会社に電話。電話に出た女性にドライバーがいないというとすぐに連絡を取るのでそこで待ってろとのこと。癖のある英語だったがコミュニケーションには問題なかった。5分後ドライバー登場。ドライバーは人の良さそうな感じだったが、英語が話せるわけでもなく、なぜ遅れたかも説明してくれない。目的のホテルにはスムーズについたので問題なかったが、あらかじめ予約してるのにタクシーを拾うより手間がかかって落胆した。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
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[はい]
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到着ロビーに着き、沢山のネームボードを探すも自分の名前のボードを見つけられずに、緊急連絡先へ電話しようとしたところ、ボードを持ったドライバーを見つけ一安心。
連れの荷物を持ってもらい車へ移動。結構乗り心地の良い車。宿泊先のホテルが、カレル橋至近の旧市街地で車の入れない地区だったものの、近くに駐車し、また連れの荷物を持ってホテルまで案内してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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飛行機が30分くらい遅れて到着。口コミをみて少し不安だったが、まさか待ってないなんてないだろう…と思い出てみると、ボードを持ってる人多数いる中私の名前のボードを持ってる人はおらず。15分以上たっても現れなかったから、電話をかけようと思った時やっと現れた。飛行機遅れたのはわかるけど、その場に居ないって。と思いながらも一安心し、ホテルまで。って安心ならない出来事が、運転手メッチャスピード出して、前のくるまを煽る始末事故るのでは?と思いながら初のプラハで、最初っ
から恐い思いをした。次回来る機会があるときは別
の送迎をお願いする。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/12 |
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[はい]
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乗り継ぎの飛行機のエンジントラブルでドゴール空港で機内待機。プラハ到着が3時間半と大幅に遅れ、ぐったりでした。バスもない時間で、疲れてる上にトランク引きずって悲惨な気持ちでした。出口に出たときに、背に高い運転手さんが私の名前のカードを持って立っておられました。まさかの感謝感激でした。3時間半も連絡なしに待っててくれるとは思いもよらなかったのです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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ちょっとホテルの場所に不安ありだったのでお願いしました。50代後半?言葉は英語がわかる男性ドライバーさんでした。ちゃんとスーツケースも運んでくれて、ホテル到着の際もロビーまで案内してくれました。オススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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往復で利用致しました。
往路は、飛行機が30分程遅れたにも関わらず、ドライバーさんは笑顔で出迎えてくれました。
街の説明、観光のオススメ等も教えてくれながら、スムーズにホテルまで送ってくれました。
復路のドライバーさんは、待ち合わせの時間の5分前に来てくれました。
大荷物でしたが、快適に旅をすることができました。
荷物が多い方、プラハが初めての方、滞在時間が短い方にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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帰国の際も貸切チャーターを利用しました。ホテルに時間とおりにピックアップ。空港近くまでは順調でしたが、空港近くで大渋滞。30分近くほぼ動きません。ターミナル1が、見えてきたところで降ろしてもらいました。(周りの車からも降りる人多数)
時間に余裕をもたせていたので良かったですが、かなり焦りました。
チャーター自体は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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入国審査にとても時間がかかり、待っていてくれるか心配でしたが、名前の書いた紙を見つけることができてホッとしました。英語はつうじませんでしたが、少し待ってもらい、地下鉄トラムの3日フリーチケットを購入することができました。
プラハは、ぼったくりタクシーが多いとの事で、安心できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/27 |
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[はい]
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Am 9;00にロビーで待機しましたが10分遅れて迎えに来てくれました。行きはセダンでしたが帰りはツアー会社のバンでした。朝ということもあり空港までは45分かかりましたが頼んで本当に良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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pm 9:40くらいに税関を出たところで待っていてくれたので直ぐに見つけることができました。道路がとても空いていたので30分でホテルに到着できました。タクシーで向かっても同じくらいの価格だと思うので1人でも十分利用価値があると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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渡航数日前に頼みました。
初めての海外旅行ということもあって頼んでおいてよかったです。
荷物の受け取りが最後の方となり予定時刻を過ぎてしまっていました。
到着ロビーでなかなかドライバーさんが見当たらず心配しましたが、無事会うことができ
ホテルまで送っていただけました。
やはり初めての場所だと安心できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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プラハ空港での待ち合わせが19時50分で、荷物の受け取りで待ち合わせ場所に到着したのが20時10分頃でしたが、ドライバーは来ていませんでした。20時半頃でも来る気配がなかったので、他の送迎で来ていた他社のドライバーの方に頼んで催行会社に連絡していただいたところ、名前と人数を改めて聞かれ、1分後にかけ直すと言われましたが連絡は来ず、携帯を貸してくれた他社のドライバーも自分の仕事でいなくなりましたので、不安になりながら待ち続け、21時10分頃にタクシーで行こうかと諦めかけたころにやっとプレートを持ってドライバーが現れました。同性の別の客と混同し日時等ミステイクしていたとの理由で謝られました。
その後のドライバーの対応は問題なく、ホテルまで迅速に送ってくれました。
しかしながら、日本から乗り継ぎで疲れているところにお粗末な対応でグッタリしました。
空港送迎は他国で何度も利用していますが、こんなトラブルは初めてです。
帰国時も空港送迎は同じ催行会社でしたので不安でしたが、今回は時間通りドライバーは来てくれて、丁寧な対応と安全運転で空港まで送ってくれました。
現地での安全と時間の節約と利便性のために此方はお金を払って手配しているのですから、今後こういう事がないように、催行会社には再発防止を心がけていただきたいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のお名前を間違え、集合時間にドライバーが遅刻などということはあってはならないことであり、弊社といたしましても大変遺憾に存じます。ドライバーが現れずお客様が見知らぬ土地で不安なお気持ちになったことを思いますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
催行会社及び当日のドライバーへは、予約番号およびお客様の氏名をしっかりと確認するよう指導いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本から事前に予約。滞在先プラハのPresidennt Hotelで待つも、10分過ぎて現れないのでフロントからTelを入れてもらう。「車の調子が悪いので違う車で向かう。15分以内には着くから」との事。現れたドライバーはチェコ人っぽい男性。英語は片言。ターミナルを伝えたのに、何と、降ろされたのは1階の到着ロビー。えぇ~??ここって、到着ロビーじゃん!。私達、今から飛行機に乗るから、出発の3階に車着けないとダメなんじゃないの?と言おうと思っても、Bye Bye!と言って、逃げるように去って行ったドライバー。重いスーツケースをもって、隣のターミナルの3階まで無事自力で到着。お迎えは到着ロビー、送りは出発ロビー、これ位の基本的知識はドライバー教育をVeltraさんの方から徹底して頂きたい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 空港到着時のドライバーの不手際によりご迷惑をおかけして、弊社としましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回の件につきましては現地催行会社に報告し、ドライバーの再教育を行うよう強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | チェコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご到着時にドライバーが不在だったとのこと、お手数おかけし申し訳ございませんでした。通常はご到着時間にあわせドライバーが到着ロビーにてお待ちしております。こちらの件は催行会社に申し伝え、改善を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。